Учберник. Учебник по ведению бизнеса в Интернет
 Скачать 3.96 Mb.
|
|
Информационный бизнес в сети Новости, свежая информация, сенсации... Все это привлекает посетителей сети на информационные сайты и обеспечивает высокую посещаемость таким известным проектам, как www.aazeta.ru. www.lenta.ru (новости всех направлений), www.rbc.ru (финансовые новости и аналитика) и другим новостным сайтам. Компаниям для ведения бизнеса необходима самая разнообразная информация. Если эта информация не является общедоступной, то компании обращаются к платным источникам. Информация как товар Источники дохода новостных сайтов можно разделить на две группы: продажа рекламы (рекламная модель бизнеса) и продажа доступа к информации. Во многом структура и идеология бизнеса новостных сайтов схожа со структурой и идеологией контент-проектов стой разницей, что на новостных сайтах роль контента играют новости. Соответственно, информация, размещаемая на новостных сайтах, обновляется значительно чаще, чем информация контент-проектов. Иногда это происходит несколько раз в сутки. Естественно, что затраты на поддержание новостного сайта в актуальном состоянии достаточно высоки. В качестве примера серьезного сетевого издания на рис. 2.7 показана главная страница проекта Газета.Ru.  Рис.2.7. Главная страница Интернет-издания Газета.Ru Серьезные отличия от контент-проектов становятся очевидны при рассмотрении второй составляющей доходов новостных сайтов: платного доступа к информации. Для того чтобы какую-то информацию можно было продавать, она должна иметь следующие характеристики: недоступность широкому кругу пользователей сети без оплаты; оперативность. В идеале информация должна поступать в виде ленты новостей, в которой новость публикуется с задержкой от минуты до десяти минут после того, как произошло событие, о котором говорится в новости; достоверность. Как правило, клиент покупает платный доступ к каким-либо новостям не просто из любопытства, а для принятия финансовых и управленческих решений. Недостоверная или ложная информация может нанести ему ущерб со всеми вытекающими последствиями; полнота. Никакие важные новости или данные не должны быть упущены, поскольку, как и в случае недостоверной информации, клиент может понести убытки из-за того, что он не знал о событии, о котором должен был знать для принятия решения. Оперативность информации требуется не всегда, а лишь в тех случаях, когда реагировать на события необходимо мгновенно. Остальные же характеристики платной информации должны присутствовать в любом случае. Виды информационных ресурсов Остановимся подробнее на том, какие информационные ресурсы могут успешно продаваться через Интернет: новостные ленты (online-новости). Достаточно широкому кругу менеджеров компаний различного профиля необходимо узнавать о происходящих в мире событиях незамедлительно. Например, лента финансовых и политических новостей жизненно необходима трейдерам для принятия решений о продажах и покупках на биржах; подписки на электронные копии периодических изданий. Некоторые газеты и журналы выпускают свои полные электронные копии и предоставляют к ним доступ. Это платная услуга. В качестве примера можно привести платную подписку на постатейный доступ к электронной версии материалов газеты "Деловой Петербург" (www.do.ru); доступ к электронным архивам и базам данных, содержащим информацию по самым разным вопросам. Хорошим примером здесь может послужить информационное агентство Integrum Techno ('www.intearum.ruL предоставляющее платный доступ к своим базам данных. Естественно, что платный доступ к большим объемам информации должен быть дополнен сервисом по поиску необходимых данных в базе. Integrum Techno использует для этих целей специально разработанную информационно-поисковую систему "Артефакт". За доступ к базам данных может взиматься абонентская плата (за неделю, месяц и т. д.), плата за доступ к каждому единичному документу или плата за объем (в мегабайтах) выкачанной информации; аналитические отчеты и исследования. Вместо того, чтобы предоставлять клиенту доступ к базам данных, компания может сама, по заказу клиента, провести анализ хранящихся в базе материалов и подготовить для клиента отчет по интересующему его вопросу. Как правило, такой отчет получается качественнее, чем та информация, которую клиент получил бы сам, поскольку сотрудники компании имеют больший опыт в работе с поисковой системой, которой оснащена база данных, и с большей вероятностью не упустят ничего важного; собственные аналитические материалы и прогнозы. Наряду с анализом баз данных, компания может своими силами анализировать рынки, политическую и экономическую ситуацию и делать свои прогнозы и исследования. Такая информация тоже может продаваться, хотя услуги по ее предоставлению можно отнести скорее не к информационному бизнесу, а к консультационным услугам. Перспективы В настоящее время в российской части Интернета достаточно много проектов, работающих с новостями и другими формами информации. Это не удивительно, поскольку доставка информации через Интернет весьма удобна и происходит без задержек. В настоящее время 15% посещений всех сайтов в России приходится на новостные ресурсы. Безусловно, эта отрасль Интернет-бизнеса в ближайшие годы будет бурно развиваться. Совершенствование каналов связи позволит свободно передавать по сети не только текстовую и графическую, но и видеоинформацию, что не может не пойти на пользу индустрии новостей. При этом известные сетевые информационные агентства будут приобретать все большую популярность и расширять свою аудиторию, а новым компаниям станет все труднее найти в этом бизнесе свою нишу. Финансовые услуги Интернет очень удобен для оказания финансовых услуг, поскольку перевод безналичных денег и заключение сделок на биржах, по сути, осуществляются путем передачи информации, а глобальная сеть для этого и создана. Интернет-трейдинг Интернет-трейдинг в России позволяет клиентам работать через Интернет на некоторых биржах (ММВБ, МФБ и др.) и на рынке Forex, Одним из первых в России услуги интернет-трейдинга начал в 1996 году предоставлять "Гута-банк". В настоящее время уже очень многие банки и финансовые компании оказывают эту услугу своим клиентам. Сайт компании, предоставляющей услуги интернет-трейдинга, как правило, ориентирован на две основные цели: обеспечение удобной работы клиентам и быстрое понимание новыми посетителями и клиентами преимуществ интернет-трейдинга и механизмов его работы. Поэтому на сайтах таких компаний обычно размещаются следующие разделы: информация о компании; услуги компании; информация о программном обеспечении; защита информации и транзакций; демонстрационная версия программного обеспечения; часто задаваемые вопросы (FAQ); аналитическая информация; финансовые новости; раздел для клиентов. Для оказания услуг интернет-трейдинга банки и финансовые компании иногда изготавливают собственное программное обеспечение, но чаще используют уже готовые программы. Одной из наиболее распространенных систем, обеспечивающих предоставление клиентам услуг интернет-трейдинга, является система QUIK fwww.quik.ru\ Главная страница сайта системы QUIK изображена на рис. 2.8.          лавная страница - Microsoft Internet txplorer info@quik.ru (3832) 102-111 191-619 Сибирская межбанковская валютная биржа просо, наняв «Лучший трейдер» среди пользователей QUIK-Junior Hot-Line О системе QUIK-Инфо QUIK-ETC QU1K Дилер QUIK-Акции QUIK-Брокер QUIK-Junior webQUIK » О системе QUIK QUIK (Quickly Updateable Information Kit) - это семе информационно-торговых систем, обеспечивав оперативное получение информации и участие в т> через Интернет на основных сегментах россий финансового рынка: информационная система ОШК-ИнФо. система доступа к торгам на валютном рынке £ ЕТС (ЕТС, СЭЛТ ММВБ, СЛОТ СМВБ), Автоматизированное рабочее место учас биржевых торгов QUIK-Дилер, « торговые системы брокерского обслуживание производных инструментов ОШК-Боокер и QJJ учебная торговая система OUIK-Junior. webOUIK - новая система интернет-трейдин! броузера. QUIK сегодня - наиболее популярная в России смете - ф Internet Рис. 2.8. Главная страница сайта системы QUIK Для понимания того, какие услуги должна предоставлять клиенту современная система интернет-трейдинга, рассмотрим возможности системы QUIK. Наблюдение рыночной информации: получение биржевой информации о ходе торгов на валютном, фондовом и срочном рынках с российских бирж в режиме реального времени; полное состояние спроса и предложения по каждому торгуемому инструменту ("очереди заявок"); динамика изменения расчетных биржевых индексов в режиме реального времени; отображение динамики изменения каждого из параметров по любому инструменту на графике; получение новостных лент ведущих российских информационных агентств; интерфейс клиентской программы на русском и английском языке. Возможность перевода на любой другой язык под заказ. Участие в биржевых торгах: полноценный доступ к биржевым торгам на валютном, фондовом и срочном рынке через сертифицированные модули передачи заявок; автоматическое выставление заявок в торговую систему указанной биржи от имени своего брокера; автоматический расчет комиссии брокера по гибкой тарифной сетке с учетом неисполненных заявок; исполнение лимитированных и рыночных (на продажу) заявок; контроль состояния исполнения собственных заявок трейдера, а также заявок закрепленных клиентов; полная информация о собственных сделках и всех заключенных сделках по всем торгуемым инструментам; редактирование и снятие заявки непосредственно из окна состояния портфеля; быстрый ввод заявки из окна очередей котировок, оптимизированная форма быстрой подачи заявки; "Карман транзакций", позволяющий создавать и использовать шаблоны заявок, а также выставлять несколько заявок одновременно; поддержка маржинальной торговли в полном объеме — предоставление кредитного "плеча" и возможности короткой продажи, динамическое регулирование "плеча" отдельно по каждой бумаге, на продажу и на покупку. Online-интеграция с другими программами: с системами технического анализа; с архивами и базами данных; с системами учета клиентских операций. Кроме того, система обеспечивает общение с брокером и другими участниками торгов через систему передачи сообщений. Интернет-банкинг Интернет-банкинг — предоставление банковских услуг через Интернет. Начальной формой интернет-банкинга в России стало широкое внедрение систем "банк-клиент", позволяющих удаленно, из офиса фирмы, совершать платежи со счета, передавая платежные поручения по прямому каналу с банком или через Интернет по защищенному каналу. Полный спектр услуг, входящих в понятие интернет-банкинг, включает в себя практически все услуги, которые обычный банк оказывает клиенту, кроме, естественно, операций с наличными. Интернет-банкинг позволяет клиенту: совершать платежи со своих счетов на любые счета в любых банках, в том числе и платежи в иностранной валюте; продавать и покупать иностранную валюту; открывать новые счета и переводить на них денежные средства; пополнять счета корпоративных пластиковых карт и снимать с них средства; получать информацию о поступивших и исходящих платежах и выписки о текущем состоянии счета; отзывать ошибочные платежи при возникновении такой необходимости; получать информационные и консультационные услуги. Сайт банка, оказывающего клиентам услуги интернет-банкинга, должен обеспечивать клиентам удобство пользования, а новым посетителям предоставлять в наиболее доходчивой форме информацию о спектре услуг и преимуществах, которые они получат, используя интернет- банкинг. Одним из важнейших вопросов, которому следует уделить на сайте значительное внимание, это методы защиты информации, применяемые системой. Клиент должен быть уверен, что никто не получит несанкционированный доступ к его счетам и к информации о совершаемых им операциях. Спектр предоставляемых услуг тоже является важной характеристикой системы интернет-банкинга. Чем ближе он к спектру услуг обычного банка, тем более привлекательным является интернет-банкинг для клиента. < - услуги частным клиентам - интернет сервис Ьанк - Micfosol            File Edit View Favorites Tools Help Q АВТОБАНК |