выставочная деятельность. Гусев_Выставочная_деятельность. Учебнометодическое пособие Под редакцией академика ран н. П. Лаверова. М. Издательскоторговая корпорация
 Скачать 1.93 Mb.
|
|
Риски первого приоритета Рассматриваемый этап выставочных работ включает в себя сбор, анализ и интерпретацию данных о предстоящей выставке, для чего, безусловно, понадобятся многочисленные сведения о выставке (статус, тип, масштабы и т.д.). Следует учитывать, что все выставки отличаются друг от друга и каждая выставка имеет свое уникальное преимущество. У каждой выставки свои особенности, характеризующиеся такими факторами, как месторасположение, время проведения, посещаемость, конкуренция, количество экспонентов и т.п. Очевидно, что маркетинговое исследование имеет огромное значение при определении целесообразности участия компании в выставочном мероприятии. Именно на этом этапе закладывается основа для прогнозирования эффективности всего проекта. Следовательно, данная группа несет в себе наиболее высокий уровень риска выставочного проекта. Кроме того, на основе профиля и потенциала выставки экспонент в дальнейшем строит и корректирует две последующие стадии привлечения потребителей и работы с ними. Приведем наиболее характерные для данного этапа риски. Риск несовпадения темы выставки и целей экспонента предполагает недостаточную изученность выбранного мероприятия, ошибочное определение потенциала выставки сточки зрения поставленных целей и задач. Многие компании при выборе выставки совершают одну и туже ошибку – решение участвовать в ней принимается только потому, что там будут и другие. Дальновидные компании всегда сначала проводят тщательные исследования, прежде чем потратить время и деньги на участие в этой выставке. Они выдвигают ряд критериев успеха выставки в свете общих планов компании. Недостаточная известность и доступность места проведения выставки. Минимальный риск будет в том случае, если экспонент с самого начала сосредоточит свое внимание на ведущей выставке той или иной страны. Ведущее, например, международное положение такого мероприятия априори гарантирует высокую квоту специалистов среди иностранных посетителей обычно 30–50% от их общего числа. Тем самым выполняется основное требование к выставочному мероприятию – предоставление экспоненту вступить в широких рамках в деловые отношения с потенциальными партнерами, как для заключения конкретных сделок, таки для установления новых контрактов. Но при этом нужно помнить, что ведущая международная выставка представляет отборный рынок, на котором острее проявляется международная конкуренция, так как на ней наиболее широко ив самой концентрированной форме представляются всеведущие фирмы соответствующей отрасли производства. Именно поэтому лучшие клиенты и самые квалифицированные эксперты чаще предпочитают посещать эти, а не другие мероприятия. Риск недополучения внимания целевой аудитории в силу присутствия на выставке фирм-лидеров. Существует опасность, что фирма-экспонент не в полном объеме и правильно определит свою конкурентоспособность, сточки зрения потенциального спроса на экспонируемые товары и присутствия на выставке крупных конкурирующих компаний. Риск неполного анализа количественного и качественного состава посетителей сводится к риску неверных выводов о емкости целевого сегмента на предстоящей выставке. Участники должны осознавать, что для достижения большего успеха они должны проводить анализ посещаемости выставок в предыдущие годы. Анализ социологических исследований и статистических обзоров по другим выставочным мероприятиям, беседы со специалистами отрасли помогут создать профиль посетителя выставки, который был бы интересен экспоненту региональный, структурный, функциональный, возрастной и др. Не все экспоненты знают о том, что организаторы со своей стороны могут обеспечить участников информацией об ожидаемом количестве посетителей. Недостаточная информация об условиях участия в выставке подразумевает недостаточный анализ информации о размещении и площади предполагаемых выставочных стендов, оборудования, их стоимости. Рядом зарубежных выставок, например, регламентом, не предусмотрена возможность для экспонентов, иметь индивидуально спроектированные и смонтированные стенды. Экспоненты могут не знать или не учесть рекомендаций организатора выставки (минимальный и максимальный размеры стенда, а также технической инфраструктуры выставки (те. возможные места для подключения электроэнергии, воды, телекоммуникаций и др.) Неудачное время проведения выставки связано с совпадением сроков проведения выставки с праздниками или событиями, которые отвлекут посетителей и СМИ, освещающих выставку, с одновременным проведением более крупной и престижной выставки в крупных выставочных городах. Риск переноса сроков выставки. Экспоненту необходимо всегда учитывать возможность переноса сроков выставки, а также отмену ее проведения. Риски второго приоритета Общий риск данного этапа выставочных работ сводится к недополучению необходимого внимания аудитории из-за неэффективной маркетинговой кампании и ошибок подготовительных организационных работ Существует большой риск, что фирме-экспоненту не удастся привлечь посетителей, заинтересовать их направлениями деятельности, заставить проявить интерес к более детальному знакомству с предлагаемым продуктом. Как показывает практика, многие экспоненты не считают нужным заниматься привлечением на свой стенд необходимых именно им клиентов, полагая, что это обязанность организаторов выставки. Помимо этого, существуют риски, связанные с выполнением хода работ по реализации проекта, ибо с открытием выставки экспонент лишается возможности что-либо исправить. Отсюда можно выделить характерные ошибки, приводящие к снижению рентабельности проекта. Риск недостаточного изучения и определения целевой группы посетителей заслуживает особого упоминания, если компания не считает нужным заниматься привлечением на свой стенд необходимых именно ей клиентов, полагая, что это обязанность организаторов выставки. Риск неправильного установления целей рекламной кампании сводится к тому, что рекламная акция направлена не на ту группу потенциальных посетителей и с небольшой долей вероятности может называться эффективной. Риск неправильного выбора рекламного канала касается выбора тех форм коммуникаций, которые в силу своей специфики не могут привлечь к себе в полной мере внимание потенциальной аудитории. Риск недостаточной/избыточной рекламы. Реклама экспонента рискует оказаться недостаточной или избыточной по интенсивности, объему, частоте доведения ее в различных формах до объекта воздействия. Риск отклонения фактической стоимости выполненных работ от плановой заключается в увеличении ценна ресурсы на последующих стадиях проекта выше уровня, который прогнозировался при составлении сметы. Риск неправильного описания этапов выставочных работ, требований к ними их взаимосвязям сводится к ошибочному определению характеристик выставочных работ. Риск неправильной оценки продолжительности работ (детализация этапов) заключается в неверном временном планировании отдельных выставочных этапов. Риск невыдерживания сроков этапов (длительность этапа) предполагает нарушение временных границ подготовительной деятельности. Риск неправильного определения стоимости каждого этапа проекта (бюджет этапа) означает ошибочное планирование бюджета и, как следствие, неверное определение затратна финансирование проекта. Риск несоблюдения сроков выполнения контрагентами текущих договорных обязательств выражается во вхождении в договорные отношения с контрагентами, не обеспечивающими надлежащую им работу в установленные сроки. Риск выплаты надбавок за срочность выполнения работ связан с удорожанием заказов, которые компания может оказаться вынужденной разместить у альтернативных контрагентов, нагоняя график проекта Риски третьего приоритета К рискам заключительной группы относятся риски, связанные с привлечением и обслуживанием посетителей непосредственно вовремя прохождения выставки. К рискам данной группы следует отнести риски, связанные с оформлением выставочной экспозиции, первоочередная задача которой достаточно очевидна – остановить внимание целевой аудитории. Если выставочный стенд будет привлекать внимание каждого посетителя, то выставочному персоналу придется много работать для того, чтобы отделить квалифицированных посетителей от неквалифицированных. В противном случае, если посетители будут игнорировать стенд, то целесообразность участия отсутствует. Особую опасность здесь представляет недооценка выставочного персонала, который может повлиять на исход выставки как положительно, таки отрицательно. Выставочный персонал – это самый важный ив тоже время самый пренебрегаемый фактор в проведении успешной выставки. Установить контакт с посетителями выставки – главная задача команды стендистов, ведущая к главному акту – заключению сделки или оформлению продажи. Неграмотная, неэффективная работа необученного персонала на стенде способна свети на нет все усилия по подготовке. Риск неправильного определения целей и стандартов выполнения работы проекта сводится к тому, что обычно сотрудники фирмы-экспонента получают мало информации до открытия самой выставки. Планирование может ничего не стоить и не принести никакой выгоды, если его исполнители не будут точно знать сути мероприятия. Только полное осознание ими целей выставки, методов работы на ней и дисциплины может сделать участие эффективным, в противном случае работа стендистов может быть недостаточно результативной, что может привести к провалу проекта. Персоналу необходимы ясно поставленные цели в контексте общих целей выставки, без постановки задач они теряют ориентир. Недостаточная квалификация персонала. Кажущаяся простота выставочного процесса приводит к заблуждению, что этим может заниматься любой сотрудник без какой-либо специальной подготовки. В результате компании используют не более 5–10% возможностей современных коммерческих выставок, а чаще всего – тратят огромные деньги с мизерным или даже отрицательным результатом. Слишком часто на выставках персонал не знает, как представить свой продукт, объяснить его особенности и достоинства перед продукцией конкурентов, и это отталкивает потенциальных клиентов. Риск неверного определения численности персонала отражает просчеты руководителя в количественной оценке стендистов, что, несомненно, повлияет на количество переговоров с аудиторией. Отсутствие выставочного опыта. Для многих сотрудников, впервые участвующих в выставке, остановить потенциального покупателя и заговорить с ним может оказаться большой проблемой. К тому же существует риск неправильного подхода к потенциальным клиентам. Стендисты могут не знать, каких квалифицировать и распределять зато короткое время, что отпущено им на выставке. Неготовность персонала к выполнению поставленных задач. Иногда работники не поддерживают предложенные планы, особенно если они небыли своевременно им разъяснены. Зачастую у сотрудников может наблюдаться негативное отношение к предстоящей работе на выставке, объясняемое сих стороны неэффективностью и пустой тратой времени и средств. Подобное отрицательное отношение может серьезно помешать в достижении конечных целей. Риск неэффективного расположение стенда и экспонатов. К числу серьезных проблем, с которыми сталкивается экспонент, относится обеспечение желаемого расположения стенда. Сложность этой проблемы состоит как в том, чтобы ее определить, таки в том, чтобы преодолеть трудности, связанные с существующими обязательствами организаторов выставки. Риск неверного определения размеров выставочного стенда. Многие экспоненты не знают, на основании чего им необходимо рассчитывать размер своей выставочной композиции. Как правило, такие компании определяют размер своего стенда в независимости от выставочных целей и количества персонала, ориентируясь только на бюджет. Диспропорция собственного выставочного стенда и стендов крупных конкурентов может рассматриваться посетителями как дисбаланс сил. Риск неверного выбора типа стенда. Выбор типа стенда зачастую может диктоваться экспоненту разного рода рекомендациями и подражанием действиям конкурентов, хотя для достижения целей нет никакой необходимости ставить стенд в центральном проходе или делать его двухэтажным. Риск неправильного оформления и освещения может оказаться определяющим фактором в привлечении внимания широкой публики. Не заинтересовав внешним видом экспозиции, экспонент рискует оставить свой персонал без работы. Таким образом, получаем три группы приоритетов с общим перечнем рисков, характеризующий их отрицательное влияние на результат (табл. Согласно имеющимся методикам устанавливаем вес каждой группы в соответствии с уровнем приоритетности (начиная с группы рисков с наименьшим приоритетом) по формуле где W k – вес простых рисков группы наименьшего приоритета – количество групп рисков – величина, обозначающая отношение весового коэффициента первого приоритета к последнему. Удельные веса остальных групп определяются по формуле где W j – вес простых рисков по группам приоритетов – номер группы рисков. Таблица 4.1 № п/п Риски Группа приоритета Риск несовпадения темы выставки и целей экспонента Q 1 (3,0) 2 Недостаточная известность и доступность места проведения выставки 3 Риск недополучения внимания целевой аудитории в силу присутствия на выставке фирм-лидеров 4 Риск неполного анализа количественного и качественного состава посетителей 5 Недостаточная информация об условиях участия в выставке Неудачное время проведения выставки Риск переноса сроков выставки 8 Риск недостаточного изучения и определения целевой группы посетителей Q 2 (2,0) 9 Риск неправильного установления целей рекламной кампании Риск неправильного выбора рекламного канала Риск недостаточной/избыточной рекламы 12 Риск отклонения фактической стоимости выполненных работ от плановой 13 Риск неправильного описания этапов выставочных работ, требований к ними их взаимосвязям 14 Риск неправильной оценки продолжительности работ детализация этапов Риск невыдерживания сроков этапов (длительность этапа) 16 Риск неправильного определения стоимости каждого этапа проекта (бюджет этапа) 17 Риск несоблюдения сроков выполнения контрагентами текущих договорных обязательств 18 Риск выплаты надбавок за срочность выполнения работ Недостаточная квалификация персонала Не определены цели и стандарты выполнения работы Риск неверного определения численности персонала Отсутствие выставочного опыта стендистов 23 Неготовность персонала к выполнению поставленных задач Риск неэффективного расположения стенда и экспонатов 25 Риск неверного определения размеров выставочного стенда Риск неверного выбора типа стенда Риск неправильного оформления и освещения стенда Необходимо отметить, что вес каждой группы риска устанавливается в пределах от 0 допри выполнении условия, что В табл. 4.2 представлены расчеты удельных весов групп риска выставочного проекта, согласно их приоритетности. Таблица Группа приоритета, Удельные веса рисков, W j Q 1 0,5 Q 2 0,333 Q 3 Оценка вероятности наступления отдельных рисков и во что они могут обойтись позволяет выделить наиболее вероятные по возникновению и весомые по величине потери риска, которые будут являться объектом дальнейшего анализа для принятия решения о целесообразности реализации проекта. Следует заметить, что неполнота и недостоверность информации не позволяют применять для оценки рисков в чистом виде формальные математические методы и модели для прогнозирования и анализа и тем самым провести какие- либо расчеты по обоснованию решений. Характер выставочного проекта, как чего-то совершаемого в индивидуальном порядке, по существу оставляет единственную возможность для оценки значений рисков – использование мнений экспертов Для оценки вероятности наступления событий, относящихся к каждому простому риску, использовались мнения трех групп экспертов на различных выставках. Каждой группе экспертов предоставлялся полный перечень рисков, и им предлагалось оценить степень влияния каждого риска наконечный результат, руководствуясь следующей системой оценок оценка – интерпретация – риск, скорее всего, не окажет влияния – степень влияния риска слишком мала – скорее не повлияет, чем повлияет – ничего определенного о степени влияния сказать нельзя – риск вполне может оказать влияние – степень влияния риска высока – риск окажет существенное влияние. Результаты их оценок представлены в табл. В зависимости от степени влияния перечень рисков будет выглядеть согласно табл. Исходя из определенных оценок, нетрудно произвести расчет удельного веса простых рисков: где W i – удельный вес простого риска, М j — количество рисков одной группы. Результирующая оценка выставочного проекта рассчитывается алгебраическим суммированием весовых коэффициентов простых рисков назначение их оценок: Таблица Степень влияния рисков Риски Эксперты Средняя степень влияния группа экспертов группа экспертов группа экспертов 3 R 1 85 80 80 82 R 2 55 60 65 60 R 3 70 65 60 65 R 4 55 50 45 50 R 5 30 35 35 33 R 6 25 30 20 25 R 7 5 5 5 5 R 8 70 75 75 73 R 9 60 55 50 55 R 10 70 65 60 65 R 11 55 50 45 50 R 12 65 70 70 68 R 13 50 45 45 47 R 14 40 40 35 38 R 15 55 60 60 58 R 16 65 65 70 67 R 17 55 45 45 48 R 18 25 35 30 30 R 19 65 70 65 67 R 20 50 60 65 58 R 21 65 60 65 63 R 22 55 55 60 57 R 23 45 50 40 45 R 24 65 75 70 70 R 25 60 65 60 62 R 26 50 55 45 50 R 27 30 40 40 Таблица 4.4 Риски Степень влияния Группа приоритета Риск несовпадения темы выставки и целей экспонента 82 Q 1 Риск недополучения внимания целевой аудитории в силу присутствия на выставке фирм-лидеров 65 Недостаточная известность и доступность места 60 проведения выставки Риск неполного анализа количественного и качественного состава посетителей 50 Недостаточная информация об условиях участия в выставке 33 Неудачное время проведения выставки 25 Риск переноса сроков выставки 5 Риск недостаточного изучения и определения целевой группы посетителей 73 Q 2 Риск отклонения фактической стоимости выполненных работ от плановой 68 Риск неправильного определения стоимости каждого этапа проекта (бюджет этапа) 67 Риск неправильного выбора рекламного канала 65 Риск невыдерживания сроков этапов (длительность этапа) 58 Риск неправильного установления целей рекламной кампании 55 Риск недостаточной/избыточной рекламы 50 Риск несоблюдения сроков выполнения контрагентами текущих договорных обязательств 48 Риск неправильного описания этапов выставочных работ, требований к ними их взаимосвязям 47 Риск неправильной оценки продолжительности работ детализация этапов) 38 Риск выплаты надбавок за срочность выполнения работ 30 Риск неэффективного расположения стенда и экспонатов 70 Q 3 Недостаточная квалификация персонала 67 Риск неверного определения численности персонала 63 Риск неверного определения размеров выставочного стенда 62 Не определены цели и стандарты выполнения работы 58 Отсутствие выставочного опыта стендистов 57 Риск неверного выбора типа стенда 50 Неготовность персонала к выполнению поставленных задач 45 Риск неправильного оформления и освещения стенда В результате оценки рисков выставочного проекта экспонент получает общее ранжирование рисков, список приоритетных рисков, список рисков для дополнительного анализа и управления, данные о вероятности наступления тех или иных рисковых событий, данные о вероятности перерасхода в проекте времени и стоимости по сравнению с целями, сведения о потребностях в резервах на случай возникновения непредвиденных обстоятельств. Пути снижения выставочного риска В системе управления риском важная роль принадлежит правильному выбору мер предупреждения и минимизации риска, которые в значительной степени определяют эффективность выставочного участия. После выявления рисков, с которыми может столкнуться фирма в процессе выставочной деятельности, определения факторов, оказывающих влияние на уровень рисков, и проведения оценки рисков, компании следует принять решение о выборе наиболее приемлемых механизмов нейтрализации рисков. Если обратиться к специальной литературе, следует отметить, что в мировой практике применяется множество различных, зачастую весьма оригинальных путей и способов минимизации риска. Вместе стем анализ различных методов снижения риска показывает, что большинство из них являются специфическими, присущими отдельным частным случаям риска, а в ряде случаев – частными случаями более общих, широко применяемых методов. В данном разделе рассмотрим наиболее важные для практического использования методы снижения риска выставочной деятельности. Результаты анализа и оценки рисков позволяют разработать обоснованные мероприятия, направленные на их снижение получение дополнительной информации диверсификация страхование резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов. Получение дополнительной информации Важную роль в снижении рисков выставочного проекта играет приобретение дополнительной информации, поскольку этот процесс предполагает получение, переработку и практическое использование разного рода информации. Как показывает практика, решение об участии в выставке принимается в условиях, когда результаты не определены и информация ограничена. Отсутствие полной информации является одним из существенных факторов риска, и принятие решений в условиях неполной информации служит источником дополнительных финансовых и других потерь, следовательно, недополучения прибыли. Следовательно, цель приобретения дополнительной информации – уточнение некоторых параметров проекта, повышение уровня надежности и достоверности исходной информации, что позволяет снизить вероятность принятия неэффективного решения. В рамках успешного управления рисками выставочного проекта информация о рисках выставочной деятельности может поступить от одних участников проекта к другим в форме наиболее вероятных оценок проектных параметров. Как подчеркнуто выше, полезно посмотреть на выбранную выставку ив качестве посетителя, чтобы получить непосредственное впечатление, например в случае опоздания подачи заявки на участие или неуверенности в целесообразности участия. В этом случае можно увидеть и познать на опыте, как представлены участники и, соответственно, конкуренты (размер стенда, затраты на оформление стенда, показ товара) и как ведут себя посетители (наплывы в определенные дни, продолжительность пребывания на стендах. Можно также узнать, есть ли уже на выставке те, кто предлагает схожую продукцию, и какие аргументы приводят они посетителям. Затраты в любом случае будут ниже, чем те деньги, которые пришлось бы заплатить за участие, приняв хотя бы одно неправильное решение. Следовательно, чем полнее информация, тем больше предпосылок сделать свое участие более эффективными снизить риск. Диверсификация как метод снижения риска Диверсификация – процесс распределения риска между участниками проекта. Любая компания может рассматриваться как совокупность некоторых активов материальных и финансовых, находящихся в определенном сочетании. Самостоятельное участие подразумевает использование экспонентом индивидуального стенда по собственной инициативе и под свою ответственность и означает, что экспонент принимает на себя все организационные заботы и соответствующие им риски. Безусловно, индивидуальное участие в выставке дает самые большие шансы для успешной презентации. Нов некоторых случаях, например, для первого выступления на арене выставки, можно выбрать и другие формы участия, причем они освободят новичка от многих организационных хлопот. Участие в качестве субэкспонента, как правило, знакомит компанию с практикой выставочного дела. При этом выставляемые субэкспонентом товары должны соответствовать номенклатуре товаров экспонента. Данные о субэкспонентах точно также, как и об экспоненте, могут быть внесены в каталог. Участие в составе экспозиции павильона своей страны, как правило, обусловлено низкой стоимостью такого участия и освобождением от трудоемких и требующих времени подготовительных работ. Основная доля затратна рекламу, организационные расходы и т.д. ложатся на экспонента, тогда как субэкспонент лишь встраивается в общую идею экспозиции. Групповой стенд нескольких равноправных компаний может рассматриваться как наиболее приемлемая для российских фирм-экспонентов форма участия в зарубежных выставках, в первую очередь это касается туристических фирм. Коллективные экспозиции имеют ряд преимуществ. Это способствует усилению воздействия, тем самым улучшая результат, и одновременно снижает расходы. Преимущество совместного участия еще ив том, что вовремя работы для участников организуются и проводятся пресс-конференции, семинары, рабочие встречи и переговоры с представителями зарубежных туристских администраций, турбизнеса и представителей СМИ. Участие в корпоративных стендах не означает, что свою выставочную политику турфирмы передали в чужие руки. Следует учесть, что зарубежные клиенты идут на контакты только с проверенными партнерами. А работа на корпоративных стендах с участием официальных структур дает некоторые гарантии надежности турфирм-экспонентов. При этом следует иметь ввиду, что государственные учреждения, союзы и другие институты – например, Торгово- промышленная палата – организовывают вместе с имеющими достаточный опыт устроителями выставок совместное участие отдельных стран или отраслей в национальных павильонах на международных или всемирных выставках, или же общие групповые стенды многих экспонентов. Такая форма участия – выгодная возможность без особых финансовых и временных затрат приобрести опытна выставке. Страхование В тех случаях, когда экспоненты не могут за счет собственных средств уменьшить вероятность наступления того или иного рискового события или компенсировать его последствия, осуществляется страхование риска, которое состоит по существу в передаче определенных рисков страховой компании. Страхование является одним из наиболее распространенных способов снижения рисков. Здесь следует отметить, что при рассмотрении проблем риска понятие страхование может употребляться в широком и узком смысле слова. Страхование в широком смысле слова означает предохранение от чего-то нежелательного. В этом смысле все меры, направленные на предупреждение и снижение риска можно рассматривать как страхование от риска. В узком смысле страхование рассматривается как один из методов предупреждения и снижения риска. В таком понимании страхование – это соглашение, согласно которому страховщик (например, страховая компания) за определенное вознаграждение принимает на себя обязательство возместить страхователю убытки или их часть, возникшие вследствие предусмотренных в страховом договоре опасностей и/или случайностей, которым подвергается страхователь или застрахованное им имущество. Таким образом, страхование как метод предупреждения и снижения риска представляет собой совокупность экономических отношений между его участниками по поводу формирования за счет денежных взносов целевого страхового фонда и использования его для возмещения ущерба и выплаты страховых сумм. Поскольку участие в выставке во многих отношениях связано с риском, экспоненту следует проверить, предоставляют ли организаторы своим экспонентам выставочную страховку и пользуются ли они ею сами. Эта информация облегчит работу, связанную со страхованием За рубежом, что весьма полезно знать российским участникам, страховка экспонента, действующая в течение выставки, обеспечивает покрытие ущерба вовремя транспортировки и пребывания на выставке и может быть заключена через типовой договор с организатором. Выставочная страховка защищает от всех опасностей, которым может подвергаться имущество экспонента, стенд и оборудование стенда, начиная от момента транспортировки с фирмы экспонента, далее монтажа и всего периода выставки, вплоть до разборки и возвращения имущества на место его постоянного хранения. Страховка вступает в действие в случае нанесения ущерба при погрузке-разгрузке, вовремя транспортировки или пребывания на месте, при разборке и собственно на выставке. Ущерб, нанесенный публикой на выставке, тоже будет возмещен. Дополнительно может быть заключен договор о страховании материальной ответственности экспонента. Вполне возможно, что монтаж стенда, его обустройство, освещение, цветы, оформление и какие-то другие детали – все это будет сделано подрядчиком, который предусмотрит и страховую премию, включив ее в свой окончательный счет. Фирма-экспонент имеет возможность дифференцировать свою страховую политику, приобретая страховку по тем рискам, которые, с ее точки зрения, наиболее вероятны ив недостаточной мере минимизируются всеми другими мероприятиями. В итоге подобный метод страхования может оказаться более экономичными действенным. Временная страховая компенсация за предметы и лиц, находящихся в имеющем хорошую репутацию выставочном зале, может быть оформлена экспонентом включением ее в обычный страховой полис. Сюда же можно добавить дорогу на выставку и обратно, а также транспортировку груза. Экспонент может приобрести несколько страховых полисов, каждый на отдельный вид риска и на отдельную сумму (совпадающую с вероятной величиной ущерба вследствие этого риска или составляющую от нее лишь некоторую долю. Например, в случае, когда выставка откладывается, отменяется или работает только часть объявленного времени, обезопасить себя можно, взяв страховку за расходы при непредвиденных обстоятельствах. Необходимо помнить, что предвидимые по проекту риски необязательно тождественны соответствующим типовым рискам, страхуемым по условиям страховой компании (неодинаково сформулированы, не совпадают по множеству охватываемых ситуаций и т.п.). Кроме того, при страховании различных рисков предусматриваются различные страховые ставки, условия выплаты страховых премий (включая сроки, шкалы и критерии для частичных выплат, процедуры проверки со стороны страховой компании. Создание резерва Создание резерва средств на покрытие непредвиденных расходов представляет собой способ борьбы с риском, предусматривающий установление соотношения между потенциальными рисками, влияющими на стоимость выставочного проекта, и размером расходов, необходимых для преодоления сбоев при выполнении проекта. Основанием для этого является оценка потенциальных рисков. При определении суммы резерва на покрытие непредвиденных расходов необходимо учитывать точность первоначальной оценки стоимости выставочного проекта и его элементов в зависимости от этапа проекта. Если оценка не учитывает в полной мере реальное влияние на проект потенциального риска, то неизбежен значительный перерасход средств. Тщательно разработанная оценка непредвиденных расходов сводит до минимума перерасход средств. Определение структуры резерва на покрытие непредвиденных расходов может производиться на базе одного из двух подходов. При первом подходе резерв делится на две части общий и специальный. Общий резерв должен покрывать изменения в смете, добавки к общей стоимости проекта. Специальный резерв включает в себя надбавки на покрытие роста цен, увеличение расходов по отдельным позициям. Второй подход к созданию структуры резерва предполагает определение непредвиденных расходов по видам затрат. Такая дифференциация позволяет определить степень риска, связанного с каждой категорией затрат, которые можно затем распространить на отдельные этапы проекта. Резерв на непредвиденные расходы определяется только по тем видам затрат, которые вошли в первоначальную смету. Резерв, как правило, не используется для компенсации затрат, понесенных вследствие неудовлетворительной работы. Текущие расходы резерва должны отслеживаться и оцениваться, чтобы обеспечить наличие остатка на покрытие будущих рисков. Непредвиденные расходы, как уже отмечалось, включаются в бюджет как самостоятельная статья расходов, и, как показывает выставочная практика, составляют сумму около 10% от общей выставочной стоимости. Следует, однако, отметить, что резервирование средств можно лишь условно назвать методом снижения и предупреждения риска, так как он не уменьшает вероятности появления и величины возможных потерь. По своей сути создание резерва является методом компенсации отрицательных последствий – потерь, произошедших в результате наступления неблагоприятных (рисковых) событий. Таким образом, проблема оценки и учета мер по предупреждению и снижению уровня риска выставочного проекта может рассматриваться, во-первых, для абсолютной оценки эффективности участия, во-вторых, для сравнительной характеристики разных мер, которые позволяют уменьшить уровень риска, в- третьих, в процессе конечной оценки эффективности выставочного проекта и принятия решения о целесообразности его реализации. Безусловно, предложенные авторами подходы по оценке рисков требуют дальнейшей работы экспертов. В целом по результатам вышеизложенного исследования можно сделать следующие выводы и рекомендации: В силу специфики современной российской экономики для отечественных компаний решающими критериями при выборе направлений освоения новых рынков (особенно международных) являются доступность способов и соотношение между возможными затратами и ожидаемыми доходами. Сточки зрения экономичности, выставочная деятельность обеспечивает эффективность рекламы и продвижения продуктов и услуг на новые рынки, практически недостижимую другими средствами маркетинга. Описанная выше модель планирования выставочного участия позволяет эффективно выделять и учитывать все стадии подготовки фирм-экспонентов к выставке, а также результативно управлять ими. Выявленные в результате исследования особенности выставочных проектов в значительной степени влияют на управление рисками в таких проектах. Проведенный экономический анализ оценки рисков позволил провести ранжировку рисков выставочного проекта и сформировать перечень рисков, с которыми может столкнуться российская компания при осуществлении выставочной деятельности. Безусловно, предложенная количественная оценка рисков выставочных проектов в процесс дальнейшего проведения экспертной работы может быть уточнена. Однако рассмотренные в работе подходы к идентификации рисков позволяют наиболее эффективным образом дать подробное описание рисков выставочного проекта выявить влияние рисков на выставочный проект определить причины, вызывающие появление рисков спрогнозировать ответные действия по снижению степени влияния риска. Разработана интегрированная система экономической оценки рисков, в комплексе представляющая собой методику управления рисками выставочного проекта, основанная на использовании принципа соответствия планируемым целями системного подхода к вопросам управления рисками проекта. По мнению авторов, реализация принципов в области оценки рисков, в свою очередь, дает возможность фирмам-экспонентам применять универсальный поход к выбору выставочного мероприятия, обуславливающий эффективность всего участия. Это позволяет проводить сравнительный анализ различных выставок, учитывать статистическую базу их основных критериев и параметров. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ТЕМЕ. Какую цель преследует анализ рисков выставочного участия. Как осуществить количественный анализ отдельных рисков и рисков проекта. Какие наиболее эффективные инструменты оценки рисков проекта. Какие специфические выставочные особенности нужно учитывать при выборе возможных рисков. Для чего целесообразно ранжировать риски выставочного проекта. Что относится к рискам первого приоритета выставочного проекта. Какие риски второго и третьего приоритетов могут иметь значение для выставочной деятельности. Какова методика расчетов рисков. Возможно ли применение в чистом виде формальных математических методов и моделей для прогнозирования и анализа выставочных рисков. В чем состоит экспертная оценка рисков выставочного проекта 11. Какие основные принципы управления риском могут быть рекомендованы для выставочной деятельности? |