Учебное_пособие_ТИПиС и Глоссарий. Учебное пособие для студентов очной и заочной форм обучения представляет собой подборку материала по курсу Теория информационных систем и процессов
 Скачать 5.1 Mb.
|
Вопросы для повторенияНа каких предпосылках основана модель BPM? Какое специализированное ПО используется для реализации BPM-системы? Что представляет собой корпоративное ПО класса BPP и какие технологии к нему относятся? Бизнес-процесс как объект управления и автоматизации. Фазы жизненного цикла БП. Проблемы реинжиниринга БП и как они решаются с помощью BPM-систем? Какие возможности обеспечивают BPM-системы для автоматизации документооборота? Что такое SOA? По каким 10-ти направлениям ПО BPMS влияет на бизнес? Каким образом BPMS обеспечивает повышение операционной эффективности? Что такое референсная модель и как с ее помощью осуществляется настройка бизнес-процессов? Что такое методика «шесть сигм» и как с ее помощью осуществляется настройка бизнес-процессов? Опишите основные шаги, необходимые для выбора BPM-системы. Какие вы знаете практические рекомендации по внедрению BPM-систем? Какие вы знаете рекомендации по обеспечению вовлечения и заинтересованности бизнеса во внедрении и использовании BPMS? Чем обеспечивается проектирование и разработка приложений, которые будут востребованы пользователями? Как необходимо управлять изменениями, чтобы они были востребованными? Чем отличается автоматизация структурированных и неструктурированных бизнес-процессов? Как оценивается успех от внедрения и использования BPM-решения? Что такое «hard» и «soft» эффекты? Как обеспечивается переход к более широкому внедрению и использованию в организации? В чем отличия систем класса ERP от систем класса BPMS? Резюме по темеВ данной теме рассмотрен новый класс информационных систем - корпоративные системы класса BPM, т.е. системы управления бизнес-процессами. Описаны модель и основные понятия BPM, особенности функционирования и использования BPM-систем (BPMS), процесс выбора и внедрения BPMS. Практические рекомендации по внедрению и использованию этих систем рассмотрены на множестве реальных примеров. Тема 7. Организмический подход к системам переработки информацииЦели и задачи изучения темы: Рассмотреть основные понятия и направления современных систем переработки информации: «организмический» подход, когнитивная, организационная и компьютерная системы переработки информации, а также проследить взаимосвязь и различие функционирования подсистем каждой системы на примерах. 7.1. «Организмический» подход к информационным и организационным системамРазвитие информационного общества приводит, по мнению специалистов по информационным технологиям, к необходимости использования так называемого «организмического подхода» к информационным и организационным системам. Вот как обосновывается целесообразность такого подхода и даже возникновение на его основе нового научного направления. «Текущие изменения экономического климата, когда конкуренция между производителями становится очень жесткой и агрессивной, могут привести к гибели «древних промышленных динозавров». На повестку дня ставятся проблемы моделирования выживания, эволюции и адаптации предприятий. В целом это означает переход от механицизма к психологической и биологической метафорам в организационных моделях, когда предприятие понимается как развивающаяся интеллектуальная организация, рассматриваемая сквозь призму эволюционной теории, а также функциональную трактовку жизненных явлений, в соответствии с которой предприятие уподобляется целостному организму, стремящемуся выжить в некоторой популяции. Такой подход к организации и функционированию предприятия хорошо вписывается в русло нового и быстро развивающегося междисциплинарного научного направления, именуемого «искусственная жизнь» [Тарасов]. Информационные системы и организации, при данном подходе, рассматривается как организмы, так как они обладают собственными целями и средствами их достижения, в соответствии с определением организма, предложенным академиком Н.Н. Моисеевым. Элементы информационных и организационных систем (организмы нижнего уровня) для того, чтобы составить единый организм должны обладать способностью обеспечивать гомеостатическое регулирование целого и реально функционировать для его обеспечения. При этом под гомеостатическим регулированием понимается управление, поддерживающее характеристики внутренней среды в пределах, обеспечивающих устойчивость и жизнеспособность. «Организмический» подход предполагает применение принципов и механизмов адаптации и эволюции при анализе и проектировании информационной или организационной системы, так как деятельность (функционирование, активность) таких систем, как систем, включающих в себя живые организмы (людей на этапе создания и использования), всегда направлена на обеспечение выживания в постоянно меняющейся внешней среде. Применение эволюционной теории осуществляется на основании учета ее основных положений. Эти положения (постулаты) в применении к информационным процессам, экономике и бизнесу формулируются следующим образом: Постулат целесообразности: выживают лишь те системы, организация которых в большей степени соответствует условиям окружающей экономической (рыночной) среды. Постулат адаптации: любое изменение в структуре и функционировании системы направлено на ее приспособление к изменяющимся экономическим условиям. Постулат самоорганизации: процесс эволюции системы приводит к непрерывному усложнению ее организации в связи с расчленением и перераспределением функций, приводящим к установлению в ней новых структур, в результате функциональной деятельности. «Организмический» подход к анализу и проектированию информационных и организационных систем должен быть реализован на трех уровнях: На уровне учета свойств отдельных человеческих организмов (когнитивный уровень); На уровне организации, рассматриваемой как целостный сложный организм (организационный уровень); На уровне интеллектуальных информационных технологий и компьютерных информационных процессов (компьютерный уровень). На уровне отдельных человеческих организмов данный подход реализуется путем моделирования сенсомоторной активности человека в виде когнитивной системы переработки информации. Для представления организации в виде целостного организма необходимо использовать партитивную модель деловой активности бизнес-системы, аналогичную модели сенсомоторной активности человека и представляющую организационную систему переработки информации. Для решения конкретных задач интеллектуализации компьютерных информационных систем данный подход предполагает моделирование партитивной модели компьютерной системы переработки информации, аналогичную предыдущим двум моделям. |