Главная страница
Навигация по странице:

  • Тип проектных коммуникаций Периодичность Рассматриваемые вопросы

  • Ответственный за коммуникации Состав участников Результаты

  • Статусные совещания в расширенном составе

  • Интервью с бизнес-экспертами Заказчика

  • Проведение интервью с сотрудниками группы ИТ-обеспечения

  • Согласование проектных документов

  • Информирование Рабочей группы

  • Запросы в рамках Проекта, прочие коммуникации

  • Роли в проекте Заказчик Исполнитель

  • Руководитель проекта.Устав проекта. Пример устава (1). В рамках исполнения договора по Проекту Автоматизация внутрикорпоративных коммуникаций путём создания корпоративного портала


    Скачать 0.59 Mb.
    НазваниеВ рамках исполнения договора по Проекту Автоматизация внутрикорпоративных коммуникаций путём создания корпоративного портала
    АнкорРуководитель проекта.Устав проекта
    Дата02.01.2023
    Размер0.59 Mb.
    Формат файлаdoc
    Имя файлаПример устава (1).doc
    ТипДокументы
    #870888
    страница5 из 8
    1   2   3   4   5   6   7   8

    6Методология проведения работ


    Методология «РОМАШКАКонсалтинг» по управлению проектами основана на международных стандартах ISO 10006, PMI Body of Knowledge (PMBok), а также на квалификационных стандартах ICB (International Competence Baseline) IPMA и национальных требованиях к компетенции специалистов по управлению проектами ГОСТ Р 54869―2011.

    Согласно этой методологии руководитель проекта будет выполнять, в том числе, следующие технологические процедуры:

    • Управление границами проекта.

    • Управление временем проекта.

    • Управление стоимостью проекта.

    • Управление качеством проекта.

    • Управление человеческими ресурсами проекта.

    • Управление коммуникациями проекта.

    • Управление проблемами и рисками проекта.

    Для контроля и учета хода выполнения работ будет установлен регулярный цикл отчетности.

    • На еженедельной основе Руководителям Проекта с обеих сторон проводить подведение итогов по выполнению Плана графика работ и соответствующий отчет направлять членам рабочей группы и кураторам проекта Шаблон еженедельного отчета приведен в Приложение 3.

    • На ежемесячной основе Кураторами проекта с обеих сторон проводить подведение итогов по выполнению Плана графика работ и соответствующий отчет направлять Управляющему комитету проекта. В качестве отчета будет использован шаблон еженедельного отчета.

    Для управления изменениями и несоответствиями в проекте будут использованы следующие виды документов:

    • Требование на изменение проекта. Шаблон приведен в Приложение 5.

    • Протокол о несоответствии. Шаблон приведен Приложение 7.

    Условия необходимые для успешной реализации проекта:

    1. Активная позиция всех участников проектной команды как от Исполнителя, так и от Заказчика.

    В рамках проекта:

    • Исполнитель будет отвечать за управление проектом, планирование, разработку и внутреннее тестирование внедряемой Системы, согласованных в рамках Договора рабочих документов.

    • Заказчик будет принимать на себя главную ответственность за постановку бизнес задач, качество данных, определение бизнес требований, соблюдению сроков предоставления информации, согласования проектных документов и тестирования функционала Системы, а также всячески содействовать Исполнителю в решении вопросов и проблем во взаимодействии с ответственными лицами и прочими специалистами, вовлеченными в Проект.

    1. Проведение организационных мероприятий, связанных со стартом проекта:

    • Создание рабочих групп из представителей Исполнителя и Заказчика,

    • Совместная разработка рабочей группой Устава проекта.

    7Проектные процедуры

      1. Планирование проекта


    Планирование проекта осуществляется на основе состава работ Договора №85840. Состав работ является приложением 3 к Договору № 85840, и приведён в Приложении 2 к настоящему документу (при расхождении – преимущество имеет текст договора). Перед началом каждого этапа Руководителем Проекта от Исполнителя проводится детализация Плана работ на этап в формате MS Project и согласование его с Руководителем проекта от Заказчика. Детализированный План работ на этап используется для оперативного управления проектом
      1. Управление коммуникациями в проекте


    1. В ходе проекта Стороны организуют взаимодействие через единые точки входа: Руководитель проекта со стороны Заказчика и Руководитель проекта со стороны Исполнителя.

    2. Все коммуникации по Проекту осуществляются между ответственными за проектные коммуникации сотрудниками, входящими в организационную структуру Проекта, указанными в Таблице 6 «Порядок проектных коммуникаций».

    3. Проектные коммуникации могут осуществляться посредством плановых и внеплановых совещаний сотрудников, входящих в организационную структуру Проекта, либо посредством электронной почты и селекторных совещаний. Порядок проектных коммуникаций, сферы ответственных за коммуникации сотрудников и требования к фиксации результатов приведены в таблице 6 «Порядок проектных коммуникаций».

    4. Все запросы, ответы на них, обмен документами и их согласование в рамках Проекта производится в письменном виде по электронной почте, на адреса ответственных сотрудников, входящих в организационную структуру Проекта, с обязательной копией на Руководителей проектов и Администраторов со стороны Заказчика и Исполнителя, согласно утвержденному Порядку проектных коммуникаций.

    5. В случае отсутствия ответов на согласование протоколов встреч (за исключением протоколов интервью с экспертами) и статус-отчетов в течение 3 рабочих дней со дня отправки, они считаются согласованными всеми участниками, участвующими в согласовании (при условии подтверждения доставки до адресатов). При отправке сообщения по электронной почте подтверждение о доставке должно быть установлено в Outlook.

    6. В случае отсутствия ответов на запросы о предоставлении информации и документов в течение 3 рабочих дней со дня отправки, сроки выполнения работ будут сдвигаться пропорционально сроку задержки предоставления запрашиваемой информации.


        1. Основные принципы реализации проектных коммуникаций


    1. Запросы, полученные на исполнение должны решаться исполнителями на своем иерархическом уровне, согласно Организационной структуры проекта, и только при невозможности решения на своем уровне должны быть адресованы на уровень выше, согласно Порядка проектных коммуникаций.

    2. В процессе проектных коммуникаций с использованием электронной почты не допускается ответ только адресату, если в переписке в копии письма присутствуют другие участники рабочих групп. Подобные ответы на запросы осуществляются исключительно через функцию «Ответить всем».

    Таблица 6. Порядок проектных коммуникаций

    Тип проектных коммуникаций

    Периодичность

    Рассматриваемые вопросы

    Ответственный за коммуникации

    Состав участников

    Результаты

    Передающее лицо

    Получатель

    Статусные совещания в расширенном составе

    • По окончании каждого этапа

    • Ежемесячно




    • Статус Проекта

    • Критичные отклонения по срокам и бюджету

    • Неучтенные риски Проекта

    • Критичные изменения в Проекте

    • Подведение итогов ежемесячные и этапов

    РП от Заказчика




    Протокол совещания согласованный со всеми участниками встречи

    Администратор проекта от Исполнителя согласует протокол с участниками совещания со стороны Исполнителя и высылает Заказчику

    Администратор проекта от Заказчика получает протокол и согласует его с участниками со стороны Заказчика

    Плановое совещание

    1 раз в неделю


    • Статус Проекта за отчетный период

    • Отклонения по срокам и бюджету

    • Риски и проблемы Проекта

    • Открытые вопросы и обсуждение документации

    • Изменения в проекте

    РП от Исполнителя


    • Группа оперативного управления

    По мере необходимости:

    • Системный Архитектор;

    • Группа стратегического управления;

    • Отраслевой эксперт;

    • Руководители группы разработки по направлениям

    Протокол совещания согласованный со всеми участниками встречи

    Администратор проекта от Исполнителя согласует протокол с участниками совещания со стороны Исполнителя и высылает Заказчику

    Администратор проекта от Заказчика получает протокол и согласует его с участниками со стороны Заказчика

    Рабочие встречи

    По мере необходимости

    • Решение технических вопросов

    • Организационные вопросы Проекта

    РП от Заказчика

    РП от Исполнителя


    • Группа оперативного управления

    По мере необходимости:

    • Архитектор проекта;

    • Отраслевой эксперт;

    • Руководитель группы разработки;

    • Руководитель группы ИТ-обеспечения;

    • Бизнес-эксперты;

    Протокол совещания согласованный со всеми участниками встречи

    Администратор проекта от Исполнителя согласует протокол с участниками совещания со стороны Исполнителя и высылает Заказчику

    Администратор проекта от Заказчика получает протокол и согласует его с участниками со стороны Заказчика

    Интервью с бизнес-экспертами Заказчика

    Согласно плана и методики проведения работ

    • Сбор информации по предоставляемым Заказчиком услугам

    • Сбор функциональных требований к Системе

    РП от Заказчика

    РП от Исполнителя

    • Бизнес-эксперты Заказчика;

    • Бизнес-аналитики Исполнителя;

    По мере необходимости:

    Протокол интервью согласованный со всеми участниками встречи.

    Руководитель группы бизнес-аналитиков от Исполнителя/ бизнес аналитик от Исполнителя высылают протокол интервью Заказчику на согласование

    Бизнес-эксперт - участник интервью от Заказчика согласует протокол интервью

    Проведение интервью с сотрудниками группы ИТ-обеспечения

    Согласно плана и методики проведения интервью

    • Сбор функциональных и технических требований к Системе

    РП от Заказчика

    РП от Исполнителя

    • Члены группы ИТ-обеспечения

    • Члены группы разработки и внедрения от Исполнителя

    • Бизнес-эксперты Заказчика

    По мере необходимости:

    • Системный Архитектор

    • Руководитель группы ИТ-обеспечения




    Протокол совещания согласованный со всеми участниками встречи.

    Руководитель группы разработки и внедрения / Член группы разработки и внедрения

    Члены группы ИТ-обеспечения – участники интервью

    Селекторные совещания

    По мере необходимости

    • Решение технических вопросов

    • Организационные вопросы Проекта

    РП от Заказчика;

    РП от исполнителя.


    • Группа оперативного управления

    По мере необходимости:

    • Архитектор проекта;

    • Отраслевой эксперт;

    • Руководитель группы разработки;

    • Руководитель группы ИТ-обеспечения;

    • Бизнес-эксперты Заказчика

    Протокол совещания согласованный со всеми участниками встречи.

    Администратор проекта от Исполнителя согласует протокол с участниками совещания со стороны Исполнителя и высылает Заказчику

    Администратор проекта от Заказчика получает протокол и согласует его с участниками со стороны Заказчика

    Внеплановое совещание

    По мере необходимости


    • Незапланированные доработки

    • Критичные риски и проблемы Проекта

    • Критичные изменения в Проекте

    РП от Заказчика;

    РП от Исполнителя.


    • Группа оперативного управления

    По мере необходимости:

    • Все участники Рабочей группы Проекта

    Протокол совещания согласованный со всеми участниками встречи.

    Администратор проекта от Исполнителя согласует протокол с участниками совещания со стороны Исполнителя и высылает Заказчику

    Администратор проекта от Заказчика получает протокол и согласует его с участниками со стороны Заказчика

    Согласование проектных документов

    По мере необходимости

    • Документы проекта, требующие согласования и утверждения проектными командами (согласно матрицы ответственности)




    РП от Заказчика

    РП от Исполнителя


    • Сотрудники проектных команд, уполномоченные для согласования и утверждения проектной документации




    Согласование производится путем отправки документов на e-mail согласующих лиц. Сроки согласования определяются актуальным планом работ по проекту. Сбор подписей производится на бумажном листе согласования. Перечень подписей определяется матрицей ответственности.

    Администратор проекта от Исполнителя – высылает комплект документов на согласование Заказчику

    Администратор проекта от Заказчика получает документы и рассылает согласующим лицам

    Согласование протоколов

    По мере необходимости

    К протоколам относятся:

    • Протоколы встреч;

    • Протоколы телефонных разговоров;

    • Статус-отчеты;

    • План-график работ




    РП от Заказчика;

    РП от Исполнителя.


    • Группа оперативного управления

    По мере необходимости:

    • Группа оперативного управления;

    • Руководитель группы разработки




    Согласование производится путем отправки документов на e-mail согласующих лиц. В случае отсутствия ответа на e-mail от согласующего лица в течение 3 рабочих дней протокол считается согласованным им.

    Администратор проекта от Исполнителя

    Администратор проекта от Заказчика

    Информирование Рабочей группы

    По мере необходимости

    Информирование производится по следующим документам и событиям Проекта:

    • Согласованные изменения в план-графике работ, в Техническом проекте, Уставе Проекта;

    • Протоколы совещаний;

    • Риски и проблемы Проекта;

    • Информирование о готовности блоков и и/или запуска в опытную и промышленную эксплуатацию функционала системы;

    • О начале/окончании этапа работ по Проекту

    РП от Заказчика;

    РП от Исполнителя.

    .

    Все участники Рабочей группы Проекта

    Информирование производится путем отправки e-mail на участников Рабочей группы.

    Администратор проекта от Исполнителя, рассылает информационное письмо рабочей группе Исполнителя

    Администратор проекта от Заказчика получает и рассылает информационное письмо рабочей группе Заказчика

    Запросы в рамках Проекта, прочие коммуникации

    По мере необходимости

    Рабочие запросы производятся всеми заинтересованными в получении информации участками Рабочей группы посредством e-mail, c обязательной копией на Руководителей проекта

    РП от Заказчика;

    РП от Исполнителя


    Все участники Рабочей группы Проекта и ответственные за реализацию запроса сотрудники Исполнителя и Заказчика

    Результаты запросов рассылаются на e-mail автору и всем заинтересованным участникам Рабочей группы Проекта.

    В случае отсутствия ответа на запрос в течение 3 рабочих дней сроки выполнения Проекта будут пропорциональна сдвинуты

    Инициатор запроса

    Ответственное лицо за исполнение запроса
        1. Матрица ответственности


    Матрица ответственности устанавливает полномочия участников проекта в процессе согласования и утверждения документации по проекту.

    Таблица 7. Матрица ответственности



    Документы/результаты1

    Роли в проекте

    Заказчик

    Исполнитель

    УК

    Куратор проекта

    Руководитель проекта

    Бизнес-эксперт по направлению

    Руководитель группы ИТ-обеспечения

    Член группы ИТ-обеспечения

    Администратор проекта

    Куратор проекта

    Руководитель проекта

    Отраслевой эксперт

    Руководитель группы бизнес-аналитиков

    Бизнес-аналитик

    Системный архитектор

    Руководитель группы разработки и внедрения

    по направлению

    Разработчик по направлению

    Администратор проекта



    Устав проекта2

    С

    С

    С

    С

    С

    О

    С

    С

    П/С

    О

    О

    О

    С

    О

    О

    О



    Детальный план-график

    -

    -

    У

    С

    С

    О

    О

    С

    П/С

    С

    С

    О

    С

    С

    О

    П



    Отчет об обследовании

    У

    С

    С

    С

    С

    С

    -

    С

    С

    П/С

    П/С

    П

    С

    П

    П

    -



    Модели бизнес-процессов

    У

    С

    С

    С

    С

    С

    -

    С

    С

    П/С

    П/С

    П

    С

    П

    П

    -



    Общее Техническое задание (ОТЗ)

    У

    С

    С

    С

    С

    С

    -

    С

    С

    П/С

    П/С

    П

    П/С

    П/С

    П

    -



    Частное техническое задание (ЧТЗ)

    У

    С

    С

    С

    С

    С

    -

    С

    С

    С

    О

    О

    П/С

    П/С

    П

    -



    Каталог услуг

    У

    С

    С

    С

    О

    О

    -

    С

    С

    П/С

    О

    О

    О

    О

    О

    -



    Протокол интервью по направлению3

    -

    -

    -

    У

    С

    О

    -

    О

    О

    О

    П/С

    П

    О

    О

    О

    -



    Протоколы совещаний УК

    У

    С

    С

    О

    О

    -

    П

    С

    С

    О

    О

    -

    О

    О

    -

    -



    Протоколы статусных совещаний в расширенном составе

    -

    У

    С

    О

    О

    -

    П/С

    С

    С

    О

    О

    -

    О

    О

    -

    П



    Протоколы совещаний группы оперативного управления

    -

    -

    У

    О

    С

    -

    П/С

    О

    С

    О

    О

    -

    О

    О

    -

    П



    Руководства пользователей и администраторов

    У

    С

    С

    С

    С

    С

    -

    С

    С

    С

    -

    -

    П/С

    П/С

    П

    -



    Технический протокол сдачи-приёмки Работ по этапу2

    С

    С

    С

    С

    С

    С

    О

    С

    П/С

    О

    С

    О

    С

    О

    О

    П



    Акт сдачи-приемки выполненных Работ по этапу2

    С

    С

    С

    О

    С

    О

    О

    С

    П/С

    О

    О

    О

    О

    О

    О

    П



    Акт о передаче системы в тестовую эксплуатацию

    У

    С

    С

    С

    С

    -

    О

    С

    П/С

    О

    О

    О

    О

    О

    О

    П



    Протокол о проведении тестирования

    У

    С

    С

    С

    С

    -

    О

    С

    С

    С

    О

    О

    П/С

    С

    С

    П



    Акт о проведенном обучении пользователей работе с Системой

    У

    С

    С

    С

    С

    -

    О

    С

    П/С

    О

    О

    О

    О

    О

    О

    П



    Акт о передаче системы в опытную эксплуатацию

    У

    С

    С

    С

    С

    -

    О

    С

    П/С

    О

    О

    О

    О

    О

    О

    П



    Протокол проведения опытной эксплуатации

    У

    С

    С

    С

    С

    -

    О

    С

    С

    С

    -

    -

    С

    С

    -

    П



    Акт о передаче Системы в промышленную эксплуатацию

    У

    С

    С

    С

    С

    -

    О

    С

    П/С

    О

    О

    О

    О

    О

    О

    П



    Методика выполнения работ2

    С

    С

    С

    С

    С

    О

    О

    С

    П/С

    О

    О

    О

    О

    О

    О

    П



    Дополнительные соглашения к договору2

    С

    С

    С

    О

    С

    О

    О

    С

    П/С

    О

    О

    О

    О

    О

    О

    П



    Матрица документов и подписантов4

    У

    С

    С

    С

    С

    О

    О

    С

    П/С

    -

    П

    П

    П

    П

    -

    -




    1. В документе лист согласований должен содержать перечень тех, для кого в матрице ответственности стоит «С». При этом во всех документах (за исключением протоколов интервью, подписываемых по направлениям), согласование которых проходит через Бизнес-экспертов, должны содержаться подписи всех бизнес-экспертов по всем направлениям.

    2. Документ утверждается Генеральным директором ООО «Специалист»или лицом им уполномоченным для этого действия.

    3. Бизнес-эксперты подписывают протоколы интервью, если описываемая деятельность входит в их работу. При этом, если в группе бизнес-экспертов есть начальник/подчинённый, то подписать должен и подчинённый, и начальник.

    4. Поимённый перечень подписантов с указанием зон ответственности для каждого документа, являющегося результатом проекта, содержится в документе «Матрица документов и подписантов», который должен быть подготовлен Исполнителем и согласован сторонами после подписания Устава проекта и Методики выполнения работ в течение 10 (десять) рабочих дней. Структура и содержание данного документа должны полностью соответствовать Методике выполнения работ и настоящему Уставу.


    С – согласование

    П – подготовка начальной и всех последующих версии документа

    У – утверждение

    О – ознакомление
    Участники проектных команд со стороны Заказчика и Исполнителя могут дополнительно привлекаться к подготовке и согласованию проектной документации по решению УК, Групп стратегического и оперативно управления, Руководителя проекта.

    Пересмотр Матрицы ответственности может осуществляться в связи с изменениями:

    • Организационной структуры Проекта;

    • Участников Проекта;

    • Состава документов проекта;

    • В других случаях, по обоюдной договоренности сторон.
      1. 1   2   3   4   5   6   7   8


    написать администратору сайта