поведенческие науки. Повед. Выберите исключение из базовых навыков пациентцентрированного консультирования
 Скачать 43.45 Kb.
|
|
*** «Вы выглядите взволнованным»- эти слова врача пациенту с артериальной гипертонией-, который выразил опасения, что не сможет измерять артериальное давление самостоятельно, относятся к следующему компоненту эмпатии:// +Отражение эмоции// *** «Да, это на самом деле стресс- узнать, что вы больны» эти слова врача пациенту с артериальной гипертонией, который выразил опасения, что не сможет измерять артериальное давление самостоятельно, относятся к следующему компоненту эмпатии:// +Понимание// *** «Мы еще раз поработаем с Вами завтра утром и я скажу вашей приходящей медсестре, чтобы она пришла в четверг утром поработать с Вами» эти слова врача пациенту с артериальной гипертонией, который выразил опасения, что не сможет измерять артериальное давление самостоятельно, относятся к следующему компоненту эмпатии:// +Поддержка// *** «Сегодня вы правильно измерили свое артериальное давление», - эти слова врача пациенту с артериальной гипертонией, который выразил опасения, что не сможет измерять артериальное давление самостоятельно, относятся к следующему компоненту эмпатии:// +Уважение// *** «Расскажите мне поподробнее, что Вас еще беспокоит по поводу измерения артериального давления» эти слова врача пациенту с артериальной гипертонией, который выразил опасения, что не сможет измерять артериальное давление самостоятельно, относятся к следующему компоненту эмпатии:// +Раскрытие эмоции подробнее// *** Что такое открытый вопрос?// +Это вопрос, который сформулирован так, чтобы было необходимо дать развернутый ответ// *** Что такое закрытый вопрос?// +Вопрос, который предполагает однозначный ответ. Да-Нет // *** Что такое альтернативный вопрос?// +Вопрос, ответ на который выбирают из несколько гипотез// *** Что такое наводящий вопрос?// +Вопрос, намекающий на предпочтительный ответ. Человек старается ответить так, как, ему кажется, он должен ответить.// *** Фраза врача «- Вы сказали, у Вас после переохлаждения появились температура до 39 градусов, боль в горле, слабость, потливость, болеете 3 дня. Принимали парацетамол без улучшения. Боитесь заразить ребенка. Вамнеобходимо открыть больничный. Я ничего не упустил? / Я Вас правильно понял?», -относится к навыку активного слушания// +Резюмирование// *** К вербальному компоненту эмпатии относится:// +Фраза врача «Я вам сочувствую»// *** К невербальному компоненту эмпатии относится +Прикосновение// *** Выберите невербальный компонент эмпатии :// +Мимика // *** Укажите невербальный компонент эмпатии :// +Глазной контакт// *** Выберите определение, которое наиболее полно отражает понятие-коммуникация// +Установления контакта, взаимное восприятие людей, обмен информацией, достижение взаимопонимания с партнерами по общению// *** Развивающийся и осознаваемый опыт общения между людьми (межличностный опыт), который формируется и актуализируется в условиях непосредственного человеческого взаимодействия// +Коммуникативная компетентность// *** Определите психологическую характеристику, обеспечивающую коммуникативную компетентность// +Сенситивность к отвержению// *** Выберите из ниже перечисленного одно из важнейших качеств эффективной коммуникации// +Речевая компетентность// *** Выберите из ниже перечисленного одну из причин плохой коммуникации// +Неверный выбор стратегии и тактики общения// *** Выделите, психологическую особенность, снижающую коммуникативную компетентность врача// +Тревога// *** К врачу пришел пациент, который не доверяет медицинскому персоналу. Какие навыки самопрезентации должен использовать врач для того, чтобы расположить к себе пациента?// +приветствие, поддержание контакта взглядом// *** Что нужно учитывать в первую очередь при принятии решения об информировании больного о диагнозе неизлечимого заболевания// +Готовность и желание больного в получении информации о своем заболевании// *** Определите, что является невербальным средством общения// +Мимика// *** Определите, какое определение отражает суть понятия – эмпатия// +способность к пониманию в форме сопереживания// *** Выберите ряд с ответами, которые отражают паравербальные способы общения +Интонация, акцент, тембр голоса, синхронность голоса// *** Способность входить в состояние другого человека, сопереживать и сочувствовать ему:// +Эмпатия// *** К какому типу относится следующий вопрос:«Вы принимали внутримышечные инъекции или таблетки?»:// +Альтернативный// *** Определите, с помощью какого психологического качества врач дает понять больному, что он хочет ему помочь:// +Эмпатия// *** Частое покашливание, ёрзание на стуле, постукивание ногой по полу, бегающий взгляд, позвякивание в кармане предметами, говорит о// +Неуверенности, нервозности, раздражительности// *** Когда информация и интонация, вербальные и невербальные сигналы соответствуют друг другу, то здесь имеет место:// +Конгруэнтное поведение// *** Вербальный уровень общения характеризуется, прежде всего:// +Речью// *** Общение посредством жестов, мимики, пантомимики:// +Невербальное общение// *** Выберите вариант с правильным определением- рефлексии:// +Самопознание человеком собственного внутреннего мира// *** На прием к врачу обратился больной, 30лет, с отклонениями слуха. Врач и пациент громко кричали, не могли понять друг друга. Выделите выгодный метод получения обратной связи с пациентом имеющим отклонения слуха:// +Объяснение в письменной форме// *** Для того, чтобы обратная связь была приемлема и полезна для пациента, какому принципу обратной связи необходимо следовать врачу?// +положительные аспекты отметить первыми// *** При восприятии обратной связи пациентом, врачу необходимо:// +следить за вербальными и невербальными реакциями// *** Какую цель преследует сбор обратной связи от пациента?// +Проверить насколько понятна пациенту информация// *** Больной В., 25 лет пришел на прием к врачу с жалобами на самочувствие. Доктор перебивал пациента, торопил, прервал его сославшись на занятость отложил продолжение коммуникации. Определите о каком виде барьера идет речь на ваш взгляд? // +Организационный// *** Уверенность, что болезнь – результат внешних причин, чьего-то злого умысла. Крайняя подозрительность и настороженность к разговорам о себе, к лекарствам и процедурам, о каком типе отношения к болезни идет речь?// +Паранойяльный// *** Состояние врача, обусловленное депрессией и эмоциональным истощением, приводящее к возникновению барьера между ним и пациентом:// +Синдром эмоционального выгорания// *** Ваш коллега-врач стал замкнутым, раздражительным. Он предпочитает одиночество. Настроение у него чаще пониженное, частые конфликты с пациентами. Как можно обозначить его состояние, снижающее коммуникативную компетентность?// +Эмоциональное выгорание// *** Выделите обращение к пациенту, не способствующее установлению эффективного взаимодействия// +«Почему вы замолчали? Мне некогда выуживать информацию в час по чайной ложке!»// *** «Итак после того как промокли под дождем, вечером появились боли в горле, поднялась температура и вы выпили парацетамол, но не помогло. Это так, Я вас правильно понял?». Какой коммуникативный навык продемонстрировал врач при консультировании?// +Резюмирование// *** Пациент пришел на обязательный осмотр. Врач разговаривал с ним вежливо, но без всяких эмоции, до осмотра и после него врач молчал, затем прописал рекомендации и попрощался с пациентом. Выберите какой этап медицинского интервью был упущен?// +комментирование// *** Определите выражение которое должен выбрать врач чтобы оно соответствовало этапу планирования медицинского интервью:// +«Мы с вами будет принимать этот препарат, в следующий раз оценим достаточно ли доза данного препарата»// *** В каком случае согласно «Кодексу РК о здоровье народа и системе здравоохранения» больному может быть не предоставлена правда о состоянии его здоровья?// +В случае, если больной сам отказывается от данной информации// *** Определите, какие существуют закономерности в реагировании на смерть:// +Отрицание, агрессия (злоба), компромисс// *** На приеме врач сообщил плохие новости о состоянии пациента, выберите вариант сопереживания пациенту врачом:// +«Я чувствую и понимаю, как это тяжело для вас» // *** Какие факторы нужно учитывать в первую очередь при принятии решения об информировании больного о диагнозе неизлечимого заболевания?// +Готовность и желание больного в получении информации о своем заболевании// *** Выберите вариант вводной фразы, которая готовит пациента к плохим новостям.// +«Я боюсь, что у меня для вас плохие новости... Это более серьезно, чем мы думали...»// *** Каким бы опытным врачом вы не были, сообщать плохие новости всегда нелегко. Как можно облегчить себе эту задачу?// +Важно хорошо подготовиться к разговору и правильно настроиться// *** На приеме много пациентов, и у вас мало времени, пришли анализы пациентки вы должны сообщить ей, что диагностировали рак поджелудочной железы. Как бы донесли это сообщение?// +«Я сожалению, у меня для вас плохие новости... Это более серьезно, чем мы думали...»// *** С какими проблемами вы можете столкнуться, обсуждая диагноз и прогнозы с пациентом с опасным для жизни заболеванием?// +Когда пациент скрывает диагноз // *** Определите вариант ответа который необходимо применить врачу при сообщении печальной новости пациенту:// +Предложите пациенту прийти на прием с близким ему человеком// *** О какой реакции на смерть говорится ниже, когда присутствуют беспричинная надежда, непринятие факта смерти:// +Отрицание// *** Сколько стадий выделяла Кюблер-Росс из наблюдений за реакцией больных после оглашения им смертельного диагноза:// +Отрицание, агрессия (злоба), компромисс, торг, принятие// *** У пациента наблюдается ухудшение эмоционального состояния после смерти близкого человека, возникает вопросы: "Я не могу в это поверить", "Такого не бывает", "Не со мной!", "Только не снова!», о какой реакции пациента на смерть говорится по модели Кюблер-Росс?// Отрицание // *** У пациента наблюдается ухудшение эмоционального состояния после смерти близкого человека, возникает вопросы: "Почему я? Это несправедливо!" "Нет! Я не могу это принять!», о какой реакции пациентов на смерть говорится по модели Кюблер-Росс?// +Злость // *** "Только дай мне дожить до того, как дети окончат школу."; "Я все сделаю, повремени пока? Еще несколько лет." о какой стадии реакции пациентов на смерть говорится по модели Кюблер-Росс?// +Торг // *** В прошлом году у Линды, 38-летней замужней женщины, матери двух детей, был диагностирован рак молочной железы, она перенесла мастэктомию и прошла курс химиотерапии. У нее были обнаружены метастазы, и ее состояние ухудшается, однако она отказывается обсуждать с врачами и родными свое состояние, о какой стадии реагирования на болезнь говорится?// +Депрессии// *** Установлению эффективного взаимодействия с пациентом будет мешать фраза:// +«Почему вы замолчали? Мне некогда выуживать информацию в час по чайной ложке!»// *** Выберите один из факторов положительно влиющие на уверенность врача: // +Инициативность, ответственность пациента // *** Что является доказательствам высокого уровня терапевтического сотрудничества (комплайенса):// +доверительное отношение к врачу // ** Отметьте правильный вариант информирования о процедуре, не создающий проблем для общения с пациентом:// +Я отведу Вам мочу из мочевого пузыря при помощи вот этой мягкой трубочки *** На прием к врачу пришел пациент с нарушением слуха, произошли недоразумения между врачом и пациентом, ваши действия по устранению данного недоразумения:// +Вызвать врача логопеда, попросить объяснить все спокойно или в письменной форме// *** На прием к стоматологу обратился пациент, 10лет, после проведения лечения врач показал, как необходимо правильно чистить зубы. Определите какой метод обучения пациента использовал врач? // +Демонстрация// *** На приеме врач обучил пациента измерению артериального давления, после демонстрации, затем врач попросил пациента выполнить измерение АД для закрепления навыка. Определите какой метод обучения пациента использовал врач? // +Демонстрация// *** Пациентка рассказывает врачу о своих жалобах, информацию, которую нашла о своей болезни, о вероятных осложнениях, у пациентки наблюдается выраженное беспокойство выберите какой коммуникативный прием необходимо использовать при информировании данного пациента:// +Эмпатию// *** На прием к врачу пришел пациент с проблемами слуха, выберите более эффективный вариант информирования пациента:// +Визуальные // *** Определите выражение, с помощью которого врач может понять идеи пациента о своем состоянии, чтобы учесть это при информировании пациента о диагнозе:// +Что, как Вы думаете, происходит?// *** Больной К., 26 лет, находясь на амбулаторном лечении нуждается в контроле артериального давления в течении дня, какой способ обучения необходимо применить для того, чтобы научить пациента пользоваться тонометром?// +Демонстрация// *** Укажите слова, определяющие идеи пациента// +Как Вы думаете, что может быть причиной этих признаков болезни?// *** Какой вопрос будет наиболее уместен во время этапа информирования?// +«Что вы знаете об этом заболевании?»// *** Укажите на каком этапе медицинского интервью врач использует визуальные методы передачи информации: диаграммы, модели, письменную информацию и инструкции?// +Информирование// *** На приеме у врача пациент, рассказывая о своих жалобах, постукивает по столу пальцами, пощипывает ладони. О чем говорят невербальные сигналы пациента?// +«Жесты тревоги»// *** «Интимная» дистанция – это расстояние, равное:// + 0-45см// *** «Социальная» дистанция – это расстояние, равное:// +120-400 см// *** «Публичная» дистанция – это расстояние, равное:// +4м-7,5м// *** «Личная» дистанция – это расстояние, равное:// +45-120 см// *** «Сауле, повторите, пожалуйста, какие анализы вы должны сдать?»Какой навык отрабатывает врач// +Сбор обратной связи// *** «Куаныш, повторите, какие лекарства вы купите в аптеке?»Врач отрабатывает навык// +Сбор обратной связи// *** Марат , вы можете повторить, какие обследования вы должны пройти?Врач отрабатывает навык// +Сбор обратной связи// *** Светлана, пожалуйста, повторите как вы будете принимать это лекарство? Какой навык отрабатывает врач// +Сбор обратной связи// *** Пожалуйста, повторите, как вы будете принимать этот антибиотик? Какой навык отрабатывает врач// +Сбор обратной связи// *** Гульнара, вы поняли меня? Повторите, пожалуйста, что я вам сказала. Врач отрабатывает навык// +Сбор обратной связи// *** Татьяна Ивановна, какое лекарство вам надо купить в первую очередь, повторите пожалуйста.Врач отрабатывает навык// +Сбор обратной связи// *** Фраза врача «Вы выглядите обеспокоенным» пациенту-с артериальной гипертонией, который переживает, что не сможет соблюдать увеличить физическую активность относится к следующему компоненту эмпатии:// +Отражение эмоции// *** Слова врача : «Это действительно большой стресс -изменить свои привычки» пациенту-с артериальной гипертонией, который переживает, что не сможет соблюдать увеличить физическую активность относится к следующему компоненту эмпатии:// +Понимание// *** Фраза врача «Вы молодец, сегодня Вы уже прошли 3000 шагов » пациенту-с артериальной гипертонией, который переживает, что не сможет соблюдать увеличить физическую активность относится к следующему компоненту эмпатии:// +Уважение// *** Слова врача «Мы еще раз завтра обсудим ваш план по увеличению физической активности»пациенту-с артериальной гипертонией, который переживает, что не сможет соблюдать увеличить физическую активность относится к следующему компоненту эмпатии:// +Поддержка// *** Слова врача «Расскажите мне поподробнее, что Вас еще беспокоит по поводу по увеличения физической активности»пациенту-с артериальной гипертонией, который переживает, что не сможет соблюдать увеличить физическую активность относится к следующему компоненту эмпатии // +Отражение эмоции// *** «Вы выглядите взволнованным»- эти слова врача пациенту с хроническим бронхитом, который выразил опасения, что не сможет бросить курить, относятся к следующему компоненту эмпатии// +Отражение эмоции// *** |