диплом медик. Влияние и оценка личностных и деловых качеств фармацевтических специалистов при подборе персонала в аптечных организациях на примере ооо Омега аптека 96
 Скачать 1.15 Mb.
|
|
Вывод по главе Для совершенствования процесса подбора и оценки кадров в ООО «Омега» аптека № 96 предлагается: 1. Создать кадровый резерв. Для включения в него необходимо учитывать следующие моменты: уровень образования, опыт работы в организации, эффективность и продуктивность работы. 2. Введение в собеседование (интервью) метафорической деловой игры. Метафорическая деловая игра. Метод, как правило, предназначен для поиска решения профессиональных коммуникативных проблем участников, порожденных их неадекватными установками и предубеждениями, может быть использован при подборе кадров при собеседовании. 3.Проблема поиска путей повышения эффективности кадровой политики за счет изучения и эффективного использования индивидуальной идентичности социально-психологических качеств сотрудников организации является одной из наиболее актуальных в современной теории и практике управления персоналом (привлечение психолога). Заключение 1. В соответствии с поставленными в работе задачами, в первой главе работы проведено теоретическое исследование, в результате сделаны выводы о том, что в современных условиях экономического развития, организации, в основном сосредоточены на повышение собственной конкурентоспособности и рентабельности. Самым главным и важным аспектом достижения эффективности деятельности организации является владение всевозможными ресурсами. И компаниям необходимо не только материальные, энергетические и финансовые ресурсы, но и человеческие. Правильно организованная система управления персоналом и постоянное совершенствование процесса работы с ним в большой степени оказывают немаловажную роль в процессе обеспечения организации работниками, которое происходит в результате набора, отбора и найма персонала. 2. Также обозначена роль личностных и деловых качеств в профессиональной деятельности фармацевтических специалистов. В настоящее время с целью обеспечения аптечных организаций специалистами, отвечающими современным требованиям, в законодательное регулирование фармацевтической деятельности вносятся существенные изменения. Так, профессиональным стандартом «Провизор» выделен один из основных видов деятельности фармацевтического специалиста – оказание информационно-консультационной помощи при выборе безрецептурных лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента. Для выполнения данного вида деятельности необходимо умение специалиста осуществлять эффективные коммуникации с пациентами, коллегами и другими работниками здравоохранения как в устной, так и в письменной форме. 3. При изучении опыта отечественных и зарубежных компаний в сфере подбора и оценки персонала стоит сделать вывод, что зарубежный опыт по вопросам подбора и оценки персонала является полезным для отечественных предприятий. Но следует помнить, прежде чем внедрять данные подходы на конкретном предприятии, необходимо оценить степень объективности такого решения и проанализировать возможные последствия. 4.Дана общая характеристика и выполнен анализ хозяйственной деятельности ООО «Омега» аптека № 96, в результате которого стоит сделать вывод, что ввиду пандемии коронавируса и экономической ситуации последнего года в нашей стране прибыльность всех аптек существенно возросла, однако на сегодняшний день охрана здоровья населения является как никогда актуальной задачей не только нашего государства, но и всего мира. Поэтому создание и сохранение благоприятного социально-психологического климата в ООО «Омега» аптека № 96 способствует развитию благоприятных условий жизнедеятельности компании, достижению положительных результатов производственной деятельности. 5. При анализе системы подбора персонала в ООО «Омега» аптека № 96 и оценки личностных и деловых качеств фармацевтических специалистов в деятельности ООО «Омега» аптека № 96 выявлено, что ООО «Омега» аптека № 96 разработана четкая система полбора кадров, штат полностью укомплектован. Организация имеет достаточный уровень обеспеченности кадрами для успешного ведения своей деятельности. Все сотрудники ООО «Омега» аптека № 96 ,за исключение модного, который получает высшее образование, имеют необходимое образование для определенной должности. На основе проведения опросника Р. Б. Кеттелла и опросника ИТО Л.Н. Собчик сделан вывод о необходимости развития навыков эффективной коммуникации у фармацевтических работников ООО «Омега» аптека № 96 и доказана возможность выполнения данной задачи через корректирование типа реагирования в конфликтных ситуациях и развитие эмоционального интеллекта работников ООО «Омега» аптека № 96. 6. В рамках повышения эффективности системы подбора и оценки персонала в ООО «Омега» аптека № 96 разработаны следующие мероприятия: 1. Создать кадровый резерв. 2. Введение в собеседование (интервью) метафорической деловой игры. 3.Привлечени психолога. Стоимость реализации создания кадрового резерва, который будет стимулировать работников равна нулю, как и внедрение метафорической беседы в интервью при собеседовании. Чтобы создать коммуникационное поле, необходимо привлечь психолога в ООО «Омега» аптека № 96, основной целью которого будет улучшение морально-психологического климата. Размер годовой стоимости мероприятия определяется исходя из средней заработной платы на одного работника ООО «Омега» аптека № 96 (26345 руб. / мес.): 26345 * 0,5 * 12 = 158070 руб. / г. Для эффективности деятельности фармацевта анализу и оценке должен подвергаться целый комплекс личностно-профессиональных характеристик специалиста. Фармацевт должен обладать особыми качествами, определяемыми спецификой его деятельности, содержанием, условиями осуществления, используемыми методами и средствами, ввиду чего необходим тщательный и глубокий процесс подбора и оценки персонала в рассматриваемой отрасли. Список использованных источников Нормативно-правовые акты Федеральный закон «Об обращении лекарственных средств» от 12.04.2010 N 61-ФЗ Режим доступа: URL.: https://ru.wikipedia.org/wiki/Электронно-вычислительная_машина – (дата обращения: 20.04.2021). Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ Режим доступа: http://www.gq.ru/taste/tekhnologii_1708/139354_samye_interesnye_novye (дата обращения: 20.04.2021). Постановление Правительства РФ от 22.12.2011 N 1081 (ред. от 15.05.2020) «О лицензировании фармацевтической деятельности» Электронные данные. Режим доступа: URL.: http://adcline.ru/catalog/modules/m3u/te-º1/, свободный – (дата обращения: 20.04.2021). Приказ Министерства образования и науки РФ от 12 мая 2014 г. N 501 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 33.02.01 Фармация» (с изменениями и дополнениями) [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gq.ru/taste/tekhnologii_1708/139354_samye_interesnye_novye (дата обращения: 20.04.2021). Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 09.03.2016 № 91н «Об утверждении профессионального стандарта «Провизор» [Электронный ресурс] URL: https://zooinform.ru/ (дата обращения: 20.04.2021). Приказ Министерства Здравоохранения РФ от 31.08.2016г №647н «Об утверждении правил аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения» Режим доступа: https://www.hse.ru/data/ (дата обращения: 20.04.2021). Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 22 мая 2017 г. № 428н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист в области управления фармацевтической деятельностью» Режим доступа: URL.: https://ru.wikipedia.org/wiki/Электронно-вычислительная_машина – (дата обращения: 20.04.2021). Приказ Министерства образования и науки РФ от 27 марта 2018 г. N 219 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования - специалитет по специальности 33.05.01 Фармация» Режим доступа: URL.: http://software.es.net/iperf/news.html#iperf-3-8-1-released, свободный – (дата обращения: 20.04.2021). Основные источники Авруцкая, С. Г. Современные методы отбора персонала в России / С. Г. Авруцкая. // Успехи в химии и химической технологии. – 2016. – № 4. – С. 2-3. Анцупов, А.Я. Социально-психологическая оценка персонала : учебное пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: Юнити-Дана, 2015. - 391 с. Верна, В.В. Методические аспекты оценки компетенций персонала предприятия В.В.Верна // Экономика и предпринимательство. – 2017. - № 9, Т.3. - С. 1022-1026. Гарбузова Л. Стеллажные карты в отделениях не нужны и еще пять типичных заблуждений сотрудников больничных аптек // Новая аптека. — 2019. — № 9. — С. 24-29. Гребенюк, Т.А. Подбор персонала и рекрутинг / Т.А. Гребенюк, И.А. Бусоедов // Молодой ученый. - 2016. - № 11 – С. 12-16. Гришин А.В., Лузянина Е.С. Немонетарная трудовая мотивация специалистов аптеки // Новая аптека. Эффективное управление. – 2019. – № 12. – С. 58–62. Демина, Н. В. Применение традиционных методов отбора персонала: достоинства и недостатки / Н. В. Демина. // Кадровик. – 2017. – № 3. – С. 62. Денисова Н.Г., Курилова О.О. Об опыте формирования педагогической системы подготовки провизоров на базе контекстного подхода //Балтийский гуманитарный журнал. 2018. Т. 7. № 1 (22). С. 223-227. Дюгай Е.Е., Нагибина Н.И. Новые и устаревшие HR-технологии в повышении эффективности управления человеческими ресурсами в компании // Управление человеческими ресурсами: теория, практика, перспективы: сб. науч. тр. нац. науч.-практич. конф. / НГУЭУ. – Новосибирск, 2019. – Вып. 5. – С. 170–177. Ермакова, А.А. Рекрутинг как элемент системы подбора персонала / А.А. Ермакова // Молодой ученый. - 2018. - №12. – С. 23-24. Зелинская, М. В. Системный подход при отборе персонала: Основные этапы и критерии / М. В. Зелинская, Е. С. Пронин. // Научный журнал КубГАУ. – 2015. – № 108. – С. 4-7. Иванова, С.В. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час / С.В. Иванова. - М.: Альпина Паблишер, 2016. 213 с. Иванова, С. Поиск и оценка линейного персонала: повышение эффективности и снижение затрат / С. Иванова. - Москва: Альпина Паблишер, 2016. - 129 с. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом / А.Я. Кибанов. – М.: Инфра-М, 2019. – 440 с. Кузнецова А.С. Управление конфликтом: осваиваем навыки. Новая аптека. 2019. № 6. С. 58-63. Кузнецова, И.М. Учет, анализ и модернизация содержания труда отдельных категорий персонала в управлении современными торговыми организациями / И.М. Кузнецова // Экономика и предпринимательство. – 2019. – № 2 (103). – С. 735-738. Курылёва М.А., Кирщина И.А., Михайлова В.Н. К вопросу о фармацевтическом консультировании несовершеннолетних покупателей в аптечных организациях/ Вестник ПГФА, №24, 2019 - С.29-32. Курылёва М.А. Особенности фармацевтического консультирования несовершеннолетних клиентов аптечных организаций/М.А. Курылёва, И.А. Кирщина//Современная медицина: новые подходы и актуальные исследования: сб. ст. по материалам XXXVIII Международной научно-практической конференции «Современная медицина: новые подходы и актуальные исследования». – № 7(34). – М., Изд. «Интернаука», 2020.С. 15-22. Лукашева, К. А. HR-технологии: психодиагностика в работе с персоналом / К. А. Лукашева. // Современная психология: материалы IV Междунар. науч. конф.. – 2016. – № 7. – С. 35-37. Маслов, Е. В. Управление персоналом: технология и идеология / Е. В. Маслов. // Организационная психология. – 2017. – № 1. – С. 6-7. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом в России: монография / Е.А. Митрофанова, М.В. Симонова, Ю.В. Долженкова. – М.: Инфра-М, 2018. – 290 с. Пятигорская Н.В., Степанова Э.Ф., Аладышева Ж.И., Верниковский В.В., Король Л.А. Компетентностный подход к высшему фармацевтическому образованию и роль компетенций // Фармацевтический вестник. 2019. С. 23 - 26. Реймаров, Г.А. Комплексная оценка персонала: Инженерный подход к управлению качеством труда / Г.А. Реймаров. -М.: ЛКИ, 2015. – 422 c. Севостьянова И.И., Басиева Л.В. Значение и роль современных технологий в процедуре набора, отбора и найма персонала // Управление экономическими и социальными системами региона: сборник научных трудов. Вып. 4. Владикавказ: Изд-во СОГУ, 2015. - 331 с. Севостьянова И.И., Басиева Л.В. Основные подходы к определению понятий «персонал» и «управление персоналом» // Экономика и управление: проблемы, решения. 2017. Т.4, № 12. С. 15–16. Сидуллина С.А. Совершенствование подготовки провизора-аналитика. роль производственной практики // Теория и практика актуальных исследований. 2017. № 16. С. 85-92. Сушкова М.С., Шарахова Е.Ф. Адаптация фармацевтических специалистов в аптечных организациях: организационно-методические подходы: методические рекомендации. - Барнаул: Изд-во ФГБОУ ВО АГМУ Минздрава России, 2018. - 32 с. Хигир, Б. Ю. Нетрадиционные методы подбора и оценки персонала / Б. Ю. Хигир. – М.: ЗАО «Бизнес-школа “Интел-Синтез”», 2016. – 179 c. Чуланова, О.Л. Технологии кадрового менеджмента / О.Л. Чуланова. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 492 с. Интернет-ресурсы Исследование фармацевтического рынка России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://koloro.ru/blog/issledovaniya/issledovanie-farmatsevticheskogorynka-rossii.html (дата обращения: 20.04.2021) Официальный сайт ООО «ЛекОптТорг» России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://lekopttorg.ru/(дата обращения: 20.04.2021) Фармацевтический рынок России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://zdrav.expert/index.php/Статья:Фармацевтический_рынок_России (дата обращения: 20.04.2021) Приложение 1 Квалификационные характеристики и квалификационные требования к фармацевтическим специалистам
Приложение 2 Лицензии ООО «Омега» аптека № 96   Приложение3 Финансовая (бухгалтерская) отчетность ООО «Омега» аптека № 96 по данным ФНС и Росстата за 2016-2020 гг.
Приложение 4 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||