ДИПЛОМ Ласкитаева (1). Влияние социальнопсихологических факторов на синдром эмоционального выгорания у педагогов Содержание Введение

• Название: Влияние социальнопсихологических факторов на синдром эмоционального выгорания у педагогов Содержание Введение
• Дата: 29.04.2022
• Размер: 1.41 Mb.
• Имя файла: ДИПЛОМ Ласкитаева (1).doc
• Тип: Реферат; #504729
• страница: 4 из 9

Выводы по 2 главе

Результаты, полученные с помощью анкетного опроса, позволили выявить основные социально-демографические характеристики: средний возраст (42,3 года); состояние в браке; уровень образования (8,6% опрошенных имеют среднее образование, среднетехническое образование имеется у 51,4,% опрошенных, незаконченное высшее образование у 11,4%, высшее образование имеют 28,6% респондентов); а также занимаемые должности и стаж профессиональной деятельности.

Исследование организационных факторов показало следующие результаты: полностью условиями труда удовлетворены - 20,2%; из опрошенных никто полностью неудовлетворен размером зарплаты; - большинство респондентов (34,9%) удовлетворены возможностью повышения квалификации; - 27,9% респондентов ответили, что они удовлетворены разнообразием выполняемых работ; - полностью удовлетворенных престижностью выполняемой работы составил 20,5%; - удовлетворенны отношениями с непосредственным руководителем 25,7%; - удовлетворенны отношениями в коллективе 31,7%; - только 9,7% полностью удовлетворенны организацией работы; - всегда испытывают высокие и интенсивные физические нагрузки 22,8%; - Интенсивные интеллектуальные нагрузки испытывают 31,8%; - Психоэмоциональные нагрузки всегда на себе испытывают 40,6%.

Анализ результатов, полученных с помощью методики «Диагностика уровня эмоционального выгорания Бойко В.В.» позволяет сделать следующие выводы:

• 
  Проблема «выгорания» педагогов актуальна, только у 16% не выявлен синдром «выгорания», но у 95% опрошенных в сформированной стадии находятся те или иные симптомы «выгорания».
  
• 
  У 66% работников, принявших участие в исследовании «выгорание» находится в стадии формирования, что говорит о необходимости профилактики и психокоррекции их эмоционального и психического состояния.
  

Анализ результатов методики «Опросник определения уровня субъективного контроля Бажина Е.Ф.» показал, что, развитие синдрома эмоционального «выгорания» зависит от того, к какому типу локализации контроля над значимыми событиями относится педагог. Специалисты с экстернальным локусом контроля в большей степени подвержены феномену «выгорания», чем с интернальным локусом. Риск развития эмоционального «выгорания» повышается при низких показателях по таким шкалам как общая интернальность, интернальность в области неудач, по шкале интернальности в области производственных отношений.

Анализ результатов, полученных по методике измерения мотива цели достижения (А. Мехрабиан) показал, что большинство опрошенных не имеют четко выраженного, доминирующего мотива (55,7%), у 24,3% –доминирует мотив стремления к успеху, у 20% – мотив избегания неудачи.

Анализ результатов, полученных с помощью «Методики определения нервно-психической устойчивости и риска дезадаптации в стрессе «Прогноз» показал:

- 20% респондентов обладают хорошей нервно-психической устойчивостью, 45,7% респондентов обладают удовлетворительной нервно-психической устойчивостью, неудовлетворительной нервно-психической устойчивостью обладают 34,3% респондентов.

- испытуемые в возрастной группе от 36 до 55 лет обладают более высокой стрессоустойчивостью, чем испытуемые в возрастной группе от 18 до 36 лет. Это можно объяснить тем, что в зрелом возрасте у человека уже пройден этап личностного становления, он имеет больше жизненного опыта, легче ориентируется в стрессовых ситуациях и обладает большей нервно-психической устойчивостью при адаптации.

Таким образом, гипотеза о том, что социально-психологические факторы в профессиональной деятельности педагога влияют на развитие синдрома эмоционального «выгорания» в ходе проведенного исследования подтвердилась.

Заключение

Анализ научной литературы по проблеме исследования позволяет сделать следующие выводы о сущности синдрома эмоционального «выгорания».

1. Синдром «выгорания» — сложный психофизиологический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки, выражается в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще. У специалиста, испытывающего синдром эмоционального «выгорания», появляются различные симптомы физических недомо­ганий, головные боли, бессонница, потеря аппетита или склонность к перееданию, злоупотреблению успокаивающими или возбуждающими средствами.

Существуют различные мнения относительно факторов возникновения выгорания и самих симптомов эмоционального «выгорания». Исследователи сходятся во мнении о том, что главный источник выгорания — это взаимодействие с людьми.

Факторы, влияющие на развитие эмоционального «выгорания», описанные в трудах различных исследователей, можно разделить на две группы:

- Объективные факторы (организационные и ролевые) – порождаемые, условием самой работы или неправильной её организацией.

- Субъективные факторы – особенности личности.

По мнению исследователей, нарушения могут затрагивать разные грани трудового процесса - профессиональ­ную деятельность, личность профессионала, профессиональное общение. В связи с этим профилактике и обеспечению психогигиены педагога необходимо уделять особое внимание и способствовать созда­нию системы психологической помощи самим работникам.

Психогигиена педагога обеспечивается его толерантностью к синдрому «выгорания». Педагог должен обладать эмоциональной устойчивостью, быть готовым к психическим перегрузкам.

В связи с этим, важнейшей задачей органов управления, в ведении которых нахо­дятся социальные службы и учебные центры, осуществляющие подготовку и переподготовку педагогов, является сохранение здоровья педагогов, профилактика их профессиональных заболеваний, проведе­ние консультаций относительно профессиональных рисков в работе. Важно повышать психологическую куль­туру педагогов и проводить психологические тренинги, консультации с ними.

При изучении особенностей личности педагогов, связанных с их спецификой деятельности сделаны следующие выводы: педагогическая деятельность как вид профессиональной деятельность требует от специалиста особых знаний, умений и навыков, а также личностных качеств без которых, осуществление деятельности практически невозможно

При эмпирическом изучении социально-психологических факторов, влияющих на формирование синдрома эмоционального выгорания, нами были сделаны следующие выводы.

1) На развитие синдрома «эмоционального выгорания влияет группа организационных факторов:

- повышают риск развития «выгорания» неблагоприятные условия труда, организация работы, которая не удовлетворяет специалиста; слишком высокое разнообразие выполняемых специалистом работ; низкая возможность повышения квалификации;

- осознание своей работы как престижной снижает риск возникновения «выгорания»;

- напряженные отношения с руководителем и неблагоприятные отношения в коллективе повышает риск развития «выгорания»;

- удовлетворенность размером заработной платы не влияет на возникновение «выгорания».

2) На развитие синдрома эмоционального «выгорания» влияют особенности личности специалиста:

- специалисты с экстернальным локусом контроля в большей степени подвержены феномену «выгорания», чем с интернальным локусом. Риск развития эмоционального «выгорания» повышается при низких показателях по таким шкалам как общая интернальность, интернальность в области неудач, по шкале интернальности в области производственных отношений.

- мотив избегания неудачи более свойственен педагогам с высокими показателями «эмоционального выгорания» и, наоборот, наличие мотива стремления к успеху снижает риск «выгорания».

- педагогические работники, подверженные синдрому эмоционального выгорания, характеризуются такими чертами личности как эмоциональная неустойчивость, высокий уровень тревожности и агрессивности. В то же время они отличаются чувством чрезмерной ответственности, обязательности.

Таким образом, гипотеза о том, что социально-психологические факторы в профессиональной деятельности педагога влияют на развитие синдрома эмоционального «выгорания» в ходе проведенного исследования подтвердилась.

Нами были выдвинуты рекомендации по профилактике и предотвращению эмоционального выгорания для педагогов.

С целью поддержания нормального психологического состояния специалистов, и нормального психологического климата в самом коллективе рекомендуется использование комплекса специальных методик, позволяющих предупреждать и корректировать стрессовые состояния.

Перечисленные ниже приёмы психологической защиты в значительной степени расширяют границы поисковой активности, смягчая, устраняя и даже предупреждая состояние эмоционального напряжения.

1. Перенос. Этот приём позволяет человеку отвлечься от неприятных обстоятельств путём создания состояния отрешённости, мысленного переноса неприятного душевного состояния, например, на посторонние предметы.

2. Переключение. Рекомендуется думать о чём-нибудь приятном (о любимом человеке, хобби).

3. Изменение масштаба событий. Необходимо попытаться взглянуть на собственные переживания из отдалённого будущего со стороны, тогда интенсивность переживаний уменьшится.

4. Накопление радостей. Известно, что положительные эмоции – мощный антистрессовый фактор.

5. Мобилизация юмора. Смех – отличное противодействие стрессу.

6. Отчуждение. Мысленное представление неприятной ситуации и мысленное затушёвывание этого образа снижает эффект его отрицательного влияния.

7. Интеллектуальная переработка. Надо постараться в плохом найти нечто полезное для себя («нет худа без добра»).

8. Клин клином. Необходимо учиться не избегать травмирующих ситуаций, а наоборот «ускорять» их, не оттягивая неизбежный разговор.

9. Разумный эгоизм. Нельзя забывать о себе. Не допускайте отсутствие резервного варианта, длительного воздействия умеренного по силе стрессора – решайте конфликт, делайте шаг навстречу при ссоре и т.д. Не принижайте себя, своего достоинства.

10. Разрядка. Разрядкой может быть физическая работа, любимое занятие. Возможность выговориться и рассказать кому-либо о своих переживаниях уменьшают их.

11. Интуиция. Имеет значение в предотвращении стресса. Не игнорируйте предчувствия, а используйте их для подготовки к возможным стрессирующим воздействиям. Предвидя их, вы сможете избежать или встретить неприятность приёмами психической защиты.

12. Мысленный барьер. Мысленно очерчивайте психологический барьер, о который разбиваются все травмирующие воздействия.

Постоянное профессиональное совершенствование может служить одним из важных аспектов стратегии борьбы против эмоционального выгорания, возникающего в процессе выполнения профессиональной деятельности.

Руководителю необходимо так структурировать работу и организовать рабочие места, чтобы дело стало более значимым для работника. Необходимо ввести систему поощрений: премии по итогам года и участия в методической работе; благодарность в приказе; ценный подарок; направление на престижные курсы переподготовки и повышения квалификации; представление к награждению.

Работодателем должны быть внедрены следующие условия по профилактике синдрома эмоционального выгорания для педагогических работников:

1. Создание комнат «психологической разгрузки» в школах.

2. Создание благоприятного психологического климата в коллективе.

3. Организация наставничества.

4. Проведение групповых методов работы – тренингов, антистрессовых программ.

5. Активный отдых, санаторно-курортное лечение.

6. Постоянная внутренняя работа педагога над собой, переосмысление поведения, рефлексия эмоциональных состояний.

Список литературы

1. 
   Абрумова А.Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика//Психологический журнал. 2005. №6.– стр.107-115.
   
2. 
   Алиев Х. Защита от стресса. М., 2006.
   
3. 
   Аминов А. Н. Российская энциклопедия социальной работы // Синдром эмоционального сгорания: В 2т. Т. 2. – М., 1997.
   
4. 
   Аминов Н.А., Морозова Н.А. Психодиагностика специальных способностей педагога// Соц. работа. 2002.– №2.–стр. 49-53.
   
5. 
   Бажин Е.Ф., Голынкина Е.А., Эткина А.М. Метод исследования уровня субъективного контроля// Психологический журнал.–2004.–№3.–стр.3-9.
   
6. 
   Баробанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания»// Вестник МГУ.–сер.14, Психология.– 2005.– №1.– стр.54-58.
   
7. 
   Бойко В.В. Правила эмоционального поведения. СПб., 2007.
   
8. 
   Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. СПб., 1999.
   
9. 
   Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других.–М.:Наука,2006.–154с.
   
10. 
    Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика. - СПб: Питер, 2002. -352с.
    
11. 
    Васильев И.А., Магомед-Эминов М.М. Мотивация и контроль действий.– М,2008.– 68 с.
    
12. 
    Васильева Н.Ю. Психологический портрет педагога// Социальная работа.– 2007.– №5.–стр.35-40.
    
13. 
    Водопьянова Н. Е.., Старченко Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб.: Питер, 2005.
    
14. 
    Водопьянова Н.Е. Профессиональное выгорание и ресурсы его преодоления // Психология здоровья / Под ред. Г.С.Никифорова. СПб., 2003.
    
15. 
    Водопьянова Н.Е. Синдром «выгорания» в профессиях системы «человек – человек» // Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А.Дмитриевой, В.М.Снеткова. СПб.,2001.
    
16. 
    Водопьянова Н.Е. Синдром «психологического выгорания» в коммуникативных профессиях // Психология здоровья / Под ред. Г.С.Никифорова. СПб., 2000.
    
17. 
    Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008.
    
18. 
    Грегор О. Как противостоять стрессу. Стресс жизни. Понять и управлять им. СПб., 2004.
    
19. 
    Данакин Н.С. Смысл и профессиональные особенности социальной работы// Российский журнал соц. работы.– 2005.– №1.– стр. 25-32.
    
20. 
    Демидова Т.Е. Профессиональное общение педагога.–М, 2008.–114с.
    
21. 
    Демина А.Д., Кайгородова Н.З., Супрун А.П. Психологическая адаптация к умственному труду в условиях нервно-эмоционального напряжения.– Барнаул,2003.–236с.
    
22. 
    Зимняя И.А. Социальная работа как профессиональная деятельность// Социальная работа.– 2009.– №2.– стр. 54-67.
    
23. 
    Зимняя И.А. Функционально-ролевой аппарат и методы социальной работы// Российский журнал социальной работы.– М.–2006.
    
24. 
    Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. –СПб.:Питер,2006,–512 с.
    
25. 
    Козлов В.Н. Физиология и психология труда. Научные основы оценки тяжести и напряженности труда.– Саратов,2005.–220с.
    
26. 
    Кочунас Р. Основы психологического консультирования.–М.: Академический прокект, 2005.– 240с.
    
27. 
    Кулева Е.Б. Саморегуляция в профессиональной подготовке педагогов//Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы.–2006.–№1.– стр.3-10.
    
28. 
    Лаврененко И.М. Личность и профессиональная деятельность педагога (международный опыт)//Российский журнал социальной работы.–2006.– №2.– стр.110-119.
    
29. 
    Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса//Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы.–2007.– №11.– стр.2-16.
    
30. 
    Лешукова Е. Телефонная помощь. Руководство для тех, кто желает помогать по телефону.–Одесса, 2003. – 68с.
    
31. 
    Малкина-Пых И. Г. Психология экстремальных ситуаций // Справочник практического психолога. – М.: Эксмо, 2005.
    
32. 
    Маркова А.К. Психология профессионализма.– М, 2007.
    
33. 
    Мей Р. Искусство психологического консультирования.– М, 2004.
    
34. 
    Менеджмент социальной работы: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений/Под ред. Комарова Е.И., Войтенко А. И.–М.: ВЛАДОС, 2007.– 288 стр.
    
35. 
    Наенко Н.И. Психическая напряженность.– М, 2003.
    
36. 
    Ожегов. Словарь русского языка.–М,2004.
    
37. 
    Опросник уровня субъективного контроля.–М.: Смысл, 2003.–16стр.
    
38. 
    Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии. Эмпирические исследования//Психологический журнал.– 2007.– №1.–стр.16-21.
    
39. 
    Орёл В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. 2001. Т. 22. № 1.
    
40. 
    Осуханова Н. Г. Не думай о клиенте свысока // Школьный психолог, 2003, №3.
    
41. 
    Осухова Н. Г. Сгоревшие на работе // Здоровье, 2003, № 9.
    
42. 
    Практическая психодиагностика. Методика и тесты. Учебное пособие.–Самара: Изд. Дом «БАХРАХ»,2007.–672стр.
    
43. 
    Психологические основы профилактики перенапряжения/ Моцкин Ю.В., Киколов А.И., Тихоревский В.И. – М,2004.
    
44. 
    Психологические проблемы самореализации личности/ Крылова А.А. Коростылева А.А.–СПб.: Изд. С-П ун-та, 2002.–240стр.
    
45. 
    Психологическое обеспечение профессиональной деятельности/ Боровикова С.А., Водолазскова Т.П.–СПб.: ИздательствоС-П ун-та, 2003.–151стр.
    
46. 
    Психология. Словарь/ Петровский А.В. Ярошевский М.Г. 2-е издание исправленное и дополненное.–М.: Политиздат, 2004.– 494стр.
    
47. 
    Реан А.А, Баранов А.А. Факторы стрессоустойчивости учителей//Вопросы психологии 2007г.– №1.– стр.45-49
    
48. 
    Роджерс К.Р. Взгляд на психотерапию. Становление человека. –М.: Прогресс,2002.– стр. 106-107.
    
49. 
    Роли и функции педагогов. Профессиональная деятельность педагога: содержание и функции/Лаврененко И.М. Мещанкина И.С.– М,2008г.
    
50. 
    Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. 2002. Т. 23. № 3.
    
51. 
    Синдром сгорания. Защитные механизмы.– Меры профилактики//Вестник РАТЭПП.– 2006. –№1.
    
52. 
    Словарь-справочник по социальной работе/ Холостова Е.И..– М.:Юрист, 2007г.– 424с.
    
53. 
    Солнцева Г.Н. О психологическом содержании понятии риск// Вестник Московского ун-та, серия «Психология».–2002.– №3.–стр45-49.
    
54. 
    Социальная работа: Российский энциклопедический словарь.– М,2003.– том 1.
    
55. 
    Социальная работа: Теория и практика: Учебное пособие.–М.: ИНФРА, 2004. – 427с. - (серия «высшее образование»).
    
56. 
    Социальная работа: теория и практика: Учебное пособие/ Холостова Е.И.– М.: ИНФРА, 2006.- (Серия «Высшее образование»).– 427с.
    
57. 
    Старченкова Е.С. Психологические факторы профессионального «выгорания»: Автореф. дис. … канд. психол. Наук. СПб., 2002.
    
58. 
    Топчий Л.В. Кадровое обеспечение социальных служб: состояние и перспективы развития.–М ,2005.
    
59. 
    Физиологические и психологические основы научной организации труда.– М.: НИИ труда, 2001.– 254с.
    
60. 
    Филина С. О. «синдром профессионального выгорания» и техники безопасности // Школьный психолог, 2003, № 7.
    
61. 
    Филиппова Г.П. Личностно-профессиональные особенности педагога//Работник социальной службы.– 2006.– №1.–стр.33-41.
    
62. 
    Фирсов М.В. Введение в специальность и основы профессиональной этики педагога.– М, 2005.– 344с.
    
63. 
    Фирсов М.В. Студенова Е.Г. Теория социальной работы: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений.– М.: Владос,2007.– 432с.
    
64. 
    Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» учителя// Вопросы психологи.–2006.– №6.–стр. 34-56.
    
65. 
    Холмогорова А.Б., Гаранян Н.Г. Принципы и навыки психогигиены эмоциональной жизни// Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы.–2006.–№1.– стр7-13.
    
66. 
    Шевеленкова Т.Д. Личностные качества педагога как проблема его профессиональной характеристики// Социальная работа.– 2004.– №2.
    
67. 
    Шевеленкова Т.Д. О личной характеристики педагога// Социальная работа.–2007 .–№5.
    
68. 
    Шмелева Н.Б. Личность специалиста социальной работы (психологопедагогический аспект)// Работник социальной службы.– 2008.– №4.– стр.33-37.