Внедрение современных технологий
 Скачать 271.44 Kb.
|
|
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ВНЕДРЕНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ» 3.1 Проект совершенствования системы организации внедрения современных технологий в организации Проведенный анализ деятельности ООО «Газпром межрегионгаз» по внедрению современных технологий выявил, что в компании не уделяется должного внимания внедрению нескольких групп инноваций, как в ряде финансовых, так и технологических, а также организационных сфер, отраженных на рисунке 6:  Рисунок 6 Направления совершенствования системы организации внедрения современных технологий в ООО «Газпром межрегионгаз» - имеет место значительное сокращение расходов на исследования и разработки, а также результаты исследований и разработок. Данная ситуация может быть обусловлена не только сокращением затрат по данным статьям, но и недостатками системы управления рисками реализации инновационных проектов в компании; - фактически в компании не уделяется существенного внимания вопросам совершенствования организации и контроля проектных работ в рамках реализации инновационных проектов на основе процессного подхода к управлению ими в компании; - проведенная оценка не выявила также осуществления каких-либо инноваций в такой важной для НГК области применения инноваций, как системы автоматизации, что в свою очередь, напрямую коррелирует с необходимостью развития проектных работ на основе процессного управления. Можно отметить также отсутствие в ООО «Газпром межрегионгаз» центров стратегической компетенции, которые тесно связаны, в том числе с вопросами совершенствования автоматизации бизнес-процессов в НГК. В данных обстоятельствах, основываясь на результатах проведенного анализа, представляется разработать для ООО «Газпром межрегионгаз» проект совершенствования системы организации внедрения современных технологий в исследуемой компании по обозначенным направлениям внедрения инноваций. Рассмотрим ключевые предлагаемые направления внедрения инноваций в инновационную деятельность ООО «Газпром межрегионгаз» более подробно. В качестве первой группы мер предлагаем в компании усовершенствовать методологическую базу текущей системы управления рисками реализации инновационных проектов, поскольку значительное сокращение расходов на исследования и разработки, а также результаты исследований и разработок может быть обосновано в том числе данным фактором. В ООО «Газпром межрегионгаз» методология оценки рисков инновационных проектов основывается на идентификации прогнозируемых рисков, их качественной оценке и ранжировании с использованием методов экспертной оценки. Эти методы используются предприятием на концептуальной фазе инновационного проекта, когда решается задача создания обобщенного предварительного анализа и определяются потенциальные риски с элементами их качественного анализа на базе экспертной оценки. Также в ООО «Газпром межрегионгаз» проводятся расчеты эффективности планирования инвестиций в реализацию инновационных проектов. Они показывают, что в компании находят широкое использование стандартные процедуры по оценке эффективности плановых инструментов: рассчитываются критерии эффективности инновационного проекта, срок его окупаемости, учетная прибыль и др. Однако, несмотря на высокий уровень организации и использования определенной методологической базы для оценки рисков инновационных проектов нельзя говорить о широте и инновационности используемых методов. То есть в компании требуется расширение используемого числа методов для анализа рисков инновационных проектов. Данный вывод обоснован также необходимостью повышения точности расчетов при анализе рисков инновационных проектов. Для устранения выявленных недостатков, предложено в ООО «Газпром межрегионгаз» использовать в качестве основного не только базовый набор параметров инновационных проектов, рассчитываемых на предприятии. ООО «Газпром межрегионгаз» рекомендовано в качестве основного метод контроля эффективности и рисков выполнения реализуемых инвестиционных проектов использовать в том числе инновационные, но уже успевшие себя позитивно зарекомендовать в практике инновационного и инвестиционного планирования методы. В связи с этим, для компании предложено использовать т.н. метод освоенного объема, который основан на использовании ряда числовых индексов, рассчитываемых в процессе поэтапного исполнения инновационного проекта. Метод освоенного объема представляет собой систему методик, которая позволит ООО «Газпром межрегионгаз» контролировать и измерять эффективность выполнения проекта по сравнению с созданным заранее планом. Рекомендуемый для использования в практике оценки рисков инновационных проектов метод использует несколько числовых показателей, которые складываются в формулы и позволят ООО «Газпром межрегионгаз»: - максимально точно и четко продемонстрировать, в каком состоянии находится инвестиционный проект в отдельно взятый промежуток времени; - каким является отставание от графика или его опережение; - насколько превышен бюджет, а также каковы будут предполагаемые результаты на момент завершения проекта в заранее оговоренный день. В настоящее время, имея все технические и организационные возможности, неиспользование данного метода ухудшает качество и эффективность планирования инвестиций в модернизацию ОПФ на предприятии, не гарантирует высокой точности при планировании инвестиций при реализации инновационных проектов. То есть для ООО «Газпром межрегионгаз» метод освоенного объема является дополнительным эффективным инструментом контроля за рисками реализации инновационных проектов на конкретный момент времени. В целом, отечественная и зарубежная практика показывает, что точность планирования инвестиций в процессе планирования и реализации инновационных проектов может вырасти в диапазоне от 2 до 8%, что подтверждает преимущества использования данного метода в ООО «Газпром межрегионгаз». Кроме того, рекомендованный метод позволит исследуемой компании: - использование метода не является трудоемким и использует те же исходные данные, что используются в настоящее время для оценки эффективности реализации инновационных проектов; - метод позволит ООО «Газпром межрегионгаз» более точно контролировать и измерять эффективность выполнения инновационного проекта по сравнению с созданным заранее планом; - метод позволяет максимально точно и четко продемонстрировать, в каком состоянии находится инновационный проект в отдельно взятый промежуток времени, каким является отставание от графика или его опережение, насколько превышен бюджет, а также каковы будут предполагаемые результаты на момент завершения проекта. То есть эффективность внедрения метода освоенного объема в практику инвестиционного и инновационного планирования в ООО «Газпром межрегионгаз» обосновано тем, что метод за счет расчета большего числа коэффициентов, чем в настоящее время, включая ряд дополнительных коэффициентов, обеспечивает более высокий уровень экономии и точности за счет повышения точности планирования реализации инновационных проектов, что снижает соответственно, риски их реализации. Высвобожденные средства, обусловленные применением предложенного метода для компании при расчете рисков реализации инновационных проектов предлагается направить на рост расходов на исследования и разработки. Во-вторых, для ООО «Газпром межрегионгаз» предлагается развивать организацию и контроль проектных работ на основе процессного подхода к управлению. Управление деятельностью ООО «Газпром межрегионгаз» на основе процессного подхода, как показывает отечественная и зарубежная практика, должно осуществляться за счет управления составом работ и структурой процессов компании. Целью внедрения в ООО «Газпром межрегионгаз» процессного управления является, во-первых, получение устойчивых конкурентных преимуществ в виде эффективной системы управления, обеспечивающей достижение стратегических целей, а во-вторых, наличие результативной и рациональной технологии выполнения бизнес-процессов, а также дальнейший рост имиджа ООО «Газпром межрегионгаз», повышение ее стоимости, инновационного потенциала и инвестиционной привлекательности. Это предполагает при переходе на процессное управление: - разработку комплексной процессной модели управления компанией; - внедрение системы управленческого учета на основе методов АВС, как важнейшей части процессной системы управления предприятием; - постановку стратегического управления на основе ключевых показателей деятельности (KPIs); - диагностику системы управления на соответствие требованиям международных и российских стандартов серии ИСО 9001:2000; - применение инструментальных программных средств для разработки, анализа и оценки, а также поддержки в актуальном состоянии процессной системы управления предприятием. Некоторые элементы процессного управления в настоящее время наблюдаются в ООО «Газпром межрегионгаз». В тоже время, например, в качестве базы для осуществления управления в компании могут выступать итоги анализа широкого комплекса результативности процессов. Данные показатели традиционно рассчитываются на базе осуществления конкретного процесса, их класса или типа. Итоги анализа сформируют систему коэффициентов, свидетельствующих о текущем состоянии и динамике эффективности деятельности ООО «Газпром межрегионгаз». С учетом специфики деятельности в НГК процессное управление в ООО «Газпром межрегионгаз» следует организовать на основе моделей, отражающих специфику производства в НГК, а именно на нормативно-технологических моделях (НТМ) проектирования систем управления. В рамках НТМ организация деятельности персонала ООО «Газпром межрегионгаз» будет ориентирована на исполнение задач, заданных в проектных задачах конкретных подразделений компании. Их завершающим результатом выступает формирование комплексного системного описания цели процесса управления, заданного в качестве цели конкретного проекта. Кроме того, необходимость внедрения процессного подхода диктуется международными стандартами системы менеджмента качества ISO 9001:2000 и всеобщего управления качеством (TQM). В-третьих, развитие процессного подхода к управлению в ООО «Газпром межрегионгаз» в качестве ключевого элемента предполагает необходимость системной информатизации и автоматизации производственных и бизнес-процессов, поэтому рассмотрим в рамках второй группы мер мероприятия, направленные на развитие современных информационных технологий и создание центров стратегической компетенции. Анализ отечественной и зарубежной практики внедрения инноваций в НГК показывает, что с целью повышения эффективности всего спектра газо- и нефтесервисных работ в системе управления жизненным циклом нефтегазовых месторождений в ООО «Газпром межрегионгаз» следует реализовать следующие мероприятия: - при реализации крупных нефтегазовых проектов необходимо создание центров стратегической компетенции. В особенности это относится к компаниям с государственным участием, которой является ООО «Газпром межрегионгаз». Эти центры должны представлять собой единую информационно-технологическую сеть проектных институтов, дочерних предприятий и сервисных компаний ПАО «Газпром», которые специализируются на внедрении и постоянном мониторинге разработки новых информационных технологий в области интерактивного управления жизненным циклом нефтегазовых месторождений. ООО «Газпром межрегионгаз», входящее в качестве подразделения в ПАО «Газпром» должны выполнять следующие функции: - аудит использования имеющихся информационных систем на соответствие современным требованиям и возможностям программных и аппаратных мощностей; - формирование требований к разработке инновационных информационных систем, обязательных для всех подрядных сервисных компаний; - разработка корпоративных планов и управление инвестициями в создание и развитие информационно-аналитических систем в области единого интерактивного управления жизненным циклом нефтегазового месторождения; - координация исполнителей и участие в приемке работ по созданию и внедрению инновационных информационных систем. Отечественная и зарубежная практика внедрения инноваций в НГК показывает, что создание таких центров обеспечит открытость ООО «Газпром межрегионгаз» для инновационных технологий, в том числе в IT-сфере, что особенно актуально в рамках ВТО и увеличения доли трудноизвлекаемой нефти и газа в общем объеме разведанных запасов, которая характерна для отечественного НГК. С целью использования опыта создания центров стратегической компетенции для интерактивного управления жизненным циклом нефтегазовых месторождений важно ознакомиться с лучшими практиками создания таких центров в мире. ООО «Газпром межрегионгаз» в качестве примера, можно обратить внимание на обустройство берегового центра для обслуживания месторождения Ekofisk компании Conoco Phillips в Северном море, который признан наиболее продуктивном по версии McKinsey, а также опыт обслуживания газового месторождения NAM компании Shell. Данная практика показывает, что внедрение центров стратегической компетенции способно обеспечить максимально возможную объективность системы выбора субподрядчиков в сфере нефтегазового сервиса. Данные центры позволят поставить отбор субподрядчиков по критериям, обеспечивающим максимально эффективный конечный результат, которые может сказаться на снижении себестоимости работ в диапазоне от 1,5% до 2,5%. В стратегии развития и программе инновационного развития ПАО «Газпром» до 2025 г. следует признать невозможным полноценное развитие нефтегазового сервиса компании без использования технологий высокопроизводительных вычислений. Следует в связи с этим создать в рамках данного документа отдельный раздел, посвященный именно системной информатизации и автоматизации производственных и бизнес-процессов в компании. Данная мера декларируется в данных программных документах, однако никаких механизмов реализации не содержит. Необходимость данного мероприятия обоснована тем, что разведка и разработка новых месторождений становятся все более капиталоемкими и наукоемкими процессами, связанным с применением высокотехнологичного оборудования и анализом и обработкой большого объема геологотехнологической информации, поскольку новые запасы нефти и газа, как правило, относятся к классу трудноизвлекаемых. В текущих условиях деятельности ООО «Газпром межрегионгаз» применение данных технологий будет способствовать формированию эффективных стратегий разработки месторождений, обеспечивающих максимальный уровень добычи углеводородного сырья и направленных на достижение технологического лидерства ООО «Газпром межрегионгаз» и как нефтедобывающей, и как сервисной компании. В частности, ПАО «Газпром» следует в Стратегии развития указать на необходимость применения аналитических решений, в том числе высокопроизводительной аналитики, в области нефтегазового сервиса. Это связано с тем, что на сегодняшний день невозможно реализовывать крупные проекты в нефтегазовой сфере без полноценной аналитической экспертизы. При этом практика внедрения такого рода инноваций, в отечественных и зарубежных НГК, особенно с государственным участием показала свою высокую эффективность. Например, инструменты отраслевой аналитики позволяют принимать аргументированные решения по инвестициям в разработку и эксплуатацию месторождений, размещению новых скважин, выбору правильных технологических режимов работы скважин. Построение прогнозных аналитических моделей позволяет предсказать сбои в работе оборудования задолго до его поломки, а также выявить первопричины сбоев. Еще одна важная область применения аналитики - оптимизация управления активами ООО «Газпром межрегионгаз»: осуществление централизованной координации работы всех подразделений и подрядчиков, выбор наиболее оптимального времени для регламентной остановки оборудования, консолидация серийных операций с учетом информации о размещении персонала во избежание возникновения конфликтов в планах. Исходя из мирового опыта применение аналитических решений в нефтегазовой отрасли позволяет снизить производственные затраты, увеличить прибыль и повысить инвестиционные параметры проектов на 2-8%. Зарубежная практика позволяет также для ООО «Газпром межрегионгаз» рекомендовать обратиться в Правительство РФ и используя лучшие программные решения, показавшие свою конкурентоспособность и востребованность в рыночных условиях на отечественных предприятиях ТЭК, проработать вопросы создания Национального банка данных о недрах Российской Федерации. Такой Национальный банк мог бы повысить эффективность всего отечественного НГК, в том числе ООО «Газпром межрегионгаз». Он может быть создан в рамках Федерального информационно-аналитического центра, обеспечивающего сбор, обработку и хранение информации по геологоразведочным работам на территории РФ. С учетом санкционного давления на сферу внедрения инноваций в ООО «Газпром межрегионгаз» следует в рамках импортозамещения максимально использовать в сфере обмена данными открытые стандарты, что позволит компании эффективно применять современные программные комплексы, обеспечивая их работу на основе поступающей в реальном времени первичной информации. Внедрение гармонизированных стандартов откроет перспективы выхода отечественных разработок в области программных продуктов из информационной замкнутости и способствует формированию новых требований, выполнение которых обеспечит реальную конкурентоспособность и технологическую независимость ООО «Газпром межрегионгаз». В данном контексте, следует официально в рамках стратегии внедрения информационных технологий, как части стратегии развития компании, признать недопустимым использование контрафактной продукции в ООО «Газпром межрегионгаз» и употребить все возможные меры для борьбы с этим явлением. Применение нелицензионного программного обеспечения неизбежно влечет за собой как репутационные, так и инвестиционные риски, которые понесет ООО «Газпром межрегионгаз» в случае выявления и предания огласке таких случаев. В настоящее время, в ООО «Газпром межрегионгаз» действует целый ряд технологических информационных комплексов, являющихся собственностью компании, но не зарегистрированных в качестве лицензионного ПО. Подобная ситуация является одним из факторов, тормозящих технологическое развитие ООО «Газпром межрегионгаз». В рамках предложений по внедрению процессного управления в ООО «Газпром межрегионгаз», применяемые в компании ИТ должны, как уже было указано, осуществлять поддержку жизненного цикла автоматизируемых процессов. В связи с этим существует необходимость внедрения в ООО «Газпром межрегионгаз» ПОИС, обладающей возможностью моделирования, развертывания автоматизированных процессов, в том числе, с использованием уже имеющихся программных компонентов. В настоящее время, наиболее перспективным и динамично развивающимся направлением исследований в области ПОИС являются исследования методов построения систем управления бизнес-процессами (BPMS), которые базируются на технологиях управления потоками работ (workflow). В компании следует воспользоваться зарубежным опытом создания подобных ПОИС в нефтегазодобывающих компания с государственным участием. То есть ООО «Газпром межрегионгаз» можно рекомендовать для разработки ПОИС использовать подход, который состоит в том, что проектная деятельность рассматривается как множество связанных организационных сервисов. Сегодня на отечественном рынке информационных технологий существует значительное число программно-технических решений, ориентированных на поддержку процессного управления, предлагаемых как отечественными, так и зарубежными производителями. Однако сравнительный анализ таких систем показывает, что предлагаемые решения зачастую не обеспечивают необходимого уровня поддержки принятия управленческих решений и ожидаемых эффектов от их внедрения. В основном это связано с крайне низким уровнем адаптируемости таких систем к специфике отечественных предприятий и недостаточно комплексным представлением автоматизируемых процессов по управлению и совершенствованию деятельности филиалов крупных предприятий, в том числе в регионах. В тоже время, адекватных альтернатив также нет. При этом процессное управление позволяет существенно повысить эффект от автоматизации деятельности организации. Дело в том, что так называемая функциональная автоматизация, т.е. автоматизация отдельных функций (операций), имеющая место в ООО «Газпром межрегионгаз» не может привести к ожидаемому эффекту снижения накладных расходов и повышения эффективности деятельности по причине необходимости «склеивать» результаты выполнения отдельных автоматизированных функций, что требует значительных дополнительных затрат трудовых и информационных ресурсов. Процессный подход к автоматизации, т.е. автоматизация целых бизнес-процессов, изначально учитывает необходимость автоматизированной передачи результатов выполнения отдельных функций процесса и тем самым обеспечивает существенный эффект в оперативности, эффективности и стоимости автоматизируемого процесса. Благодаря ориентации на клиента, отсутствию барьеров между подразделениями, наличию ответственного за результаты процесса (владельца процесса) и другим преимуществам процессной организации деятельности процессно-ориентированное внедрение корпоративных информационных систем гарантирует максимально эффективную автоматизацию деятельности ООО «Газпром межрегионгаз»», а также интеграцию используемых информационных систем и приложений. Построение системы процессного управления компанией невозможно без формализованного описания ее деятельности, и прежде всего системы бизнес-процессов. Такое описание способствует решению кросс-функциональных проблем в организации, связанных с наличием преград между отдельными подразделениями, дает возможность досконально разобраться во всех нюансах ее деятельности, и прежде всего в бизнес-процессах, создает основу для анализа и совершенствования бизнес-процессов, организационной структуры и других подсистем и т.д. Типовой проект такого рода в ООО «Газпром межрегионгаз» может включать следующие этапы: - подготовка проекта (определение организационной структуры и планирование проекта, создание инфраструктуры проекта, разработка «грубой» архитектуры процессов и определение процессов для автоматизации); - анализ «как есть» (детальное описание выбранных процессов «как есть», изучение разработанных моделей процессов на соответствие функционалу и сценариям использования внедряемой системы, определение процессов для изменения); - разработка концепции «как должно быть» (детальное описание автоматизируемых процессов «как должно быть», определение организационной структуры «как должно быть», разработка новых должностных инструкций и формулирование требований к квалификации персонала; - подготовка к реализации изменений (разработка плана перехода, временных решений, тренинг-курсов); - реализация изменений (поэтапная реализация плана перехода, перестройка организационной структуры, обучение персонала). Результатами проекта являются модель «как должно быть» и соответствующим образом организованная деятельность ООО «Газпром межрегионгаз», полностью подготовленной к внедрению выбранной системы автоматизации действующего каркаса процессного управления. Поэтому в целях автоматизации процессного управления следует использовать по крайней мере позитивно себя зарекомендовавшие в крупных зарубежных компаниях архитектуры ПОИС на основе технологий компании Microsoft. В качестве ключевого элемента архитектуры ПОИС выступает ядро управления потоками работ Windows Workflow Foundation. Кроме того, архитектура ПОИС активно используется в настоящее время, например, в ОАО «Институт по проектированию и исследовательским работам в нефтяной промышленности «Гипровостокнефть». Центральным компонентом системы является электронный реестр проектных работ. В целом, как показало проведенное исследование и разработанные в рамках предложенного проекта мероприятия, ООО «Газпром межрегионгаз» способно за счет данных мер увеличить прибыль и сократить затраты. Таким образом, в соответствии с выявленными в ходе анализа проблемами разработан проект совершенствования системы организации внедрения современных технологий в компании. Проект включает в себя три группы взаимосвязанных мероприятий, направленных на совершенствование финансовых, организационных и технологических аспектов процесса внедрения инноваций в ООО «Газпром межрегионгаз». В рамках проекта разработан широкий комплекс мер в направлении развития системной информатизации и автоматизации производственных и бизнес-процессов, совершенствования организации и контроля проектных работ в рамках реализации инновационных проектов на основе процессного подхода, а также наращивания расходов на исследования и разработки. Разработанный проект совершенствования системы организации внедрения современных технологий в ООО «Газпром межрегионгаз» позволяет оценить экономическую эффективность, предложенных в рамках проекта мероприятий. |