культура речи. Вопрос Лингвистика как наука, основные разделы
 Скачать 96.76 Kb.
|
|
Научный стиль обслуживает сферу науки, его основная функция – передача объективной информации о природе и обществе, точное и систематичное изложение научных опытов, достижений, открытие новых законов во всех сферах человеческой жизнедеятельности. В научных текстах используется все 3 типа речи: описание (процессов, явлений, опыта, оборудования, приборов), повествование (описание событий, характера исследования, методики испытания, описание эксперимента), рассуждение (введение понятий, обоснование результатов, итогов) и доказательства. Главной особенностью и коренным отличием стиля художественной литературы от других стилей является его предназначенность: вся организация языковых средств подчинена не просто передаче содержания, а передаче его художественными средствами, через образную систему, отражающую мир и человека в нём со всеми его чувствами и мыслями. Разговорно-бытовой стиль используется не только в быту, но и в профессиональной сфере. В быту он имеет устную и письменную (записки, письма) формы, в профессиональной – только устную. Разговорная речь отличается тем, что её особенности не фиксируются. Ее признаки – неподготовленность, спонтанность, неофициальность. Этот стиль не требует строгой логики, последовательности изложения, ему присущи эмоциональность выражений, оценочный характер, некоторая фамильярность. Публицистический стиль используется в периодической печати, в политических и судебных выступлениях, на радио и телевидении. Его используют для освещения и обсуждения актуальных проблем и явлений текущей жизни общества, для создания общественного мнения. Его особенность в том, что он существует не только в словесной, но и графической, изобразительной, фото, кино, телевизионной формах. Главная его функция информационная, и в то же время произведения этого стиля выполняют функцию влияния, воздействия на массы. Официально-деловой стиль обслуживает сферу официально-деловых отношений, т.е. таких отношений, при которых участники коммуникации выступают в качестве носителей определённых социальных функций. В официально-деловом стиле выдерживаются отношения между государством и гражданином данной страны или иностранцем и т.д. Вопрос 22. Особенности официально-делового общения. Специфика делового общения заключается в том, что столкновение, взаимодействие экономических интересов и социальное регулирование осуществляется в правовых рамках. Чаще всего люди вступают в деловые отношения, чтобы юридически оформить взаимодействия в той или иной сфере. Идеальным результатом взаимодействия и правового оформления отношений становятся партнерские отношения, построенные на основах взаимного уважения и доверия. Другой специфической особенностью делового общения является его регламентированность, т.е. подчиненность установленным правилам и ограничениям. Эти правила определяются типом делового общения, его формой, степенью официальности и теми конкретными целями и задачами, которые стоят перед общающимися. Эти правила определяются национальными культурными традициями и общественными нормами поведения. Они фиксируются, оформляются в виде протокола (делового, дипломатического), существуют в виде общепринятых норм социального поведения, в виде этикетных требований, ограничений временных рамок общения. В зависимости от различных признаков деловое общение делится на: 1) устное — письменное (с точки зрения формы речи); 2) диалогическое — монологическое (с точки зрения однонаправленности / двунаправленности речи между говорящим и слушающим); 3) межличностное — публичное (с точки зрения количества участников); 4) непосредственное — опосредованное (с точки зрения отсутствия / наличия опосредующего аппарата); 5) контактное — дистантное (с точки зрения положения коммуникантов в пространстве). Все перечисленные факторы делового общения формируют характерные особенности деловой речи. Вопрос 23. Речевой этикет телефонного разговора Этикет телефонного разговора. Правила пользования телефоном просты: --- по домашнему телефону ждут ответа 5-7 гудков, по служебному 3-4 (кроме тех учреждений, где не могут быстро ответить); --- сняв трубку, приветливо и доброжелательно первое слово “ алло”; --- по личному телефону звонят с 9 утра до 10 вечера, звонок в другое время требует веской причины и слов извинения; --- разговор длится в течение 3-5 минут; его окончание определят женщина в беседе с мужчиной, старший по возрасту или положению, а в равных условиях - позвонивший, который и перезванивает, если разговор неожиданно прервался. --- Если предстоит долгий разговор, спросите собеседника, располагает ли он достаточным временем и если нет, перенесите разговор на другой день и час, который устраивает обе стороны. --- На ошибочный звонок следует вежливо сказать: «Вы ошиблись номером» и положить трубку. --- Если коллега, которого спрашивают по телефону, отсутствует, следует узнать, что ему передать, и оставить записку на его основе. --- Заканчивает разговор тот, кто звонил - таково требование этикета. Поэтому завершая разговор, надо дождаться, когда собеседник попрощается с вами и вы услышите гудки отбоя. --- Если по какой- либо причине разговор прервался, перезванивает тот кто звонил первым. --- Если человека, которому вы звоните, не оказалось на месте, попросите передать ему, что вы звонили, и сообщите, когда и по какому телефону с вами можно связаться в ближайшее время. Не рекомендуется: --- звонить домой незнакомому человеку; в противном случае сослаться на источник сведений о номере телефона; --- назойливо добиваться, чтобы находящийся дома абонент обязательно ответил на телефонный вызов; ---спрашивать у третьего лица его имя; лучше сказать (спросить) “ Что передать?” ---сообщать позвонившему гигиенические тайны его абонента (моется, в туалете и т.п.); --- заставлять абонента угадывать имя позвонившего (желательно сразу представиться); --- передавать конфиденциальную информацию; --- возмущаться и кричать по поводу неправильно набранного номера ( виновником нередко бывает несовершенная телефонная связь); --- в гостях долго разговаривать по телефону, просить при этом хозяев выйти из комнаты; --- говорить по телефону соседа долго и часто, особенно в выходные и праздничные дни; --- пользоваться сотовым телефоном в театре, кинотеатре, зале ресторана и т.п. Вопрос 24. Реклама в деловой речи Реклама– это вид деятельности, целью которой является реализация продукции промышленных или сервисных предприятий и общественных организаций путем распространения оплаченной ими информации. Информация должна быть сформирована таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывать заданную реакцию аудитории. Характерными чертами хорошей рекламы являются: 1) способность привлечь внимание; 2) сила воздействия на эмоции потребителей; 3) результативность воздействия; 4) информативность. Основные цели рекламы: аттракция (привлечение внимания), убеждение и информирование. Функции рекламы разнообразны. Основные можно свести к трем: 1) экономической, 2) политической, 3) культурной. Экономическая реклама – голос рынка, его язык, с помощью которого бизнес общается с народом. Сформировать рыночную экономику невозможно без развитой рекламы. Политическая (идеологическая) реклама стремится унифицировать мнения и поведение, обслуживая определенную идеологию. Реклама – это инструмент политики, выражение интересов определенных социальных групп и в конечном счете – интересов государства. Культурная реклама составляет значительную часть массовой культуры. Массовая культура – это культура и искусство, адаптированные для сферы досуга. Вопрос 25. Этические нормы речевой культуры Этикет представляет собой совокупность принятых правил , определяющих порядок какой-либо деятельности. Поскольку общение есть деятельность человека, процесс, в котором он участвует, то при общении в первую очередь учитываются особенности речевого этикета. Речевой этикет – это разработанные правила речевого поведения, система речевых формул общения. Обозначим те факторы, которые влияют на формирование и использование речевого этикета: - особенности участников общения: социальный статус субъекта и адресата общения, их место в служебной иерархии, профессия, национальность, вероисповедание, возраст, пол, характер; - ситуация, в которой происходит общение (презентация, конференция, совещание, прием на работу, Учет вышеуказанных факторов, знание и соблюдение норм речевого этикета создают благоприятный климат ля взаимоотношений, а также способствуют эффективности и результативности деловых отношений. Этикетные формулы речи: основные группы. Основу речевого этикета составляют речевые формулы, характер которых зависит от особенностей общения. Поскольку любой акт общения имеет начало, основную часть и заключение, формулы речевого этикета разделяют на три группы: 1 группа – речевые формулы, относящиеся к началу общения (речевые формулы приветствия, знакомства, представления). 2 группа – речевые формулы, используемые в конце общения (речевые формулы расставания, прекращения общения). 3 группа – речевые формулы, характерные для основной части общения (комплимент, речевые формулы приглашения, поздравления, соболезнования, благодарности, замечания, предупреждения, просьбы, согласия, разрешения, отказа). Знание и умелое использование ситуационно обусловленных формул речевого этикета демонстрирует высокий уровень не только речевой, но и нравственной культуры участников общения. Вопрос 26. Невербальные средства общения Невербальные средства общения делятся на 6 групп: - Оптокинетические - Паралингвистические - Экстралингвистические - Проксемические - Тактильные - Ольфакторные 1.Оптокинетические. Оптокинетические средства общения наиболее значимая группа в среде невербального общения. Изучает их наука, рассматривающая закономерность телодвижений человека по принципу информационных моделей-кинесика. К данным средствам общения относятся: - Жестикуляция - Мимика - Пантомимика - Направление взгляда - Визуальный контакт -Покраснение и побледнение кожи -Стереотипы моторики 2. Паралингвистические. Просодика – это общее название таких ритмико-интонационных сторон речи, как высота, громкость голоса и его тембр. Существенное изменение голосовых характеристик характеризует степень внутреннего волнения. Монотонная речь часто свидетельствует о скованности партнёра по общению. Приторно-лилейный голос означает неискренность высказывающегося, а «металлические нотки» говорят об энергии, твёрдости, решительности собеседника. К паралингвистическим средствам относятся: -Интенсивность; -Тембр; -Интонация голоса; -Качество голоса; -Диапазон голоса; -Тональность голоса. 3. Экстралингвистические. Экстралингвистические компоненты представляют собой атипические индивидуальные особенности произношения. К ним относятся: - Паузы; - Темп речи; - Связанность речи; - Смех; - Покашливание; - Заикание. 4.Проксемические. Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную ориентацию людей в пространстве. Изучает эту область такая наука как проксемика. Проксемика — область социальной психологии и семиотики, занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой системы общения. Одним из первых пространственную структуру начал изучать американский антрополог Эдуард Т. Холл, который в начале 60-х годов и ввел термин «проксемика» (proximity - «близость»). К проксемическим средствам общения относятся: • Физическая дистанция контакта; • Персональное пространство; • Угол поворота к собеседнику. 5. Тактильные. Под тактильными элементами понимаются контакты собеседников, производящиеся передними конечностями, головой, туловищем и другими частями тела. Наибольший интерес представляют контакты передних конечностей. К тактильным средствам относятся: - Рукопожатия; - Объятия; - Поцелуи; При его помощи мы: • подтверждаем, поясняем или опровергаем передаваемую словесным путем информацию; • передаем информацию сознательно или бессознательно; • выражаем свои эмоции и чувства; • регулируем ход разговора; • контролируем и воздействуем на других лиц; • восполняем недостаток слов. Невербальное общение - не так сильно структурировано, как вербальное. Не существуют общепринятые словари и правила компоновки (грамматика) жестов, мимики, интонации, при помощи которых мы в состоянии однозначно передать свои чувства. Вопрос 27. Риторика как научная дисциплина Современная трактовка риторики расширяет ее до теории убедительной коммуникации. Именно такое понимание риторики дается у В.И.Аннушкина, А.К.Авеличева: «Риторика – это наука о способах убеждения, разнообразных формах преимущественно языкового воздействия на аудиторию, оказываемого с учетом особенностей последней и в целях получения желаемого эффекта»; «наука об условиях и формах эффективной коммуникации». А.К.Михальская в книге «Основы риторики» отмечает: «Современная риторика – это теория и мастерство эффективной (целесообразной, воздействующей, гармонизирующей) речи». Предметом современной риторики служат общие закономерности речевого поведения, действующие в различных ситуациях общения, сферах деятельности, и практические возможности использования их для того, чтобы сделать речь эффективной. Риторическая теория возникла в древности и развивается до сих пор как обобщение мастерства красноречия, осмысления риторической практики современности. Современная риторика рассматривает проблемы наилучшего взаимопонимания между людьми в процессе общения, коммуникации, конструктивного решения возникающих конфликтов. Как любая наука, риторика имеет свои основные законы и категории. Центральными категориями риторики являются этос, пафос и логос. 1)Этосом принято называть те условия речи, которые слушатель предлагает оратору, это как бы нравственные начала речи, нравственная характеристика самого оратора. 2)Пафос ограничивается с одной стороны этосом, то есть может развиваться лишь в тех пределах места, времени, этичности темы, которые предлагаются получателем речи оратору. Если оратор призывает к справедливости, то он не должен вызывать, например, чувство зависти (следует учитывать этические условия речи). Другим ограничением пафоса являются словесные средства, которыми располагает создатель речи для установления контакта со слушателем. 3)Логосом (мысль, заключенная в речи, и слово, выражающее ее) принято называть словесные средства, использованные оратором в данной речи при реализации замысла ее. Логос требует использовать такие понятия, слова, которые были бы доступны слушателю данной речи Три основные категории риторики – этос, пафос, логос – находятся в связи друг с другом и как бы переходят одна в другую. Ораторское искусство шлифуется, доводится до совершенства не только усвоением правил и образцов красноречия великих ораторов, но и постоянным непрекращающимся духовным обогащением личности оратора. Недаром древние говорили: «Красноречие – дитя знаний» (Цицерон). Вопрос 28. Лингвистические и экстралингвистические факторы публичной речи. В основе классификации стилей лежат экстралингвистические факторы: сфера применения языка, обусловленная ею тематика и цели общения. В лингвистике - науке о языке - текст понимается как соединение законченных предложений, связанных между собой по смыслу, а также с помощью лексико-грамматических средств языка. Но текст является, скорее, не единицей языка, а единицей речи, так как мы общаемся не словами, и даже не предложениями, а текстами. Каждый текст - это высказывание. А любое высказывание не может состояться без того, кто говорит, о чем говорит, где говорит, кому говорит. Все эти компоненты - говорящий, предмет общения, обстановка общения, адресат общения - составляют речевую ситуацию, или ситуацию общения. КОМПОНЕНТЫ РЕЧЕВОЙ СИТУАЦИИ (говорящий, предмет общения, обстановка общения, адресат общения) представляют собой ЭКСТРАЛИНГВИСТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ТЕКСТА. ГОВОРЯЩИЙ - главный компонент речевой ситуации, поскольку экстралингвистические и лингвистические (языковые) средства становятся речью только тогда, когда происходит их соединение с говорящим лицом. Им определяется отбор средств языка, которыми оформляется содержание высказывания. С говорящим связана ЦЕЛЬ ВЫСКАЗЫВАНИЯ, или РЕЧЕВОЕ НАМЕРЕНИЕ. Выделяют три типа речевого намерения: ИНФОРМИРОВАТЬ (сообщить информацию), АКТИВИЗИРОВАТЬ (побудить к какому-либо действию), АРГУМЕНТИРОВАТЬ (убедить собеседника). Речевое намерение определяет отношение говорящего к сообщению, которое выражается в оценке содержания высказывания, выделении того, чему в сообщении придается наибольшее значение. ПРЕДМЕТ ОБЩЕНИЯ - это то, о чем говорится. Он определяет содержание высказывания, придает ему смысл. ОБСТАНОВКА ОБЩЕНИЯ - это те условия, в которых общение происходит, например, в классе, на улице, в гостях. Обстановка общения влияет на выбор формы речи: монологическая или диалогическая, а также на эстетическую сторону речи: формы обращения, стиль общения. Различают официальную и неофициальную обстановку общения. АДРЕСАТ ОБЩЕНИЯ - тот, к кому обращено сообщение. Известный русский ученый М.М. Бахтин считал, что любое высказывание имеет адресата, даже если оно обращено к самому себе. Не бывает текста в никуда. Если вы хотите, чтобы ваши слова были услышаны, нужно оценить способности понимания адресата: общий фонд знаний, информированность по данному вопросу, психологическое состояние в данный момент, особенности характера. Учет личности адресата - важный фактор эффективного общения. ПРАКТИЧЕСКИЕ ВЫВОДЫ Речевая ситуация - это совокупность экстралингвистических условий, необходимых для осуществления высказывания. Знание содержания каждого компонента речевой ситуации и его роли в создании высказывания сделает сообщение результативным, т.е. воздействующим на сознание или поведение адресата. Для этого нужно уметь: 1) определять цель высказывания в соотнесенности с предметом и обстановкой общения и подчинять высказывание данному речевому намерению; 2) определять соотношение между участниками общения, т.е. между говорящим и адресатом. ЛИНГВИСТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ. Текст не может существовать без единиц языка, т.е. без самих слов, объединенных по законам смысла и грамматики. Лингвистические законы строения текста отражены в двух типичных для всех текстов образованиях: функционально-смысловых типах речи и сложных синтаксических целых. ФУНКЦИОНАЛЬНО-СМЫСЛОВЫЕ ТИПЫ РЕЧИ выступают в качестве средств программирования высказывания. Они формируют мысль, упорядочивают ее, придают ей целостность и завершенность. Они могут функционировать в речи самостоятельно, но чаще различные типы речи участвуют в построении сложного текста, определяя его композицию. Поэтому их еще называют композиционно-речевыми формами. Существуют три типа речи: ОПИСАНИЕ, ПОВЕСТВОВАНИЕ, РАС- СУЖДЕНИЕ. Они передают разные отношения. В основе описания и повествования лежат реальные факты действительности, т.е. то, что можно наблюдать в жизни, в рассуждении этот факт действительности осмысливается, проходит переработку в сознании. |