Командная работа и лидерство. Вопрос Введение в теоретические основы лидерства
 Скачать 100.79 Kb.
|
|
вокруг себя? Какие лица у окружающих вас людей? Или их нет совсем? Какие ощущения в вашем теле? Вторая сцена: вы ребенок от 3 до 6 лет. Где вы? Что с вами происходит? Кто вокруг вас? Что вы видите, слышите, чувствуете? Третья сцена: Вы подросток 10-16 лет. Ваше первое воспоминание? Расскажите о том, что видите. Четвертая сцена: Вам столько же лет, сколько сейчас. Что вы видите? Пятая сцена: прошло 10 лет. Что произошло с вами? Что изменилось за эти годы? Шестая сцена: Сцена смерти. Сколько вам лет? Что там происходит? Затем вернитесь в настоящее и откройте глаза. Попробуйте описать свои переживания от созданного вами же спектакля. Что вы узнали о своем сценарии? Кто вы по жизни? Победитель? Проигравший? Середнячок? Вопрос 7. Мужское и женское лидерство. Мужской стиль лидерства. Образу идеального лидера в мужском лице часто приписывают волевые качества. Но этот образ давно устарел. Современный мужчина- лидер развивает в себе как мужской, так и женский полюс. Известно, что идеальная личность гармонично сочетает в себе два противоположных полюса. Значительный перевес мужского компонента в мужчине приводит к чрезмерной жесткости, слепой целеустремленности и жестокости. Перевес женского компонента провоцирует неадекватную лояльность к подчиненным, нерешительность и приводит к потере цели. Идеально сбалансированные лидеры встречают редко. Эта закономерность повлекла за собой гендерное разделение в стиле 10 Плюсы мужского стиля руководства: сила, проявляющаяся в высокой конкурентоспособности и отстаивании личностных границ; активность в завоевании новых территорий; напористость при достижении задач; хорошее планирование, проявляющееся в продуманных вариантах развития организации и просчет рисков; целеустремленность. Минусы мужского стиля руководства: отсутствие желания использовать ресурсы, которые могут открыть новые горизонты для развития; мало внимания уделяется отношениям в коллективе. Потенциал развития мужчины-лидера: o развитие чувствительности к мелочам; o наблюдение за ближайшим окружением, которое может давать подсказки в проблемных ситуациях. Женский стиль лидерства. В отличие от мужчин, женщины не боятся развивать в себе психологическую мужскую часть. Более того, они максимально развивают ее для повышения конкурентоспособности в мужской среде. Это основная причина женской успешности в руководстве мужским коллективом. Женщина-лидер развивает в себе классические мужские качества: устойчивость, напористость, энергичность. Психологи считают, что женщины вырываются в лидеры не от хорошей жизни. Это скорее следствие ущемления и унижения в раннем детском возрасте, которое компенсировалось высокой энергичностью и целеустремленностью. Плюсы женского стиля руководства: гибкость; забота о коллективе; внимание к мелочам; поддержание привлекательного имиджа. Минусы женского стиля руководства: утрата цели; низкая напористость; робость при освоении новых территорий. 11 Потенциал развития женщины-лидера: o осознанное использование мужской части при постановке целей; o умелое манипулирование амбициозными мужчинами в коллективе. Вопрос 8. Выявление лидеров и лидерского потенциала. Есть несколько способов для того, чтобы распознать лидерские качества в человеке. Специальные тесты. Сейчас огромное количество тестов на выявление лидерских способностей можно найти в Интернете или заказать их разработку именно для вашей компании. Ролевые игры. Они должны отражать ситуации, когда сотрудникам необходимо будет самостоятельно принимать решения в сложных условиях, брать ответственность на себя, проявлять организаторские способности, показывать умение войти в положение другого, проявить эмпатию и т. п. Обратите внимание, что такой метод имеет и свои недостатки, потому что проявлять себя в условиях игры и в реальной ситуации человек может по-разному. Наблюдение. Как правило, обращают внимание на две характеристики: вербальная (смысловая и логическая составляющие речи) и невербальная (жесты, позы, мимика, бессознательные реакции). Но так как лидеры не всегда бывают общительны, по невербальным признакам надежнее выявлять степень доминирования человека. Кроме этого, для оценки лидерского потенциала могут использоваться ситуационное или кейс-интервью с помощью проективных вопросов, метод «три плюса и три минуса». Оцениваются, прежде всего, такие лидерские компетенции: готовность взять на себя ответственность, позитивное отношение к людям, обучаемость, умение и готовность вдохновлять, отстаивать свою точку зрения, принимать непопулярные решения. Вопрос 9. Типология лидеров. Широкий спектр аспектов лидерства определяет многообразие его типологии. Наиболее простая классификация выделяет три вида лидерства: деловое, эмоциональное и ситуацию 12 Деловое лидерство возникает на почве производственных целей. В его основе лежат такие качества, как высокая компетентность, умение лучше других решать организационные задачи, деловой авторитет, опыт и т. п. Деловое лидерство наиболее сильно влияет на эффективность руководства. Эмоциональное лидерство возникает в социально-психологических группах, образующихся на основе человеческих симпатий. создает атмосферу психологического комфорта. Ситуативное лидерство может быть и деловым, и эмоциональным. Его отличительной чертой является ограниченность временем и конкретной ситуацией, например, при всеобщей растерянности во время пожара. Типология лидерства, предложенная проф. Б. Д. Парыгиным основана на трех критериях: содержание, стиль и характер деятельности лидера. По содержанию различают: лидер-вдохновитель. Разрабатывает и предлагает программу поведения; лидер-исполнитель. Организовывает выполнение уже заданной программы; лидер, являющийся одновременно и вдохновителем, и организатором. Неформальное лидерство — процесс влияния на людей при помощи своих способностей, умения, личных качеств и других ресурсов. Позиция и цели неформального лидера могут совпадать с задачами руководителя и тогда эффективность руководства повышается. Но иногда позиции разнятся, в этом случае лидер разлагает коллектив и эффективность работы группы снижается. В зависимости от направленности влияния на реализацию целей лидерство делится на: деструктивное, наносящее ущерб организации (например, лидерство в группе воров или взяточников); нейтральное, не влияющее непосредственно на эффективность производственной деятельности (например, лидерство в группе садоводов-любителей на предприятии). В заключении следует отметить, что оптимальным вариантом для руководителя является сочетание в себе качеств формального и неформального лидера. Один из важнейших компонентов эффективного руководства — это конструктивное лидерство. При этом важно, чтобы руководитель одновременно являлся и деловым лидером. 13 Вопрос 10. Лидер-предприниматель. Можно сказать, что успешный предприниматель должен быть лидером по своей натуре или хотя бы обладать несколькими лидерскими качествами. Такой «гибрид» двух личностей с наибольшим успехом достигнет своей цели, ведь его сильными сторонами являются: креативность, готовность к риску и принятию решений, умение стратегически мыслить и собирать вокруг себя правильных и нужных людей. Главное в таком человеке – это нестандартный подход к делу, он использует весь свой потенциал для достижения поставленной цели. Такие предприниматели настроены на постоянную генерацию инновационных идей, что позволяет компаниям идти в ногу со временем и тенденциями, быть конкурентоспособными и оставаться на рынке. Компания не может существовать без постоянного прогресса, который ей обеспечивают лидеры-предприниматели, к примеру, такие, как Ричард Брэнсон и Стив Джобс. Конечно же, в штат компаний принимают и предпринимателей «ветреников», они тоже способны постоянно предлагать новые идеи. Но стоит отметить, что они являются лишь частью большой системы, под названием бизнес, а не ее руководящей элитой. В такую элиту как раз входят лидеры-предприниматели, и другие руководители, поскольку они способны не просто предлагать идеи, а реализовывать их, создавать целую философию, атмосферу для своих работников, в которой поощряется инициатива. «Лидерство – это искусство получать от людей больше, чем, по их мнению, они могут дать», – президент компании «Бритиш Аэроспейс». Лидеры– предприниматели знают, как воплотить идею в жизнь с помощью эффективного управления. Несмотря на то, что они выстраивают четкую стратегию, эти предприниматели никогда не забывают, что главное – это цель, а пути ее достижения – стратегии, могут меняться. Это одно из важнейших умений лидеров-предпринимателей, умений адаптировать бизнес под сложившиеся тенденции рынка. Вопрос 11. Типология личностных типов по Манфреду Кетс Де Вриесу. Нарциссический. Главное – восхищение окружающих. при здоровом нарциссизме делает компанию выдающейся; при деструктивном – реализовывает нездоровые амбиции, и компания гибнет. Лидерские качества: очень высокие. Возможности применения потенциала в качестве наёмного сотрудника: очень низкие. 14 Контролирующий. Главное – негибкость, ригидность. высокие стандарты, нацеленность на результат, продуктивная работа; нерешительность, авторитарность, боязнь совершить ошибку. Лидерские качества: высокие. Возможности применения потенциала в качестве наёмного сотрудника: высокие. Асоциальный. Главное – эгоизм, недоверчивость, манипулирование. независимость, развитый интеллект; умение лгать, неразвитый эмоциональный интеллект. Лидерские качества: высокие. Возможности применения потенциала в качестве наёмного сотрудника: низкие. Параноидальный. Главное – стремление к изоляции, подозрительность. бдительность; недоверие, нежелание делиться знаниями. Лидерские качества: высокие. Возможности применения потенциала в качестве наёмного сотрудника: средние. Обособленный. Главное – с трудом налаживают контакты, боятся неприятия. умение работать в одиночку; некоммуникабельность, отчужденность. Лидерские качества: средние. Возможности применения потенциала в качестве наёмного сотрудника: средние. Жесткий. Главное – практичность, уверенность в себе, авторитарность. нацеленность на успех, умение конкурировать; агрессия, импульсивность. Лидерские качества: средние. Возможности применения потенциала в качестве наёмного сотрудника: низки 15 Драматический. Главное – стремление привлечь внимание, развитый эмоциональный интеллект. амбициозность; поверхностность, неумение концентрироваться. Лидерские качества: средние. Возможности применения потенциала в качестве наёмного сотрудника: высокие. Депрессивный. Главное – негативное отношение к себе, пессимизм. способность брать на себя ответственность; неуверенность в своих силах. Лидерские качества: низкие. Возможности применения потенциала в качестве наёмного сотрудника: низкие. Зависимый. Главное – неуверенность в себе, беспомощность. неконфликтность; боязнь перемен, нежелание брать ответственность. Лидерские качества: очень низкие. Возможности применения потенциала в качестве наёмного сотрудника: высокие. Самоуничижительный. Главное – стремление к подчиненному положению. не склонен к сильной конкуренции, отсутствие амбиций; подчиняет себя желаниям других. Лидерские качества: очень низкие. Возможности применения потенциала в качестве наёмного сотрудника: высокие. Негативистский. Главное – упрямство, пассивность, критичность к авторитетам. может обеспечить выживаемость компании, не провоцируя конфликты; неэффективность, скрытая агрессия. Лидерские качества: очень низкие. Возможности применения потенциала в качестве наёмного сотрудника: средние. 16 Вопрос 12. Типология DISC Уильяма Марстона. Создателем типологии DISC является американский психолог, PR- специалист, писатель и юрист по имени Уильям Марстон. Он создал первую практическую модель детектора лжи, а также был PR-директором всемирно известной голливудской киностудии «UNIVERSAL» и автором нескольких исторических книг и популярного комикса «Чудо-Женщина», в своё время покорившего США. Модель DISC берёт за основу описания того, как ведут себя люди, и включает в себя два полезных инструмента: Ускоренная диагностика личности человека за 10-20 минут общения. Интерпретация основных мотиваторов, симпатий, антипатий и поведенческих шаблонов человека. Вся модель DISC основана на двух основополагающих критериях: 1. Особенности восприятия человеком мира, в котором он функционирует (в качестве враждебной или благоприятной среды). 2. Особенности поведения человека в конкретных ситуациях (активным является его поведение или реактивным 16 Вопрос 12. Типология DISC Уильяма Марстона. Создателем типологии DISC является американский психолог, PR- специалист, писатель и юрист по имени Уильям Марстон. Он создал первую практическую модель детектора лжи, а также был PR-директором всемирно известной голливудской киностудии «UNIVERSAL» и автором нескольких исторических книг и популярного комикса «Чудо-Женщина», в своё время покорившего США. Модель DISC берёт за основу описания того, как ведут себя люди, и включает в себя два полезных инструмента: Ускоренная диагностика личности человека за 10-20 минут общения. Интерпретация основных мотиваторов, симпатий, антипатий и поведенческих шаблонов человека. Вся модель DISC основана на двух основополагающих критериях: 1. Особенности восприятия человеком мира, в котором он функционирует (в качестве враждебной или благоприятной среды). 2. Особенности поведения человека в конкретных ситуациях (активным является его поведение или реактивным). Доминирование (Dominance). Люди представленного типа отличаются: o быстротой действий и решений; o нетерпеливостью, настойчивостью и энергичностью; o открытостью суждений и слов; o готовностью к риску; o соревновательностью, готовностью бросать и принимать вызовы 17 Влияние (Influence). Люди представленного типа отличаются: o открытостью чувств и эмоций, способностью вызывать эмоции окружающих; o высокими показателями креативности и неординарностью мышления; o обязательностью, разговорчивостью, харизматичностью; o доверчивостью, дружелюбностью, способностью легко заводить друзей; o импульсивностью, непунктуальностью, в некоторой степени невнимательностью. Постоянство (Steadiness). Люди представленного типа отличаются: o способностью быть хорошими слушателями и внимательностью к словам окружающих; o обидчивостью, умением распознавать обманы и фальшь; o планомерностью, методичностью и тяготением к покою; o приверженностью сложившимся распорядкам; o стремлением к сохранению гармоничных взаимоотношений и командной игре; o сопереживанием, сочувствием и желанием прийти на помощь. Соответствие (Compliance). Люди представленного типа отличаются: o эмоциональной закрытостью; o собранностью и самоорганизованностью; o системностью мышления и стремлением всегда быть готовыми ко всему; o аналитическим мышлением, способностью планировать и предусмотрительностью; o тяготением к мыслям о плохой и некоторой зацикленности на этом; o способностью пойти на уступки во избежание конфликтной ситуации. Можно также охарактеризовать рассмотренные выше типы личностей по DISC и посредством очень любопытного сравнения. Для этого вам нужно просто представить четырёх разных капитанов футбольных команд: Первый капитан (тип «Доминирование») – для него важно добыть победу, во что бы то ни было; игроки его команды для него всего лишь инструмент для достижения поставленной цели. Этот капитан энергичен, быстр и отличается сильной волей. 18 Второй капитан (тип «Влияние») – такой капитан является не только примером для всей команды, но и источником её энергии и энтузиазма. Основной задачей для него является забить ключевой гол в игре, причём забить его непременно красиво. Третий капитан (тип «Постоянство») – главнейшим стремлением этого капитана будет сплочение игроков в эффективную и продуктивную команду, усилия которой будут направлены на достижение общей цели – победы в игре. Четвёртый капитан (тип «Соответствие») – отличительной особенностью четвёртого капитана является то, что личные достижения он отводит на второй план. Он стремится к тому, чтобы игра его команды была максимально грамотна, слажена и эффективна, а победить команда сможет только в том случае, если будет действовать по его плану. Прекрасным подтверждением тому, что всех людей в определённой мере можно причислить к одному из четырёх типов личностей по DISC, является одно предельно интересное с практической точки зрения упражнение, которое выполняют люди, проходящие диагностику или обучение по модели DISC. 2 1.Предпринимательский селф-менеджмент. «Селф-менеджмент (управление собой, самоуправление) – неотъемлемая часть самостоятельной деятельности любого человека». Ю.Б. Рубин. Предпринимательский селф-менеджмент – управление предпринимателем самим собой как владельцем бизнеса и своей персональной деятельностью в этом бизнесе. Необходимость предпринимательского селф-менеджмента определяется полной самостоятельностью предпринимателей в ведении собственного дела. Они не работают по найму, не имеют руководителей, которые могли бы планировать, организовывать, стимулировать и контролировать их профессиональную деятельность. Поэтому предприниматели обязаны заботиться о себе сами. Полное самоуправление становится следствием свободного, добровольного и инициативного выбора предпринимательства как направления профессиональной деятельности. Полнота такого управления состоит в том, что предприниматели распространяют селф-менеджмент в полном объеме: на свою деятельность в качестве владельцев бизнеса; на свою жизнь, которая экономически опирается на владение ими бизнесом; на жизнь своих близких и других людей, находящихся в экономической зависимости от них. В отличие от управления бизнес-коммуникациями, в центре которого находится взаимодействие предпринимателей со своим окружением, предпринимательский селф-менеджмент сосредоточен: на отношении владельцев бизнеса к самим себе и самостоятельном оценивании ими степени эффективности действий и усилий, предпринимаемых лично; противодействии всему, что изнутри мешает предпринимателям профессионально вести дела; положительном воздействии на то, что может стать и становится для предпринимателей персональными предпосылками результативного бизнеса. Благодаря селф-менеджменту предприниматели могут обеспечивать повышение своей персональной конкурентоспособности, совершенствовать свою деятельность в бизнесе, повышать качество собственного трудового ресурса, оптимизировать персональные бизнес- коммуникации с окружением. 3 Управляя собой, предприниматели реализуют право на владение бизнесом, обеспечивают самостоятельное исполнение всей совокупности профессиональных функций, поддерживают и укрепляют конкурентные преимущества, выполняют принятые обязательства и несут персональную ответственность. С помощью бизнес-коммуникаций предприниматели стремятся сделать собственный бизнес полезным для окружения или хотя бы убедить представителей окружения в том, что этот бизнес им необходим, а с помощью селф-менеджмента они стараются наилучшим образом реализовать себя в профессиональном ведении бизнеса. Ведь их работу никто не выполнит вместо них. Поэтому управление собой как владельцем бизнеса дополняет систему бизнес-процессов и бизнес-коммуникаций любой фирмы. Успешный предпринимательский селф-менеджмент приносит владельцам бизнеса уверенность в том, что они не просто так тратят время и силы на занятие предпринимательством. Одновременно окружение с пониманием относится к постоянной работе предпринимателей над собой, осознавая значимость селф-менеджмента в обеспечении конкурентных преимуществ бизнеса. Вопрос 2. Самоуправление (саморегуляция). Личностное самоуправления оказывается в целенаправленных изменениях, цель которых определяет лицо, управляющее собственной психической активностью в различных формах ее проявления: общении, поведении, деятельности, переживаниях. Как творческий процесс, самоуправление связано с созданием чего-то нового, встречей с необычной ситуацией или противоречие с необходимостью постановки новых целей, поиском новых решений и средств достижения целей. Прежде чем начнет создаваться система самоуправления, должна возникнуть потребность в ней. И такая необходимость действительно возникает, когда привычные, ранее используемые способы и средства активности «срабатывают», не приводят к ожидаемому успеху. У человека возникает чувство недовольства результатами собственных действий, собой, и он начинает действовать по методу «проб и ошибок», берет известные и неизвестные ему подходы, приемы. Когда и это не ведет к успеху, возникает необходимость рационального анализа актуальной ситуации и создания целенаправленных изменений (самоуправления) действительного состояния. С этого момента начинается формирование системы самоуправления, которая состоит из последовательных этапов, образующих цикл самоуправления: анализ противоречий: формируется субъективная модель ситуации на основе определения особенностей текущего состояния дел. Лицо пытается найти ответы на вопросы: «Почему сейчас не получается так, как раньше?», «Что изменилось?», «Что случилось со мной?», «Что является причиной неудач?» и другие; 5 коррекция: изменение реальных действий, поведения, способов общения, переживаний, а также самой системы самоуправления. Лицо ставит перед собой вопрос: «Что делать дальше?», ответ на который зависит от результатов самоконтроля. Если результаты оказались такими, какими планировались, то следующие действия направлены на закрепление того нового, что найдено в процессе самоуправления. Если есть ошибки, лицо ставит перед собой новые вопросы («Как продвигается дело?», «Можно ли говорить о продвижении к цели?», «Есть ошибки в моих действиях?») и пытается найти на них ответы. Такие циклы могут повторяться до тех пор, пока будет существовать потребность в совершенствовании отдельных этапов самоуправления и не произойдет переход к саморегуляции, то есть привычных действий, основанные на найденных в процессе самоуправления целях, планах, условиях и тому подобное. Индивидуальность человека проявляется по-разному, в частности в том, каким образом (стиль) самоуправления собственной активности он использует. Существует несколько способов изменения человеком своего поведения, деятельности и общения. Регулируемый: источником изменений выступают преимущественно внешние факторы. Саморегулирующийся: изменения осуществляются осознанно, последовательно, по собственной инициативе. Нерегулируемый: человек не способен осуществлять контроль над своим поведением, деятельностью и общением в переменных, новых ситуациях. Формирование стиля самоуправления зависит от того, насколько человек владеет содержанием этапов цикла самоуправления и каким образом она использует свои практические навыки в поведении, деятельности и общении. Каждый человек проявляет определенный уровень развития способности к самоуправлению. На это влияют различные факторы: сознательные процессы (воспитание, образование), осуществляемые в соответствии с определенной целью, программы, так и стихийные, непредвиденные воздействия на личность. Механизмы формирования самоуправления личности, связанные с функционированием социальных институтов (семья, различные организации, образовательные учреждения и т.п.), а также со специальными средствами социального воздействия и контроля (нормы, принципы поведения, традиции, обычаи, санкции и т.д.). На формирование системы самоуправления личности мощное влияние имеет микросреда, социально-экономический статус семьи, а также стиль семейного воспитания. Если, например, в семье родители демонстрируют высокую самоорганизацию собственной жизнедеятельности и создают условия для того, чтобы ребенок выработал такие же умения, то он будет 6 иметь высокий уровень развития способности к самоуправлению. Субъективными факторами формирования системы личностного самоуправления выступают психические качества человека, система ценностных ориентаций, установок, собственный жизненный опыт и тому подобное. |