социальная_психология - стратегия поведения сотрудников в организации. социальная_психология - стратегия поведения сотрудников в органи. Введение 3 Глава Теоретические основы исследования стратегий поведения в конфликте сотрудников организации с различными защитными психологическими механизмами 6
 Скачать 0.55 Mb.
|
Глава 2. Эмпирическое исследование стратегий поведения в конфликте сотрудников организации с различными защитными психологическими механизмами2.1. Организация и методы эмпирического исследованияДля исследования стратегий поведения в конфликте сотрудников организации с различными защитными психологическими механизмами было спланировано и осуществлено эмпирическое исследование, проведенное на сотрудниках автосалона «Фердинанд-Моторс» в городе Чебоксары. В исследовании приняло участи 32 человека, 12 мужчин и 20 женщин, возраст респондентов от 18 до 55 лет. Эмпирическое исследование включает в себя следующие основные этапы исследования: 1. Отбор и обоснование психодиагностических средств исследования. 2. Формирование выборки исследования. 3. Осуществление процедуры психодиагностики. 4. Анализ результатов исследования. Обратимся к характеристике методов исследования. В данном исследовании нами были использованы следующие психодиагностические методики: 1. Анкета на определение уровня коммуникативного контроля (по М. Шнайдер). 2. Анкета на определение доминирующий психологической защиты в конфликте (по В.В. Бойко). Осуществим краткое описание данных психодиагностических средств: 1. Анкета на определение уровня коммуникативного контроля (по М. Шнайдер). Цель: Методика позволяет определить особенности выраженности коммуникативного контроля. По мнению М. Шнайдеру, люди, которые имеют высокий уровень коммуникативного контроля хорошо осведомлены, они следят за собой и знают как себя вести. Люди с низким уровнем коммуникативного контроля непосредственны и открыты, вместе с тем, они воспринимаются другими людьми как чрезмерно прямолинейными и навязчивыми. Ключ: По 1 баллу начисляется на ответ «Н» на вопросы 1, 5, 7 и за ответ «В» на все остальные вопросы. 2. Анкета на определение доминирующий психологической защиты в конфликте (по В.В. Бойко). Цель: Методика позволяет определить особенности выраженности стратегий защиты в общении с партнерами. Методика включает 24 утверждений, предполагающих выбор одного из трех вариантов ответа. С использованием данного диагностического средства возможным является определение выраженности таких стратегий психологической защиты, как «миролюбие», «избегание», а также «агрессия». Данные диагностические средства исследования являются надежными и валидными инструментами исследования, адаптированными под отечественную выборку, соответственно использование их в настоящем исследовании является оправданным. Ключ: Для определения присущей респонденту стратегии психологической защиты в общении с партнерами надо подсчитать сумму ответов каждого типа: Вариант “а” – миролюбие, Вариант “b” – избегание, Вариант “c” – агрессия. Обратимся к характеристике участников исследования. В исследовании принимало участие 32 респондента в возрасте от 18 до 55 лет из которых 12 – мужского пола, 20 – женского пола. Описательная статистика выборки исследования по показателям пола и возраста представлена на рисунке 1.  Рисунок 1. Описательная статистика выборки исследования по показателям «пол» и «возраст» Эмпирическое исследование было осуществлено в два этапа – на первом этапе было выполнен сбор первичных данных исследования – были определены особенности коммуникативного контроля и доминирующий тип психологической защиты, на втором этапе исследования осуществлен корреляционный анализ с целью проверки гипотезы. Анализ результатов исследования осуществлялся с использованием средств математической статистики – нами был использован коэффициент ранговой корреляции Спирмена, статистический критерий Манна-Уитни, а также описательная статистика. Статистический критерий Манна-Уитни является непараметрическим статистическим средством, используемым с целью оценки различий между двумя независимыми выборками исследования, которые количественно представлены. Метод основывается на определении того, достаточно ли мала зона перекрещивающихся значений между двумя вариационными рядами. Чем меньше значение критерия, то тем вероятнее наличие достоверных различий между параметрами и тем более вероятнее наличие достоверных различий. Статистический критерий был предложен Ф. Уилкоксоном в 1945 году и переработан математиками Х.Б. Манном и Д.Р. Уитни. Данный статистический критерий не требует проверки нормальности распределения и подходит для сравнения малых выборок. Коэффициент ранговой корреляции Спирмена является непраметрическим методом изучения связи между явлениями, то есть он позволяет степень тесноты (силы), а также направление корреляционной связи между двумя рядами признаком, выраженными количественно. Статистический критерий предложен ученым в 1904 г. Статистический анализ осуществлялся в специализированном программном пакете Statistica 10.0. |