социальная_психология - стратегия поведения сотрудников в организации. социальная_психология - стратегия поведения сотрудников в органи. Введение 3 Глава Теоретические основы исследования стратегий поведения в конфликте сотрудников организации с различными защитными психологическими механизмами 6
 Скачать 0.55 Mb.
|
2.3. Анализ результатов эмпирического исследованияУчитывая то обстоятельство, что две группы исследования на статистически достоверном уровне не различаются по показателям стратегий поведения в конфликте и особенностей выраженности защитных механизмов процедура корреляционного анализа осуществляется по всему массиву полученных в исследовании данных. Результаты корреляционного анализа представлены в таблице 5. Таблица 5. Результаты корреляционного анализа
В ходе корреляционного анализа выявлены достоверные связи показателей стратегий поведения в конфликте и защитных психологических механизмов. Определено, что у лиц с защитным механизмов «Миролюбие» будет диагностироваться высокий уровень коммуникативного контроля (r=0,80). Для мужчин и женщин с высоким уровнем выраженности защитного психологического механизма «Избегание» характерен низкий уровень коммуникативного контроля (r=-0,35), как и для лиц с выраженным защитным механизмом «Агрессия» (r=-0,57). Основная гипотеза исследования полностью подтверждается, то есть существуют особенности стратегий поведения в конфликте сотрудников организации с различными защитными психологическими механизмами, в частности, для лиц с защитным механизмом «миролюбие» характерным является высокий коммуникативный контроль, тогда как для лиц с высоким уровнем выраженности стратегий «избегания» и «агрессия» характерным является низкий уровень коммуникативного контроля. ЗаключениеВ ходе анализа научных источников было определено, что конфликт в современной психологической науке рассматривается как форма проявления социальных противоречий, которая выражает различия и противоборство взаимозависимых функций, интересов, статусов, ценностных ориентаций, эмоциональных состояний. Конфликт как таковой характеризуется высоким уровнем обострения противоречий, столкновением противоположных векторов в поведении и сознании людей и групп людей. Определено, что систему функций конфликта составляют: 1) диагностическая функция, позволяющая определить разнообразие мнений, идентифицировать проблемы и определить способы из разрешения, определить возможности дальнейшего развития; 2) разрушительная функция, которая предполагает разрушение существующих взаимоотношений, ценностей и норм; 3) созидательная функция конфликта, которая предполагает обновление, инновацию межличностных отношений, что в целом способствует повышению эффективности общения – в данном случае конфликт носит явно выраженный конструктивный характер и может рассматриваться как функциональный. Вопрос о регулятивных механизмах психической жизни, направленных на ограждение внутреннего мира человека от негативных последствий жизненных трудностей впервые был поднят в психологической науке З. Фрейдом. Ученый впервые описал механизм психологической защиты и отметил его роль в снижении напряжения, которое возникает при фрустрации внутренних инстинктивных импульсов, потребностей в ситуации соблюдения внешних требований социального взаимодействия. В дальнейшем проблема содержания, феноменологии и функций психологической защиты являлась предметом как отечественных, так и зарубежных исследователей. При этом, как правило, защитные механизмы рассматриваются исследователями преимущественно как патогенные, малоадаптивные формы регуляции поведения и деятельности личности. Конфликт в своей структуре включает целый ряд стадий, для каждой из которых характерными являются свои специфические особенности, тогда как динамика истинного конфликта включает в себя все стадии с момента возникновения противоречий и до момента завершения конфликта. В современной психологической науке существует целый ряд теоретических позиций относительно феномена стратегий поведения в конфликта. Большинство исследователей выделяются такие стратегии поведения, как: компромисс, сотрудничество, уклонение, приспособление. Для исследования стратегий поведения в конфликте сотрудников организации с различными защитными психологическими механизмами было спланировано и осуществлено эмпирическое исследование. В исследовании принимало участие 32 респондента в возрасте от 18 до 55 лет из которых 12 – мужского пола, 20 – женского пола. В ходе эмпирического исследования были сделаны следующие выводы и рекомендации: 1. Преобладающими значениями коммуникативного контроля являются значения среднего уровня. В выборке исследования представлена равная доля лиц, имеющих низкий и высокий уровень коммуникативного контроля. 2. Как видно из представленного выше рисунка (рис.№3), участники женского пола в большей степени склонны использовать стратегию миролюбие (55%), тогда как мужчины – в большей степени стратегию избегания (50%). Выявлено, что участники мужского и женского пола не различаются по показателям преобладающих защитных механизмов. 3. Выявлено, что существуют особенности стратегий поведения в конфликте сотрудников организации с различными защитными психологическими механизмами, в частности, для лиц с защитным механизмом «миролюбие» характерным является высокий коммуникативный контроль, тогда как для лиц с высоким уровнем выраженности стратегий «избегания» и «агрессия» характерным является низкий уровень коммуникативного контроля. Гипотеза исследования подтвердилась. Были даны следующие рекомендации: 1. Респондентам, с низким уровнем коммуникативного контроля, дали были рекомендации к проявлению сдержанности в конфликтных ситуациях. 2. Респондентам, предпочитающим использовать стратегию «избегание» даны были рекомендации активнее участвовать производственных спорах, так как это способствует поиску истины. 3. Респондентам, часто использующим стратегию «Миролюбие» было указанно на то, что это может ущемлять их интересы, было предложено объективно оценивать ситуации, и действовать рационально. |