Исследование. Введение Данное исследование посвящено изучению потребностей студентов четвертого курса

• Название: Введение Данное исследование посвящено изучению потребностей студентов четвертого курса
• Дата: 16.05.2021
• Размер: 49.51 Kb.
• Имя файла: Исследование.docx
• Тип: Исследование; #205701

Введение


Данное исследование посвящено изучению потребностей студентов четвертого курса. В результате исследования были выявлены те потребности, которые для студентов являются очень значимыми и менее значимыми. Потребность - это физиологический и психологический недостаток чего-либо. Исходным моментом формирования их является социальная обу­словленность положения человека в среде. Наиболее элементарными потребностями человека являются влечения, которые ближе всего стоят к инстинктам. По источнику формирования, происхождения все по­требности делятся на биологические (в пище, жилище) и соци­альные - потребности физического и социального существования лю­дей. Однако биологические потребности человека преобразованы его жизнью в обществе и имеют социальный характер, иначе проявляются и развиваются, чем у животных. Биологические потребности имеют не­преходящий характер, нередко обладают цикличностью. К. Левин в своей работе «Намерение, воля и потребность» выделил квази­потребности, под которыми понимал производные и промежуточные потребности, имеющие более преходящий характер и выражающиеся часто в намерениях. В ходе развития человеческого общества не только расширяется и качественно меняется круг биологических потребностей, но постоянно возникают и специфически человеческие - социальные потребности. Существенные черты человеческих потребностей - это объективность происхождения, их исторический характер, зависимость от практиче­ской деятельности, социальная обусловленность. Человеческие потреб­ности многообразны: сохранение вида и потребность в деятельности; потребность смысла жизни и потребность в свободе, труде, познании, общении.

В настоящее время широкую известность получила теория иерархии потребностей по Абрахама Маслоу. Согласно его теории, потребности человека развиваются от физиологических к духовным, и человек должен сперва удовлетворить потребности первого порядка для того, чтобы возникли потребности более высокого уровня.

Цель исследования: определить степень удовлетворенности потребностей (социальных, в безопасности, самоутверждении, самоактуализации), понять какие потребности на данный момент являются самыми важными для студентов.

Задача: выявить базовые потребности личности.

Гипотеза: для студентов четвертого курса более значимыми считаются потребности в самоутверждении, а менее значимыми социальные потребности, в безопасности и в самоактуализации.

I раздел. Теоретический

Потребность - это состояние нужды в пред­метах, объектах, объективных условиях без которой невозможно развитие и существование живых организмов, их жизнедеятельности. Потребность рассматривается как особое психическое состояние индивида, ощущаемое или осозна­ваемое им «напряжение», «неудовлетворенность», «дискомфорт», как отражение в психике человека несоответствия между внутренними и внешними условиями деятельности. Потребности - источники активно­сти человека. Для классификации потребностей используются различные критерии: по сфере жизнедеятельности и осуществления (материальные и духовные), по происхождению (биогенные, социогенные), по возможности удовлетво­рения (идеальные, реальные, нереальные), по циклам жизнедеятельности (суточные, недельные и др.). Общеизвестна классификация потребно­стей А. Маслоу, которую он предложил в книге «Мотивация и личность». Он обосновал иерархическую структуру потребностей человека, выделив 5 уровней: 1) физиологические потребности - это потребности в пище, во сне, убежище и т.д. Согласно теории Маслоу, пока человек не удовлетворит эти потребности, у него не возникнет новых. С точки зрения мотивации труда эти потребности являются материальными. К ним относятся потребность в стабильной заработной плате, а также других денежных вознаграждениях. Удовлетворение потребностей данной группы возможно методами материального стимулирования.  2) потребности в безопасности (защита от страда­ния, боли, неустроенности), то есть это не просто потребность в еде и крове, но также и уверенность, что он сможет удовлетворять эту потребность каждый день.  С точки зрения социально-трудовых отношений – это пенсионное и социальное обеспечение, которое можно получить при условии хорошей надежной работы, социальный пакет, различные виды социального страхования.  3) потребности в социальных связях (потребность в сопринадлежности, социальной включенности, любви, нежности, доверии). Чем меньше человек общается с себе подобными, тем больше он деградирует. И наоборот. А когда человек общается, он хочет, чтобы другие его принимали, возникает чувство социального взаимодействия, поддержки. Эти потребности выражаются в наличии постоянного места работы, привязанности к своему коллективу, теплых отношениях с коллегами по работе. Люди привыкают к одному месту работы, и даже, имея возможность устроиться на более высокооплачиваемое место, все равно не увольняются. Работодателю имеет смысл принимать меры по удовлетворению социальных потребностей сотрудников. Например, следующим образом: для удовлетворения социальных потребностей работников в процессе коллективного труда следует проводить следующие мероприятия: давать сотрудникам такую работу, которая предоставляла бы им возможность им общаться в процессе труда, время от времени проводить с работниками деловые совещания, стараться не разрушать возникшие неформальные группы, если они не наносят предприятию реального ущерба, создать условия для социальной активности сотрудников организации вне ее рамок, создавать на местах дух единой команды. 4) потребности самоуважения (в признании, одоб­рении, достижении, в удовлетворяющей самооценке). Это, прежде всего, потребность в самоуважении, признании со стороны окружающих, гордость за свои достижения. Для удовлетворения потребностей в признании у своих работников руководитель может применить следующие меры: предлагать сотрудникам работу, которая бы подчеркивала их значимость, обеспечить положительную обратную связь с достигнутыми результатами (похвала, грамоты, призовые конкурсы), высоко оценивать и поощрять достигнутые подчиненными результаты труда, привлекать сотрудников к участию в принятии важных решений, делегировать подчиненным дополнительные права и полномочия, обеспечивать обучение и переподготовку, которая повышает уровень компетентности. 5) потребности самоактуализации (потребность в понимании и осмыслении собствен­ного пути, в реализации своих возможностей и способностей). Согласно теории Маслоу, только после удовлетворения низшие потребностей, у человека начинается личностный рост, его становление как личности. Для удовлетворения потребностей в самовыражении работников следует: обеспечить работникам возможность для обучения и развития, которые бы позволили полностью использовать их потенциал; делегировать сотрудникам сложную и важную работу, требующую от них полной отдачи и повышающую их значимость; стимулировать и создавать условия для развития у сотрудников творческих способностей. Послед­нюю группу потребностей он называет потребностями развития, подчер­кивая, что потребности высокого уровня возникают тогда, когда удовле­творены низшие потребности А. Маслоу отмечает, что высшие потреб­ности генетически более поздние, поэтому они менее важны для выжи­вания, воспринимаются человеком как менее насущные и могут быть отодвинуты им на более поздний срок в жизненно неблагоприятных ус­ловиях. Удовлетворение высших потребностей в самоуважении и само­реализации обычно приносит счастье, радость, обогащает внутренний мир и имеет своим результатом не только осуществление желаний, но, что важнее, - развитие личности и ее личностный рост. Люди, достиг­шие уровня самоактуализации, полностью реализовавшие свои способ­ности и возможности, предстают как зрелая личность и отличаются сле­дующими чертами: ориентация на объективную реальность и свобода от иллюзий, юмор, спонтанность, терпимость, демократичность принципов и отношений, идентификация со всем человечеством, нонконформность (независимость в мнениях и поступках), интуитивное и четкое разгра­ничение добра и зла, творческие способности. Каждый вид духовных потребностей реализуется в преобразовательной, коммуникативной и ценностно-ориентационной деятельности. Процесс удовлетворения по­требностей имеет чрезвычайно сложную структуру, состоит из несколь­ких этапов, главными из которых являются мотивация и реализация дея­тельности. В этом сложном процессе могут быть парадоксальные мо­менты, когда после слишком долгого ожидания и сильного напряжения человек избегает предмета, могущего удовлетворить его потребность. Такие явления наблюдаются и у животных. Неудовлетворение важных потребностей и невозможность наши замещающие способы и предмета могут привести к глубоким личностным нарушениям. Неудовлетворение жизненно важных потребностей человека тормо­зит появление и развитие других нужд и иногда снижает активность человека, либо меняет направление этой активности. Длительное неудовле­творение жизненно важных потребностей человека приводит к возник­новению состояния фрустрации. Фрустрация (лат. - тщетное ожидание, обман) - психическое состояние, наполненное тревогой, досадой, рас­стройством, внутренним дискомфортом, общей напряженностью, ко­торое возникает в случае, если не наступают события, которых чело­век ожидал, не исполняются надежды, возникают преграды на пути к цели. Фрустрация возникает, когда человек не может ни достичь цели, ни отказаться от нее. Близким понятием является угроза или опасность. Однако в ситуации опасности беда еще только грозит, а во фрустрации уже существует. Поэтому опасность вызывает мобилизующее психиче­ское состояние, направленное на будущее, а фрустрация - состояние, ориентированное на настоящее и прошлое. Причины фрустрации человек может оценивать как внешние (труд­ное, нерешенное задание, невыгодные условия, плохие помощники и сотрудники) и внутренние (плохо подготовлен к выполнению задания, безволен и тл.). Непосредственные психологические последствия фрустрации - воз­буждение, фантазирование, апатия, деструктивность, отчаяние. Типич­ными реакциями на фрустрацию являются агрессия (направленная на других или на себя), снижение ценности недосягаемого объекта (стрем­ление снять с себя вину за неуспех, представить события в выгодном для себя свете) и др. В ходе продолжающихся неудач может произойти накопление фрустра­ции, которая, в свою очередь, приводит к психосоматическим расстрой­ствам (язвы, аллергия, астма, заикание) и к фиксированным реакциям. Последние чаще возникают под влиянием наказаний. Частым приспо­соблением к фрустрации является замещающая деятельность. Если ре­бенку запретили строить домик из деталей конструктора, так как кон­чилось время отдыха и игры, он будет рисовать его даже в воздухе. Ре­альным выходом из этого состояния является осознанное отступление, которое равносильно сдерживанию, неосознанное выражается в подав­лении нежелательных и неосуществимых надежд, стремлений, которые иногда живут и сохраняются в снах человека. В целом фрустрация - один из компонентов стресса, психического состояния высокой напряженности, которое вызывается неожиданными переменами, чрезмерными требованиями к человеку, над которыми он не властен: катастрофа, болезнь, измена, смерть близких и прочие не­обычные ситуации, которые вызывают психическое потрясение.

II раздел. Практический
Целью эмпирического исследования является проверка выдвинутой гипотезы о том, что для студентов более значимым считается потребности в самоутверждении, а менее значимым является потребности в самоактуализации, безопасности и социальные потребности.

Эмпирическим объектом нашего исследования выступили студенты четвертого курса (17 человек). Исследование проводилось в ОГУ им. Тургенева. В нем принимали участия 17 студентов из четвертого курса. В процессе исследования в качестве метода было использовано методика: «Диагностика степени удовлетворенности потребностей по А. Маслоу». Методика состоит из четырех потребностей: социальных, в безопасности, самоутверждении, самоактуализации. В ходе исследования были получены следующие результаты:

№	Категории потребностей	Низкий уровень	Средний уровень	Высокий уровень
1	Потребность в безопасности	8 человек	2 человека	7 человек
2	Потребность социальная (любовь, семья, дружба)	10	5	2
3	Потребность в самоутверждении (карьера, успех, престиж)	1	6	9
44	Потребность в самоактуализации	11	2	4

По полученным данным видно, что по потребности в безопасности из всех испытуемых по данной шкале только 47% имеют низкий уровень, 10% имеют средний уровень и только 43% испытуемых имеют высокий уровень потребности в безопасности.



Рис. 1 Распределение респондентов по потребностям в безопасности
По шкале социальные потребности у 57% испытуемых низкий уровень, 33% средний уровень и только у 10% высокая социальная потребность.



Рис. 2 Распределение респондентов по социальным потребностям
По шкале потребности в самоутверждении 10% испытуемых имеют низкий уровень, 36 % средний уровень и только 54 % испытуемых имеют высокий уровень.



Рис. 3 Распределение респондентов по потребностям в самоутверждении
По шкале потребности в самоактуализации 60% испытуемых имеют низкий уровень, 13% средний уровень и только 27% испытуемых имеют высокую потребность в самоактуализации.



Рис. 4 Распределение респондентов по потребностям в самоактуализации
В заключении следует отметить, что в отдельных областях человече­ской деятельности выделяются специфические системы мотивов. Так, например, по мнению Э. Шейна, человек, выстраивая свою профессио­нальную карьеру, может руководствоваться одним из восьми мотивов: профессиональная компетентность, быть мастером своего дела; управление различными сторонами деятельности своего предприятия, успешный менеджер:

1) стремление к автономии и независимости от любых организацион­ных ограничений;

2) стремление к безопасности и стабильности как места работы, так и места жительства;

3) служение высоким целям, помощь людям;

4) решение трудных задач, преодоление препятствий, вызов и борьба;

5) интеграция стилей жизни, уравновешивание семьи, работы, карьеры;

6) предпринимательство, стремление иметь свое дело.

Преобладание того или иного мотива может быть определено с по­мощью адаптированного В. А.Чикер опросника Э. Шейна “Якоря карье­ры" [2].

Абрахам Гарольд Маслоу (1907-1970) был представителем бихевиористов, одним из наиболее ярких основоположников гуманистической психологии. 

Исходя из теории Маслоу, руководители во многих отраслях человеческой деятельности узнали о сложности человеческих потребностей и их влиянии на мотивацию личности человека. Основной книгой теории Маслоу является "Мотивация и личность", опубликованная в 1954 году. В дальнейшем она была пересмотрена и дополнена автором в 1970 году.

Итак, согласно теории Маслоу, человек испытывает потребность, когда ощущает физиологически или психологически недостаток чего-либо. Все человеческие потребности Маслоу разделил на пять групп и назвал их базовыми потребностями. То есть согласно теории Маслоу люди имеют большое количество самых разных потребностей, но полагал также, что их можно разделить на пять основных категорий. При этом в теории Маслоу знаменитая пирамида потребностей показывает, что все они удовлетворяются индивидом в иерархическом порядке: от низших к высшим, то есть от основания пирамиды к ее вершине.

Теория Маслоу утверждает, что в каждый конкретный момент времени человек будет удовлетворять ту потребность, которая для него будет наиболее важной и сильной. Но когда человек развивается как личность, то расширяются и его потенциальные возможности. Поэтому самая высшая потребность – потребность самовыражения никогда не сможет быть полностью удовлетворена. А раз так, то и процесс мотивации человека через его потребности, представляет собой бесконечный процесс.  

Следует отметить, что в процессе создания своей теории Маслоу пришел еще ко многим выводам. Например, Маслоу пришел к заключению, что эффективность бизнеса и личное развитие не являются несовместимыми. В действительности процесс самоактуализации приводит к повышению производительности каждого индивида.  Теория Маслоу широко применяется в управлении, но также является предметом критики. Во-первых, теорию Маслоу критиковали за то, что в ней не учитываются индивидуальные различия людей, а также предпочтения, которые формируются у них на основе прошлого опыта. Во-вторых, в самом деле, имеется достаточно исторических примеров, когда человек оказывался от физиологических потребностей в пользу каких-то высоких. Например, многие христиане в древности принимали мученическую смерть за свои религиозные ценности. Даже исследования на животных доказали, что физиологические потребности не являются доминирующими при принятии ими решений. Ответ на противоречивость теории Маслоу попыталась дать теория мотивации Фридриха Герцберга. 

Заключение
По данным результатам исследования можно сделать вывод, что по потребностям в безопасности у большинства испытуемых средний уровень, характеризующее желанием обеспечить себе будущее, упрочить свое положение, избегать неприятностей. Одним из направлений развития сферы услуг является удовлетворение потребностей в безопасности.

Во-первых, это составная часть любой сервисной деятельности.

Во-вторых, некоторые ее секторы прямо рассматривают поддержание безопасности как свою основную задачу (охрана личности и имущества, защита информации).

В-третьих, потребность в безопасности косвенным путем удовлетворяют наука и образование, воспитание, деятельность религиозных организаций, средства массовой информации, медицинские, банковские, страховые и юридические услуги.

Социальные потребности у большинства испытуемых имеют низкий уровень. Иногда называемые потребности включают в себя чувство принадлежности к кому-либо или чему-либо, чувство, что тебя принимают другие, чувство социального взаимодействия, привязанности и поддержки. Данные исследования характеризуются нежеланием иметь теплые отношения с людьми, иметь хороших собеседников, быть понятным для других.        

Шкала потребности в самоутверждении у большинства испытуемых имеет высокий уровень (53,4%), которая характеризуется желанием добиться признания и уважения, повышать уровень мастерства и компетентности, обеспечить себе положение, влияние.

По шкале потребности в самоактуализации у большинства испытуемых имеются низкий уровень (60%), который характеризуется нежеланием развивать свои силы и способности, стремление к новому и неизведанному, заниматься делом, требующим полной отдачи.

Маслоу считает, что причины низкой уровни самоактуализации следующие:

♦ неблагоприятные социальные условия, блокирующие удовлетворение физиологических и духовных потребностей;

♦ незнание человеком своего потенциала, сомнение в своих способностях, страх успеха, который мешает человеку стремиться к самосовершенствованию;

♦ чрезмерное воздействие потребностей в безопасности, которые блокируют стремление человека к росту, самосовершенствованию, изменению, поскольку это может сопровождаться риском, ошибками, тревогой.

Расчет U-критерия Манна-Уитни уровня потребностей в безопасности

№	Выборка 1	Ранг 1	Выборка 1	Ранг 1
1	15	26.5	15	26.5
2	16	32	15	26.5
3	17	34.5	19	42.5
4	9	3	8	1
5	20	50	20	50
6	15	26.5	17	34.5
7	9	3	18	38.5
8	12	10	15	26.5
9	15	26.5	11	6.5
10	19	42.5	20	50
11	12	10	19	42.5
12	20	50	19	42.5
13	21	57.5	18	38.5
14	15	26,5	15	26.5
15	11	6.5	17	34.5
16	20	50	12	10
17	20	50	14	18.5
18	21	57,5	14	18.5
19	20	50	9	3
20	21	57.5	13	14
21	15	26.5	12	10
22	20	50	18	38.5
23	21	57.5	20	50
24	20	50	14	18.5
25	10	5	17	34.5
26	20	50	13	14
27	22	60	18	38.5
28	15	26.5	14	18.5
29	14	18.5	14	18.5
30	12	10	13	14
Сумма		1024		806

Результат: UЭ_мп = 341

Критическое значение UKр

p≤0.01 p≤0.05

292 338

Полученное эмпирическое значение Uэмп (341) находится в зоне незначимости.

Расчет U-критерия Манна-Уитни уровня потребностей в самоутверждении

№	Выборка 1	Ранг 1	Выборка 1	Ранг 1
1	15	17.5	16	22
2	15	17.5	16	22
3	19	38.5	20	44.5
4	8	1	21	50
5	20	44.5	20	44.5
6	17	26.5	17	26.5
7	18	32.5	18	32.5
8	15	17.5	21	50
9	11	3	22	54.5
10	20	44.5	21	50
11	19	38.5	17	26.5
12	19	38.5	16	22
13	18	32.5	22	54.5
14	15	17.5	15	17.5
15	17	26.5	15	17.5
16	12	4.5	23	58
17	14	11.5	22	54.5
18	14	11.5	23	58
19	9	2	17	26.5
20	13	7	19	38.5
21	12	4.5	24	60
22	18	32.5	18	32.5
23	20	44.5	21	50
24	14	11.5	23	58
25	17	26.5	20	44.5
26	13	7	19	38.5
27	18	32.5	19	38.5
28	14	11.5	14	11.5
29	14	11.5	22	54.5
30	13	7	21	50
Сумма		622		1206

Результат: UЭ_мп = 157

Критическое значение UKр

p≤0.01 p≤0.05

292 338

Полученное эмпирическое значение Uэмп (157) находится в зоне значимости.