Психология общения - Харитонов Юрий Валерьевич. Задача 5 Ситуация
 Скачать 18.28 Kb.
|
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ (ЧАСТЬ 1/1)_____________________________________________________ Группа ММ19П191 Студент ХАРИТОНОВ ЮРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ МОСКВА 2022 Задача 5 Ситуация: В ответ на критику со стороны подчиненного, прозвучавшую на служебном совещании, начальник начал придираться к нему по мелочам и усилил контроль за его служебной деятельностью. Вопрос. В чем причина конфликта? Определите конфликтную ситуацию. ОТВЕТ : Я считаю что причина конфликта состоит в неудовлетворой эмоциональной потребности начальника и его внутреннего ребёнка в - уважении и признании. Это своеобразный триггер из-за которого начальник резко реагирует на критику со стороны других людей. За основу анализа этой ситуации можно взять Транзактный анализ, и разобрать эту ситуацию с точки зрения Эго состояний : 1. Здоровый взрослый 2. Родитель ( Заботливый родитель, требовательный родитель, критикующий родитель ) 3. Ребёнок ( Естественный ребёнок, приспособленный ребёнок, бунтующий ребёнок ) Эго – состояние критикующего родителя в лице подчиненного сотрудника, обратилось к приспособленному ребёнку Начальника. На что начальник не смог отреагировать должным образом на самом совещании. Сотрудник сделал это на совещании специально. Цель этого обращения была внушить чувство вины начальнику, и самоутвердиться за его счёт в присутствии других людей. Если бы сотрудник хотел просто выразить совё мнение то он, высказал бы его в более мягкой и конструктивной форме, либо один на один с начальником. И в конечном итоге цель критикующего сотрудника была поднять свой морально-социальный статус в глазах других членов коллектива. В свою очередь реакция начальника была предсказуема. Из-за неудовлетворённой потребности в уважении и признании, и задетом самолюбии, начальник впал Эго-состояние «требовательного родителя» которое является компенсатором морально-психологического состояния начальника, и его социального статуса в коллективе. Если же углубиться в анализ стркрутры личности начальника, и его детско-родительских взаимоотношений, то исходя из этой ситуации можно ( как вариант ) выявить что в детстве начальник на критику родителей реагировал протестом, бунтовал и вставал «в позу». То есть на критику реагировал нападением, тем самым это являлось в своём роде психозащитой на пасигательство его личных границ. Для получения отметки «выполнено» в Практическом задании № 1 необходимо выполнить задание № 5 Напишите связный рассказ, в котором были бы проиллюстрированы следующие понятия: ролевое общение, коммуникативный процесс, эмпатия, каузальная атрибуция, стереотип, альтруизм, сотрудничество, аттракция. Для того что бы проулистрировать данный диалог, и приведу один из разговоров моих двоих детей. Двое моих детей увидели большое Лего в магазине игрушек. Один из моих сыновей сказал : Старший сын - Если бы мне купили это Лего, я бы обязательно с тобой поделился ( сотрудничество ) Младший сын – Но у нас дома уже есть такое Лего, с ним будет неинтересно играть ( стереотип ), и Лего хочешь ты, а не я ( казуальная атрибуция ) Старший сын – На самом деле я хочу что бы папа подарил тебе его на день рождение ( альтруизм ) Младший сын – ну тогда я бы на улице был бы главным, и Миша просил бы у меня играть в это Лего, он был бы моим учеником ( ролевое общение ). Хотя наверно ему было бы обидно что у него нет такого большого Лего ( эмпатия ) Старший сын – Если бы ты начал учить то бы правильно сделал ( коммуникативный процесс ) Младший сын – ну да, было бы здорово его научить, Миша мне нравиться ( аттракция ) |