Задачи производственной практики состоят в следующем
 Скачать 59.37 Kb.
|
|
Рекламное продвижение в DNS обеспечивается преимущественно через Интернет, при минимальных затратах. Поскольку компания DNS ориентирована, в первую очередь, на «продвинутых» опытных пользователей, студентов, - аудитория которая «живет» в Интернете, здесь же выбирает товар и совершает покупки, и являются «рекламоносителями». Большое внимание уделяется различным потребительским программам, в том числе и программам кредитования. ЦСМ «DNS» сотрудничает с банками, для выдачи кредитов физическим и юридическим лицам такими, как: Home credit, Альфа-Банк, Русский Стандарт, с которыми разработаны уникальные кредитные программы, с целью приобретения товара в кредит под минимальный процент и на определённый временной период. Как было сказано выше, основным направлением работы ЦСМ «DNS» являются розничные продажи компьютерной и цифровой техники, комплектующих. Однако, помимо продаж организация осуществляет сборку компьютеров на заказ, а также предлагает готовые решения под маркой «DNS». Продажа товара осуществляется методом открытой выкладки. Важным элементом коммерческой работы ЦСМ «DNS» является формирование оптимального ассортимента товаров. В филиале города Зеленогорска представлен широкий ассортимент цифровой техники разных групп, видов, наименований, конфигурации, для различных условий работы, также большой выбор периферии и аксессуаров, отличающихся большим разнообразием функционального назначения. Ассортимент товаров рациональный, полный и устойчивый. Во внутригрупповом ассортименте товаров ЦСМ «DNS» насчитываются тысячи разновидностей. Например, ноутбуки - более 200 шт.; сотовые телефоны - более 250 шт.; планшеты - более 30 шт.; цифровые камеры - более 100 шт.; компьютеры - более 40 шт.; телевизоры - более 80 шт.; мониторы - более 80 шт. Учет движения ассортимента достигается с использованием специальных компьютерных программ. Ассортиментный перечень продукции, предлагаемый ЦСМ «DNS», представлен в Приложении 2. При этом, весь ассортимент товаров находится в открытом доступе, позволяющем самостоятельно оценить будущую покупку. Покупатель всегда может получить у менеджера зала консультацию по интересующему вопросу. В супермаркете ведется постоянное пополнение ассортимента продукции в соответствии с запросами потребителей, так как от состава и обновляемости ассортимента, непосредственно зависит рост товарооборота и ускорение реализации товаров предприятия: чем больше в продаже товаров разных наименований, удовлетворяющих потребности покупателей, тем сильнее конкурентные позиции торгового предприятия. Товары, представленные в супермаркете, обеспечиваются гарантией производителя и гарантией магазина. Компания «DNS» имеет постоянно расширяющуюся сеть сервисных центров, производящих оперативное и качественное обслуживание всей техники. При магазине существует свой склад, куда товары поставляются с регионального распределительного центра (РРЦ), который находится в Красноярске. Преимущество РРЦ в том, что это отлично организованная, автоматизированная складская логистика и логистика продаж, действующая на базе 1C, и является общей для всех филиалов DNS по всей стране, которая позволяет отслеживать путь каждой единицы товара во всех филиалах во всех городах. Помимо этого, 1С автоматически формирует ежедневные, еженедельные или ежемесячные отчеты, необходимые для осуществления и поддержания эффективной системы сбыта на предприятии. Как только единица товара поступила на склад магазина, она вносится в базу кладовщиком. Также в базу вносятся такие параметры товара, как его местонахождение (на складе или же на витрине), количество таких же товаров и т.д. Каждая продажа также фиксируется в базе. Все это позволяет анализировать потребность в тех или иных видах товара и его количестве. Рассмотрим основные финансовые показатели работы ЦСМ «DNS» за 2013-2014 годы, которые приведены в табл. 4. Таблица 4 - Основные показатели деятельности ЦСМ «DNS» в г. Зеленогорске Красноярского края, в 2013-2014 гг.
Основным показателем, характеризующим деятельность любого предприятия, является выручка от продаж. Из таблицы видим, что доходы от реализации выросли на 44,5%, а прибыль на 61%, - что связано как с увеличением объема реализованной продукции, широким ассортиментом, так и снижением уровня себестоимости, и другими факторами. Прибыль является важнейшим качественным показателем эффективной деятельности организации, характеризующей рациональность использования средств производства, материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Таким образом, выдержав конкурентную борьбу, ЦСМ «DNS» зарекомендовал себя как сильный конкурент и надежный партнер. Супермаркет пользуется спросом среди потребителей за самых счет большого ассортимента предоставляемых товаров, приемлемых цен, а также потребительских программ. На основании проведенного исследования можно сделать вывод, что ЦСМ «DNS» работает достаточно эффективно, с каждым годом улучшая свои экономические показатели, активно продвигает товары, осваивает новые технологии. Ассортимент продукции также увеличивается и улучшается. Цифровой супермаркет «DNS» на рынке города Зеленогорска имеет устойчивые позиции, четко поставленные цели, что делает его лидером на рынке цифровой и компьютерной техники города Зеленогорска. Постоянно отслеживая ситуацию на рынке и исходя из интересов своих потребителей, компания пытается найти оптимальное соотношение цены и качества, для своих покупателей. Однако фирм, занимающихся аналогичным бизнесом на рынке г. Зеленогорска достаточно много, и появление на рынке конкурирующей продукции заставляет руководство вести своевременный и точный учет изменяющихся обстоятельств с целью обеспечения гарантий для сбыта своей продукции в запланированных объемах и по целесообразной цене. Организационно-технологическая часть Характеристика кадрового состава предприятия Достаточная обеспеченность предприятий работниками, обладающими необходимыми знаниями и навыками, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда первоочередная задача кадровой политики. Дадим краткую характеристику кадрового потенциала ЦСМ «DNS». В настоящее время в супермаркете работает 15 человек. Численность персонала предприятия по категориям представлена в табл. 5. Таблица 5 - Численность персонала в ЦСМ «DNS» в г. Зеленогорске Красноярского края по категориям, кол-во
Из таблицы видно, что структура персонала по категориям практически не меняется. Основную долю в структуре занимают менеджеры торгового зала и кассиры. Это свидетельствует о том, что предприятие обеспечено работниками для проведения основных производственных процессов. Незначительную долю в структуре всех работников занимают вспомогательный персонал. Сложившийся уровень обеспеченности трудовыми ресурсами позволяет осуществлять производственно-хозяйственную деятельность на достаточно высоком уровне. Наряду с количественным обеспечением важно проанализировать качественный состав работников. Возрастная характеристика персонала и их структура по образованию в 2014 году, представлена на диаграмме, из которой видим, что значительная часть персонала ЦСМ «DNS» - это люди молодого социально активного возраста, которые имеют и физические, и интеллектуальные возможности для активной трудовой деятельности, имеющие высшее и средне специальное образование; при этом часть имеют неоконченное образование, т.е. учатся в ВУЗах, осваивают современный менеджмент, маркетинг и другие предметы рыночной экономики. В таблице 6 рассмотрим персонал в зависимости от стажа работы в супермаркете «DNS». Таблица 6 - Численность персонала ЦСМ «DNS» в г. Зеленогорске Красноярского края по стажу работы, кол-во
Из таблицы видно, что произошло увеличение работников, работающих менее 1 года, что говорит о текучести кадров. Поэтому кадровая политика ЦСМ «DNS» должна быть направлена на обеспечение предприятия кадрами, обучение и повышение квалификации, оптимизацию численности с учетом экономически обоснованных требований производства, направленных на выполнение планов предприятия; создание благоприятных условий труда, а также обеспечение возможности продвижения по службе. Поскольку в супермаркете не предусмотрено кадровой службы, ее функции выполняет непосредственно управляющий, который сам осуществляет работу по набору и подбору кадров в соответствии с потребностями. В рамках осуществления данной функции выполняются следующие обязанности: проведение поиска и размещение объявлений о найме работников в СМИ, отбора и найма работников с необходимой квалификацией; определение размера заработной платы, форм и порядка материального стимулирования работников предприятия; обеспечение приемлемого уровня трудовой и исполнительской дисциплины работников; | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||