Бизнес-планирование 1. Сковзное задание № 3. Задание Разработайте раздел Продукт (услуга). Позиционирование товара среди конкурентов на рынке товаровуслуг
 Скачать 54.54 Kb.
|
|
Задание 3. Разработайте раздел «Продукт (услуга). Позиционирование товара среди конкурентов на рынке товаров/услуг». В этом разделе дается определение и описание тех видов продукции или услуг, которые будут предложены на рынок. Здесь следует указать некоторые аспекты технологии, необходимой для производства продукции или услуг. Эта часть пишется ясным, четким языком, понятным для неспециалиста. Здесь необходимо описать основные характеристики продукции, которую фирма (предприниматель) собирается производить. При этом надо сделать акцент на преимуществах, которые данная продукция несет потенциальным покупателям. Очень важно, чтобы была подчеркнута уникальность продукции или услуг. Это может быть выражено в разной форме: новая технология, качество товара, низкая себестоимость или какое-то особенное достоинство, удовлетворяющее запросам покупателей. Также необходимо, подчеркнуть возможность совершенствования данной продукции (услуг), так как инвесторы редко прибегают к сотрудничеству с компанией, специализирующейся на единственном виде продукции, не имея при этом доказательств возможности его совершенствования. Услуга: Аренда комнаты вместе с книгой. Для того, чтобы услуга была качественной и приносила результат, для этого необходимо хорошая проветренная, удобная, освещенная комната и профессиональный состав сотрудников. Аренда комнат и книг в форме групповых, индивидуальных. Групповые комнаты: В комнате будет находиться до 8 человек. Главный плюс в группе состоит в том, что вы можете сэкономить. Ведь аренда в группе будут стоить дешевле. В качестве минуса, что в комнате только одно окно. Освещение будет больше искусственное. Индивидуальные комнаты: В комнате будет находиться только 1-2 человек. Главный плюс состоит в том, что вы можете наслаждаться тишиной. Аренда будут стоить немного дороже. В качестве минуса, что в комнате только одно окно. Освещение будет больше искусственное. Так же мы предлагаем закуски, они будут закупаться недалеко от нашего местоположения, а это означает, что они будут подаваться быстро. Следует оценить конкурентоспособность продукции (работ, услуг). Основным критерием конкурентоспособности продукции (работ, услуг) является степень удовлетворения ими реальных потребностей (приложение А). Для оценки конкурентоспособности используются косвенные критерии, которые можно классифицировать на две группы: потребительские и экономические. Потребительские критерии конкурентоспособности представлены характеристиками качества. Критерии качества (или технические параметры) товаров - параметры потребности, которые характеризуют содержание этой потребности и условия ее удовлетворения. К ним относятся: - параметры назначения; - эргономические параметры; - эстетические параметры; - нормативные параметры. Экономическими критериями конкурентоспособности товаров являются цена и система скидок. Цена продукции - следствие затрат на ее производство и реализацию. Для разных категорий потребителей и групп товаров конкурентоспособность обеспечивается различными группами цен: закупочными, реализационными и потребления. Степень воздействия цены на конкурентоспособность товаров неодинакова у разных потребителей. Низкие цены, особенно на товары повседневного спроса, в большей степени влияют на потребительские предпочтения покупателей с низкими и средними доходами. Высокие цены создают большую привлекательность для обеспеченных потребителей и товаров престижного спроса. При оценке конкурентоспособности товаров могут использоваться дифференциальный, комплексный, интегральный и смешанный методы. Анализ конкурентов целесообразно представить в виде карты позиционирования, составив, по следующему алгоритму: Определить основных конкурентов предприятия, действующие на рынке и лидеры отрасли; Определить их сильные и слабые стороны; Провести сравнительный анализ нашей продукции и конкурентов на предмет качественных показателей, ценовых, сервисного и технического обслуживания, сбытовых каналов. Данную информацию можно структурировать в таблицу. Таблица 1 - Карта позиционирования товара (услуги)
Таким образом, в данном задании опишите и охарактеризуйте технические характеристики продукции (работ, услуг), ключевые преимущества. Изучите рынок, среднюю цену реализации и ассортимент, предлагаемый конкурентами. На основании выполненного анализа определите ценовую политику. Выберите ценовую стратегию. Определите факторы, способные повлиять на ценовую политику организации. Ценовая политика является важнейшим фактором, определяющим успешность предприятия. Выделяют несколько главных ценовых стратегий: Высокие цены и лучшее качество – данный вариант актуален, если на продукцию есть спрос и предприятие способно производить товар нужного качество; Низкая цена и низкое качество – позволяет удовлетворить спрос широчайших социальных групп и реализовывать большие объемы товара; Высокая цена и низкое качество – вариант, который может стать выгодным только для монополистов; Низкая цена и высокое качество – распродажи, специальные акции, захват позиций на рынке. Выбор одной из вышеперечисленных стратегий не означает, что компания должна следовать ей постоянно. Стратегия может меняться в зависимости от ситуации на рынка, необходимости развития и экспансии и т.д. Определение факторов, способных повлиять на ценовую политику организации: какие системы скидок и льгот можно внедрить для оптовых покупателей и постоянных клиентов? сколько времени потребуется на прохождение стандартного цикла, начинающегося с производства до покупки продукции?; каким образом клиент будет оплачивать товар или услугу? как уберечься от задолженностей и стимулировать потребителя платить вовремя (скидки за осуществление предоплаты, штрафы за просрочку платежей)?; какие системы акций, скидок, специальный предложений можно создать для постоянных клиентов, закупающих товар на большие суммы? Анализ основных конкурентов и оценка конкурентных преимуществ В городе Костанае 1 компания оказывают услуги аренды комнат для чтения книг, аренды самих книг. SWOT – анализ ТОО «ДИ» должен дать четкое представление о ситуации и указать, в каких направлениях нужно действовать, используя сильные стороны, чтобы максимизировать возможности и свести к минимуму угрозы и слабости. Результаты SWOT – анализа позволят определить причины эффективной или неэффективной работы компании на рынке. SWOT – анализ ТОО «ДИ» продемонстрирован в таблице 1. Таблица 1 – SWOT – анализ ТОО «ДИ»
Рассмотрев сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, теперь составим расширенную матрицу SWOT – анализа и сформируем стратегии для каждой ситуации (таблица 2). Таблица 2 – Расширенная матрица SWOT – анализа ТОО «АлемKST»
SWOT – анализ позволил определить возможности, которые могут усилить конкурентные преимущества ТОО «ДИ». Увеличение численности клиентов предприятия и повышение их лояльности может быть осуществлено путём: 1) повышения качества услуг; 2) открытие нового филиала; 3) разработки сайта. При разработке рекламной компании руководству акцентировать внимание клиентов на высоком качестве обслуживания; задействовать опытных сотрудников в системе обучения персонала, применять гибкий стандарт обслуживания. Опыт деятельности на рынке, высокий уровень сопутствующего сервисного обслуживания могут противостоять инфляционным процессам и обеспечить покупательскую способность населения. Далее мы используем анализ пяти конкурентных сил Майкла Портера, он поможет нам определить интенсивность и выраженность конкурентных сил в отрасли, найти такую позицию, в которой компания будет максимально защищена от влияния конкурентных сил и сможет со своей стороны оказывать влияние на них. Анализ конкурентных сил по Портеру проведен с помощью таблиц, присваивая каждому параметру балл, отражающий низкую, среднюю или высокую степень угрозы для компании. Для оценки уровня угрозы достаточно заполнить 2 таблиц в каждой таблице приведены параметры для оценки конкуренции. Оценка параметров проводится по 3 – х балльной шкале. В таблице 3 представлена оценка угрозы появления услуг – заменителей. Таблица 3 – Оценка угрозы появления услуг – заменителей
Далее в таблице 4 представлена оценка уровня внутриотраслевой конкуренции по ряду параметров. Таблица 4 – Оценка внутриотраслевой конкуренции
В таблице 5 представлен анализ рыночной власти клиентов. Данный анализ показывает, насколько клиенты привязаны к услуге и насколько высок риск потери текущей клиентской базы. Таблица 5 – Оценка рыночной власти клиентов
В таблице 6 представлена оценка угрозы со стороны поставщиков, в нашем случае в роли поставщиков выступают транспортные компании, у которых имеется свой автопарк грузовых автомобилей. Таблица 6 – Оценка угрозы поставщиков
В таблице 7 представлена оценка угроз входа новых игроков на рынок с помощью оценки входных барьеров. Таблица 7 – Оценка угроз входа новых игроков
Последним этапом анализа является обобщение результатов. Путём составления обобщающей таблицы можно не только объединить основные угрозы входа новых игроков, но и оценить уровень возникновения той или иной угрозы. В таблице 8 представлены результаты анализа пяти конкурентных сил Майкла Портера. Таблица 8 – Оценка угроз входа новых игроков
Таким образом, можно отметить, что ключевым фактором, на котором следует сосредоточить внимание, является уровень конкуренции в отрасли книжных услуг, являющийся достаточно низким. По этой причине на данном этапе об этом беспокоиться не стоит. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||