практическое занятие 10+. Занятие 10 Кейс Анализ правил и процедур проведения мероприятий по развитию персонала
 Скачать 305.5 Kb.
|
|
Должностная инструкция менеджера по обучению и развитию персонала 1. Общие положения 1.1. Менеджер по обучению и развитию персонала относится к категории специалистов. 1.2. На должность менеджера по обучению и развитию персонала назначается лицо, имеющее высшее психологическое или педагогическое образование и стаж работы не менее _______ лет. 1.3. Назначение на должность менеджера по обучению и развитию персонала и освобождение от нее производится приказом руководителя по представлению Руководителя кадровой службы. 1.4. Менеджер по обучению и развитию персонала должен знать: 1.4.1. приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу менеджера по обучению и развитию персонала; 1.4.2. законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению персоналом, трудовое законодательство, законодательство о защите прав потребителей, о рекламе; 1.4.3. основы психологии, социологии, педагогики и организации труда; 1.4.4. структуру и штаты предприятия, его профиль, специализацию и перспективы развития; 1.4.5. кадровую политику и стратегию предприятия; 1.4.6. основы маркетинга; 1.4.7. современные концепции управления персоналом; 1.4.8. основы трудовой мотивации и системы оценки персонала; 1.4.9. конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг; 1.4.10. психологические механизмы межличностного и группового общения; 1.4.11. передовой отечественный и зарубежный опыт в области управления персоналом; 1.4.12. порядок оформления, ведения и хранения документации, связанной с кадрами и их движением; 1.4.13. порядок составления планов подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, учебных планов и программ, другой учебно-методической документации; 1.4.14. организацию процесса непрерывного обучения персонала; 1.4.15. прогрессивные формы, методы и средства обучения; 1.4.16. порядок финансирования затрат на обучение; 1.4.17. методы анализа эффективности подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала; 1.4.18. порядок ведения учета и составления отчетности по подготовке и повышению квалификации кадров; 1.4.19. средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; 1.4.20. культуру труда и этику делового общения; 1.4.21. основы экономики и управления; 1.4.22. основы трудового законодательства и законодательства об охране труда Российской Федерации; 1.4.23. устав предприятия, его штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка; 1.4.24. правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; 1.5. Менеджер по обучению и развитию персонала подчиняется руководителю кадровой службы. 1.6. На период временного отсутствия работника, занимающего должность менеджера по обучению и развитию персонала, его обязанности исполняет менеджер по работе с персоналом. 2. Должностные обязанности Менеджер по обучению и развитию персонала: 2.1. Оценивает потребности организации и отдельных сотрудников в обучении, для чего осуществляет сбор и анализ информации о таких потребностях. 2.2. Разрабатывает и внедряет планы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, программы обучения с целью повышения конкурентоспособности компании посредством развития профессиональных и личностных качеств сотрудников компании, приведения имеющихся знаний и навыков в соответствие с целями компании, кадровой политикой, конкурентной средой, современными требованиями и технологиями обучения. 2.3. Организовывает аттестацию, тестирование, мониторинг и другие виды анализа и контроля профессионального уровня персонала. Разрабатывает раздаточные обучающие материалы, процедуры тестирования и оценки обучающихся работников. 2.4. Взаимодействует с компаниями, предлагающими образовательные курсы и тренинги. Проводит анализ и подбор тренингов. 2.5. Осуществляет выбор средств и методов обучения, поиск и оценку обучающих продуктов, разработку адаптацию и проведение тренингов. 2.6. Организовывает процесс непрерывного обучения персонала, обеспечивает создание и эффективное функционирование системы регулярного обучения всех категорий работников. 2.7. Обеспечивает заключение договоров со специализированными учебными центрами, в том числе зарубежными, на обучение и стажировку персонала, организует направление сотрудников и оформление необходимой документации. 2.8. Составляет бюджет обучения, осуществляет контроль над правильным расходованием средств на обучение в соответствии с утвержденными бюджетами и финансовыми планами, а также составление необходимой отчетности. 2.9. Обеспечивает оснащение материальной базы для профессиональной подготовки и повышения квалификации сотрудников, внедрение в учебный процесс тренажерных комплексов, автоматизированных средств обучения. 2.10. Контролирует соблюдение социальных гарантий сотрудников в период их профессионального обучения. 2.11. Участвует в создании внутреннего центра обучения компании. 2.12. Готовит учебные, информационные и методические материалы по вопросам управления персоналом. 2.13. Систематически проводит анализ обратной связи по результатам тренинга, корректирует и обновляет программы. 2.14. Поддерживает контакт со сторонними организациями, которые работают в области обучения: - тренинговыми компаниями; - бизнес-школами и институтами; - профильными институтами, где проводят научные исследования и готовят специалистов отрасли; - консультантами и специалистами, осуществляющими свою деятельность индивидуально; - провайдерами конференц-сервиса; - поставщиками и дистрибьюторами компании. 2.15. Ведет кадровый учет и кадровое делопроизводство в соответствии с российским законодательством и стандартами компании. Консультирует руководство и сотрудников по различным аспектам трудовых отношений. 2.16. Совместно с руководством разрабатывает должностные инструкции и обязанности сотрудников. Разрабатывает предложения по мотивации персонала, повышению эффективности организации труда, организационной структуре. 2.17. Поддерживает и развивает корпоративную культуру компании. Разрабатывает и внедряет политику и программу зарплат, компенсаций и льгот. 2.18. Принимает участие в: 2.18.1. разработке стратегии развития персонала компании, программ профессионального развития; 2.18.2. проведении мероприятий по анализу текучести кадров; 2.18.3. согласовании заявок на подбор персонала; 2.18.4. разработке предложений руководству филиалов по сотрудничеству с региональными тренинговыми компаниями. 2.19. Для успешного выполнения своих обязанностей обязан систематически, с регулярностью раз в квартал, повышать свою квалификацию по следующим темам: - планирование развития персонала; - методология проведения тренингов; - проведение тематических тренингов. 2.20. Менеджер по обучению и развитию персонала обязан: 2.20.1. своевременно отвечать на запросы других сотрудников по направлению профессиональной деятельности, предоставлять требуемую информацию в полном объеме; 2.20.2. объективно относиться к другим сотрудникам, оценивать их вклад в достижение целей компании по результатам их работы независимо от личного отношения; 2.20.3. соблюдать установленные сроки исполнения заданий и поручений; 2.20.4. Оказывать помощь коллегам по работе при решении задач их деятельности в случае, если помощь может привести к качественному улучшению результатов деятельности; 2.20.5. непрерывно повышать свой профессиональный уровень; 2.20.6. честно и добросовестно выполнять возложенные на него обязанности; 2.20.7. содержать находящееся в пользовании имущество в целости и сохранности; 2.20.8. всемерно способствовать формированию и укреплению благоприятного морально-психологического климата в коллективе; 2.20.9. хранить служебную и коммерческую тайны; соблюдать правила конфиденциальности и положения федерального законодательства при работе с личной информацией сотрудников компании, правила внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 3. Права Менеджер по обучению и развитию персонала имеет право: 3.1. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающимися его деятельности. 3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной Инструкцией. 3.3. Присутствовать на совещаниях комитетов и рабочих групп, других собраниях сотрудников по направлению деятельности. 3.4. Участвовать в обсуждении вопросов, связанных с деятельностью кадровой службы. 3.5. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений. 3.6. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений и других специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. 3.7. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. 3.8. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения руководителя предприятия). 3.9. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. 3.10. Действовать от имени отдела кадров и представлять его интересы во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями организации в пределах своей компетенции. 3.11. Представлять кадровую службу компании во взаимоотношениях с внешними организациями по направлению деятельности в пределах своей компетенции. 3.12. Вести служебную переписку со структурными подразделениями компании и внешними организациями по вопросам, относящимся к повышению квалификации, обучению и развитию персонала. 3.13. Самостоятельно принимать решения по планированию своего рабочего времени. 4. Ответственность Менеджер по обучению и развитию персонала несет ответственность за: 4.1. неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной Инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации; 4.2. правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации; 4.3. причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. 4.4 Менеджер несет персональную дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством РФ ответственность за: - некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией; - неиспользование и/или неправомерное использование предоставленных настоящей Инструкцией прав, а также собственности компании; - несоблюдение законодательства РФ, инструкций, приказов, распоряжений, правил и др. документов, регулирующих работу менеджера; - несоблюдение Правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и противопожарной безопасности; - порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества компании; - грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом; - предоставление непосредственному руководителю и Генеральному директору ложной или искаженной отчетной и др. документации (информации). Примечание - Независимо от занимаемой должности и стажа работы в компании менеджер (как и все сотрудники кадровой службы) должен проходить ежегодную переподготовку по специализации в объеме не менее 40 часов. - Рабочий день менеджера согласовывается с руководством службы в интересах продуктивной работы службы. Ввиду специфики работы службы исполнение обязанностей менеджера может осуществляться в "скользящем"/индивидуальном режиме в течение всей недели по согласованию с руководством службы. С настоящей должностной инструкцией ознакомлен и согласен, один экземпляр получен на руки. "__" _________ 20__ г. ________________ (Иванов И.И.) ОТВЕТ. Данное положение в дополнении не нуждается. Матрица продвижения сотрудников
Ответ. Дополнение не требуется Положение об адаптации работников ООО «ФБК» 1. Общие положения 1.1 «Программа адаптации, план введения в должность» для новых сотрудников предназначена для введения единой процедуры адаптации во всех структурных подразделениях Компании. 1.2. Процедура адаптации и вхождения в должность направлена на: - обеспечение более быстрого вхождения в должность нового сотрудника; - уменьшения количества возможных ошибок, связанных с включением в работу; - максимально быстрое достижение новым сотрудником рабочих показателей; - снижение тревожности и неуверенности, испытываемых новичком; - сокращение текучести кадров; - формирования у нового сотрудника, позитивного образа Компании; - уменьшения дискомфорта первых дней работы; - освоение основных требований корпоративной культуры и правил поведения; - оценку уровня квалификации и потенциала сотрудника во время прохождения им испытательного срока; - развитие у нового сотрудника позитивного отношения к обязанностям, содействие появлению у него реальных ожиданий, удовлетворенности работой. 1.3. Организация адаптации в Компании находиться в компетенции Службы персонала. 1.4. Адаптация является обязательным процессом для каждого нового сотрудника компании и сотрудника компании, назначаемого на другую должность или переходящего на работу в другое структурное подразделение. 1.5. Ответственным за своевременное и качественное проведение адаптации являются заместитель директора по персоналу, менеджер по персоналу и руководитель структурного подразделения. 1.6 Данную программу должны знать и использовать в своей работе: Директора департаментов; Руководители структурных подразделений; Сотрудники отдела персонала. 2. Порядок проведения процесса адаптации 2. Процесс адаптации нового сотрудника состоит из следующих основных частей: введение в организацию, введение в подразделение, вхождение в должность. 2.1. Введение в организацию 2.1.1. Оформление документов в отделе кадров. 2.1.2. Вводное ориентационное собеседование с менеджером по персоналу. Данное мероприятие направлено на формирование у нового сотрудника целостного представления о компании, организационных особенностях, условиях труда и т.д. 2.1.3.Вручение буклета, краткий комментарий к его содержанию: - сфера и виды деятельности организации; - история развития; -общая оценка позиции на рынке, ближайшие и долгосрочные декларируемые цели; -сильные стороны компании в сравнении с конкурентами, круг клиентов; - подразделения и содержание их задач; - внутренние трудовые отношения; - основные процедуры и политика в отношении персонала; - правила компенсации возможных затрат. 2.1.4.Ознакомление со схемой структуры компании; 2.1.5. Знакомство с порядками и традициями компании: - продолжительность рабочего дня; - внешний вид; - перерыв на обед; - организация питания; - регламентированные перерывы на чай/кофе и отдых; - пользование телефоном в личных целях; - политика компании в отношении сверхурочных работ; - дни и порядок выплаты зарплаты. 2.1.7. Знакомство с внутренним информационным ресурсом компании. 2.1.8.Собеседование с представителем службы безопасности. В обязательном порядке новый сотрудник подписывает документ о неразглашении коммерческой тайны и конфиденциальной информации. 2.2. Введение в подразделение. 2.2.1. Непосредственный руководитель проводит знакомство сотрудника с местом и ролью структурного подразделения в структуре предприятия. 2.2.2.Ознакомление с производственными функциями и особенностями работы подразделения. 2.2.3. Принятые в отделе методы планирования, отчетности и контроля. 2.2.4 Знакомство с рабочим местом, оснащением, местами хранения документов, методической литературы и т.д. 2.2.5 Знакомство с коллегами. Функции других сотрудников в отделе. Способы коммуникации внутри коллектива. 2.2.6.Сотрудник отдела информационных технологий инструктирует нового сотрудника относительно работы с техническими средствами, регистрирует как пользователя сети, рассказывает о её особенностях и возможностях, дает вводные консультации о конкретных программных продуктах, информирует о работе внутренней АТС. 2.2.7. Порядок взаимодействия с другими отделами. 2.2.8. Расположение служебных и бытовых помещений. 2.2.9. Знакомство с сотрудниками других отделов, с которыми новый сотрудник будет взаимодействовать по роду своих обязанностей. 2.3. Вхождение в должность 2.3.1. Непосредственный руководитель знакомит нового сотрудника с должностными обязанностями, объясняет задачи и требования к их выполнению. Знакомит с документами, регламентирующими рабочий процесс. 2.3.2. В течение трех дней непосредственный руководитель составляет «План вхождения в должность» (Приложение 1), согласовывает его со службой персонала и доводит до сведения сотрудника (под роспись). «План вхождения в должность» отражает основные этапы освоения новичком его обязанностей, хорошую ориентацию в структуре и деятельности компании, фиксирует результаты и сроки выполнения. 2.3.3. «План вхождения в должность» рассчитан на три месяца начиная со дня приема. В этот период оценивается соответствие сотрудника занимаемой должности, его профессиональные знания, соблюдение дисциплины, личностные качества. 3.Оценка деятельности по результатам периода адаптации 3.1. Период адаптации совпадает с испытательным сроком, поэтому данные понятия считать аналогичными. Критерий прохождения Испытательного Срока (далее ИС) будет определяться по 2 показателям: - критерий эффективной работы - выполнение плана работы на период ИС; положительное заключение руководителя подразделения; - критерий эффективной адаптации - положительное заключение менеджера по персоналу. 3.1.2. Критерий эффективности работы определяется выполнением плана вхождения в должность, который составляет и контролирует его выполнение непосредственный руководитель. (Приложение №1) 3.1.3. Критерий эффективной адаптации определяется планом работы с менеджером по персоналу (формируется индивидуально). 3.2. Процедура оценки по результатам испытательного срока. 3.2.1. Оценка проводится не позднее, чем за 10 дней до окончания испытательного срока. С использованием метода 360 градусов, а именно: сотрудник оценивается с различных уровней – непосредственным руководителем, менеджером по персоналу и самим аттестуемым. 3.2.2. За 14 дней до окончания испытательного срока, менеджер по персоналу раздает бланки участникам оценки (Приложения № 2, 3,4,5,6). И после обработки полученной информации, формирует заключение о прохождении ИС новым сотрудником (Приложение № 7). 2.5. На основании заключения по результатам оценки, за два дня до окончания ИС, непосредственный руководитель совместно с менеджером по персоналу проводят итоговое собеседование с новым сотрудником, на котором дают оценку результатам работы, сильным и слабым сторонам, рекомендации к развитию и т.д. 2.6. При успешном прохождении испытательного срока, непосредственный руководитель устно информирует сотрудника о продолжении трудовых отношений. Отдел персонала инициирует заполнение сотрудником «Личного плана профессионального и служебного развития» (Приложение № 8). План служит основой для определения профессиональных и служебных интересов сотрудника, возможных путей мотивации, а также оценки достижений и потенциала специалиста. Индивидуальный план прохождения испытательного срока с оценками, комментариями и решением Директора по персоналу и/или заместителя директора по персоналу, а также личный план профессионального и служебного развития передаются в отдел персонала для дальнейшей работы. Копии приобщается к личному делу сотрудника. 3.8. В случае, если в ходе прохождения испытательного срока выявляется несоответствие сотрудника должности, непосредственный руководитель оформляет служебную записку на имя Директора департамента о несоответствии сотрудника. Служебная записка согласовывается с Директором по персоналу, далее с Генеральным руководством. О неудовлетворительном итоге прохождения испытательного срока и не желании продолжать трудовые отношения сотруднику сообщается до даты истечения испытательного срока в письменной форме под роспись. После этого происходит процедура увольнения сотрудника. 3.9. Процесс адаптации считается законченным, при условии: - работа не вызывает у сотрудника чувства напряжения, неуверенности, стала привычна для него; - сотрудник овладел необходимым объемом знаний и навыков; - поведение сотрудника отвечает требованиям его должности и корпоративной культуры компании; - рабочие показатели сотрудника соответствуют установленным нормативам; - у сотрудника выраженное желание совершенствоваться в профессии; - сотрудник чувствует удовлетворенность выполняемой работой, считает оценку своего трудового вклада справедливой. 4. Заключительные положения 4.1. Процедура адаптации не регулируется никакими правовыми нормами. 4.2. Данное положение считается локальным нормативным документом. 4.3. Внесение изменений в настоящее Положение осуществляется в случаях: обнаружения недостатков, в существующей системе адаптации; появления новых возможностей для развития системы адаптации персонала. 4.3.1. Изменения настоящего Положения осуществляется: по инициативе разработчиков данного Положения; по инициативе исполнителей данного Положения; по инициативе других заинтересованных лиц. Основанием для начала процедуры внесения изменений или отмены настоящего Положения является решение Первого вице-президента ФБК. БЛАНК ОЦЕНКИ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ АДАПТАЦИОННОГО ПЕРИОДА Департамент / отдела ___________________________________________________ Руководитель __________________________________________________________ Дата _____________________ Ф.И.О. сотрудника, должность __________________________________________ Оцените производственное поведение нового сотрудника по заданным критериям, используя пятибалльную шкалу (1- существенно ниже требуемых стандартов, 5 – превышение ожиданий). В пустых строках необходимо привести факты, на основании которых Вы поставили оценку. Заполненный оценочный лист необходимо передать в Отдел персонала. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ
Руководитель (Ф.И.О., должность) _________________________________________________ ОТВЕТ. Добавить п. 1.2.1 Продолжительность адаптационного периода по времени совпадает со сроком испытания, если таковой при заключении трудового договора соглашением сторон устанавливается работнику. 2 и 3 поменять местами. Т.е. 2 Оценка деятельности по результатам периода адаптации. 3. Порядок проведения процесса адаптации. Переименовать п.2.5, 2.6, 3.8 и 3.9 в п. 3.3, 3.4, 3.5, 3.6 В критерий оценки добавить графу замечание, и строку итоговая оценка сотрудника. Заключение о работе сотрудника в период адаптации Ф.И.О. сотрудника Период адаптации с « »________ 200__г. по «__»________200__г. Отдел____________________________ Должность______________________________ Результаты работы: Знание служебной документации: 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10 (если это предусмотрено по должности) (оцените по 10-балъной шкале) Практическое выполнение должностных обязанностей: 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10 (оцените по 10-балъной шкале) Характеристика профессиональных, личностных качеств и особенностей сотрудника: (отметьте сильные и слабые стороны сотрудника, уровень его мотивации к работе, профессиональной и коммуникативной компетентности, адаптации в коллективе, «проблемное поле») _________________________________________ _______________________ (должность непосредственного руководителя) (фамилия подпись) Решение руководителя отдела: На основании работы в течение испытательного срока _________________________________ Фамилия И.О. сотрудника считаю целесообразным: принять на постоянную работу на должность ___________________________________ не продлевать трудовые отношения сократить испытательный срок на недели продлить испытательный срока на ______ недели Руководитель отдела / _________________________ (подпись) (фамилия) «»__________200 г. Согласовано: ________________ Директор департамента (подпись) ОТВЕТ. Структурное подразделение _________________________________________________________ Ф.И.О. Новичка ___________________________________________________________________ Ф.И.О. руководителя (наставника) ___________________________________________________ Период адаптации с ________ по ______________ Выполнены следующие виды работ (перечислить): 1)_________________________________________________________________________ 2)_________________________________________________________________________ 3)_________________________________________________________________________ Оценка прохождения первичной адаптации:
Заключение: А) Период адаптации прошел успешно. Б) Требуется дополнительное профессиональное обучение по следующим направлениям: 1)____________________________________________________________________________ 2)____________________________________________________________________________ 3)____________________________________________________________________________ В) Адаптацию не прошел. Продлить срок адаптации и внести дополнения в индивидуальный план адаптации Руководитель (наставник): ______________________________/______________________/ (подпись) (расшифровка подписи) "_____" _______________20____года Личный план профессионального и служебного развития Ф.И.О.________________________________ Подразделение __________________________ Должность_____________________________ Руководитель __________________________ Опишите, пожалуйста, те качества, навыки и знания, которые необходимы специалисту на Вашем рабочем месте для наиболее продуктивного выполнения своих должностных обязанностей и оцените степень развития этих навыков у Вас по 5-бальной шкале.
Каковы Ваши планы для более полного овладения указанными выше знаниями и навыками (если они есть)? Напишите, пожалуйста, каким образом, и в какие сроки Вы собираетесь эти планы осуществить? _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. Опишите, пожалуйста, как Вы видите свое место в компании в перспективе. Каких знаний и навыков не хватает Вам в настоящее время, чтобы продуктивно работать на этом месте? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Опишите, пожалуйста, свои планы по дальнейшему профессиональному развитию, а также укажите сроки, которые Вам могут для этого понадобиться. ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Оцените, пожалуйста, по 5-бальной шкале степень влияния на Ваше желание работать в компании следующих факторов:
6. Закончите, пожалуйста, следующие предложения, чтобы получилось целостное высказывание: а) Работа данного профиля в моем понимании – это: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ б) В работе меня больше всего интересует ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ в) Думаю, что наиболее важным в этой работе ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ г) Мне нужна такая работа, чтобы ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ д) Думаю, что главной трудностью, которая ожидает меня на такой работе ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ОТВЕТ. Индивидуальный план развития сотрудника ФИО:_________________________________________________ Подразделение:___________________________________ Должность: Менеджер по________________________ Наставник: Дата составления плана: __,__,__ Срок реализации плана: __,__,__ Цель: Подготовка к переходу на должность руководителя отдела ______________ Научится брать и нести ответственность за свои действия; Научится добиваться результатов; Понять разницу между руководителем и специалистом. Осознать, как установки руководителя влияют на работу подчиненных.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||