туризм. Евгений часть 2. Занятие 4 Разработка прогнозных сценариев развития выбранной сферы туризма Тема Экскурсионные услуги рф задание 1 Задание 1
 Скачать 57.06 Kb.
|
|
Практическое занятие 4 Разработка прогнозных сценариев развития выбранной сферы туризма Тема – Экскурсионные услуги РФ Задание 1 Задание 1 Оцените перспективы развития выбранной сферы туристского рынка в России. На этом этапе важно выработать целостную картину перспектив развития отрасли (рынка) как краткосрочных, так и долговременных. Потенциал роста рынка экскурсионных услуг: демография туристических организаций по экскурсионным услугам, жизненный цикл Демография туристических организаций по предоставлению экскурсионных услуг по всей территории РФ носит скачкообразный характер: особенно развита сеть туристических компаний в курортных зонах с благоприятным теплым климатом и развитой градостроительной структурой исторических мест, достопримечательностей и др. в таких областях как : Краснодарский край, Сочи, Крым, Кубань, Горный Алтай, и др. Жизненный цикл – этап роста рынка. На рынке экскурсионных услуг и в отрасли туризма в целом наступает период подъема в связи с развитием новых сегментов и направлений туристической деятельности по предоставлению экскурсионных услуг, по текущему состоянию туристической отрасли происходит кардинальная трансформация отрасли относительно внедрения современных инструментов и технологий и переориентацией на развитие внутреннего туризма. Какой характер (благоприятный или неблагоприятный) для всей отрасли и отдельных рынков имеют преобладающие движущие силы отрасли (общеэкономические тенденции, изменение состава покупателей и способов использования продукции рынка, государственное регулирование отрасли и др.)? Основные экономические тенденции: 1.прибыль от экскурсионных услуг на туристической рынке в общей структуре туристических услуг в 2022 году составила 12%. И в динамике 2021 – 2022 гг. имеет положительную динамику (+1,3%); 2.Темпы роста рынка экскурсионных услуг в рамках государственного регулирования наглядно показывают динамику развития основных трендов по экскурсионным услугам в туристической отрасли:  Изменение состава покупателей и способов использования продукции рынка: 1.экскурсии семейного плана и групповые экскурсии туристов. Доля экскурсий для родителей с детьми увеличилась с 37% от общего количества экскурсий в 2021 году до 46% в 2022 году; 2. Потребительский рынок – потребительский спрос на экскурсионные услуги среди туристов в 2019 – 2022 гг. смешен в сторону на среднестатистического туриста по доходам в пределах 25000 – 50000 руб. в месяц, и с учетом личных предпочтений и притязаний. Способы использования продукции рынка: - ознакомительный способ - знакомство с достопримечательностями города; - познавательный способ – экскурсии по интересам; - исследовательский способ – экологические экскурсии; - аналитический способ – тематические экскурсии. Государственное регулирование экскурсионных услуг – 9%, в общей структуре предоставления туристических услуг (по состоянию на 2022 год). В основном это связано с продвижением новых форм экскурсионных услуг по тематике военно-патриотической направленности. Основные направления развития рынка экскурсионных услуг в РФ. цифровизация с предоставлением услуг аудиогидов. Возрастает использование приложений и цифровых сервисов, подобных сервису RUSSPASS, который предлагает экскурсии и маршруты по городам; патриотическое воспитание и образовательный туризм. Осуществляется организация экскурсий для подрастающего поколения и разработка детских туристических программ. 3) Возможность входа или выхода крупных фирм на рынок экскурсионных услуг в туристической отрасли последствия этого. Туристическая отрасль в сфере предоставления экскурсионных услуг, развита в общей сфере туризма слабо и находится на стадии ее формирования. При этом представлена в основном малыми предприятиями профильного направления. Поэтому возможность входа или выхода крупных фирм на рынок экскурсионных услуг в туристической отрасли – низкая. И связано это с получением незначительной прибыли в общей сумме получения от туристических услуг. 4) Стабильность спроса на продукцию отрасли и факторы, обусловливающие его колебания в краткосрочной и долгосрочной перспективе (например, сезонность, фаза жизненного цикла отрасли, наличие товаров-заменителей). Сезонность – высокое влияние данного показателя. В основном экскурсии проводятся в весеннее-летний период, на период отпусков. Фаза жизненного цикла отрасли рынка экскурсионных услуг предопределяет существование нестабильности на потребительский спрос данного вида туристических услуг. И связано это с тем, что на этапе продвижения данного вида туристических услуг идет постоянный поиск определенной категории туристов с учетом его социального статуса, личных предпочтений по выбору экскурсии. 5) Каковы тенденции изменения сил конкуренции? Тенденции изменения сил конкуренции на рынке экскурсионных услуг представлены развитием туристической экскурсионной инфраструктуры по всем субъектам РФ. Это связано с активным развитием туристической отрасли по стране в целом. Для этого на государственном уровне разработаны программы туристических кластеров. 6) Серьезность и сложность проблем, с которыми сталкивается отрасль в целом. - основной болевой точкой рынка экскурсионных услуг в России сейчас является отсутствие четкого законодательства, которое бы регулировало этот рынок – прежде всего в вопросах квалификации и профессионализма тех, кто предоставляет экскурсионные услуги. Сложно создать оптимальные условия, для подготовки специалистов. Сложно избавиться от «черных» и «серых» гидов с низко квалификацией. Сложность определяется отсутствием контрольного допуска на рынок гида, который будет подтверждаться отраслевым сообществом профессионалов; - слабым финансированием по инвестициям. Сложность по инвестиционным вложениям в рынок экскурсионных услуг обусловлена отсутствием чистемы финансового распределения в данную отрасль. Задание 2 Разработать прогнозные сценарии развития рынка экскурсионных услуг в РФ. Ответ Каковы тенденции развития туристического рынка экскурсионных услуг в Санкт-Петербурге и какими факторами он определяется? Рынок экскурсионных услуг в г. Санкт-Петербург характеризуется предоставлением традиционных экскурсий и вип экскурсий. Начинает оборот и экскурсионная отрасль на рынке туристических услуг необычных и нестандартных форм. Потому как последнее направление самое привлекательное для туристов, но при этом развито слабо. Факторы, характеризующие туристический рынок экскурсионных услуг в г. Санкт-Петербург: - развитая индустриальная структура города; -разнообразие форм турпродукта «экскурсия» по основным достопримечательностям и историческим местам; - высокий уровень разработанности сети туристических компаний по субъектам РФ в рамках предоставления туристического продукта – экскурсия по Санкт-Петербургу; - выработанная организационная стратегия предоставления транспортных услуг по доставке туристов. 2) С какими проблемными ситуациями и "узкими" местами может встретиться развитие системы в будущем и как это повлияет на прогнозирование состояния системы? За отправную точку берется ожидаемая перспектива выявить основные проблемы, связанные с пониженным спросом на экскурсионные услуги в Санкт-Петербурге. Основные проблемы, рынка туристических услуг, в сфере экскурсионных услуг необычных и нестандартных форм: - Не выработана система комплексного взаимодействия государственных, муниципальных, социальных и коммерческих структур по финансовым вложениям в данную сферу туристической отрасли (экскурсионные услуги); - Нескоординированность плановых мероприятий по продвижению соответствующих форм экскурсий; - социальная направленность проведения нестандартных форм экскурсий для слепых и слабослышащих туристов, не предусматривающая получение прибыли; - дефицит специалистов по тактильной методики коммуникации с данной категорией туристов, которые являются участниками экскурсии в роли их сопровождения. 3) Какие управленческие решения и в какой степени влияют на траекторию развития туристического рынка экскурсионных услуг в г. Санкт-Петербург, каковы последствия различных альтернатив рассматриваемого решения? Управленческие решения по развитию туристического рынка экскурсионных услуг в г. Санкт-Петербург: подключение отраслевых сегментов по маршрутизации экскурсии, в общей транспортной структуре города; подключение сети турагентств и туроператоров в городе и в области; организация курсов по повышению квалификации специалистов по работе со слепыми и слабослышащими. Степень влияния данного направления системы экскурсионных услуг, на рынок туристических услуг в г. Санкт-Петербург: расширится область влияния рынка по предоставлению сервиса экскурсионных услуг для различных социальных слоев населения, и с разным достатком; расширяется круг привлеченных коммерческих организаций, как постоянных инвесторов по предоставлению экскурсионных услуг; модернизируется система управления по организации и проведения экскурсий в черте города с привлечением основных компаний – участников проекта, посредством подключения к общей онлайн-сети сервиса «экскурсионные услуги». Альтернативы реализации проекта: альтернатива 1 - создание транспортной сети основных маршрутов по самым популярным историческим местам в городе; альтернатива 2 - маршрутизация 2-3 ключевых экскурсий, с предоставлением комплекса дополнительных туристических услуг; альтернатива 3 – разработка программы «Санкт-Петербург – город Петра», как туристического продукта на федеральном уровне. Основные последствия различных альтернатив рассматриваемого решения: выработается стратегия по продвижению экскурсионных услуг на региональном и федеральном уровнях; повысится востребованность нестандартных форм проведения экскурсий; устранится рейтинговое несоответствие по востребованности различных форм экскурсий; стабилизируется рынок туристических услуг в сфере организации и проведения экскурсий в г. Санкт-Петербург |