Основы предпринимательства. Занятие бизнес и предпринимательство непрерывное образование 1Московская финансово%промышленная академия
 Скачать 1.15 Mb.
|
|
Основы бизнеса. Часть 1 Непрерывное образование 74 Занятие 4 ДЕЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ НА РЫНКЕ ТРУДА. ВНУТРИФИРМЕННЫЕ ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ. ТИМ%БИЛДИНГ СЕГОДНЯ ВЫ ИЗУЧИТЕ ВОПРОСЫ 1. Субъекты бизнеса на рынке труда 2. Предпринимательские коммуникации 3. Предпринимательское администрирование внутрифирменных коммуникаций ИЗУЧИВ ЭТУ ТЕМУ, ВЫ БУДЕТЕ Знать: • что такое внутрифирменные предпринимательские коммуникации и кто в них участвует; • какова польза от партнерства в бизнесе; • на чем базируются внутрифирменные предпринимательские комму3 никации с работниками; • каналы и инструменты внутрифирменных коммуникаций. Уметь: • различать виды трудовых коммуникатов; • использовать некоторые инструменты внутрифирменных коммуни3 каций. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ • рынок труда • деловые коммуникации • менеджмент персонала • штатное расписание фирмы • формальные документы • должностная инструкция • трудовой договор • собеседование • резюме Занятие 4. ДЕЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ НА РЫНКЕ ТРУДА Непрерывное образование 75 ТЕОРИЯ 1. Субъекты бизнеса на рынке труда Рынок труда, или рынок рабочей силы, представляет со3 бой сектор рынка, субъектами отношений на котором высту3 пают продавцы и покупатели рабочей силы. Рынок труда является сферой непосредственных деловых отношений между субъектами наемно3трудового бизнеса и субъектами предпринимательского бизнеса. Понятие рынка труда в обыденном сознании чаще всего связывается ис3 ключительно со сферой непосредственного найма работников. Действительно, именно в данной сфере происходит заключение трудовых контрактов и оформление трудовых сделок. В процессе практического применения рабо3 чей силы условия контрактов могут меняться в любую сторону, контракты могут прерываться либо исполняться не в полном объеме. Деловые отноше3 ния между участниками сделки могут развиваться либо, напротив, сворачи3 ваться. Наемные работники могут сделать карьеру либо, напротив, потерять время, трудясь в неперспективной компании. Ошибиться в работниках либо угадать с их выбором могут и предприниматели. Поэтому рынок труда – это комплекс деловых отношений, охватывающий обе сферы взаимодействия ра3 ботодателей и работников. Наемные работники конкурируют между собой за возможность трудоустройства в престижных компаниях, получения интерес3 ной работы либо хорошо оплачиваемой должности. Предпринимательскую деятельность на рынке труда осуществляют две основные категории субъектов: непосредственно работодатели, являющиеся субъектами производственного, инновационного, коммерческого, информаци3 онного, финансового, инвестиционного либо иного конкретного бизнеса, и по# средники на рынке труда. Работодатели и наемные работники являются равноправными субъек3 тами деловых отношений в рыночной экономике. Поэтому противоречия, воз3 никающие в данных отношениях и связанные со стремлением каждого из субъектов бизнеса наиболее полно реализовать свои эгоистические интересы, не приобретают характера антагонизма. Существенную роль в обеспечении такого положения выполняют посредники на рынке труда. Предприниматели3работодатели и наемные работники могут вступать в отношения купли3продажи рабочей силы непосредственно. Вместе с тем осуществлению сделки по купле3продаже рабочей силы могут способствовать специализированные государственные и негосударственные организации, осуществляющие мероприятия по содействию миграции рабочей силы, в том числе международной, поиску подходящей работы для временно не работаю3 щих людей, подбору и специальной подготовке персонала для работодателей, информированию и консультированию сторон сделки по купле3продаже ра3 бочей силы. Основы бизнеса. Часть 1 Непрерывное образование 76 Первое упоминание о центрах занятости (биржах труда) относится к середине XIV в., однако лишь в XX в. данные организации превратились в полноправный элемент системы бизнеса. В настоящее время центры занятости выполняют, как правило, следую3 щие функции: • учет временно не работающих (безработных) граждан; • содействие временно не работающим гражданам в трудоустройстве; информирование безработных граждан о состоянии локальных и на3 ционального рынков труда и о наличии вакансий; • выплата временно не работающим гражданам денежных пособий, орга3 низация их переподготовки и привлечение к выполнению ими оплачиваемых общественных работ в случае их длительной безработи3 цы; содействие гражданам, желающим изменить место работы; содейст3 вие предпринимателям в поиске работников для заполнения вакансий; • анализ и прогнозирование динамики рынка рабочей силы; разработка и осуществление программ занятости граждан; профессиональное ориентирование безработных граждан и лиц, получивших предупре3 ждение работодателей о предстоящем увольнении; обучение безра3 ботных граждан новым видам деятельности, по которым существует возможность получения работы (либо направление их на обучение в специализированные учебные заведения, реализующие программы переподготовки); • консультирование работодателей, наемных работников и безработ3 ных граждан по всем вопросам, связанным с развитием деловых от3 ношений на рынке труда. Посредническая деятельность организаций Рис. 15. Посредническая деятельность организаций Организации%посредники Организации, выполняющие информативно3консультативную роль Организации, напрямую исполняющие функции продавца либо покупателя рабочей силы Государственные центры занятости (биржи труда) Частные службы содействия занятости населения Рекрутинговые агентства Профессиональные союзы I II Занятие 4. ДЕЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ НА РЫНКЕ ТРУДА Непрерывное образование 77 Развитие посреднической деятельности на рынке труда со стороны государственных и негосударственных центров (служб) занятости началось в начале 903х годов. Важную роль в этом сыграло принятие весной 1991 г. За3 кона РФ «О занятости населения в Российской Федерации». В сочетании с другими нормативными инструментами перевода России к системе рыноч3 ной экономики данный Закон в значительной степени способствует становле3 нию в России современных цивилизованных деловых отношений на рынке труда. В 1991 г. была создана Государственная служба занятости населения. Она была наделена всеми необходимыми функциями в области содействия занятости, которые получили развитие в странах с рыночной экономикой. Центры занятости осуществляют поиск так называемой подходящей ра# боты. Работа может быть признана подходящей в том случае, если она обла3 дает рядом базовых признаков, как то: соответствие профессиональной пригодности работника с учетом уровня его профессиональной подготовки, условиям последнего места работы, состоянию здоровья, транспортной дос3 тупности рабочего места. Служба занятости обязуется предоставить безработному возможность заняться тем видом деятельности, который соответствует имеющимся у него профессиональным знаниям, навыкам. Работа на подходящем рабочем месте должна способствовать обеспечению человеку социального комфорта, его раз3 витию и в качестве работника, и как личности. Однако люди по3разному отно3 сятся к предложениям подходящей работы. Некоторые люди предпочитают отказываться от предложений по трудоустройству и постоянно получать по3 собие по безработице. Именно поэтому государство обычно предусматривает ограничения в поведении на рынке труда. В Германии, например, безработный гражданин может лишь два раза отказываться от подходящего рабочего места, затем его лишают права на получение пособия по безработице. В России при3 меняется более мягкий вариант такой же нормы: если безработный гражданин отказывается от двух вариантов подходящей работы в период безработицы, выплата пособия по безработице может быть приостановлена на срок до трех месяцев. Таким образом, служба занятости и безработный гражданин заключают друг с другом своего рода сделку: служба занятости обязуется предоставить подходящую работу, работник обязуется отказываться от таких предложений не более двух раз. Второй важнейшей функцией государственной службы занятости явля3 ется выплата пособий по безработице. Цель таких выплат состоит в снятии социальной напряженности, наступающей в стране в связи с безработицей граждан. Источником выплат выступает Государственный фонд занятости РФ. Его источниками являются: Основы бизнеса. Часть 1 Непрерывное образование 78 • обязательные страховые взносы с заработной платы работников, ко3 торые производятся предпринимателями; • средства государственного бюджета. В странах с развитой рыночной экономикой существует еще один источ3 ник пополнения государственных фондов занятости – добровольные отчисле3 ния, которые осуществляют наемные работники из своих личных доходов. Такая модель является более последовательной. В формировании фи3 нансовых средств для последующих выплат пособий по безработице заинтере3 сованы и государство, и предприниматели, и наемные работники. Государство заинтересовано в обеспечении социальной устойчивости в обществе. Предприниматели, осуществляя финансирование фондов занятости, поддер3 живают рынок труда в относительно бесконфликтном состоянии. Наемные работники, отчисляя средства в фонд занятости, участвуют в обеспечении фи3 нансовых гарантий не только лицам, являющимся в данный момент безработ3 ными, но и самим себе на случай потери работы. Наряду с государственными центрами занятости (биржами труда) в странах с рыночно ориентированной экономикой к первому типу посредни3 ков на рынке труда относятся и частные службы содействия занятости насе# ления. Они выполняют все вышеперечисленные функции в области содействия занятости, кроме выплаты государственных пособий по безработице. К посредникам на рынке труда относятся также рекрутинговые агентст# ва. Таковыми являются негосударственные организации, работающие, как правило, под заказ конкретных работодателей, заинтересованных в долго3 срочных и текущих процессах заполнения вакансий в своих фирмах. Рекру3 тинговые агентства осуществляют ведение баз данных по имеющимся и фор3 мирующимся вакансиям, а также занимаются целенаправленной подготовкой соискателей рабочих мест под уже открытые и прогнозируемые вакансии. Как пишет в своей книге «Бизнес со скоростью мысли» известный дея3 тель сферы информационных технологий Билл Гейтс, корпорацию Microsoft обслуживают 110 рекрутинговых агентств. Эти агентства могут качественно подобрать нужный персонал, в случае необходимости проконсультировать кандидата, помочь определить место специалиста3соискателя в компании за3 казчика, найти уникальных специалистов на рынке труда, а также выполнить еще массу разных полезных функций. Рекрутинговые компании облегчают жизнь кадровым службам пред3 принимательских фирм. В последние годы получил стремительное развитие рекрутинговый бизнес в таких разных областях практической деятельности, как программирование, связи с общественностью, шоу3бизнес, профессио3 нальный спорт. Рекрутинговые компании обычно специализируются на подборе либо отличных специалистов, либо высокопрофессиональных ме3 неджеров. Занятие 4. ДЕЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ НА РЫНКЕ ТРУДА Непрерывное образование 79 В последнее время получила широкое распространение практика так на3 зываемого электронного рекрутинга. Последний базируется на возможностях Internet в части подбора и поиска персонала. Электронный рекрутинг обеспе3 чивает наиболее быстрое оповещение заинтересованных кандидатов на рабо3 чие места о наличии вакансий. Главным инструментальным средством элек3 тронного рекрутинга выступает веб3сайт рекрутингового агентства. Теоретически допустимо, чтобы работодатели заключали не индивиду3 альные трудовые соглашения, а так называемые коллективные трудовые дого3 воры, причем их партнерами по договору выступали бы в этих случаях уполномоченные объединения наемных работников. На практике функцию продавца рабочей силы уже более 100 лет выполняют профессиональные сою3 зы наемных работников. Современные профессиональные союзы (профсоюзы) изначально сформировались в странах с рыночной экономикой именно как организации, способные эффективно договариваться с работодателями об условиях трудоустройства претендентов на рабочее место. Впоследствии профсоюзы начали выполнять и другие функции, связанные с решением раз3 личного рода социальных проблем наемных работников, непосредственно не связанных с заключением и осуществлением сделок купли3продажи рабочей силы. В число таких вопросов входили: организация коллективного отдыха работников, создание детских садов, сбор денежных средств и их последующее перераспределение по типу касс взаимопомощи, проведение массовых меро3 приятий (в том числе стачек и забастовок). Профсоюзы – это, как правило, добровольные общественные организа3 ции, объединяющие работников по отраслевому принципу. Коллективные до3 говоры, субъектами которых выступают профсоюзы, содержат стандартные группы условий взаимодействия между наемными работниками и работода3 телями. Посредническая деятельность профессиональных союзов на рынке труда получила такое развитие, что, к примеру, в некоторых отраслях амери3 канской промышленности (автомобилестроение, электротехническая про3 мышленность, нефтехимическая промышленность) претендент на рабочее место фактически не имеет права устроиться на работу самостоятельно, без участия профсоюзной организации. В нашей стране в течение почти всего XX века профсоюзы выполняли прежде всего функции, направленные на помощь наемным работникам в ре3 шении социальных и бытовых проблем. Поэтому в России сложились массовые ошибочные представления о не3 коей защитно3просветительской роли профсоюзов в системе бизнеса. С пере3 ходом России к рыночным отношениям профессиональные союзы наемных работников могут постепенно превратиться в эффективного посредника на рынке труда. Основы бизнеса. Часть 1 Непрерывное образование 80 2. Предпринимательские коммуникации Предпринимательские коммуникации – совокупность контактов в среде бизнеса, которые каждая фирма устанавливает и воспроизводит в процессе осуществления предприниматель3 ских действий, участия в деловых отношениях. Предпринимательские коммуникации имеют межфирменный либо внутрифирменный характер. Предпринимательские коммуникации следует отличать от обыкновен3 ного общения. Они представляют собой способы организации взаимодействия субъектов бизнеса со своим внутрифирменным и межфирменным окружени3 ем, в ходе которого все стороны взаимодействия стремятся отстаивать свои интересы в бизнесе. Внутрифирменные предпринимательские коммуникации – совокупность контактов и способы организации взаимодействия субъектов предпринима3 тельства во внутрифирменной среде бизнеса. Во внутрифирменных коммуникациях участвуют партнеры субъектов предпринимательства по общему бизнесу и нанятые работники. Внутрифирменные коммуникации с партнерами по общему делу. На практике общий бизнес складывается по следующим схемам: 1) предприниматель участвует в фирме вместе с родственниками, с близкими друзьями либо с людьми, которые долгое время были ря3 дом или оказались рядом в момент принятия решения (одноклассни3 ки, однокурсники, сослуживцы, соседи по квартире, по даче, приятели в спортивных увлечениях и пр.); 2) предприниматель участвует в фирме вместе с коллегами по профес3 сии, с которыми его связывают глубокие и устойчивые профессио3 нальные, творческие, созидательные интересы; 3) предприниматель участвует в фирме вместе с другими предпринима3 телями на принципах разделения труда, обязанностей по ведению общих дел и ответственности за исполнение обязательств; 4) предприниматель участвует в фирме вместе со случайными людьми. Какова польза от партнерства в бизнесе: • Поиск ограниченных экономических ресурсов. • Формирование новых экономических ресурсов (инновационные изо3 бретения, инвестиции, кредиты, информация). • Накопление и концентрация необходимых ресурсов с целью их по3 следующего вовлечения в деловой оборот. Занятие 4. ДЕЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ НА РЫНКЕ ТРУДА Непрерывное образование 81 • Нахождение новых творческих и/или организационных решений. • Оперативный поиск информации для выбора секторов рынка, где наиболее вероятен успех. • Обеспечение выживания фирмы в экстремальных ситуациях. Внутрифирменные коммуникации с партнерами по общему делу закре3 пляются с помощью специализированных коммуникатов 1 с партнерами. Коммуникаты партнерства Учредительные документы Устные договоренности «Понятийные соглашения» Рис.16. Виды коммуникатов партнерства В учредительных документах фирмы оформляются схемы взаимодейст3 вия партнеров по общему бизнесу, права и обязанности совладельцев бизнеса, оговариваются административные должности на фирме и порядок их занятия, административные полномочия, сферы ответственности, уровни доходов, личные и имущественные права совладельцев на бизнес, а также вытекающая из них ответственность сторон. Личные права партнеров по общему бизнесу выражаются в администра# тивных полномочиях, к которым относятся: • занятие административных постов на фирме; • право подписи или визирования различных документов (приказы, распоряжения, договоры, инструкции и др.); • участие в работе коллегиальных органов фирмы (правление, совет директоров, исполнительная дирекция и др.); • внесение предложений по кадровым, финансовым, коммерческим, производственным вопросам, вопросам PR и др.; • подчинение себе структурных подразделений фирмы (отделы, депар3 таменты, управления, службы); • право возглавлять специализированные рабочие группы или участво3 вать в них; • право представлять фирму в межфирменных коммуникациях. Имущественные права выражаются в имущественных полномочиях партнеров по общему бизнесу, как то:обладание долями или паями в имущест3 1 Коммуникаты – способы связи заинтересованных сторон. |