Основная работа. Значение стратегии, позволяющей фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия

• Название: Значение стратегии, позволяющей фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия
• Дата: 09.05.2021
• Размер: 308 Kb.
• Имя файла: Основная работа.doc
• Тип: Документы; #203060
• страница: 6 из 8

Определение конкурентоспособности услуг предприятия по отношению к аналогичным услугам ее конкурентов с использованием позиционной карты

Двумя основными характеристиками услуг фирмы и ее конку­рентов являются цена и качество. Требуется построить позиционную карту стратегических групп конкурирующих групп товаров (услуг) с исполь­зованием указанных показателей. Исходные данные конкурирующих услуг предприятия и двух ее конкурентов представлены в таблицах 6 и 7,8 соответственно. Координаты всех услуг рассматриваемых фирм занести на позиционную карту с координатами «цена-качество». Из анализа исходных данных и позиционной карты конкурирующих услуг сделать соответствующие выводы для принятия мер по улучшению качества услуг или изменения цены услуги.

Таблица 6 - Исходные данные для построения позиционной карты услуг предприятия

№ п/п	Наименование услуги	Цена, уде.	Качество, балл
1	Услуга №1	350	78
2	Услуга №2	350	81
3	Услуга №3	400	59
4	Услуга №4	350	62
5	Услуга №5	300	85
6	Услуга №6	780	64
7	Услуга №7	550	57

Таблица 7 - Исходные данные по вариантам для построения позиционной карты услуг конкурента № 1

Вариант	Цена, у.де., для услуги*
	№ 1	№2	№3	№4	№5	№6	№7
5	590(77)	610(79)	550(58)	420(61)	290(78)	650(64)	400(32)

*В скобках приводится оценка качества услуг в баллах.

Таблица 8 - Исходные данные по вариантам для построения позиционной карты услуг конкурента № 2

Вариант	Цена, у.д.е., для услуги *
	№ 1	№2	№3	№4	№5	№6	№7
5	390(71)	310(79)	550(80)	620(82)	390(95)	800(64)	600(49)

* В скобках приводится оценка качества услуг в баллах.



Позиционная карта свидетельствует о том, что на анализируемом предприятии стратегической группой выступают услуги №1, №2, №3, №4 и №5. Цена и качество данных услуг примерно на одном уровне. У конкурента №1 к стратегической группе услуг относятся услуги №1, 2, 3 и 6, а у конкурента №3 – услуги №1, 2 и 5. Таким образом, можно сделать вывод о том, что анализируемое предприятие имеет более сильную стратегическую группу услуг, чем конкуренты №1 и №2, и тем не менее, две услуги - №6 и №7 по качеству не выше, чем услуги стратегической группы, но цена в полтора раза отличается. В данном случае необходимо рассмотреть повышение качества оказываемых услуг №6 и №7 или поиск новых услуг не уступающих по качеству, но с ценой на уровне цен стратегической группы.