Разработка мероприятий по прогнозированию. 1. Аналитическая часть 6 Общая характеристика объекта исследования 6
 Скачать 0.5 Mb.
|
|
Содержание Введение 4 1. Аналитическая часть 6 1.1. Общая характеристика объекта исследования 6 1.2. Анализ рыночной среды организации ФЮРС «585*Золотой» 7 1.2.1. Анализ макросреды 7 1.2.2. Анализ микросреды 11 Рисунок 2. Организационная структура управления ФЮРС «585*Золотой» 13 1.3. Анализ комплекса маркетинга организации 19 Сегодня потребитель ювелирных изделий нуждается в широком ассортименте как изделий из драгоценных металлов и камней, так и бижутерии. Цена определяется не только качеством, но и характеристиками ювелирных изделий (металл, наличие камней и т.д.). 19 1.4. Анализ товарной политики 19 1.4.1. Анализ потребности в продукции предприятия на рынке 21 1.4.2. Анализ товарной единицы 22 1.4.3. АВС-анализ ассортимента 23 1.5. Анализ ценовой политики 24 1.6. Анализ коммуникационной политики 25 2. Проектная часть 27 2.1. Теоретические аспекты разработки мероприятий по прогнозированию продаж продукции организации на основе анализа поведения потребителей 27 2.2. Проектные мероприятия по прогнозированию продаж на основе анализа потребителей 30 Заключение 38 Список используемых источников 40 Введение 4 1. Аналитическая часть 6 1.1. Общая характеристика объекта исследования 6 1.2. Анализ рыночной среды организации ФЮРС «585*Золотой» 7 1.2.1. Анализ макросреды 7 1.2.2. Анализ микросреды 11 1.3. Анализ комплекса маркетинга организации 18 1.4. Анализ товарной политики 19 1.4.1. Анализ потребности в продукции предприятия на рынке 21 1.4.2. Анализ товарной единицы 22 1.4.3. АВС-анализ ассортимента 23 1.5. Анализ ценовой политики 23 1.6. Анализ коммуникационной политики 24 2. Проектная часть 27 2.1. Теоретические аспекты разработки мероприятий по прогнозированию продаж продукции организации на основе анализа поведения потребителей 27 2.2. Проектные мероприятия по прогнозированию продаж на основе анализа потребителей 30 Заключение 37 Список используемых источников 39 Введение В современных экономических условиях возрастает роль маркетинга на предприятиях От эффективно спрогнозированных и запланированных объемов продаж зависит эффективности деятельности каждого без исключения предприятия, независимо от размеров, видов деятельности и т.д. Прогнозирование продаж формируется в организациях на базе данных, полученных в результате анализа рынка, конкурентов и конечно же потребителей. Без четкого пониманию потребностей существующих и потенциальных клиентов невозможно спланировать объемы продаж, ассортимент и эффективную ценовую политику предприятия. Все это подтверждает актуальность проблемы исследования. Цель работ – разработка мероприятий по прогнозированию продаж продукции организации на основе анализа поведения потребителей торгового предприятия «585». Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи: - анализ рыночной среды; - анализ маркетинговой деятельности предприятия; - анализ ценовой политики предприятия; - анализ коммуникационной политики предприятия; - изучении теоретических аспектов конъюнктуры рынка; - разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности предприятия. Объектом исследования является ФЮРС «585*Золотой». Предмет исследования – прогнозирование продаж продукции. В процессе работы были использованы нормативно-правовые акты РФ, книги, монографии и статьи ведущих отечественных и зарубежных специалистов по менеджменту. При проведении анализа были использованы различные приемы и методы: сравнительный анализ, расчетный анализ, аналитический анализ, свот- анализ и др. 1. Аналитическая часть 1.1. Общая характеристика объекта исследования Федеральная ювелирная розничная сеть «585*Золотой» (ФЮРС «585*Золотой») Организационно-правовая форма организации - общество с ограниченной ответственностью (ООО). Организационно-правовая форма компании – общество с ограниченной ответственностью. ООО предусматривает, что его участники не отвечают по обязательствам, несут риск убытков, связанных с работой предприятия, в рамках стоимости долей, принадлежащих им в уставном капитале Общества. ООО – это корпоративная, организационно-правовая форма компаний, которая имеет следующие характеристики: - уставной капитал разделяется на определенное количество частей, которые отвечают вкладу каждого члена общества; - имущество участника, кроме стоимости доли в уставном капитале, которая ему принадлежит, нельзя использовать без его согласия для оплаты долгов общества; - в процессе голосования на общем Собрании, каждый участник общества имеет точно такую долю в общем количестве голосов, которую занимает его вклад в уставном капитале общества. Количество участников в обществе ограничено 50 человеками. Размер уставного капитала составляет не меньше 100 МРОТ. Главный учредительный документ в Обществе – устав компании, что определяет основные положения работы предприятия для осуществления деятельности. Этот документ обязательно прошит, нумерован, заверен Генеральным директором. Основной вид деятельности Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками (52.29) Предметом деятельности данного ФЮРС «585*Золотой», согласно Уставу, являются: - торговля ювелирными изделиями; - производственно-коммерческая деятельность; - услуги ломбарда; - франчайзинг; - посредническая деятельность. ФЮРС «585*Золотой» - самая крупная ювелирная сеть в России ФЮРС «585*Золотой» - 19 лет на ювелирном рынке Более 900 магазинов и ломбардов во всех уголках нашей страны Цель ФЮРС «585*Золотой» — сделать клиентов счастливыми 1.2. Анализ рыночной среды организации ФЮРС «585*Золотой» 1.2.1. Анализ макросреды Проведем анализ макросреды ФЮРС «585*Золотой», или среды косвенного воздействия выполним по методике PEST (political, economic, social, technological), включающий 4 группы факторов. Основные факторы косвенного воздействия и их проявления на рынке функционирования ФЮРС «585*Золотой» представлены в таблице 1. Таблица 1 Факторы дальнего окружения внешней среды и их проявления на ФЮРС «585*Золотой»
Анализ среды непосредственного окружения торговой сети ФЮРС «585*Золотой»» проводится с помощью исследования потребителей, поставщиков и конкурентов. Потребители. На деятельность торговой сети ФЮРС «585*Золотой» оказывают влияние предпочтения потребителей. Изучение потребителей позволит торговой сети ФЮРС «585*Золотой» лучше уяснить то, какие ювелирные изделий, из каких материалов в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объём продаж может рассчитывать торговая сеть ФЮРС «585*Золотой», в какой мере покупатели привержены товарам именно торговой сети ФЮРС «585*Золотой», насколько можно расширить круг потенциальных потребителей, что ожидает товары ФЮРС «585*Золотой» в будущем и т.д. В настоящее время происходит рост спроса на ювелирные изделий из полудрагоценных камней, а также среди молодежи на бижутерию. При этом спрос на золотой высшей пробы, ювелирные изделий из него с драгоценными камнями (бриллиантами) сохраняется и демонстрирует рост среди потребителей среднего и старшего возраста. Поставщики. Поставщики также имеют важное значение в деятельности торговой сети ФЮРС «585*Золотой». Торговая сеть ФЮРС «585*Золотой» реализует специфический вид товара, который требует особых условиях доставки, хранения и реализации. Конкуренты. В деятельности торговой сети ФЮРС «585*Золотой» конкуренты имеют важное значение в деятельности. Среди них можно отметить «Адамас», «Московский ювелирный завод», «Пандора». Результаты анализа факторов прямого воздействия внешней среды на торговую сеть ФЮРС «585*Золотой» представим в виде таблицы 2. Таблица 2 Факторы ближнего окружения и их влияние на торговую сеть ФЮРС «585*Золотой»
Внешняя среда имеет важное значение в деятельности торговой сети ФЮРС «585*Золотой» самое большое влияние оказывают экономические факторы, потребители и конкуренты. В настоящее время сложившаяся политическая, социальная и экономическая ситуация в сфере продажи ювелирных изделий не может быть однозначно оценена положительно или отрицательно. С одной стороны отрицательно на ситуацию на рынке оказывает рост мировых цен на золото и соответственно роста на цен на ювелирные украшения. В тоже самое время в связи с нестабильностью мировой экономики повышается спрос на драгоценные металлы и камни. также росту спроса на рынке способствует снижение банковских ставок по депозитам. 1.2.2. Анализ микросреды Микросреда торговой сети ФЮРС «585*Золотой» включает в себя персонал, структур, финансы и т.д. Непосредственно те факторы, которые лежат в области воздействия руководства торговой сети ФЮРС «585*Золотой». ФЮРС «585*Золотой» является компанией с филиалами в города России (рис. 1)  Рисунок 1. Филиальная структура управления ФЮРС «585*Золотой» В работе компании ФЮРС «585*Золотой» имеет важное значение структура управления, представленная на рис.2. Преимущества линейно- функциональной организационной структуры ФЮРС «585*Золотой»: - чёткая система взаимных связей функций и подразделений ФЮРС «585*Золотой»; - чёткая система единоначалия – один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель; - ясно выраженная ответственность; - быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.  Рисунок 2. Организационная структура управления ФЮРС «585*Золотой» Недостатки линейно - функциональной организационной структуры ФЮРС «585*Золотой»: - перегрузка руководителей ФЮРС «585*Золотой»; - повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев. В целом система управления персоналом ФЮРС «585*Золотой» отвечает современным требованиям. В то же время рекомендуется в ФЮРС «585*Золотой» регулярно пересматривать систему оплаты труда персонала с учетом рыночных тенденций, в первую очередь основного персонала (водители, менеджеры), а также обслуживающего персонала уборщицы, дворники и т.д. Сильные стороны ФЮРС «585*Золотой»: - организационная структура ФЮРС «585*Золотой» соответствует целям и задачам деятельности транспортной компании. - аппарат управления ФЮРС «585*Золотой». В системе ФЮРС «585*Золотой» задействованы высококвалифицированные кадры. Постоянно происходит повышение квалификации сотрудников ФЮРС «585*Золотой», в том числе руководителей. Для определения конкурентных преимуществ и стратегических возможностей ФЮРС «585*Золотой» используем SWOT - анализ. Таблица 3 Анализ внешней среды косвенного воздействия на торговую сеть ФЮРС «585*Золотой»
Таким образом, был проведён анализ положительного и отрицательного воздействия вышеуказанных факторов на деятельность торговой сети ФЮРС «585*Золотой». Участники рынка отмечают тот факт, что сохраняется спрос на классические ювелирные изделия (обручальные кольца), но в тоже время растет спрос на изделий из современных материалов, а среди молодежи на бижутерию. Все участники рынка отмечают разаноплановость интереса к видам ювелирных изделий у разных возрастных групп потребителей. Проведем анализ внутренней среды торговой сети ФЮРС «585*Золотой». Таблица 4 Анализ внутренней среды торговой сети ФЮРС «585*Золотой»
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||