диплом. диплом 2. 1 Роль страхования в рыночной экономике. 1 Организационная структура и виды страховых услуг
 Скачать 101.07 Kb.
|
|
Содержание Введение 1 Роль страхования в рыночной экономике. 1.1 Организационная структура и виды страховых услуг. 1.2 Современные направления регулирования финансовой устойчивости российских страховщиков. 1.3 АО «СОГАЗ» на страховом рынке России 2. Анализ финансового состояния АО «СОГАЗ» 2.1 Анализ доли АО «СОГАЗ» на страховом рынке России 2.2 Анализ активов и пассивов АО «СОГАЗ» 2.3 Анализ ликвидности баланса АО «СОГАЗ» Заключение Библиографический список Приложения В экономике рыночного типа страхование выступает, с одной стороны, средством защиты бизнеса и благосостояния людей, а с дугой - коммерческой деятельностью, приносящей прибыль за счет вложения временно свободных денег в перспективные объекты материального производства, различные проекты, на банковские депозиты, закупки акций предприятий. Анализ финансовых показателей необходим для разработки стратегии развития страховой организации, в том числе обоснования планов и текущих управленческих решений, осуществления контроля за их выполнением, оценки результатов и выявления резервов повышения эффективности по всем направлениям деятельности. Вопрос о роли страхового рынка в рыночной экономике актуален вообще, и на сегодняшний день в частности. Она вытекает из функций страхования в современной рыночной экономике, основной из которых является рисковая, будучи функцией возмещения ущерба, наносимого случайными, имеющими вероятностный характер наступления событиями. Этого не могут обеспечить никакие другие сферы народного хозяйства и звенья финансово-кредитной системы. При возникновении крупных природных или техногенных катастроф, охватывающих огромные территории, нарушающих производство сотен предприятий, угрожающих жизни тысяч жителей, возмещение соответствующего ущерба через систему страхования имеет позитивные макроэкономические последствия. Направление средств государственного бюджета на возмещение ущерба от катастроф, аварий и т.п. нежелательно, так как непредвиденные расходы государства нарушают бюджетный план, а централизованных государственных резервов бывает не всегда достаточно. Следовательно, страхование может помочь избежать таких серьезных макроэкономических проблем, как рост государственных расходов и бюджетного дефицита, являющегося инфляционным фактором. На усиление инфляции действует и нарушение соотношения между растущим спросом населения и уменьшением предложения товаров и услуг вследствие прекращения производства, остановки транспорта и т.п., и этого тоже можно избежать, используя страхование для оперативного возмещения ущерба от непредвиденных и чрезвычайных событий. Роль страхования в экономике заключается в том, что оно обеспечивает непрерывность, бесперебойность и сбалансированность производственного процесса. Страхование способствует оптимизации макроэкономических пропорций общественного воспроизводства. Именно из-за способности страхования оказывать влияние на макроэкономические процессы в развитых странах оно считается одним из стратегических секторов экономики. Кроме того, важным стратегическим фактором являются также огромные инвестиционные ресурсы страховых компаний (особенно по страхованию жизни), которые во многом предопределили макроэкономические пропорции развития ведущих государств мира. Потенциал страхового рынка как механизма защиты от непредвиденных событий используется в России менее, чем на одну десятую часть. Как отмечается в Постановлении № 1139, в России «по-прежнему основное бремя расходов по ликвидации последствий техногенных аварий и катастроф, негативных природных явлений ложится на бюджет». Эти затраты могли бы возмещаться страховщиками, тем самым снижая нагрузку на расходную часть бюджета государства. В процессе реализации другой своей функции - предупредительной страхование также оказывает значительное влияние на экономику. Предупреждение страхового случая предполагает широкий комплекс мер, в том числе финансирование мероприятий по недопущению или уменьшению последствий страховых случаев. В ряде развитых стран, где в силу особенностей ведения бизнеса предприятие, не застраховавшее риски, не может функционировать, так как с ним не будут сотрудничать его деловые партнеры, страховые компании имеют возможность оказывать давление на страхователя и стимулировать его к проведению превенции. Отказываясь принять риск на страхование, или увеличивая тарифы, они тем самым принуждают страхователя принять меры, снижающие риск, отказаться от опасной деятельности, заменить устаревшее оборудование, повысить экологическую безопасность и т.п. Таким образом, страхование способствует повышению безопасности производственной деятельности, охране труда, охране окружающей среды и защите интересов потребителей. Отдельно следует отметить роль в национальной экономике долгосрочного страхования жизни носителя сберегательной (накопительной) функции. Резервы по страхованию жизни служат источником долгосрочных финансовых ресурсов. Роль компаний по страхованию жизни на рынке инвестиций чрезвычайно высока, так как они в развитых странах обеспечивают большой и стабильный приток инвестиционных ресурсов в экономику. Инвестиционный потенциал долгосрочного страхования жизни позволяет поддерживать в национальной экономике способность к устойчивому экономическому росту независимо от циклических колебаний. Поэтому в развитых странах от уровня развития страхования, в особенности накопительного страхования жизни, во многом зависит состояние кредитно-денежной системы, а также уровень инвестиционной активности. Инвестиционный потенциал видов страхования иных, чем страхование жизни, несколько меньше, однако и он в развитых странах востребован в полной мере. Социально-экономическую стабильность в обществе обеспечивает социальная роль страхования: гарантируя гражданам возмещение ущерба при гибели имущества и потере дохода. В условиях рыночной экономики, когда прямое государственное влияние во многих социальных областях минимально, а необходимость социальных гарантий чрезвычайно велика, эти функции переданы государством страховым компаниям: минимум обеспечивается обязательными видами, а все остальное - посредством заключения договоров добровольного страхования. В наибольшей степени это относится к медицинскому страхованию, так как среди других видов страхования ему в наибольшей мере присуща социальная роль, на его основе в развитых странах строится вся система здравоохранения. Не менее важно страхование рент, пенсий, пособий и других выплат социально незащищенным категориям граждан. Стимулируя проведение этих видов страхования, государство снижает социальную нагрузку на внебюджетные фонды. При достаточном развитии социально-ориентированных страховых продуктов, государство может ограничивать размеры социальных выплат минимально необходимым уровнем, не опасаясь социальных взрывов в обществе. Оптимальная структура социальной защиты населения имеет 3 уровня: 1- й уровень - государственное социальное страхование и пенсионное обеспечение по единым для всех условиям получения пособий и пенсий; 2- й уровень - коллективное страхование работников за счет средств предприятий (или профсоюзов). Заключение договоров этого страхования в развитых странах выступает одним из непременных условий трудового соглашения работников с администрацией любого предприятия (организации). При этом страховая сумма должна исчисляться из возможно более высокой степени компенсации потерь; 3- й уровень - заключение индивидуального договора страхования самим работником. Здесь одним из следствий рыночных отношений является возрастание доли рисковых видов страхования при некотором снижении (но не отмене) накопительных видов. Таким образом, роль страхования в социальной сфере в современных условиях заключается не только в защите экономических интересов граждан, но и в дополнении деятельности государственных внебюджетных фондов. Также, поскольку деятельность страховых компаний является предпринимательской коммерческой, своей основной целью она имеет получение прибыли. Следовательно, говоря о роли страхования в общественной жизни, следует учитывать также роль страховых компаний как субъектов рыночного хозяйства в целом. Кроме того, как и все участники рынка, страховщики подлежат налогообложению, выступают как потребители услуг финансово-кредитных учреждений и т.д., то есть активно взаимодействуют с другими звеньями финансово-кредитной системы. Важный аспект роли страхования в общественной жизни - это роль страховых компаний как работодателей. Деятельность страховых компаний способствует поддержанию занятости через постоянное создание новых рабочих мест и штатных специалистов, и особенно нештатных страховых агентов. Таким образом, развитие страхового дела способствует стабилизации рынка труда не только при помощи некоторых видов страхования, но и в процессе найма на работу в систему страхования, включая посредничество. Исходя из вышесказанного, можно подвести итог: страхование в рыночной экономике играет достаточно важную роль, где оно выполняет целый ряд функций таких как: 1 – снижение нагрузки на расходную часть государственного бюджета ; 2 – рыночный стабилизатор воспроизводства, обеспечивающий его непрерывность и регулирующий его пропорции; 2 - инструмент повышения безопасности жизнедеятельности; 3 - механизм социальной защиты граждан; 4 - крупнейший источник инвестиций в национальную экономику; 1.1 Организационная структура и виды страховых услуг Акционерное общество: «Страховое общество газовой промышленности». Сокращенное наименование: АО «СОГАЗ» Цель деятельности: Общество создано для осуществления страховой деятельности и организации страховой защиты интересов юридических и физических лиц. Для достижения цели общество осуществляет следующие виды деятельности. - проводит страховые и перестраховочные операции в рублях и иностранной валюте; - осуществляет в соответствии с законодательством РФ инвестиционную деятельность в РФ и за границей в сферах, гарантирующих высокую или устойчивую прибыль, проводит финансовые операции; - проводит необходимые исследования и разработку программного и методологического обеспечения страховых операций; - оказывает консультационные и экспертные услуги; - осуществляет внешнеэкономическую деятельность. Уставный капитал общества составляет 30 110 751 300 рублей. Адрес: 107078, г. Москва, пр-т Ак. Сахарова, д. 10 Учёт, отчётность, документы общества: Общество, обязано вести учёт и представлять финансовую отчётность в порядке, установленном Федеральным законом «Об акционерных обществах» и иными правовыми актами РФ». Юридический статус: Общество является юридическим лицом с момента его государственной регистрации и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. ОАО «СОГАЗ» в качестве головной компании входит в Страховую Группу «СОГАЗ». В состав Страховой Группы «СОГАЗ» помимо ОАО «СОГАЗ» в настоящее время входят компании : АО «Согаз» -ООО СК «Согаз-жизнь» - АО СК «Согаз-мед» (ранее ОАО «Газпроммедстрах», обязательное медицинское страхование; -АО «СК Транснефть»; - SOVAG (страховая компания в Германии); -«SOGAZ a.d.o. Novi Sad» (страховая компания в Сербии); - ООО «Согаз-Медсервис» (организация медицинского обслуживания); - ООО «ММЦ „Согаз“» (международный медицинский центр); - ООО «СОТ-ТРАНС»; - АО «ЖАСО»; - ООО СК «ВТБ Страхование». Компании Группы имеют единое управление, общую систему продаж и сервиса, единую региональную сеть, состоящую из более 600 филиалов и их отделений, расположенных более чем в 70 субъектах Российской Федерации. Только в ОАО «СОГАЗ» в настоящее время открыты и работают 51 филиал и 87 отделений, расположенные в 69 субъектах Российской Федерации. Филиалы и отделения компании работают в основных административных и промышленных центрах нашей страны, руководствуясь в своей деятельности едиными стандартами в услугах, базовых страховых тарифах, качестве сервиса и урегулирования убытков. Наличие большого числа представительств позволяет ОАО «СОГАЗ» эффективно работать как с крупными трансроссийскими структурами, обеспечивая оперативность и полную прозрачность при сопровождении договоров страхования по всей территории России, так и с предприятиями малого и среднего бизнеса, имеющими интересы в различных регионах страны. СОГАЗ - один из наиболее динамично развивающихся участников отечественного страхового рынка. По итогам 2021 года совокупный объем страховой премии, собранной Группой, составил более 347 млрд рублей, что на 30% больше, чем годом ранее. Общероссийский характер деятельности дает компании возможность в короткие сроки осуществлять урегулирование убытков и производить выплаты своим клиентам, независимо от места заключения договора страхования, а также позволяет формировать географически диверсифицированный страховой портфель и равномерно распределять риски по территории России, что оказывает позитивное воздействие на показатели надежности ОАО «СОГАЗ». Практически по всем основным видам страхования СОГАЗ вошел в число лидеров, заняв существенную долю рынка. По итогам 9-ти месяцев 2021 года (без ОМС) ОАО «СОГАЗ» заняло 1-е место, в том числе по добровольным видам страхования - 1-е место, в том числе по личному страхованию (кроме страхования жизни) - 1-е место, по имущественному страхованию (страхование имущества) - 2-е место, по страхованию ответственности - 2-е место. В целом же по прямому добровольному (классическому) страхованию Группа заняла 1-е место. Страховая Группа «СОГАЗ» предоставляет полный спектр страховых услуг - более 130 видов обязательного и добровольного страхования, таких как: - страхование от несчастных случаев и болезней; - медицинское страхование; - страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта); - страхование средств железнодорожного, воздушного, водного транспорта; - страхование грузов; - сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных); - страхование имущества юридических лиц, за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования; - страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств; - страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств; - страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта; - страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта; - страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты; - страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг, третьим лицам, а так же за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору; - страхование предпринимательских и финансовых рисков; - иные виды страхования, предусмотренные федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования. СОГАЗ традиционно ориентируется на страхование корпоративного сектора, обеспечивая страховую защиту предприятий и корпораций, представляющих самые разные отрасли промышленности: топливно-энергетическую, транспортную, химическую, металлургическую, машиностроительную, авиакосмическую, банковскую. Группа защищает имущественные интересы таких системообразующих предприятий российской экономики, как ОАО «Газпром», ОАО «Газпром нефть», ОАО «НК «Роснефть», предприятия атомной (ГК «Росатом») и электроэнергетики, ОАО «РЖД», ГТК «Россия», ОАО «Западно - Сибирский металлургический комбинат», ОАО «Силовые машины», ОАО «Объединенные машиностроительные заводы». Кроме того, СОГАЗ активно сотрудничает с ведущими кредитно-финансовыми организациями страны - Сбербанком, Внешторгбанком, Газпромбанком и многими другими. Численность штатных работников компании в конце 2021 г. достигла 11000 человек, что почти на 25% больше, чем в 2020 г. В абсолютном выражении прирост составил более чем 1,4 тыс. человек. Из общей численности 28% сотрудников (2001 человек) составляли работники Головного офиса и 72% (5069 человек) - региональной сети. В целом по Группе «СОГАЗ» численность работников в 2021 г. увеличилась на 2188 работников и достигла 11848 человек (прирост более чем на 23%). Организационная структура. Организационная структура страховой компании постоянно анализируется и актуализируется в соответствии с требованиями развития компании и рынка. Руководство распределяет ответственность и полномочия так, чтобы обеспечить эффективность работы и выполнение всех требований к качеству предоставляемых услуг. Руководство АО «СОГАЗ» осуществляет председатель правления. Полномочия председателя правления определяются действующим законодательством, Уставом компании и положением . Председатель правления организует работу филиала и эффективное взаимодействие отделов и подразделений. Председателю правления непосредственно подчинены: секретарь, заместитель директора по финансам, заместитель директора по вопросам страхования, заместитель директора по вопросам урегулирования убытков, главный бухгалтер, юридический отдел. Заместитель директора по финансам определяет финансовую политику организации, разрабатывает и осуществляет меры по обеспечению ее финансовой устойчивости, руководит работой по управлению финансами исходя из стратегических целей и перспектив развития организации. Бухгалтерский учет в компании осуществляется специализированным подразделением (бухгалтерией), непосредственно подчиненной главному бухгалтеру, который несет ответственность перед руководством предприятия за организацию бухгалтерского учета и предоставления бухгалтерской отчетности. Нормативно-правовая база. Нормативно-правовой базой, регламентирующей деятельность организации является устав организации, корпоративные документы: приказы, инструкции и др. Устав страховой компании ОАО "СОГАЗ" зарегистрирован Администрацией Ленинского района г. Москвы 30.01.93. Свидетельство о государственной регистрации №539. Последнее изменение в Устав общества внесено в 2002 году и зарегистрировано Управлением государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Страхование является одним из видов деятельности, заниматься которой можно лишь при наличии специального разрешения - лицензии. Лицензия на проведение страховой деятельности является документом, удостоверяющим право ее владельца заниматься этой деятельностью при соблюдении им условий и требований, оговоренных при выдаче лицензии. Лицензия может быть выдана для осуществления страховой деятельности, как на всей территории Российской Федерации, так и на определенной территории, заявленной страховщиком. Страховая компания ОАО "СОГАЗ" имеет лицензию Министерства финансов на право ведения страховой деятельности № 2175 В от 27.10.99, № 2174 Д от 27.10.99 и № 2883 В от 13.07.2000 на 82 видов страхования. Лицензия для осуществления страховой деятельности действует только на определенной части территории РФ, заявленной страховщиком. Лицензия не имеет ограничения по сроку действия, если это специально не оговорено. Это все позволяет сделать вывод, что страховая деятельность компании соответствует учредительным документам и требованиям законодательства. Список нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность по страхованию: "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ "Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 05.08.2000 N 117-ФЗ "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ Закон Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" Федеральный закон от 28.03.1998 N 52-ФЗ "Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы" Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" Федеральный закон от 21.07.1997 N 116-ФЗ "О промышленной безопасности опасных производственных объектов" Федеральный закон от 27.07.2010 N 225-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте" УКАЗ Президента Российской Федерации от 07.07.1992 N 750 "Об обязательном личном страховании пассажиров" Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2010 № 1227 "Об особенностях лицензирования деятельности страховых медицинских организаций в сфере обязательного медицинского страхования и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации" Документооборот. Документы - это основные информационные ресурсы любой организации. Документы обеспечивают информационную поддержку принятия управленческих решений на всех уровнях и сопровождают все бизнес-процессы. Таким образом, можно определить, что документооборот является ключевым фактором высокого уровня качества управления: управленческие решения оформляются, доводятся до исполнителей, а затем контролируются в форме документов. Документы используемые в СГ ОАО "Согаз" Лицензия на проведение страховой деятельности является документом, удостоверяющим право ее владельца заниматься этой деятельностью при соблюдении им условий и требований, оговоренных при выдаче лицензии. Страховая компания ОАО "СОГАЗ" имеет лицензию Министерства финансов на право ведения страховой деятельности № 2175 В от 27.10.99, № 2174 Д от 27.10.99 и № 2883 В от 13.07.2000 на 82 видов страхования. Документы о сотрудничестве с дочерними предприятиями и корпоративными клиентами Устав страховой компании ОАО "СОГАЗ" - учредительный документ Деятельность страховых агентов регулируется агентским договором. бланки страховых полисов и квитанции по форме 7А, выдаваемые страхователю в подтверждение получения страховой премии и т.п. Так же документы внутренней и внешней финансовой отчетности. 6. Система связи между подразделениями Между отдельными подразделениями могут быть вертикальные и горизонтальные связи. ВЕРТИКАЛЬНЫЕ СВЯЗИ - это связи руководства и подчинения, например связь между директором предприятия и начальником цеха. ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ СВЯЗИ - это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками цехов В компании СГ ОАО "СОГАЗ" между подразделениями используются вертикальные связи. Компания состоит из отделов за которыми закреплены свои руководители. Они организуют работу подчиненных, и отвечают за ее эффективность перед вышестоящим руководством. Система связи между подразделениями. Между отдельными подразделениями могут быть вертикальные и горизонтальные связи. ВЕРТИКАЛЬНЫЕ СВЯЗИ - это связи руководства и подчинения, например связь между директором предприятия и начальником цеха. ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ СВЯЗИ - это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками цехов В компании ОАО "СОГАЗ" между подразделениями используются вертикальные связи. Компания состоит из отделов за которыми закреплены свои руководители. Они организуют работу подчиненных, и отвечают за ее эффективность перед вышестоящим руководством. 7. Система оплаты труда В страховых организациях используется труд двух категорий работников: квалифицированных специалистов (штатных), выполняющих управленческие, экономические, консультационные, ликвидационные функции и страховых агентов (внештатных), выполняющих аквизиционные и инкассаторские функции. В силу различий в профессиональных обязанностях труд этих категорий целесообразно оплачивать по-разному. Страховые агенты заключают договоры страхования и обеспечивают своевременное поступление платежей по действующим договорам. Труд такого рода принято оплачивать в форме комиссионного вознаграждения за каждый заключенный договор в процентах от суммы поступивших платежей. Труд штатных работников (специалистов) страховой фирмы оплачивается повременно, на основе должностного оклада, установленного руководителем фирмы, и фактически проработанного времени. Труд штатных работников СФ ОАО "СОГАЗ" оплачивается повременно в двух формах: прямая повременная оплата; повременно-премиальная оплата. Первый тип оплаты осуществляется по контракту и по факту отработанного периода времени: Пзп = КхТ, где абривиатура"Пзп" ознаменована повременной заработной платой, "К" - означает тарифную ставку по контракту, "Т" - отработанный промежуток времени, обычно это месяц. Прямая повременная оплата производится согласно контракту и фактически проработанному времени. За отдельные высокие показатели в работе (обеспечение прибыли, выполнение важных заданий руководства компании, увеличение страхового портфеля, качественное проведение предупредительных мероприятий и т.п.) штатные работники могут премироваться (повременно-премиальная оплата), причем без всяких ограничений, что существенно отличается от обычного премирования. Труд внештатных работников СК оплачивается сдельно в трех формах: прямая-сдельная; сдельно-премиальная; сдельно-комиссионная. Фонд оплаты труда (ФОТ) страховых работников включает в себя: заработную плату, начисленную по тарифным ставкам; премии: за экономию ресурсов; разработку оригинальных программ, условий, пособий; привлечение новых выгодных договоров; по итогам конкурсов, смотров и т.п.; оплату труда за работу в праздничные и выходные дни, руководство обучением и практикой, внедрение новой техники и т.п.; оплату отпусков, служебных командировок, представительские расходы и т.п.; совмещение должностей и заместительство; пособия по соцстрахованию, на лечение, отдых, материальную помощь; доплату стоимости путевок в санатории, дома отдыха, пансионаты, круизы, турпоездки и др. Оплата труда внештатных страховых агентов при бригадной форме организации труда. Комиссионное вознаграждение страховым агентам выплачивается за работу по заключению договоров страхования, прием платежей, обслуживание страхователей, выписку и вручение страховых полисов. Основой для начисления комиссионного вознаграждения является либо сумма поступивших страховых платежей, либо количество договоров страхования, по которым поступили страховые платежи. Премирование, как штатных работников, так и страховых агентов проводится при условии получения фирмой прибыли - это единственное условие премирования. Размер премии зависит от рентабельности страховых операций и определяется Положением о распределении прибыли, утвержденным фирмой. Агенты могут премироваться за рост количества заключенных договоров, рост средней страховой суммы на один договор и т.д. 8. Охрана труда. В соответствии со статьей 212 ТК РФ работодатель обязан не допускать к работе лиц, которые не прошли в установленном порядке обучение и инструктаж по охране труда, стажировку и проверку знаний требований охраны труда. Следует помнить, что нельзя считать работника виновным в нарушении требований охраны труда, с которыми тот не был ознакомлен. Обязанность работодателя проводить инструктаж по охране труда, организовывать обучение безопасным методам и приемам выполнения работ и оказания первой помощи пострадавшим со всеми работниками организации, включая руководителя, закреплена в статье 225 ТК РФ. Если работодатель не выполнил эту обязанность, у него нет оснований для выводов о виновности работника. Более того, он сам может быть привлечен к ответственности за неисполнение этой обязанности. Проведение инструктажей по охране труда включает ознакомление работников с имеющимися опасными или вредными производственными факторами, изучение требований охраны труда, содержащимися в локальных нормативных актах организации, инструкциях по охране труда, технической, эксплуатационной документации, а также применение безопасных методов и приемов работ. В завершении инструктажа лицо, которое его проводило, делает устную проверку приобретенных работником знаний и навыков безопасных приемов работы Выделяют несколько видов инструктажа: вводный, первичный, повторный, внеплановый и целевой. Вводный инструктаж проводится: . со всеми вновь принимаемыми на работу независимо от их образования, стажа работы по данной профессии или должности. При этом инструктаж проводят до заключения трудового договора: . с временными работниками; . командированными; . учащимися и студентами, прибывшими на производственное обучение или практику. Вводный инструктаж проводит инженер по охране труда. При численности в организации менее 50 человек и при отсутствии в штатном расписании должности инженера по охране труда обязанности инженера по охране труда возлагаются на одного из сотрудников предприятия (об этом сказано в статье 217 ТК РФ). При этом издается соответствующий приказ Вводный инструктаж проводят в кабинете охраны труда или специально оборудованном помещении с использованием современных технических средств обучения и наглядных пособий (плакатов, экспонатов, макетов, кинофильмов, видеофильмов и т.п.). Для проведения вводного инструктажа разрабатывается программа и инструкция, которые утверждаются работодателем организации. О проведении вводного инструктажа делается запись в журнале регистрации вводного инструктажа с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего, а также в документах о приеме на работу (форма Т-1). Наряду с журналом может быть использована личная карточка прохождения обучения. Примерный перечень основных вопросов вводного инструктажа: . Общие сведения о предприятии, организации, характерные особенности производства. . Основные положения законодательства об охране труда:. Трудовой договор, рабочее время и время отдыха, охрана труда женщин и лиц моложе 18 лет. Льготы и компенсации. Правила внутреннего трудового распорядка предприятия, организации, ответственность за нарушение правил.. Организация работы по охране труда на предприятии. Ведомственный, государственный надзор и общественный контроль за состоянием охраны труда. . Общие правила поведения работающих на территории предприятия, в производственных и вспомогательных помещениях. Расположение основных цехов, служб, вспомогательных помещений. . Основные требования производственной санитарии и личной гигиены. . Средства индивидуальной защиты. Порядок и нормы выдачи СИЗ, сроки носки. . Обстоятельства и причины отдельных характерных несчастных случаев, аварий, пожаров, происшедших на предприятии и других аналогичных производствах из-за нарушения требований безопасности. . Порядок расследования и оформления несчастных случаев и профессиональных заболеваний. . Пожарная безопасность. Способы и средства предотвращения пожаров, взрывов, аварий. Действия персонала при их возникновении. . Первая помощь пострадавшим. Действия работников при возникновении несчастного случая на участке, в цехе. Первичный инструктаж на рабочем месте проводят до начала производственной деятельности: со всеми вновь принятыми на работу в подразделение (в том числе с работниками, с которыми заключен трудовой договор на срок до двух месяцев или на период выполнения сезонных работ, совместителями, надомниками); с работниками организации, переведенными в установленном порядке из другого структурного подразделения, либо работниками, которым поручается выполнение новой для них работы; со студентами и учащимися образовательных учреждений соответствующих уровней, проходящими производственную практику (практические занятия), и другими лицами, участвующими в производственной деятельности организации. Первичный инструктаж на рабочем месте проводят по программам, разработанным и утвержденным руководителями производственных и структурных подразделений предприятия. Примерный перечень основных вопросов первичного инструктажа на рабочем месте. Общие сведения о технологическом процессе и оборудовании на данном рабочем месте, производственном участке, в цехе. . Безопасная организация и содержание рабочего места. . Характерные причины аварий, взрывов, пожаров, случаев производственных травм. Меры предупреждения аварий, взрывов, пожаров. Обязанность и действия при аварии, взрыве, пожаре. Способы применения имеющихся на участке средств пожаротушения, противоаварийной защиты и сигнализации, места их расположения. Проведение первичного инструктажа на рабочем месте регистрируется в соответствующих журналах проведения инструктажей, с указанием подписи инструктируемого и подписи инструктирующего, а также даты проведения инструктажа. Журналы инструктажей по охране труда должны храниться в организации в течение 10 лет. Планирование. Страховая Группа "СОГАЗ" является на сегодняшний день одним из крупнейших в России универсальных страховщиков федерального масштаба. Стратегия развития компании на 2014-2016 годы - это стратегия рентабельности и эффективности. Предполагает, что по итогам периода компания не только останется одним из крупнейших страховщиков России но и увеличит активы страховых компаний, входящих в Группу "СОГАЗ", на 15-20% по сравнению с 2011-2013 годом. Страховые резервы Группы увеличатся до 19-20%. Совокупный капитал Группы увеличится на 30-35%. СОГАЗ - единственная российская страховая компания, чья высокая надежность подтверждена двумя ведущими международными рейтинговыми агентствами: Standard&Poor’s и FitchRatings. Кроме того, СОГАЗ имеет высший рейтинг надежности присвоенный национальным рейтинговым агентством "Эксперт РА". Корпоративная культура. Формирование единой команды невозможно без чувства эмоциональной причастности. СФ ОАО "СОГАЗ" прилагает максимальные усилия к формированию корпоративной культуры, которая соответствовала бы ценностям страховой компании, с одной стороны, и была бы комфортна для развития профессиональных навыков и реализации амбиций сотрудников, с другой. Важнейшей задачей при этом является формирование единого коммуникационного пространства. Сотрудники всех подразделений компании должны чувствовать свое единство и причастность к общему делу. Общепринятые ценности и нормы СФ ОАО "СОГАЗ" отражены в Кодексе корпоративной этики, который регламентирует правила поведения, обязательные для всех сотрудников. Для ознакомления с этими правилами каждый сотрудник при приеме на работу подписывает "Декларацию о согласии с этическими нормами компании. Для адаптации новых сотрудников разработан комплекс мероприятий, призванных облегчить процесс вхождения в должность и адаптации к новой корпоративной культуре. В компании проводятся специальные тренинговые программы для новичков. Кроме того, существует практика закрепления на период прохождения испытательного срока персональных наставников из числа коллег, имеющих продолжительный опыт работы в страховой организации. По локальной сети сотрудники ежедневно получают специальную рассылку "Доброе утро, "СОГАЗ" Среди других инструментов внутренних коммуникаций - ежемесячная газета и информационные доски. В компании работает открытая телефонная линия для обращений сотрудников. В 2013 году СФ ОАО "СОГАЗ" провел исследование удовлетворенности персонала количеством и качеством каналов корпоративных коммуникаций. Его результаты позволили правильно выбирать каналы коммуникаций в зависимости от темы сообщений и целевой аудитории. В компании регулярно организуются разнообразные корпоративные праздники. Такие мероприятия позволяют поддерживать корпоративный дух и традиции, создавать атмосферу доверия и взаимопонимания внутри коллектива, укреплять неформальные связи, повышать лояльность сотрудников, создавать ощущение сопричастности к общей цели. Традиционно организуется празднование 8 Марта, Нового года, Дня Победы. Также ежегодно организуется проведение детских новогодних праздников, детского оздоровительного отдыха, проводятся конкурсы детского рисунка. Организационная культура СФ ОАО "СОГАЗ" ориентирована на личностный подход и вместе с тем объединяет сотрудников в единое целое. Система обеспечения безопасности. В страховой компании создана служба безопасности. Цель ее деятельности - обеспечение безопасности компаний, предотвращение утечки коммерческой и конфиденциальной информации, выявление и своевременное предотвращение возможных посягательств на законные права и интересы страховой компании, помощь руководителям компании в принятии некоторых решений. В обязанности службы безопасности входят: защита жизни и здоровья охраняемых должностных лиц страховой компании; охрана имущества, коммерческой и страховой тайны, ценностей страховой компании; консультирование и рекомендации по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств; обеспечение порядка в местах проведения страховой компанией массовых мероприятий. По целому ряду вопросов служба безопасности страховой компании работает в тесном контакте с маркетинговыми службами, особенно это касается изучения конкурентов и условий конкурентной борьбы, обеспечения экономической безопасности страховой компании. При выполнении поставленных задач в компании отрабатывается система сбора, обработки, анализа информации, ее хранения и использования, классификация признаков готовящихся действий против страховой организации, этапы их подготовки, систематизация этих признаков и разработка на их основе системы прогнозов по действиям конкурентов и других организаций, организованных групп и просто лиц. Сотрудники охранной и маркетинговой служб страховой компании должны уметь собирать информацию из открытых источников, государственных организаций, частных фирм, банков, использовать технические средства, получать информацию "втемную", знать организацию и планирование этой работы, осуществлять контроль за использованием информации, своевременно контролировать ее прохождение и уничтожение. Обеспечение экономической безопасности страховой компании - это в первую очередь: выявление причин; предупреждение; пресечение противоправных и преступных действий, мошенничества, хищений с целью экономического подрыва страховой компании со стороны внешних сил; выявления криминальных структур, конкурентов, мошенников, недобросовестных партнеров и внутренних сил; пресечение хищений, совершаемых персоналом компании; нахождение информатора противника (внедрение, вербовка сотрудника); освобождение от недобросовестных сотрудников. Служба безопасности страховой компании разрабатывает и проводит мероприятия по обеспечению защиты сведений, представляющих коммерческую тайну. Одним из источников утечки информации являются сотрудники страховой компании. Служба безопасности при приеме специалиста на работу проводит его проверку и дает санкцию отделу кадров на прием или отказ в приеме на работу рассматриваемого претендента. При страховых событиях, а в некоторых случаях и при приеме объекта на страхование служба безопасности проводит определенную сыскную работу по поиску и раскрытию факта утраты застрахованного имущества либо при заключении договора страхования при необходимости производит проверку благонадежности и порядочности клиента с целью предотвращения мошенничества и других моментов, подрывающих финансовые показатели страховой компании. В обязанности службу безопасности входят защита жизни и здоровья сотрудников компании, а в необходимых случаях - членов их семей. В компании составляются и утверждаются "Правила работы с документами и отнесения их к категории секретности" с соответствующими грифами "конфиденциально", "коммерческая тайна", "секрет фирмы". Определен круг лиц, допущенных к работе с документам. Одновременно разрабатываются меры по контролю за работой с документами. Техническая культура персонала. В ОАО "СОГАЗ" существует учебный центр для обучения сотрудников, а так же повышения уровня их квалификаций, что позволяет компании нанимать молодых специалистов и обучать их непосредственно под работу в данной организации. Внедрена система электронного документооборота, автоматизированная система управления урегулированием убытков OpenClaim. Корпоративный сайт компании отражает весь спектр услуг компании. Внутри фирмы существует локальная сеть по которой работники могут делиться полезной информацией, а так же участвовать в тренингах, не отходя от своего рабочего места, связываться со специалистами из головного офиса и получать ответы на все интересующие вопросы. |