целевая аудитория. Целевая аудитория. Целевая аудитория

• Название: Целевая аудитория
• Анкор: целевая аудитория
• Дата: 23.11.2021
• Размер: 21 Kb.
• Имя файла: Целевая аудитория.docx
• Тип: Документы; #279937

Целевая аудитория

1. Целевая аудитория компании является важным аспектом любой маркетинговой деятельности. Наличие целевой аудитории позволяет сконцентрироваться на конкретной группе потребителей рынка и создать для них идеальный товар, продать его в нужном им месте с правильной коммуникацией. Целевая аудитория определяет границы целевого рынка компании. По факту целевой аудиторией является та группа людей, которой нужен наш продукт и которой интересны преимущества, предлагаемые продуктом.

Сегментирование целевой аудитории – это разделение аудитории на группы, где они объединены по признаку схожих потребностей.

2. Методы сегментации:

1. 
   Модель 5W
   

1. 
   Что? (What?) – какие товары, услуги, товарные группы Вы предлагаете рынку.
   
2. 
   Кто? (Who?) – кому Вы их предлагаете, кто будет приобретать каждый из Ваших продуктов.
   
3. 
   Почему? (Why?) – почему будут покупать Ваши продукты, какие проблемы покупатели смогут решить с Вашей помощью, какие существуют мотивы покупки.
   
4. 
   Когда? (When?) – когда клиенты захотят покупать Ваш продукт, в какой ситуации.
   
5. 
   Где? (Where?) – где клиент будет принимать решение о покупке и осуществлять её, где будет происходить контакт с покупателем и влияние на его решение.
   

Вопрос	Группа 1	Группа 2	Группа 3
Что? (What?)	Детские танцы	Дэнсхолл, Тверк, Хип-хоп, Вог, Растяжка, Сделай тело, хорео для мам, Брейк Данс	Дэнсхолл, Хип-хоп, Вог, Растяжка, Сделай тело, хорео для мам,
Кто? (Who?)	Дети 3-10	Люди от 10-50	50 и старше
Почему? (Why?)	Физическое развитие ребёнка	Желание хорошо выглядеть, Добиться танцевальных успехов, карьерный рост.	Желание хорошо выглядеть.
Когда? (When?)	Выходные дни, каникулы, вечером	Круглый год.	Круглый год.
Где? (Where?)	Тематические сообщества в социальных сетях, реклама в интернете.	Уличные рекламные баннеры, сообщества в соцсетях, институтах	Уличные рекламные баннеры, школы, секции

2. 
   Khramatrix
   

1. 
   Описание целевой аудитории (ЦА) по географическим и демографическим критериям;
   
2. 
   Поведеческие особенности ЦА;
   
3. 
   Готовность к покупке: готов приобрести, собирает информацию, сравнивает варианты, хочет попробовать;
   
4. 
   Целевое действие, к которому Вы должны подтолкнуть ЦА.
   

Вопрос	Группа 1	Группа 2	Группа 3
Описание целевой аудитории	Дети, уровень достатка низкий.	Студенты, подростки, Мамы, сотрудники рядом расположенных организаций. Уровень достатка средний и высокий.	Мамы, Пенсионеры, люди предпенсионного возраста. Уровень достатка средний и высокий.
Поведеческие особенности ЦА	Проводят много времени в детских садах, в социальных сетях и встречаясь с друзьями.	Быстрый ритм жизни. Есть мало свободного времени. Могут приходить на занятия только в вечернее время	Не ограничены во времени. Читают газеты, смотрят новости и телевидение, слушают радио.
Готовность к покупке	За них решают родители	Готовы к покупке.	Хотят попробовать.
Целевое действие	Подписать на аккаунты в социальных сетях.	Совершить продажу.	Подтолкнуть на покупку, убедив в ее преимуществах.

1.

3. 
   Метод LTV
   

1. 
   LTV = (доход за год — затраты на рекламу) / количество клиентов
   
2. 
   LTV = средний чек * число покупок за промежуток времени * прибыль от покупки * среднее “совместное время жизни” клиента с компанией
   
3. 
   LTV = средний чек * число продаж клиенту в месяц * время удержания клиента в месяцах
   

Вопрос	Группа 1	Группа 2	Группа 3
Средний чек	2000	3000	3000
Число продаж клиенту в месяц	1	1	1
Время удержания клиента в месяцах	8	9	12

Группа 1. 2000*1*8=16000

Группа 2. 3000*1*9=27000

Группа 3. 3000*1*12=36000
Здесь четко показано, что группа 3 приносит нам больше всего прибыли. И именно на привлечение этого сегмента нам стоит вложить весь наш максимум усилий.