РПАЗРАБОТКА ИС. Программное обеспечение (ПО) для электронного бизнеса

Название	Программное обеспечение (ПО) для электронного бизнеса
Дата	08.04.2021
Размер	0.88 Mb.
Формат файла
Имя файла	РПАЗРАБОТКА ИС.docx
Тип	Документы #192599
страница	1 из 5

1 2 3 4 5

Программное обеспечение (ПО) для электронного бизнеса – это любые программы и сервисы, благодаря которым компания, которая их использует, извлекает прибыль

Электро́нный би́знес (англ. Electronic Business), Е-бизнес, И-бизнес, e-Business, Интернет-бизнес — бизнес-модель, в которой бизнес-процессы, обмен бизнес информацией и коммерческие транзакции автоматизируются с помощью информационных систем.

Бизнес создается для получения прибыли. А любой программный продукт, созданный для решения бизнес вопросов и увеличению прибыли, является продуктом для бизнеса.

Способы увеличения прибыли с помощью ПО:

1. Увеличить оборот при неизменных затратах (ПО: CRM системы, программы ERP). В результате внедрения CRM, отдел продаж начинает работать эффективнее, заявки и запросы от клиентов не теряются, средний чек растет за счет повышения контроля качества каждого менеджера. А внедрение ПО помогает руководителю выявить «тонкие» места в построении бизнес-процессов, исключить дублирование функций, оптимизировать работу, повысить эффективность всех процессов и увеличить в итоге прибыль при неизменных затратах.

2. Сократить расходы при сохранении оборота (ПО: helpdesk системы). Их внедрение позволяет эффективнее работать с клиентами и партнерами, автоматизировать процессы оформления заявок, создания пакета документов и т.д.

Что НЕ является ПО для бизнеса

Различные игровые и развлекательные программы, служебные утилиты для обслуживания компьютеров, заставки, «оптимизаторы», виджеты не имеют никакого отношения к программам для бизнеса.
Электронные ежедневники, предназначенные для личного использования, всевозможные мессенджеры и другие программные продукты могут прямо или косвенно способствовать увеличению прибыли, но на самом деле, к программам для бизнеса они не имеют никакого отношения, так как создавались совсем для других целей.

Полезность именно для вашего бизнеса, или что будет, если использовать ПО не для вашего бизнеса:

Существуют программные продукты, которые создавались действительно для извлечения прибыли, но их работа эффективна совсем в другом сегменте.

Например, различные специализированные helpdesk и системы управления проектами, предназначенные для IT-компаний, иногда пытаются приспособить для сопровождения продаж совсем в других секторах экономики.

Продукты, которые позиционируют себя как ПО для бизнеса, но не являются таковыми

Системы, предназначенные для управления задачами, хранения файлов и многие другие, предлагающие бизнес-тарифы для физических и юридических лиц

Так, при покупке бизнес-тарифа в сервисе хранения паролей вы получаете возможность сохранить большее число сайтов, подключить к своему аккаунту других пользователей. А при выборе бизнес-тарифа для хранения файлов вам предоставляется больший объем дискового пространства «в облаках», отсутствие ограничений на максимальный размер файлов, более высокая скорость обмена данными. На самом деле, это все – не более чем маркетинговый ход, призванный привлечь внимание к расширенным пакетам.

Как выбирать программное обеспечение для электронного бизнеса

Первым делом нужно четко сформулировать задачу, которую будет решать программный продукт

При выборе любого программного обеспечения очень важно выбирать, в первую очередь, не красивую или интересную программу, а искать решение той или иной проблемы. Это может быть автоматизация управления продажами, управление производством, создание удобной системы учета товаров, автоматизация работы бухгалтерии и т.д.

Определяем класс системы

- Если перед вами стоит задача, получать в любой момент времени актуальные остатки товаров и совершать продажи со склада, вам потребуется система складского и товарного учета.

- Если вы хотите оптимизировать работу с клиентами, нужно внедрять CRM-систему.

- Бухгалтерии потребуются программы для автоматизации движения средств и отчетности.

- Для получения актуальной аналитики управления производственными процессами, выбирать программу производственного учета.

Не существует эффективных программных систем, которые идеально совмещали бы все и сразу. Некоторые крупные проекты пытаются позиционировать себя как универсальные системы, но на самом деле, попытки объединить в себе слишком много направлений, снижают качество и гибкость работы с каждой отдельно взятой задачей.

Необходимо ограничить выбор программами, которые предназначены для решения поставленной вами задачи, а не гнаться за универсальностью или широким набором функций

Важно: при выборе ПО для бизнеса ничто не может заменить опыт специалиста, который знаком с разным программным обеспечением. Даже IT-специалист, если он не изучал различные варианты ПО для тех или иных бизнес-задач, может не заметить вовремя важные для будущей работы недостатки. А потому при любом сомнении лучше получить профессиональную консультацию. Это выгоднее, чем потом заново внедрять другую систему

Выбор программного продукта

Лучше всего выбирать ПО для бизнеса, основываясь на тех факторах, которые важнее всего именно для вашего коллектива. Например, если многие ваши сотрудники уже умеют работать с той или иной программой, на нее стоит обратить особое внимание, так как вы сэкономите время и средства на обучении.
Очень важно, чтобы программа без доработок могла решать как можно больше задач в рамках поставленной перед вами проблемы.
Стоит обращать внимание на цену, ведь бизнес – это, прежде всего, деньги, и ни один бизнесмен не станет платить больше, если можно получить то же самое, за меньшую сумму.

Выбор исполнителя или компании-исполнителя

Выбор продукта и выбор исполнителя для его внедрения – равнозначны. Выбрав хороший программный продукт и не совсем компетентного поставщика услуг, можно столкнуться с неприятными ситуациями, например, не сможете полностью провести внедрение ПО и адаптацию его к условиям работы вашего бизнеса. В итоге получится, что средства на покупку программы были потрачены впустую, так как пользоваться ей вы не сможете.
Если вы выбрали хорошего исполнителя, но при этом программный продукт подобрали неверно, затраты, которые вы понесли на покупку программы, скорее всего, также окажутся ненужными, так как хороший добросовестный исполнитель объяснит вам, в чем недостатки той или иной системы для вашего бизнеса и предложит оптимальный вариант

Таким образом, при выборе исполнителя нужно ориентироваться, прежде всего, на его знания и опыт, которые подтверждаются репутацией. Кроме того, очень важно, чтобы этот специалист хорошо знал выбранный вами программный продукт и сумел настроить его таким образом, чтобы система могла решать весь необходимый вам перечень задач.

Не совершайте ошибки многих бизнесменов: не устраивайте кастинги и не пытайтесь выбирать исполнителя, ориентируясь исключительно на цену

Категории программных систем :

Система с закрытым кодом, т.е. программный продукт, доработки в котором возможны только силами разработчиков.
Система с открытым кодом, т.е. программа, дорабатывать которую может любой программист.
Система с частично открытым кодом, т.е. продукт, в котором ядро и некоторые ключевые компоненты имеют закрытый код и могут дорабатываться только разработчиками, а большая часть пользовательских компонентов может быть доработана любым программистом.

-Самые непрактичные - это системы с закрытым кодом, в который только разработчик может вносить правки. Даже если сейчас вы получили программу, идеально соответствующую вашим потребностям, при любых, даже самых мелких изменениях в работе вашего бизнеса программный продукт придется менять.

-Удобнее всего работать с программными системами с открытым кодом. Такие программы можно идеально настроить под особенности того или иного бизнеса, а в случае необходимости вам также будут доступны любые корректировки, для чего достаточно просто выбрать хорошего исполнителя.

-Частично открытый код — самый распространенный вариант. Многие системы позволяют настраивать сделки, процессы, задачи, интегрировать программный продукт с другими системами и многое другое. Этот подход позволяет разработчикам контролировать продажи и распространение программы, т.е. получать прибыль и бороться с «пиратством», а покупателям достаточно гибко настраивать программу для нужд компании.

Цена и тип программного продукта: Saas и Standalone

Любое программное обеспечение сегодня делится на два вида по типу лицензии и особенностям дальнейшей работы с продуктом:

Saas – это «облачные» технологии, при которых программный продукт находится на серверах разработчика. Чаще всего там же хранятся и данные клиента. В этом случае оплата производится ежемесячно небольшими суммами. При этом вы получаете постоянное техническое обслуживание и обновления от разработчика, помощь, место на серверах и т.д.
Standalone – это покупка «коробочного» решения, т.е. вы один раз покупаете программный продукт, получаете к нему полный доступ, но установка программы на компьютеры, покупка и поддержка серверов для хранения данных становятся зоной ответственности покупателя. Также и возможные доработки производятся либо силами покупателя, либо – за отдельную плату.

Чтобы рассчитать, какой из программных продуктов окажется выгоднее, нужно учитывать не только стоимость программы, но также и возможные сопутствующие расходы, в число которых при выборе решения Standalone нужно обязательно включить покупку или аренду серверов, а также техническое обслуживание оборудования и программы (резервное копирование, проверка целостности баз данных и пр.). В результате ежемесячная оплата Saas-решений зачастую оказывается более привлекательной. Впрочем, случаи бывают разные, да и не всегда решение зависит только от цены. Иногда важнее конфиденциальность, возможность работать без подключения к сети Интернет или еще какие-то соображения.
Возможности интеграции системы

Этот параметр во многом связан с наличием открытого кода, но все же его стоит выделить отдельно, так как интеграция – это очень важно. Суть в том, чтобы вы смогли наладить совместную работу и автоматический обмен данными между разными системами, которые вы уже применяете и планируете применять в компании. Это может быть обмен списком клиентов, а также информацией о заказах между системой CRM и системой учета 1С, может быть получение заявок с сайта в автоматическом режиме, работа с телефонией через CRM-систему и т.д.

Надежность программного продукта

Лучше всего выбирать один из широко известных программных продуктов, которые имеют собственную историю. Чем моложе программа, тем выше вероятность, что в ней будет много не выявленных ошибок. Чем большее число людей пользуется программным продуктом, тем меньше недочетов в нем остается, тем больше ошибок уже исправлено

Безопасность и настройка доступов

Любое ПО для бизнеса должно иметь настраиваемый уровень доступа для разных сотрудников, а также отличаться высокой степенью безопасности хранения и передачи данных. Сегодня значительное число пользователей передают информацию через Интернет и пользуются для решения бизнес-задач «облачными» SAAS-решениями. А потому вопросы безопасности должны быть на одном из первых мест

Формирование отчетности

Любая управленческая отчетность необходима для принятия решений. И возможность формировать все необходимые отчеты, а также создавать в сжатые сроки новые, которые помогут посмотреть на работу компании с другой точки зрения, очень важна для эффективной работы. Даже самая удобная система, в которой не предусмотрен широкий перечень отчетов, будет проигрывать менее красочной, но с хорошо развитой аналитикой

Качественная работа на мобильных устройствах

Любой современный программный продукт должен эффективно работать не только на стационарных десктопах, но и на различных мобильных устройствах. Этого требует современный ритм жизни и стиль ведения бизнеса. Конечно, в определенных случаях это требование не является обязательным, но лучше, чтобы мобильная версия была уже сегодня

Наличие сообщества продукта

Качественный программный продукт обычно имеет хорошо развитое сообщество. Наличие сообщества позволяет быстро найти специалиста в случае необходимости, а также получить совет и решение многих проблем.

ВЫВОДЫ:

ПО для бизнеса обязательно должно приносить прибыль либо при помощи повышения объемов продаж, либо благодаря снижению расходов компании. А потому грамотное внедрение подобных программ всегда окупается и даже становится прибыльным.

Очень важно при этом не только подобрать хорошую систему, но и качественно настроить ее, чтобы она действительно помогала автоматизировать бизнес-процессы, свойственные той или иной компании.

Многие системы не плохи сами по себе, а плохи тем, что их не до конца внедрили. А потому, какую бы систему и исполнителя вы ни выбрали, необходимо всегда планировать все этапы внедрения и доводить процесс до конца. Только в этом случае ваши затраты на автоматизацию работы будут окупаться и приносить прибыль.

1. Классификация прикладного программного обеспечения

Программное обеспечение (ПО) – это совокупность программных средств и сопровождающей их документации, позволяющих решать на компьютере задачи различного назначения в экономической, управленческой и других сферах деятельности, а также обеспечивающих функционирование аппаратных средств ПК.

Под программным средством понимается программа или логически связанная совокупность программ, находящаяся на машинных носителях данных и снабженная документацией.

Под программой понимают последовательность команд (операторов, инструкций) компьютера, выполнение которых приводит к получению результата решения задачи.

Программные средства можно классифицировать по разным признакам. Наиболее общей является классификация, в которой основополагающим признаком служит область использования программных продуктов:

аппаратная часть компьютеров и сетей ПК;
технология разработки программ;
функциональные задачи различных предметных отраслей.

Исходя из этого выделяют три класса программных продуктов:

системное программное обеспечение;
информационные технологии программирования;
пакеты прикладных программ.

Пакет прикладных программ (ППП) – это комплекс программ, предназначенный для решения задач определенного класса (функциональная подсистема, бизнес-приложение).

Различают следующие типы ППП:

общего назначения
офисные
проблемно-ориентированные
автоматизированного проектирования
методо-ориентированные
настольные издательские системы
программные средства мультимедиа
интеллектуальные

2. ППП общего назначения

Данный класс содержит широкий перечень программных продуктов, поддерживающих преимущественно информационные технологии конечных пользователей. Кроме конечных пользователей этими программными продуктами, за счет встроенных средств технологии программирования, могут пользоваться и программисты для создания усложненных программ обработки данных.

Представители данного класса программных продуктов:

Настольные системы управления базами данных (СУБД)
Серверы баз данных
Генераторы (серверы) отчетов
Текстовые процессоры (текстовые редакторы)
Табличные процессоры (электронные таблицы)
Графические редакторы
Средства презентационной графики
Интегрированные пакеты
Системы искусственного интеллекта

1. Настольные системы управления базами данных(СУБД), обеспечивающие организацию и хранение локальных баз данных на автономно работающих компьютерах, либо централизованное хранение баз данных на файл-серверах и сетевой доступ к ним.

В настоящее время наиболее широко представлены реляционные СУБД для персональных компьютеров, осуществляющие:

работу с базой данных через экранные формы;
организацию запросов на поиск данных с помощью специальных языков запросов высокого уровня, например, SQL (Structured Query Language);
генерацию отчетов различной структуры данных с поведением промежуточных и окончательных итогов;
вычислительную обработку путем выполнения встроенных функций, программ, написанных с использованием языков программирования и макрокоманд.

Пользовательские приложения (прикладные программы), функционирующие в среде СУБД, создаются по типу меню работы конечного пользователя, каждая команда которого обеспечивает автоматизированное выполнение определенной функции.

В современных СУБД (например, в СУБД Access) содержатся элементы CASE-технологии процесса проектирования, в частности:

визуализирована схема баз данных, позволяющая пользователю в диалоговом режиме создавать таблицы, формы, запросы, отчеты и макросы;

осуществлена автоматическая поддержка целостности баз данных при различных видах обработки (включение, удаление или модификация данных баз данных);

предоставляются так называемые мастера, автоматизирующие процесс проектирования (режим «конструктор») – мастер таблиц, мастер форм, мастер отчетов, построитель меню и т.д.;

наличие собственного языка программирования.

Все это свидетельствует о расширении функциональных возможностей СУБД как инструментального средства для создания приложений.

Примеры: dBase (Ashton-Tate), Clipper (Nantucket), FoxPro (Fox Software), Approach (Lotus), Paradox (Borland), Access (Microsoft).

2. Серверы баз данных – успешно развивающийся вид программного обеспечения, предназначенный для создания и использования при работе в сети интегрированных баз данных в архитектуре клиент-сервер, в сети Интернет.

Многопользовательские СУБД (типа Paradox, Access, FoxPro и др.) в сетевом варианте обработки данных хранят информацию на файл-сервере – специально выделенном компьютере в централизованном виде, но сама обработка данных ведется на рабочих станциях. Серверы баз данных, напротив, всю обработку (хранение, поиск, извлечение и передачу данных клиенту) данных выполняют самостоятельно, одновременно обеспечивая данными большое число пользователей сети.

Общим для различных видов серверов баз данных является использование реляционного языка для реализации запросов к данным.

Большинство серверов баз данных может использовать одновременно несколько платформ (Windows, Unix, OS/2 и др.) и поддерживать широкий спектр протоколов передачи данных (IPX, TCP/IP, X.25 и др.).

Некоторые серверы реализуют распределенное хранение информации в сети, поддерживают интерфейсы на уровне вызова типа:

ODBC – Open DataBase Connectivity для доступа к разнородным базам данных;
DAL – Data Access Language для создания запроса на выборку данных, распределенных в сети;
SAG/CLI – SQL Access Group/ Call Level Interface для распределенных запросов и др.

Самой большой проблемой применения серверов баз данных являются обеспечение целостности (непротиворечивости) баз данных, решение вопроса, связанного с дублированием (тиражированием) данных по узлам сети и их синхронным обновлением.

Примеры: MS SQL Server, Oracle Internet Application Server, Watcom SQL Network Server, ZOPE – Z Object Publishing Environment (Digital Creations) (сервер Web – приложений).

3. Генераторы (серверы) отчетов– самостоятельное направление развития программных средств, обеспечивающих реализацию запросов и формирование отчетов в печатном или экранном виде в условиях сети с архитектурой клиент-сервер.

Сервер отчетов подключается к серверу баз данных, используя все уровни передач и драйверы сервера баз данных. Серверы отчетов включают:

программы планирования – учет времени для формирования отчетов по требованию пользователей, составление расписания выдачи и распространения отчетов по сети;
программы управления очередью запросов на формирование отчетов;
программы ведения словаря пользователей для разграничения доступа к сформированным отчетам;
программы ведения архивов отчетов и др.

Подготовленные отчеты рассылаются клиентам по электронной почте или с помощью другого транспортного агента. Серверы отчетов обычно поддерживают разнородные платформы, тем самым они эффективно работают в неоднородных вычислительных сетях.

Примеры: Crystal Report (Seagate Software Company), Report Smith (Borland).

4. Текстовые процессоры (текстовые редакторы)– пакеты прикладных программ для подготовки текстовых документов; предоставляют возможности автоматического форматирования документов, вставки рисованных объектов, графики, формул, оглавлений и указателей, проверки орфографии, шрифтового оформления, подготовки шаблонов документов и т.п.

Примеры: MS Word, Corel Word Perfect, ChiWriter (American Cybernetics).

Развитием данного направления программных продуктов являются настольные издательские системы.

5. Табличные процессоры (электронные таблицы) – предназначены для хранения данных в двумерной табличной форме и работы с этими данными: вычисления по формулам, в т.ч. с использованием встроенных формул; решение различных задач оптимизации, статистическая обработка данных, построение диаграмм и графиков, создание простых баз данных и т.д.

Примеры: MS Excel, Lotus 1-2-3 (Lotus Development), Quattro Pro (Novell), SuperCalc (Computer Associates).

6. Графические редакторы – предназначены для обработки графических документов, включая иллюстрации, фотографии, диаграммы, чертежи, схемы.

Примеры: MS Paint, MS PhotoDraw, PhotoLine (ComputerInsel GmbH), Paint Shop Pro (JASС Inc.), Adobe Photoshop, Adobe PhotoPaint,– растровые графические редакторы, предназначенные для формирования различных цветных, в т.ч. многослойных, изображений, импорта изображений со сканеров и цифровых фотоаппаратов; поддерживают различные графические форматы, обеспечивают возможность цветовыделения, конверсии RGB/CMYK, фильтрации, использования различных спецэффектов. К сапрым графическим редакторам относятся Adobe Illustrator, Corel Draw, Macromedia Freehand, 3D Studio Max (AutoDesk) .

Также можно отметить редакторы VISIO Pro (VISIO International), SmartDraw (SmartDraw Software Inc.), предназначенные для создания всевозможных логических, электронных, теплотехнических и иных схем и организационных диаграмм, деловой и технической графики, а также дизайна интерьеров.

7. Средства презентационной графики – специализированные программы, предназначенные для подготовки мультимедиа-презентаций (слайд-фильмов), состоящих из нескольких слайдов, на которых размещаются рисунки, таблицы, графики, диаграммы, текстовая информация. Их показ может сопровождаться звуковыми эффектами, анимацией и помогает докладчику нагляднее донести свои мысли до аудитории. Кроме того, с помощью этих программ можно готовить 35-мм слайды, «прозрачки», Web-страницы для размещения в сети Интернет.

Примеры: MS Power Point, Adobe Persuasion, Lotus Freelance Graphics, Gold Disk Astound, Novell Presentations, Super Show & Tell (Midsoft), Harvard Graphics (SPC).

8. Интегрированные пакеты – набор нескольких программных продуктов, функционально дополняющих друг друга, поддерживающих единые информационные технологии, реализованные на общей вычислительной и операционной платформе.

Наиболее распространены интегрированные пакеты, компонентами которых являются:

СУБД;
текстовый редактор;
табличный процессор;
органайзер;
средства поддержки электронной почты;
программы создания презентаций;
графический редактор.

Отличительными особенностями данного класса программных средств являются:

полнота информационных технологий для конечных пользователей;
однотипный интерфейс конечного пользователя для всех программ, входящих в состав интегрированного пакета – общие команды в меню, стандартные пиктограммы одних и тех же функций (сохранение на диске, печать, проверка орфографии, шрифтовые оформления и т.п.), стандартное построение и работа с диалоговыми окнами и др.;
общий сервис для программ интегрированного пакета (например, словарь и средства орфографии для проверки правописания, построитель диаграмм, конверт данных и др.);
легкость обмена и ссылок на объекты, созданные программами интегрированного пакета (применяется два метода: DDE – динамический обмен данными и OLE – динамическая компоновка объектами), единообразный перенос объектов (метод drag-and-drop);
наличие единой языковой платформы для разработки макрокоманд, пользовательских программ (Visual Basic for Applications компании Microsoft; PerfectScript фирмы Corel, LotusScript фирмы Lotus);
возможность создания документов, интегрирующих в себе возможности различных программ, входящих в состав интегрированного пакета.

Интегрированные пакеты эффективны и при групповой работе в сети многих пользователей. Так, из прикладной программы, в которой находится пользователь, можно отправить документ и файлы данных другому пользователю, при этом поддерживаются стандарты передачи данных в виде объектов по сети или через электронную почту.

Из имеющихся пакетов первым являлся Framework.

Примеры: MS Office, MS Works, MS Suite, Lotus Smartsuite (Lotus), Perfect Office (Novell), Star Office (Sun Microsystems), Claris Works (Claris Inc.).

Данный класс программных продуктов охватывает программы, обеспечивающие организационное управление деятельностью офиса.

Рассмотренные выше интегрированные пакеты прикладных программ можно отнести и к классу офисных ППП.

1.Органайзеры (планировщики, личные информационные системы) – программное обеспечение для планирования рабочего времени, планирование бюджета, учета расходов, составления протоколов встреч, расписаний, ведения записной и телефонной книжки.

В состав программ органайзеров входят: калькулятор, записная книжка, часы, календарь и т.п. Наиболее часто подобное программное обеспечение разрабатывается для ноутбуков, персональных компьютеров блокнотного типа. Их интерфейс часто оформлен в виде записной книжки.

Примеры: Lotus Organizer, PrimaSoft Address Organizer, MS Money, MS Outlook, MS Schedule+, Daily Journal (FormalSoft Inc.), Day-Timer Organizer (Day-Timer Inc.), Any Time (Individual Software Inc.) и многие другие.

2. Программы-переводчики, средства проверки орфографии и распознавания текставключают:

программы - переводчики, предназначенные для создания подстрочника исходного текста на указанном языке;
словари орфографии, используемые при проверке текстов;
словари синонимов, используемые для стилевой правки текстов;
программы для распознавания считанной сканерами информации и преобразования в текстовое представление (OCR –программы)

Примеры.

1) Профессиональные системы перевода текстов: PROMT (ранее Stylus) компании ПРОМТ, Magic Gooddy (домашний мультимедийный переводчик), Stylus Help Reader (переводчик Help – файлов, непосредственно встраивающийся в Справку).

2) Коллекция профессиональных электронных словарей европейских языков МультиЛекс, система смыслового поиска текстовых документов Следопыт, программа автоматического аннотирования текстов (выделение ключевых слов) Либретто, программа автоматического составления деловых писем и документов Письмовник, сервер автоматической классификации документов по заранее определенным рубрикам Классификатор (все – компании МедиаЛингва).

3) Система оптического распознавания текста FineReader (ABBYY Software House, ранее – BIT Software), основной конкурент этой системы на российском рынке - ППП CuneiForm (Cognitive Technologies) .

4) Система электронных словарей ABBYY Lingvo (ABBYY Software House)

5) Система проверки орфографии и грамматики ОРФО (Информатик).

6) «Русский офис» (Арсеналъ) – серия программных продуктов, предназначенных для создания единой рабочей среды на компьютере как дома, так и в офисе.

3. Справочные базы данных и информационно-поисковые системы.

Примеры.

1) Информационно-справочная система Консультант Плюс. Состоит из блоков: федеральное законодательство; региональное законодательство; международное право; бухучет, налогообложение, финансы и кредит; судебная практика; медицина и фармацевтика; деловая документация. Эти блоки ежемесячно пополняются.

2) Правовая система ГАРАНТ. Состоит из пяти блоков правовой информации (нормативные акты, международные договоры, судебная и арбитражная практика, комментарии к законодательству, проекты законов) и три блока экономической информации (бизнес-справки, формы документов и налоговый календарь).

3) Банк правовой и экономической информации Кодекс (правовые акты федерального законодательства и законодательства регионов России, собрание судебной и арбитражной практики, документы международного права, примерные формы правовых и деловых документов, комментарии, статьи, консультации юристов и аудиторов, словари юридических и бухгалтерских терминов, электронные версии печатных изданий).

4) Продукция АСУ «Импульс»: банки и базы данных «Производители товаров и услуг», «Промышленность России и ближнего зарубежья», «Продукция предприятий России» (ежегодные издания с адресами предприятий России и ближнего зарубежья, их продукции, номенклатуры экспорта-импорта и т.п.).

4. Коммуникационные ППП – предназначенные для организации взаимодействия пользователя с удаленными абонентами или информационными ресурсами сети.

Примеры: MS Internet Explorer, Netscape Navigator (Netscape Communication), Opera (Opera Software).

Электронная почта также становится обязательным компонентом офисных ППП.

Наиболее широко распространенные ППП электронной почты: MS Outlook; MS Outlook Express; MS Exchange; GroupWise (Novell); The Bat! (RITLabs); Eudora Pro (Qualcomm); Netscape Messenger; dMail (DEMOS) и др.

Они различаются платформами, на которых работают, ценой и условиями распространения, поддерживаемыми протоколами связи (SMTP клиент – для отправки писем, SMTP сервер – для приема писем, POP3 – для чтения почтовых ящиков на других компьютерах, NNTP – для чтения и отправки писем в телеконференции USENET, UUCP – для передачи и приема писем, используя модем или протокол TCP/IP), интерфейсом с сетями.

Электронная почта обеспечивает шифрование передаваемой информации, факсимиле подписи, проверку орфографии на любом из языков, управление сообщениями по электронной почте (оповещение о новой почте, организация почтовых ящиков, поиск, цитирование корреспонденции и т.д.).

1 2 3 4 5