Главная страница

Учебнометодическое пособие для самостоятельной работы учащихся Тольятти 2008 удк 811. 161. 1 (075. 3) Ббк 81. 2 Рус к 18


Скачать 1.29 Mb.
НазваниеУчебнометодическое пособие для самостоятельной работы учащихся Тольятти 2008 удк 811. 161. 1 (075. 3) Ббк 81. 2 Рус к 18
АнкорUchebnoe_posobie.doc
Дата16.12.2017
Размер1.29 Mb.
Формат файлаdoc
Имя файлаUchebnoe_posobie.doc
ТипУчебно-методическое пособие
#11687
страница9 из 13
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13

Задания для самостоятельной работы.

Задание 1. Выберите научный текст по специальности и рассмотрите его со следующих точек зрения:

    • Рассуждение , описание это или повествование?

    • Какой метод- индуктивный или дедуктивный- использует автор?

    • Сформулирована ли гипотеза?

    • Как строится доказательство?

    • Какие термины использовал автор?

    • Выдержана ли автором логичность и точность изложения?





ТЕСТЫ

Тест 1. Автор научного текста обычно пишет от имени:

  1. 1-го лица единственного числа;

  2. 1-го лица множественного числа;

  3. 2-го лица множественного числа;

  4. 3-го лица единственного числа.

Тест 2. Для научного стиля речи не характерна лексика:

  1. Общеупотребительная;

  2. общенаучная;

  3. просторечная;

  4. терминологическая.

Тест 3. Отметьте предложение, предпочтительное для письменной научной речи.

  1. Архейская эра, по-видимому, характеризовалась вулканической деятельностью.

  2. Архейская эра, видно, характеризовалась вулканической деятельностью.

  3. Кормить клеста лучше сосновыми да еловыми шишками.

  4. Эта пшеница хорошо растет и дает много зерна.

Тест 4. Найдите предложение, которое не содержит речевой ошибки.

  1. Рецензия о прочитанной книге должна быть сдана на следующей неделе.

  2. Конспекты лекций по специальности надо сохранить.

  3. Тезисы к статье получились очень неудачными.

  4. Аннотация к монографии написана научным руководителем.

Тест 5. Какое значение реализует глагол «считать» в научном тексте: Мы считаем возможным изложить свою точку зрения на данный вопрос.

  1. Называть числа в последовательном порядке;

  2. определять точное количество кого-чего-нибудь;

  3. делать какое-нибудь заключение, признавать, предполагать;

  4. принимать в расчет, во внимание.

Тест 6. Отметьте фразу, содержащую положительную оценку научного сочинения.

  1. Мы придерживаемся другой точки зрения…

  2. Трудно согласиться с автором…

  3. Представляется ошибочным…

  4. Следует признать достоинство такого подхода к решению…

Тест 7. Найдите фразу, содержащую отрицательную оценку научного сочинения.

  1. Автор справедливо указывает на…

  2. Автор критически относится к…

  3. Автор упускает из вида очевидное несоответствие…

  4. Можно согласиться с автором, что…

Тест 8. Найдите языковую формулу, неуместную в научной речи.

  1. Мы довольны полученными результатами…

  2. Мы жутко довольны полученными результатами…

  3. Результатами, полученными в ходе исследования, мы довольны.

  4. Результаты нас вполне удовлетворяют.

Тест 9. Найдите причину возникновения ошибки в отзыве на научное сочинение: Научная работа выполнена на скорую руку.

  1. Употребление слова в несвойственном ему значении;

  2. нарушение правил сочетаемости слов;

  3. нарушение стиля;

  4. нарушение паронимов.

Тест 10. Что означает знак P.S.?

  1. Так!

  2. Хорошо, заметить себе.

  3. Приписка к тексту.

  4. Очень важно.



Особенности курсовой и дипломной работы.

Библиографическое описание




В высшем учебном заведении студенту приходится выполнять самостоятельную научную работу, проводить опыты, исследования, производить расчеты.

Одной из важных научных работ в вузе для студента является курсовая работа. Это студенческое научное исследование. Первыми ступенями на пути к ней являются практические работы, отчеты, выполнение расчетно-графических заданий.

Ее цель — выявить навыки самостоятельной научной работы студента. Она защищается на кафедре и является как бы репети­цией дипломной работы, иногда курсовая работа переходит в дипломную работу.

Требования к курсовой работе:

  • актуальность тематики,

  • изуче­ние и анализ научной литературы по предмету исследования,

  • изу­чение и анализ истории проблемы,

  • проведение самостоятельного исследования,

  • характеристика,

  • описание анализа опытов,

  • обоб­щение результатов исследований,

  • обоснование выводов и прак­тических рекомендаций,

  • культура оформления.

Объем курсовой работы – 35-40 печатных страниц. Из этого объема около 10% занимает вводная часть, от 5 до 10% — заклю­чение.

При написании курсовой работы выделяют 3 этапа;

  • подготов­ка к исследованию,

  • проведение опытов,

  • оформление.

Курсовая работа должна содержать глубокое и четкое изложение постав­ленных вопросов простым литературным языком с употреблени­ем терминов. Очень важны ссылки на материал исследований. Возможно включение цитат.

Для курсовой работы обязательна ее защита на кафедре: сту­дент делает краткое сообщение (7-10 минут), в котором излагает мотивы, цели, актуальность, предмет исследования, останавливается на практической части и результатах исследований, затем делает вывод.

Структура курсовой работы:

  • титульный лист,

  • оглавление,

  • вве­дение,

  • главы,

  • заключение,

  • литература,

  • список приложений (воз­можны варианты).

Правила оформления курсовой работы:

    • цитаты указываются со ссылкой на источник и берутся в ка­вычки ;

    • таблицы нумеруют арабскими цифрами;

    • каждая новая глава начинается с новой страницы;

    • текст состоит из трех частей – вводной, основной и заключе­ния.

Готовая работа сдается на кафедру. Научный руководитель дол­жен обосновать выставленную оценку в письменной рецензии.

Критериями оценки служат: актуальность выбранной темы, глубина освоения материала, качество подбора и использования источников, степень самостоятельности выводов, общая культу­ра изложения материала.

Самый главный труд, итог всех лет обучения в вузе – это диплом­ная работа, экзамен на зрелость и заявка на будущие профессио­нальные успехи. Ее написание – последний, завершающий этап обучения в вузе. Она является формой итогового контроля знаний и умений студента. Оценка, полученная на защите дипломной работы, рассматривается как окончательный результат всего пе­риода учебы.

Структура дипломной работы следующая:

  • титульный лист,

  • задание,

  • аннотация,

  • введение,

  • основная часть,

  • заключение,

  • биб­лиография,

  • приложения.

Аннотацияэто текст будущего вы­ступления на защите перед комиссией. Ее объем – около одной печатной страницы.

Все виды работ должны быть написаны правильным литера­турным языком, по нему судят об уровне профессиональной и общекультурной подготовки студента. Поэтому важно не только раскрыть тему, но и правильно использовать стилистику, писать логично и грамотно.

Правильно оформить научную работу помогает рубрикация. Рубрикация текста – это его членение на логически самостоятельные составные части. Рубрикация подчинена раскрытию темы и выделяет введение, основную часть, заключение. В свою оче­редь, основная часть тоже, как правило, подвергается рубрика­ции: деление на главы и параграфы значительно облегчает пони­мание, делает текст более логичным.

Рубрикация текста выражается в нумерации. Она может быть различной: с использованием прописных и строчных букв, рим­ских и арабских цифр. В студенческих работах обычно используют­ся римские и арабские цифры:

  • номера глав обозначаются рим­скими цифрами,

  • номера параграфов – арабскими.

Порядковые номера часто обозначают словами: часть первая... Современная система нумерации предпочитает нумерацию арабскими цифра­ми, а не буквенную нумерацию. Номера одной большой части состоят из одной цифры, нижеследующей, более мелкой, - из двух, далее – трех цифр (I, 1.1, 1.1.1).

В научной работе принято ссылаться на источник информа­ции, т.е. цитировать. Существует цитирование

  • точное,

  • косвенное,

  • ссылка.

Точное цитирование предусматривает обязательное ука­зание источников с указанием страниц.

Косвенное цитированиесоотношение текста оригинала и косвенной цитаты такое же, как соотношение между прямой и косвенной речью.

Ссылка пред­ставляет собой упоминание автора и источника.

Для введения цитат используются вводные слова: автор под­черкивает, утверждает, считает…

Важное место в научной работе отводится библиографическо­му описанию. Библиография – это список использованной лите­ратуры, он помещается после заключения на отдельном листе. Все источники располагаются в алфавитном порядке, каждый располагается на отдельной строке и значится под своим порядковым номером. Каждый источник должен быть описан согласно установленным ГОСТам.

Если книга написана одним автором или авторским коллек­тивом до трех человек, библиографическое описание строится следующим образом: сначала следует фамилия автора, далее его инициалы, затем указывается полное наименование источника, ставятся точка и тире. Далее идет название города, где вышла книга, ставится двоеточие, после него – название издательства, выпустившего книгу, без кавычек, запятая, год издания, точка, тире, количество страниц.

Например: Хазагеров Г.Г., Корнилова Е.Е. Риторика для дело­вого человека: Учебное пособие. — М.: Флинта: Московский пси­холого-социальный институт, 2001. — 136 с.
Образец оформления титульного листа научной работы в вузе


Название учебного заведения

Название кафедры

Реферат на тему:

Доклад на тему:

Курсовая работа на тему:

студента_________________________________

Научный руководитель______________________

Город – год




Использованная литература

Русский язык и культура речи: Курс лекций/Г.К. Трофимова – М.: Флинта: Наука, 2004 – 160с. (стр. 86– 89).

ВОПРОСЫ для самопроверки.

  • Чем курсовая работа отличается от реферата?

  • Какие виды цитирования вы знаете?

  • Зачем необходима рубрикация текста?




Задания для самостоятельной работы.

Задание 1. Напишите титульный лист курсовой работы, обозначив какую-либо тему по своей специальности.

Задание 2. Напишите введение к курсовой работе по выбранной вами теме: обозначьте цель, тему, определите задачи, укажите методы исследования, выдвиньте гипотезу, укажите возможность практического применения результатов вашего исследования.

Задание 3. Составьте библиографию по своей теме и оформите ее по всем правилам.




ТЕСТЫ
Тест 1. Отметьте фразу, неуместную в следующей ситуации: Вы защищаете курсовую работу и представляете её.

  1. Вашему вниманию предлагается курсовая работа…

  2. Я предлагаю вашему вниманию курсовую работу…

  3. Мы предлагаем вашему вниманию курсовую работу…

  4. Разрешите представить вашему вниманию курсовую работу…

Тест 2. Отметьте фразу, неуместную в следующей ситуации: Вы на защите курсовой работы и рассказываете об актуальности темы исследования.

  1. Моя работа посвящена актуальному вопросу…

  2. Наша работа посвящена актуальному вопросу…

  3. Работа посвящена актуальному вопросу…

  4. В работе рассматривается актуальный вопрос…

Тест 3. Какая фраза неуместна в структуре выступления:

  1. В данной работе используются различные методы исследования...

  2. В данной работе мы используем различные методы исследования…

  3. В данной работе я использовал различные методы исследования…

  4. В данной работе нами использованы различные методы исследования…

Тест 4. Какое обращение уместно на защите курсовой работы?

  1. Господа студенты и преподаватели!

  2. Уважаемые преподаватели и студенты!

  3. Друзья и преподаватели!

  4. Дамы и господа!

Тест 5. Каков объем курсовой работы?

  1. 60-70 печатных страниц;

  2. 35-40 печатных страниц;

  3. 10-15 печатных страниц;

  4. 100 печатных страниц.

Тест 6. В чем заключается цель написания курсовой работы?

  1. Выявить навыки самостоятельной научной работы студента.

  2. Выявить, сможем студент написать курсовую работу.

  3. Выявить навыки составления библиографического списка.

  4. Выявить навыки правильной рубрикации текста.

Тест 7. Сколько этапов выделяют при написании курсовой работы?

  1. 5

  2. 4

  3. 3

  4. 2

Тест 8. Отметьте правильное оформление цитаты в курсовой работе.

  1. Цитаты указываются без ссылок на источник и берутся в кавычки.

  2. Цитаты указываются без ссылок на источник и не берутся в кавычки.

  3. Цитаты указываются со ссылками на источник и берутся в кавычки.

  4. Цитаты указываются со ссылками на источник и не берутся в кавычки.

Тест 9. Какова структура дипломной работы?

  1. Титульный лист, задание, аннотация, введение, основная часть, заключение библиография, приложения.

  2. Титульный лист, введение, основная часть, заключение библиография, приложения.

  3. Титульный лист, задание, аннотация, введение, основная часть,

  4. Задание, аннотация, введение, основная часть, заключение, библиография, приложения.

Тест 10. Рубрикация текста – это…

  1. написание библиографического списка.

  2. раскрытие основной части курсовой работы.

  3. его членение на логически самостоятельные составные части.

  4. правила оформления курсовой работы.


Культура официально-деловой речи
Особенности официально-делового стиля.

Речь делового человека




Для успеха в общении очень важно учитывать интересы, ценности адресата, его ожидания и цели, а также сферу общения. Этот принцип особенно важен в деловом общении, которое обслуживает официально-деловой стиль.

Всем известна сказка о двух медвежатах, которые делили найденный сыр. Они не доверяли друг другу и попросили лису поделить сыр. В результате лиса съела весь сыр, а медвежатам ничего не досталось. Также поучительна история о двух сестрах, у которых был всего один апельсин. Они разрезали его пополам. Выяс­нилось при этом, что одной из сестер нужна была кожура, а вто­рой — сок. Каждая из них получила бы в два раза больше, если бы они учли интересы друг друга.

Официально-деловой стиль обслуживает сферу официально-деловых отношений, т.е. отношений, которые возникают между органами государства, между организациями или внутри них, между организациями и частными лицами в процессе производ­ственной, юридической деятельности.

В официально-деловой сфере используется язык людей, свя­занных интересами дела, которые имеют необходимые полномо­чия для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем. Поэтому и говорят о деловой коммуникации.

Устная деловая речь обращена к собеседнику и предполагает возможность влияния на него. С этой целью используется, кроме вербального, невербальный язык. Деловая коммуникация имеет свою лексико-грамматическую и стилистическую специфику.

Лексика официально-деловой речи использует большое коли­чество международной лексики, стандартизированных выраже­ний, однокоренных слов, существительных с родовым значени­ем, также аббревиатуры, сложносокращенные слова. Широко применяются глаголы и глагольные образования – причастия, деепричастия, отглагольные существительные и прилагательные.

Синтаксис характеризуется присутствием неполных, безлич­ных предложений, обращений, присоединительных конструкций, простых предложений, вводных слов и словосочетаний. Исполь­зуются предлоги и пассивные конструкции, большое количество однородных членов предложения.

Деловое общение требует строгого использования речевых конструкций, стандарта, не допускается жаргон и т.д. Деловое общение предполагает владение профессиональным языком, зна­ние терминов, свойственных определенной области общения (юри­дической, дипломатической, управленческой).

Главные требования к устной речи делового человека сле­дующие:

  • точность и ясность (употребление слов в правильном значе­нии, исключение иностранных слов, употребляемых без не­обходимости),

  • краткость (без повторов, тавтологии),

  • конкретность,

  • правильность,

  • нормативность,

  • логичность,

  • аргументированность,

  • стандартность речевых формулировок.

Деловое общение может быть:

    • необходимым (когда без меж­личностных контактов осуществление совместной деятельности невозможно),

    • желательным (определенные контакты способствуют более успешному осуществлению задач),

    • нейтральным,

    • нежела­тельным (затрудняет достижение цели).

Деловым людям приходится постоянно общаться с людьми, стоящими на разных ступенях служебной лестницы. Поэтому говорят о вертикали и горизонтали отношений. По вертикалиэто субординационные отношения, они обусловлены социальным статусом, административно-правовыми нормами и характеризу­ются подчинением младшего старшему по чину. В России исторически сложился вертикальный диалог.

Горизонтальные отношения предполагают участие в совмест­ной деятельности на принципах сотрудничества, взаимопонима­ния, с учетом общих интересов. В настоящее время в деловой жиз­ни России наблюдается переход к субординационно-партнерским отношениям.

Специфической особенностью делового общения является его регламентированность, т.е. подчинение установленным правилам и ограничениям. Существуют так называемые писаные и неписа­ные правила поведения. Регламентированность (протокол) пред­полагает соблюдение норм делового этикета, который отражает накопленный опыт, нравственные установки определенных со­циальных групп и людей разной национальности. Протокол пред­писывает, как вести себя в деловой обстановке, на совещании, переговорах, а также как одеваться, что дарить, как вести дело­вую переписку и многое другое. Очень важное место уделяется при этом речевому этикету. В настоящее время создана целая сис­тема речевых формул для каждой речевой ситуации.

Регламентированность делового общения означает и ограни­ченность его временными рамками. Деловые встречи имеют стро­гий регламент. Для этого заранее намечается круг обсуждаемых проблем и проводится тщательная подготовка к встрече.

При общении очень важно создать благоприятный психологи­ческий климат. Для этого рекомендуется:

  • Приветствовать собеседника искренней улыбкой, доброжела­тельным взглядом, обращаться к нему по имени-отчеству или используя принятые в той или иной стране обращения.

  • Показывать свое желание понять позицию собеседника, ори­ентироваться на ожидаемый собеседником результат.

  • Стараться выявлять положительные качества собеседника.

  • Учитывать эмоциональное состояние собеседника.

  • Подчеркивать равенство позиций, вести себя спокойно и уве­ренно.

  • Эмоционально поддерживать разговор.

  • Выражать искреннее одобрение (все люди любят, когда их хвалят, говорят о достоинствах).

  • Говорить комплименты. Любую деловую беседу, коммерчес­кие переговоры можно начинать с них. Чем больше делает че­ловек комплиментов, тем больше он их получает.

Важная особенность делового общения – строгое соблюдение его участниками ролевого амплуа: начальник — подчиненный, партнеры, коллеги и др.

Как считают психологи, каждый из нас в общении представ­ляет тот или иной тип. В зависимости от роли в общении, типа характера выделяют различные группы. В настоящее время созда­ны целые системы определения типа личности исходя из различ­ных признаков.

Так, американский психолог Эверетг Шостром считает, что в каждом человеке сидит манипулятор. Он выделяет следующие типы:

  • диктатор (доминирует, приказывает, управляет),

  • жертва диктатора (подчиняется приказам),

  • калькулятор (обманывает, лжет, старается перехитрить),

  • прилипала (жаждет быть предметом забот, заставляет за себя все делать),

  • хулиган (преувеличивает агрессивность, управляет с помощью угроз),

  • славный парень (убивает добротой, моралист),

  • судья (никому не верит, критичен),

  • защитник (заботится о других, чрезмерно подчеркивая это).

На основе их выделены 4 типа людей в деловом общении:

    • активный – играет роль человека, полного сил;

    • пассивныйприкидывается глупым и беспомощным («сиро­та казанская»);

    • соревнующийся – боец на турнире;

    • безразличныйиграет роль, выбивая уступки.

Любопытным является так называемый психогеометрический подход к типологии личности, который обосновал американский психолог С. Деллингер. Этот подход основан на том, какую гео­метрическую фигуру предпочитает человек.

Например, «квадрат» любит трудиться, любит стабильность и порядок, живет по плану. Его речь логичная, последовательная, обстоятельная, монотонная, со штампами и терминами.

«Треугольники — лидер, энергичен, решителен, прагматик, честолюбив, несамокритичен, детонатор межличностных отно­шений. Речь — логичная, ясная, ориентированная на суть дела, быстрая.

«Прямоугольник» недоволен собой, непоследователен, тяго­теет к поддержке. Речь — сбивчивая, эмоциональная, неясная.

«Круг» стремится к гармонии отношений, доброжелателен, стремится сопереживать, старается угодить всем, часто нереши­телен. Речь — часто отклоняющаяся от главной темы, плавная, эмоциональная.

«Зигзаг» любит заострять конфликт, остроумен, стремится к независимости, чувствует настроение людей, несдержан, экс­прессивен, не доводит дело до конца. Речь — непоследователь­ная, ассоциативная, яркая.

Успешное деловое взаимодействие определяется тем, как по­ставлена цель, определены интересы партнеров, выбраны стра­тегия и тактика.

В деловом общении ценятся такие качества, как обязатель­ность, верность слову, организованность, соблюдение нравствен­ных норм.

В практической деятельности существуют разные формы де­лового общения:

  • беседа,

  • переговоры,

  • совещания,

  • презентации,

  • телефонные переговоры,

  • брифинги.

Все они имеют свои особен­ности и сферу применения, но процесс протекания примерно одинаков.

Как правило, в деловом общении выделяют следующие эта­пы: установление контакта, ориентация в ситуации, обсуждение вопросов, принятие решения, достижение цели, выход из кон­такта.

Очень важным является установление контакта. Иногда в ус­тановлении контакта человеку мешают:

  • эффект ореола – человеку положительному приписывается все хорошее, при отрицательном отношении к человеку – все плохое, даже его положительные поступки расцениваются в этом случае как отрицательные;

  • эффект типизации – суждение о человеке выносится с точки зрения собственного опыта или мнения других;

  • эффект первичности – первое впечатление о человеке самое сильное и его трудно переломить.

В деловом общении демонстрируются и плюсы, и минусы ин­дивидуальных особенностей человека. Поэтому в деловом обще­нии нужен самоанализ и постоянный контроль. В Древнем Риме, по обычаю, позади полководца-триумфатора ставили раба, кото­рый во время шествия выкрикивал фразу: «Берегись, чтобы не упасть», таким образом напоминая ему, что он всего лишь чело­век.

В процессе делового общения используются разные приемы, помогающие добиться цели. (Чалдини описал их в книге «Психо­логия влияния».)

Принцип контраста, когда преувеличивается различие. (Пре­красно используется продавцами. Они показывают сначала доро­гой товар, а потом дешевый, сначала плохой дом, а потом хоро­ший, но не лучший, а тот, который нужно продать.)

Принцип взаимного обмена. Люди стараются оплатить оказан­ные услуги. (Дают подарок на пробу, вынуждая затем покупать вовсе не нужную вещь.) В этом случае человек чувствует себя обязанным и часто дает больше, чем сделали ему.

Принцип социального доказательства. Люди ориентируются на других людей в похожей ситуации. Принцип участия в рекламе известных спортсменов, политиков. Этот принцип учитывает, что только 5% людей — инициаторы, остальные же имитаторы.

Принцип благорасположения. Люди охотнее выполняют тре­бования тех, кто им нравится или знаком. Это прежде всего свя­зано с физической привлекательностью. В этом случае человеку автоматически приписывают положительные качества. Нам нра­вятся люди, похожие на нас.

Ланчевый метод. Во время еды люди охотнее принимают по­ложительные решения, идут на уступки. Поэтому многие кон­тракты подписываются, а решения принимаются во время дело­вого обеда или ужина.

Принцип авторитета — сознание повиновения старшим.

В устной речи деловых людей необходимо учитывать этикет­ные нормы. Специалисты советуют: никогда не распространяй­тесь о своей личной жизни и не расспрашивайте о чужой. И сами вежливо уклоняйтесь от разговоров на личные темы. Так, общаясь по делам, не рекомендуется поддерживать разговоры о политике, религии, задавать вопросы о доходах, зарплате.

У каждого народа сложились свои традиции делового обще­ния, которые находят выражение в языке, движениях, жестах и т.п. Так, культура США характеризуется как неформальная, ин­дивидуалистическая, материалистическая, ориентированная на ценность времени. В Японии и Китае больше времени уделяется группе, а не индивидууму. Там важнее подчинение и сотрудниче­ство. В Латинской Америке или Саудовской Аравии придается боль­шое значение традиции, церемонии, там принято сначала побе­седовать на не относящиеся к делу темы и только потом перехо­дить к вопросу обсуждения.

У каждого народа есть черты, которые нужно учитывать в де­ловом общении.

Англичане считаются честными, рассудительными, учтивы­ми. Для них характерны сдержанность, замкнутость, деловитость и предприимчивость. Они предпочитают не затрагивать личных тем, они консервативны, национальная страсть — садоводство. Они решают проблемы не по телефону, а, как правило, с по­мощью писем. Их слову можно доверять. Многословие расцени­вается как нарушение правил общения, навязывание своего мне­ния.

Японцы очень вежливы, поэтому не говорят «нет», смотреть в глаза считается невоспитанностью, приняты не рукопожатия, а поклоны, чем важнее гость, тем больше поклонов. Переговоры они ведут командой, никогда не принимают решения сразу. Если по отношению к ним проявляют вежливость, они обычно идут на уступки. Русский журналист В. Цветов в книге «Пятнадцатый ка­мень сада Реандзи» приводит пример переговоров между япон­ской и американской компаниями. Когда американцы говорили о своей компании, о возможностях и выгоде сотрудничества, японцы кивали головами и чинно слушали. А потом стали задавать вопро­сы, которые казались не относящимися к делу. Японцы считали, что американцы давят на них, а американцев удивили просьбы другой стороны и их вопросы. Переговоры были прекращены.

Характерные черты американцев – энергия, независимость, предприимчивость, трудолюбие. Они патриоты. Их философия – заработать как можно больше и быстрее. Их стиль отличается вы­соким профессионализмом, они индивидуалисты, любят действо­вать без оглядки на начальство. Они демократичны, часто ведут себя неформально, любят шутки, ценят честность и откровен­ность, они берегут время и отличаются пунктуальностью. Не лю­бят пауз, решения принимают быстро и редко меняют его.
Таким образом, деловое общение предполагает знание рече­вого этикета, правил построения деловых бесед и совещаний, знание норм литературного языка, использование нужных рече­вых формул согласно ситуации. Эффективность деловой комму­никации зависит также от знания психологических характерис­тик личности, которые отражает язык, от знания национальных особенностей деловых людей.



1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13


написать администратору сайта