ккк. Комм.навык. Вопросы для самоподготовки по дисциплине Коммуникативные навыки в клинической практике
Скачать 37.52 Kb.
|
Вопросы для самоподготовки по дисциплине «Коммуникативные навыки в клинической практике» 2022-2023 1.Что требуется от современного студента-медика при психологической подготовке? развитие высокого уровня эмпатии, «клинического мышления» + знать все направления психотерапии знать направления когнитивно-поведенческой психотерапии знать и уметь навыками гипнотерапии знать основные парадигмы Эдинбургской декларации Всемирной федерации по медицинскому образованию 2. Что такое эмпатия? способность вчувствования в психологию другого человека + способность устанавливать раппорт способность понимать мысли пациента способность быть активным слушателем способность эффективно коммуницировать с пациентом 3. Что способствует эффективной коммуникации? эффективно слушать, использовать невербальные сигналы+ высокая самооценка врача высокая компетентность врача в своей области умение формулировать проблему пациента умение отстаивать свою точку зрения 4. Какие принципы и психологические характеристики особенно важны в общении врача с пациентом? высокая самооценка врача обладать навыками внушения развитие доверия с пациентом, достижение совместных решений + уметь образно говорить уметь врачу грамотно писать 5. Какие правила невербального общения желательно соблюдать? быть искренним быть эмпатичным принятие дружеской позы, демонстрировать заинтересованность в беседе + сидеть со скрещенными руками на груди сидеть рядом с пациентом на близком от него расстоянии 6. К невербальному общению относится: речь жесты + беседа D. перефразирование E. повторение, эхо 7. Позитивные волевые качества врача Клиническое мышление, компетентность Диалектичность мышления Трудолюбие, дисциплинированность, решительность + Мудрость, интуиция, профессионализм Логичность, эрудированность 8. К интеллектуальным качествам врача относятся: Аккуратность и точность Терпение и усердие Решительность и самообладание Клиническое мышление, компетентность + Дисциплинированность и пунктуальность 9. Какие негативные волевые качества личности препятствуют успешному выполнению профессиональных обязанностей Некомпетентность Небрежность, халатность + Отсутствие клинического мышления Погрешности логики неумение сделать правильные выводы 10. Погрешности логики, отсутствие проницательности, неумение сделать правильные выводы из множества диагностических данных является главной причиной большинства: Эмоционального выгорания Не соблюдение врачебной этики Нарушение этики Нарушение деонтологии Врачебных ошибок + 11. Негативные интеллектуальные качества личности, препятствующие успешному выполнению профессиональных обязанностей: Невежество, рассеянность, посредственность+ Безалаберность, неаккуратность, лень Бестактность, бессердечность Халатность, небрежность Грубость, равнодушие, цинизм 12. Негативные интеллектуальные качества личности, препятствующие успешному выполнению профессиональных обязанностей: Халатность, небрежность Недостаток знаний и клинического мышления + Безалаберность, лень Нетактичность, грубость Компетентность, наблюдательность, эрудированность 13. Какие интеллектуальные причины приводят к врачебным ошибкам? врач не обладает запасом теоретических знаний или неправильно их применяет + у врача эмоциональное выгорание у врача негативные эмоционально-нравственные качества личности у врача негативные волевые качества личности врач не обладает достаточными коммуникативными навыками 14. «Эффективный врач» придерживается следующей модели: пациент-центрированной+ врач-центрированный патерналистская «осознанный выбор» дефолт или невмешательство 15. Что означает термин интроверсия? оптимизм пессимизм эмпатия направленность человека на самого себя + направленность человека на других людей 16. Как влияет интровертированность на коммуникацию? значительно улучшает создает «коммуникативный барьер» + улучшает эмпатию стабилизирует невербальные жесты влияет на самооценку пациента 17. Назовите причины эмоционального выгорания у медицинских работников: высокая степень факторов, вызывающих стрессовое состояние + большая физическая нагрузка работа с медицинской документацией необходимость постоянного усовершенствования работа с медицинской литературой 18. Выберите внутренний фактор, приводящий к профессиональному эмоциональному выгоранию: Хроническая напряженная эмоциональная деятельность Дестабилизирующаяся организация деятельности Неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности Психологически трудный контингент, с которым имеет дело профессионал в сфере общения Интенсивная восприятие и переживание обстоятельств профессиональной деятельности + 19. Назовите симптом фазы напряжения эмоционального выгорания симптом «переживания» психотравмирующих обстоятельств + симптом «эмоционального дефицита» симптом «эмоциональной отстраненности» ограничение эмоциональной отдачи «неадекватное эмоциональное избирательное реагирование» 20. Назовите симптом фазы резистенции эмоционального выгорания симптом «тревоги и депрессии» симптом «переживания» психотравмирующих обстоятельств «экономия эмоций» + симптом неудовлетворенности собой симптом «эмоционального дефицита» 21. Какой из симптомов отмечается в фазе истощения эмоционального выгорания? симптом «переживания» психотравмирующих обстоятельств ограничение эмоциональной отдачи симптом неудовлетворенности собой симптом «эмоционального дефицита» + «загнанность в клетку», «тревога и депрессия» 22. Если у врача отмечается симптом переживания психотравмирующих обстоятельств, симптом неудовлетворенности собой, а также симптомы «загнанность в клетку», «тревога и депрессия». Назовите на какой стадии эмоционального выгорания находится врач. Фаза напряжения + Фаза «резистенции Фаза «истощения» Фаза «ремиссии» Фаза «обострения 23. У врача имеется три доминирующих симптома: «неадекватное эмоциональное избирательное реагирование, «расширение сферы экономии энергии» и «редукция профессиональных обязанностей». На какой стадии эмоционального выгорания находится врач? Фаза «напряжения» Фаза «резистенции» + Фаза «истощения» Фаза «ремиссии» Фаза «обострения 24. К признакам социальной дисфункции при синдроме эмоционального выгорания можно отнести: ощущение неэффективности и недостаточности своих достижений, предельное истощение + повышенная самооценка повышенная активность повышенный интерес к профессиональной деятельности трудности концентрации внимания, ухудшение кратковременной памяти 25. К признакам психической дисфункции, наблюдающимся при синдром эмоционального выгорания можно отнести: трудности концентрации внимания, ухудшение кратковременной памяти + повышенная работоспособность активизация внимания, памяти пунктуальность, хорошее качество работы стрессоустойчивость 26. Эмоциональные симптомы профессионального выгорания: усталость, физическое утомление, расстройства сна раздражительность, тревога, депрессия, чувство вины, ощущение безнадежности + агрессивность, черствость, пессимизм, цинизм, зависимости от психоактивных веществ прогулы, плохое качество работы, опоздания, злоупотребление рабочими перерывами формальность отношений, отстраненность от пациентов, коллег 27. Поведенческие симптомы профессионального выгорания: усталость, физическое утомление, истощение, расстройства сна раздражительность, тревога, депрессия, чувство вины, ощущение безнадежности агрессивность, черствость, пессимизм, цинизм, зависимости от психоактивных веществ прогулы, плохое качество работы, опоздания, злоупотребление рабочими перерывами+ формальность отношений, отстраненность от пациентов, коллег 28. К личностным факторам, способствующим развитию синдрома эмоционального выгорания относят: высокая рабочая нагрузка, недостаток времени для выполнения работы отсутствие или недостаток социальной поддержки со стороны коллег и начальства, недостаточное вознаграждение за работу повышенная личностная тревожность, пониженная самооценка, склонность к чувству вины, эмоциональная лабильность + однообразная, монотонная деятельность нерациональная организация труда и рабочего места (экстремальные температуры, шум, пассивное курение) 29. Профилактические меры синдром эмоционального выгорания, направленные преимущественно на рабочее окружение, являются: аутогенная тренировка, самовнушение, медитация, мышечная релаксация поддержание стабильных партнерских отношений адекватный сон, регулярный отдых создание, поддержание «здорового рабочего окружения», признание результатов работы; поддержка со стороны руководства + наличие хобби (спорт, культура, природа) |