1. 1 Общие понятия в законодательных актах 2 Многоуровневая система защиты прав потребителя Права потребителей и их защита в гражданском процессе
 Скачать 0.8 Mb.
|
|
Содержание Введение 1. Государственное регулирование защиты прав потребителей 1.1 Общие понятия в законодательных актах 1.2 Многоуровневая система защиты прав потребителя 2. Права потребителей и их защита в гражданском процессе 2.1 Права потребителей предусмотренные в законе РК «О защите прав потребителей» 2.2 Право на защиту своих прав в гражданском процессе 2.3 Межведомственный совет по защите прав потребителей Заключение Список использованной литературы Введение Вплоть до 2010 года сфера защиты прав потребителей в республике регулировалась Законом ещё Казахской Советской Социалистической Республики от 5 июня 1991 года «О защите прав потребителей». В настоящее же время ему на смену принят новый Закон РК «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV (введён в действие с 21 августа 2010 года). Кроме данного Закона, права потребителей регламентируются и защищаются Гражданским Кодексом РК, Уголовным Кодексом РК, Налоговым Кодексом РК, Кодексом РК «Об административных правонарушениях», Гражданским Процессуальным Кодексом РК, нормативными постановлениями Конституционного Совета Республики Казахстан и Верховного Суда Республики Казахстан и целым рядом законов Республики Казахстан и постановлений Правительства Республики Казахстан. Потребности покупателей в различных товарах и услугах обеспечивают торговые предприятия, производители и исполнители работ и услуг. Однако формирование рыночных отношений в Казахстане, наряду с положительными явлениями - насыщение рынка разнообразными товарами и услугами, приводит к проявлению и негативных явлений - обмана, обвеса, обсчета, продажи некачественной и фальсифицированной продукции. Поэтому каждому потребителю необходима государственная поддержка и защита от этих негативных явлений. Государство отстаивает права потребителей, заставляя продавцов, предпринимателей и производителей предлагать покупателю только качественную продукцию. Эти права потребителя закреплены в различных законодательных актах - Конституции Республики Казахстан, Уголовном, Гражданском кодексах РК, Законе РК "О защите прав потребителей", "О качестве и безопасности пищевых продуктов" и других актах. В то же время, принятие этих законодательных актов зачастую не уменьшает обмана покупателей, осуществляемых на рынках Казахстана. Поскольку к каждому продавцу не поставишь по контролеру, то осуществляемые проверки со стороны фискальных органов, не могут пока приостановить этот поток обмана покупателей. "Не обманешь - не продашь!" Этот неписаный лозунг господствующий на наших рынках среди продавцов заставляет покупателя всегда быть начеку, чтобы его в очередной раз не "надули". А поскольку мысль человеческая не контролируема, то продавцы, имея дело с "живыми" деньгами, стремятся как можно больше их заработать, придумывая все новые и новые способы обмана покупателя. Кроме того, производители мелких, да и не только мелких, предприятий также стараясь быстрее заработать побольше "живых" денег, сами пытаются выйти на рынки в качестве продавцов со своим не очень качественным товаром. У читателя сразу же возникает вопрос - Обман покупателя широко практикуется только в нашей стране или он закономерен для рынка? И он сразу же может получить готовый ответ, покупая те же товары у китайских, вьетнамских или турецких продавцов. Обман покупателя - это общая тенденция на любом рынке земного шара. Только этот обман может быть представлен в красивой упаковке или в наспех всунутом Вам завернутом товаре. Он может представлен в цивилизованном виде - когда Вам продают куриные яйца в современном супермаркете с таким содержанием антибиотиков, что они никогда не портятся, или такие же апельсины, лимоны, яблоки, виноград и пр., или в наглом виде - когда нахально Вам "втюхивают" испорченный товар, доказывая, что так и должно быть. Таким образом, мы можем констатировать, что обман покупателя - это обычное явление при рыночных условиях и существует с доисторических времен, и будет существовать еще достаточно долго. Поэтому покупателю необходимы знания по всем применяемым способам его обмана и умения по их распознаванию.Цель дипломной работы рассмотреть защиту прав потребителей в гражданском процессе РК.Задачи:раскрыть государственное регулирование защиты прав потребителей: общие понятия в законодательных актах, рассмотреть многоуровневую защиту прав;исследовать права потребителей и их защиту в гражданском процессе. |