Ответы на вопросы к зачёту по социологии управления, 2006 год, 29 вопросов. Препод Габидуллин Э.М. Ответы на вопросы к зачёту по социологии управления, 2006 год, 2. 1. Объекты, предметы и задачи социологии управления
 Скачать 265.5 Kb.
|
|
1. Объекты, предметы и задачи социологии управления. Под управлением понимается основанное на достоверном знании систематическое воздействие субъекта управления на социальный объект, в качестве какового может выступать общество в целом, его отдельные сферы (экономическая, социальная, духовная, политическая) с тем, чтобы обеспечить их целостность, нормальное функционирование, совершенствование, развитие, достижение заданных целей. Объектом социологии управления являются управленческие процессы, протекающие в обществе, его отдельных подсистемах или организациях, рассматриваемые и интерпретируемые с точки зрения взаимодействия участвующих в них людей, объединенных в семейные, профессиональные, территориальные и иные группы и включенные в многообразные процессы сотрудничества, взаимопомощи, соперничества. Предмет социологии управления составляет изучение, оценка и совершенствование процессов управления различных типов общностей, организаций, социальных институтов и общества в целом, каждое из которых представляет собой специфическую систему социальных взаимодействий индивидов и их групп. Основные задачи социологии управления:
2. Управление как социальное явление. В самом широком смысле управление означает руководство чем-либо (или кем-либо). В подобном понимании оно трактуется и в наши дни. Однако ограничиться такой констатацией недостаточно. Возникает потребность раскрытия содержания этого руководства, его функционального значения. Общетеоретические позиции, включая кибернетические, дают достаточные основания для следующих выводов:
Таковы основные черты, характеризующие общее понятие управления. Они полностью приемлемы и для понимания управления в социальной (общественной) сфере, где в роли субъектов и объектов управления выступают люди и их различные объединения (например, государство, общество, территориальное образование, общественные объединения, производственные и непроизводственные объекты, семья и т. п.) Конечно, при этом учитываются особенности социальной сферы, важнейшей из которых является то, что управленческие связи реализуются через отношения людей. Общество представляет собой целостный организм со сложной структурой, с различного рода индивидуальными проявлениями, равно как и с функциями общего характера. Отсюда потребность в выражении общей связи и единства социальных процессов, которая находит свое проявление в осуществлении социального управления. Оно является одним из ведущих условий нормального функционирования и развития общества. Управление, понимаемое в социальном смысле, многообразно. В самом широком смысле оно может пониматься в качестве механизма организации общественных связей. В подобном смысле можно говорить о том, что его задачи и функции практически выполняют все государственные органы, независимо от их конкретного назначения, а также общественные объединения. Элементом системы социального управления является также и местное самоуправление. В качестве объекта управления здесь выступает все общество в целом, все варианты развивающихся в нем общественных связей. Социальное управление имеет и специальный смысл. В этом варианте его обычно характеризуют как государственное управление, под которым понимается специфический вид государственной деятельности, отличающий от ее иных проявлений (например, законодательная, судебная, прокурорская деятельность), а также от управленческой деятельности общественных объединений и других негосударственных формирований (трудовые коллективы, коммерческие структуры и т. п.). 3. Существенные связи между явлениями, проявляющиеся в процессе управления. В числе существенных связей проявляется связь между целями управления и полученными результатами; результаты управленческой деятельности всегда гораздо шире целей и задач, сформированных в начале. Это объясняется следующими обстоятельствами:
Когда упоминают понятие "социология управления", имеют в виду то, что наряду с политическим управлением люди пользуются еще целой системой способов управления, представляющих собой наиболее важную часть управления, связанных с государственными и общественными отношениями процессов. Предметное поле социологии управления не ограничивается проблемами социальной сферы. Она ищет ответы на вопросы, возникающие в процессе управления во всех сферах жизни людей. При этом у социологии управления свои проблемы, связанные со специфическими управленческими отношениями. В настоящее время характер этих отношений зависит от степени развития и качества управления. Особое место среди фактов общения больше воплощения результатов занимают отношения между управляющим и управляемым. В данном случае социология управления выявляет существенные зависимости между явлениями, возникающие в результате взаимодействия людей, каждый их которых нацелен на достижение определенных результатов; результат приближает их к удовлетворению своих потребностей. С другой стороны, взаимоотношения субъекта и объекта управления в процессе реализации общих целей вовсе не означает, что процесс управления не имеет своих участников. Более того, мы постоянно находимся под воздействием управляющих систем настолько, что перестаем это замечать. 4. Социальная сущность управленческой деятельности. Управление является неотъемлемым атрибутом общественной деятельности, а значит, системы и механизмы управления являются составной частью систем и механизмов социальной деятельности. Социальная деятельность включает в себя совокупность изменений и преобразований, которые осуществляет социологическая общность. Цель социальной деятельности – поддержка в группе или общности своей целостности и устойчивости при взаимодействии с другими общностями и природой. С доп-ть образ. те изменения, которые имеют направленный (управленческий) характер. Необходимость осуществления управленческой деятельности обусловлена общественным разделением труда: как совместный труд людей составляет основу любого человеческого общества, так и управление является необходимым элементом общего труда, существования и развития общества. Управление выступает как разновидность общественного необходимого труда. Когда люди начинают совместно трудиться над созданием единичного или общественного продукта, появляется необходимость в координации, субординации согласования деятельности человека для достижения поставленной цели. В ходе этого процесса формируется и обретает статус социального института особый вид человеческой деятельности – управленческая деятельность. Управленческая деятельность представляет собой явление, которое:
Управленческая деятельность включает в себя также такие существенные признаки, как:
Управление как атрибут общественной жизни выражается в свою очередь в следующих наиболее существенных признаках:
Управлять возможно поведением людей! Ими самими управлять невозможно!
Социология управления нуждается в особом механизме его реализации, который олицетворяет субъекты управления. 5. Структура и функции управленческой деятельности. Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Суть управления состоит в оптимальном использовании ресурсов (земли, труда, капитала) для достижения поставленных целей. Управление представляет собой реализацию нескольких взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации сотрудников и контроля. Планирование. С помощью этой функции определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей. Важным элементом этой функции являются прогнозы возможных направлений развития и стратегические планы. На этом этапе фирма должна определить, каких реальных результатов она может добиться, оценить свои сильные и слабые стороны, а также состояние внешней среды (экономические условия в данной стране, правительственные акты, позиции профсоюзов, действия конкурирующих организаций, предпочтения потребителей, общественные взгляды, развитие технологий). Организация. Эта функция управления формирует структуру организации и обеспечивает ее всем необходимым (персонал, средства производства, денежные средства, материалы и т.д.). То есть на этом этапе создаются условия для достижения целей организации. Хорошая организация работы персонала позволяет добиться более эффективных результатов. Мотивация - это процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации. Выполняя эту функцию, руководитель осуществляет материальное и моральное стимулирование работников, и создает наиболее благоприятные условия для проявления их способностей и профессионального "роста". При хорошей мотивации персонал организации выполняет свои обязанности в соответствии с целями этой организации и ее планами. Процесс мотивации предполагает создание для работников возможности удовлетворения их потребностей, при условии надлежащего выполнении ими своих обязанностей. Прежде, чем мотивировать персонал на более эффективную работу, руководитель должен выяснить реальные потребности своих работников. Контроль. Эта функция управления предполагает оценку и анализ эффективности результатов работы организации. При помощи контроля производится оценка степени достижения организацией своих целей, и необходимая корректировка намеченных действий. Процесс контроля включает: установление стандартов, измерение достигнутых результатов, сравнение этих результатов с планируемыми и, если нужно, пересмотр первоначальных целей. Контроль связывает воедино все функции управления, он позволяет выдерживать нужное направление деятельности организации и своевременно корректировать неверные решения. 6. Методы управленческой деятельности. Методы управленческой деятельности – это способы и методы достижения поставленных целей, решения возникающих задач. Метод управленческой деятельности — это есть способ приёма управляющего воздействия, на объекты управления, на управляемые системы. Все методы делятся на: 1. Методы внеэкономического воздействия. 2. Методы экономического воздействия. · организационные. · Административные методы — это способы воздействия на деятельность предприятий, учреждение, организаций, на поведение трудовых коллективов, должностных лиц и граждан со стороны органов государственного управления, путём прямого установления их обязанностей, путём приказа, опирающегося на гласное полномочие и систему подчинённости. При использовании административных методов должностное лицо прямо предписывает управляемому, что и как он должен делать. Методы в деятельности органов управления подразделяются: 1. Общие методы — методы используемые на всех важнейших стадиях управленческого процесса (метод убеждения, наблюдения, контроля и разработки, методы косвенного и прямого воздействия на управляемый объект, регулирование, общее руководство и непосредственное управление). 2. Специальные методы — это методы применяемые при осуществлении отдельных функций на отдельных стадиях процесса управления (методы выполнения отдельных функций, выработка и принятие решений, программно-целевой метод, гласные и негласные методы). 7. Принципы управленческой деятельности Принципы управления относятся к числу важнейших категорий управления. Под ними понимают основные фундаментальные идеи, представления об управленческой деятельности, вытекающие непосредственно из законов и закономерностей управления. К числу основных принципов управления могут быть отнесены:
8. Управленческие отношения как разновидность социальных отношений. Социальные отношения можно представить как устойчивую систему взаимодействия между субъектами, имеющую самовозобновляемый и органический характер. Сторонами социальных отношений являются социальные связи, социальное влияние, взаимодействия. В результате осуществления социальных отношений репродуцируется простое и расширенное воспроизводство структуры общества. Социальные отношения являются переплетением организационно-технических, экономических, политических, моральных, правовых устойчивых и упорядоченных связей и взаимодействий между социальными группами. Группообразующими факторами, которые придают системность и целостность социальным отношениям как особому типу общественных отношений, являются потребности и интересы социальных групп. Таким образом, социальные отношения складываются в обществе по поводу обеспечения личных и общественных потребностей. Социальные отношения являются объектом управления, смысл которого заключается в их оптимизации, то есть в создании более благоприятных условий для удовлетворения людьми их жизненных потребностей, формирования у них позитивных социальных качеств, служащих реализации общественных потребностей, поддержания баланса на социальной шкале "сотрудничество - конфликтность". Управленческая деятельность формируется и осуществляется в процессах взаимодействия субъектов управления или их компонентов. Воздействию предшествуют и в результате него возникают управленческие отношения. Действие, взаимодействие и отношения складываются между управляющими и управляемыми, являясь основными составляющими управленческой деятельности. Социология управления исследует закономерности управленческого взаимодействия не только на субъектно-объектной, но и на субъектно-субъектной основе, предполагающей взаимный учет интересов всех участников данного взаимодействия. |