ОТВЕТЫ на ГОСы с 1 по 90 (кроме 66-73). 1. Основные положения Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года
 Скачать 316.93 Kb.
|
|
Статья 21. Порядок регистрации иностранных граждан 1. Территориальный орган федерального органа исполнительной власти, ведающего вопросами внутренних дел, производит регистрацию иностранных граждан, въехавших в Российскую Федерацию. 2. Регистрация иностранного гражданина, въехавшего в Российскую Федерацию, производится по письменному заявлению этого гражданина, поданному лично или через приглашающую организацию в территориальный орган федерального органа исполнительной власти, ведающего вопросами внутренних дел. 3. Регистрация иностранного гражданина, въехавшего в Российскую Федерацию, производится по месту его пребывания в Российской Федерации. В случае перемены места пребывания в Российской Федерации иностранный гражданин обязан зарегистрироваться в течение трех рабочих дней со дня прибытия на новое место пребывания. 4. Регистрация иностранного гражданина, утратившего в период временного пребывания в Российской Федерации документы, на основании которых он въехал в Российскую Федерацию, не производится. В этом случае иностранный гражданин обязан выехать из Российской Федерации не позднее чем через десять суток со дня получения им временного документа, выданного по его письменному заявлению об утрате документов. Статья 23. Документы, необходимые для регистрации иностранного гражданина Регистрация иностранного гражданина производится, если он предъявил для регистрации миграционную карту, имеющую отметку органа пограничного контроля о въезде в Российскую Федерацию, и документ, удостоверяющий его личность. Статья 24. Регистрация иностранных граждан в гостинице Администрация гостиницы или иной организации, оказывающей гостиничные услуги, обязана в день прибытия иностранного гражданина направлять в территориальный орган федерального органа исполнительной власти, ведающего вопросами внутренних дел, информацию о дате приезда и сроке пребывания иностранного гражданина в данной организации, а в день его убытия - о дате выезда для передачи указанной информации в центральный банк данных, созданный в соответствии со статьей 26 настоящего Федерального закона. Статья 31. Последствия несоблюдения иностранным гражданином срока пребывания или проживания в Российской Федерации 1. В случае, если срок проживания или временного пребывания иностранного гражданина в Российской Федерации сокращен, данный иностранный гражданин обязан выехать из Российской Федерации в течение трех дней. 2. В случае, если разрешение на временное проживание или вид на жительство, выданные иностранному гражданину, аннулированы, данный иностранный гражданин обязан выехать из Российской Федерации в течение пятнадцати дней. 5. Депортация осуществляется за счет средств депортируемого иностранного гражданина, а в случае отсутствия таких средств либо в случае, если иностранный работник принят на работу с нарушением установленного настоящим Федеральным законом порядка привлечения и использования иностранных работников, - за счет средств пригласившего его органа, дипломатического представительства или консульского учреждения иностранного государства, гражданином которого является депортируемый иностранный гражданин. 6. В случае, если установление приглашающей стороны невозможно, расходы на депортацию производятся за счет средств федерального бюджета в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. 7. Федеральный орган исполнительной власти, ведающий вопросами внутренних дел, или его территориальный орган направляет информацию о депортации иностранного гражданина в федеральный орган исполнительной власти, ведающий вопросами иностранных дел. 8. Федеральный орган исполнительной власти, ведающий вопросами иностранных дел, уведомляет о депортации иностранного гражданина дипломатическое представительство или консульское учреждение иностранного государства в Российской Федерации, гражданином которого является депортируемый иностранный гражданин. 88. Права и обязанности туристов в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Глава III. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТУРИСТА Статья 6. Права туриста При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды; (в ред. Федерального закона от 30.12.2008 N 309-ФЗ) свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер; обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; (в ред. Федерального закона от 05.02.2007 N 12-ФЗ) содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи; беспрепятственный доступ к средствам связи. Статья 7. Обязанности туриста Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан: соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования; сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания; (в ред. Федерального закона от 30.12.2008 N 309-ФЗ) соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда; соблюдать во время путешествия правила личной безопасности. 89. Характеристика профессиональных программных продуктов для турфирм. Внутриофисные. Системы контроля и учета. Мастер-Тур. Программа "Мастер-Тур", предназначенная для автоматизации деятельности туроператоров, разрабатывается и поддерживается с 1995 года. На сегодняшний день программа "Мастер тур" установлена в 70% туристических компаний России и стран СНГ. Непрерывное развитие ПК "Мастер-Тур" соответствует изменяющимся потребностям туристического рынка. Программный комплекс "Мастер-Тур" охватывает все основные аспекты деятельности туроператора - от создания прайс-листа и каталогов до реализации турпродукта, от расчета реальной себестоимости до ведения взаиморасчетов с поставщиками, от оперативного учета до управленческого. При работе с программой для туроператоров "Мастер-Тур" всегда под рукой вся необходимая информация о клиентах, партнерах и взаиморасчетах с ними. Особенность и уникальность программы "Мастер-Тур" - это гибкость в настройках, которая позволяет эффективно работать: - многопрофильным туроператорам по разным направлениям, - операторам, работающим с индивидуальными туристами, - компаниям, занимающимся круизами и автобусными турами, - небольшим гостиницам и пансионатам. Достоинства программы для туроператоров: • позволяет максимально сократить трудозатраты при оформлении путевки и дальнейшем ведении клиента; • обладает простым интерфейсом, близким к линейке стандартных продуктов фирмы Microsoft; • возможность работать с программой в удаленном доступе в реальном времени (через TCP/IP); • все режимы программы связаны между собой (например, во время оформления тура менеджер может обратиться к базе данных партнеров); • в программе реализована возможность удаленного доступа агентство — оператор, что позволяет менеджеру туристического агентства, присоединившись к серверу туроператора, оценить наличие свободных мест и произвести бронирование; • в программу входят около 40 необходимых документов и отчетов - это всевозможные списки, листы бронирования, туристические путевки, листы расселения (румминг листы), статистические отчеты, анкеты в посольства и другие отчеты, внешний вид которых легко настраивается; • есть готовые решения по взаимосвязи с офисом принимающей компании "Мастер-Interlook"; • готовый интернет-магазин на базе "Мастер-Тур" - "Мастер-Web"; • взаимосвязь с программой для туристических агентств "Мастер-Агент"; • большие возможности по расширению программы и надстроек (создание новых отчетов, связь с 1С...). Основные функции и возможности программы Мастер-Тур: Программа позволяет реализовать все функции, необходимые для автоматизации туристической компании. ПК "Мастер-Тур" позволяет: • формировать турпродукт; • готовить специальные предложения с фиксированными или плавающими наценками и скидками; • просчитывать ожидаемую прибыль по туру и размер комиссионных агенту; • рассчитывать бонусы для агентств; • аннулировать заказы с удержанием штрафных санкций; • контролировать информацию о договорах и сроках их завершения; • использовать службу сообщений и предупреждений при работе с агентствами; • пользоваться гибкой системой создания правил начисления комиссии агентству; • оформлять любое число туристов на любой тур в одну или несколько турпутевок; • контролировать оформление документов для виз и сроки подачи клиентами документов в консульство; • распечатывать пакет необходимых документов (путевки, списки туристов, ваучеры, списки в посольства, финансовые отчетные формы и т.д. Все отчеты формируются в любом из выбранных форматов: RTF, XLS, PDF, HTML); • контролировать проведение тура; • производить быструю выдачу документов с использованием штрих кодов и сканера; • автоматически вносить данные туристов при использовании сканеров паспортов; • контролировать загрузку услуг с возможностью сортировки по городу вылета; • квотировать и отслеживать загрузку любой услуги, составляющей тур, что исключает возможность перепродаж; • отслеживать ход оплаты по туру и оценивать текущее финансовое состояние фирмы; • вести депозитные платежи; • оформлять платежи по курсу на дату создания заявки, дату оплаты или дату подтверждения заявки; • определять правила нумерации для каждого типа документа; • определять стоимость услуг в различных валютах; • рассылать сообщения по E-Mail; • отображать схему транспортного средства по местам с фиксированием места за туристом; • отображать номерной фонд по этажам для отелей или палубам для судов и паромов; • настраивать права доступа к различным функциональным блокам программы; • использовать англоязычный интерфейс для иностранных партнеров; • учитывать данные компании о финансовых гарантиях. Мастер-Агент. Программный комплекс «Мастер-Агент» предназначен для автоматизации деятельности туристического агентства. С момента выхода первой версии в 2002 году нашими клиентами стали более750 агентств и агентских сетей, работающих на самых разных направлениях, и их число продолжает расти. Программа рассчитана на пользователя, имеющего базовые навыки работы с компьютером, базовыми знаниями операционной системы Microsoft Windows, офисный пакет Microsoft Office. Никаких специальных технических знаний для работы с программой не требуется. Конкурентные преимущества для туристического агентства: 1. БРОНИРОВАНИЕ И ИМПОРТ. Все данные при бронировании на сайте оператора переносятся в рабочую базу агента. Вам осталось только распечатать документы для передачи туристу. 2. АВТОМАТИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ ИЗМЕНЕНИЙ. Нет нужды звонить и выяснять информацию по изменениям в заявке. Теперь у вас под рукой механизм, позволяющий оперативно получать изменения: по статусам, услугам, стоимости. 3. ПРИВЯЗКА ФАЙЛОВ. Функция привязки файлов к конкретной путевке. Привязка файлов позволяет вам хранить и легко находить переписку, фотографии, анкеты и другие документы, связанные с заявкой. 4. ПРЯМАЯ СВЯЗЬ С СИСТЕМОЙ БРОНИРОВАНИЯ. Быстрый переход в к своей заявке в системе он-лайн бронирования туроператора. 5. СИСТЕМА НАПОМИНАНИЙ И ЗАДАЧ. Функция назначения задач и контроль с возможностью прикрепления заявки. Преимущества для туроператора: 1. «Мастер-Агент» создает дополнительные конкурентные преимущества. Работать с вами станет гораздо удобней и быстрей - обмен данными между ПК «Мастер-Агент» и системой онлайн-бронирования оператора снимает половину ежедневной рутинной работы. Агентства выбирают вас, а не бегут к конкурентам 2. Сократите нагрузку на ваш call-центр. У сотрудников агентства теперь есть оперативный доступ к информации по изменениям в их заявках (в статусах, услугах и в стоимости). 3. Доставьте ваши новости каждому менеджеру агентства. Ваши актуальные предложения на стартовом экране, каждой программы «Мастер-Агент» (RSS лента). Достоинства программы: • Возможность работы как в однопользовательском (локальном), так и в сетевом режиме. • Нет необходимости в заполнении справочников перед началом работы с программой. • Обмен данными между ПК «Мастер-Агент» и системами он-лайн бронирования с сайтов туроператоров. • Хранение в программе логинов и паролей для систем онлайн-бронирования туроператоров и автоматического входа в систему онлайн-бронирования без повторной авторизации. • Возможность расширения описания клиента и путевки путем динамического создания дополнительных полей описаний. • Система разграничения доступа на уровне действий пользователя. • Возможность подключения дополнительных отчетных форм. • Возможность редактировать существующие отчеты самостоятельно. Мастер-Web. Российская система бронирования туров. Программа разработана для компаний, работающих с ПК "Мастер-Тур" и предназначена для публикования на сайте компании актуальной информации о ценах, турах, свободных местах и условиях продажи услуг. Первая версия программы появилась в 1997 году и с тех пор дорабатывалась и усовершенствовалась. Master-Interlook. Программный комплекс «Master-Interlook» предназначен для автоматизации деятельности компаний-туроператоров, работающих на приёме. Разрабатывается и поддерживается с 2000 года и сегодня работает в Греции, Таиланде, Болгарии, Чехии и других странах. Среди наших клиентов: Mouzenidis Travel, Ilves Travel, Solvex, Vedi Tour, Lanta-Tour и другие. Мастер-Interlook Web. Система онлайн-бронирования для ПК «Master-Interlook». Программа "Мастер-Центр Оплат" предназначена для автоматизации обмена информацией по оплатам между ПК "Мастер-Тур" или "Мастер -Агент" и внешними системами: системами бухгалтерского учета (1С:Предприятие, Парус) управленческого учета (MBS Navision) системами типа "клиент-банк". Система «Мастер-Тур: Финансы» предназначена для ведения управленческого финансового и бухгалтерского учета в туристической компании. Само-Тур. Система "САМО-Тур" - программный комплекс для автоматизации туроператора. Программа учитывает все технологические операции туроператорской деятельности. Основные возможности программы Описание услуг, предоставляемых туристам: гостиниц, транспорта, страхования, визовой поддержки, дополнительных услуг; Квотирование услуг: номеров гостиниц, мест транспорта и мест тура; Создание турпакетов из различного набора услуг, расчет прайс-листа и подготовку их к печати; Оформление заявок туристов; Подготовка документов туриста: ваучер, билет, страховой полис, анкета для оформления визы, путевка ТУР-1 и др.; Подготовка заявок партнерам для бронирования и подтверждений покупателям (турагентствам); Учет платежей покупателей и расчетов с партнерами за предоставленные услуги; Формирование итоговых отчетов и списков: для гостиниц, для авиакомпаний, для Посольств, для страховых компаний; Статистический анализ. Само-Турагент. Используя опыт своих партнеров, компания «САМО-Софт» разработала принципиально новый программный продукт для автоматизации турагентств, получивший название «САМО-ТурАгент». Программный комплекс для автоматизации турфирмы - «САМО-ТурАгент», реализованный на самых современных средствах разработки, предусматривает автоматизацию всего цикла деятельности турагентства. Самое главное, чего удалось избежать разработчикам, – это трудоемкое и подчас ненужное турагентству заполнение множества классификаторов и справочников. Сотрудники турагентства могут приступить к ведению учета продаваемых туров в программе сразу же после ее инсталляции. Основное предназначение программы - внутриофисная автоматизация турфирмы: учет заказанных туристами туров, учет оплат (как со стороны клиентов и туроператоров, так и по внутренним платежам кассы), учет постоянных клиентов, выданных дисконтных карт, телефонных звонков с пожеланиями. Основную операцию - оформление заявки клиента – теперь можно провести прямо в его присутствии, и сразу же внести данные об оплате, распечатать договор, приходный кассовый ордер, путевку формы ТУР-1 и т.п. При этом все сведения сохраняются в общей базе данных, что позволяет получать списки туристов, статистические отчеты, отслеживать платежи туристов турагентству и турагентства – туроператору. Программный комплекс "SAMO-Incoming" предназначен для автоматизации турфирм, обслуживающих туристов на приеме. Здесь учтены все этапы технологического процесса принимающей фирмы: от подготовки цен туроператорам до продажи экскурсий и получения статистических отчетов. |