Управление корпоративной культурой. Управление корпоративной культурой на примере ООО «Техно-Дом» П3. 1. Теоретические аспекты формирования корпоративной культуры организации 6
 Скачать 1.67 Mb.
|
|
Форма 0710002 с. 2
Примечания 1. Указывается номер соответствующего пояснения к бухгалтерскому балансу и отчету о прибылях и убытках. 2. В соответствии с Положением по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организации» ПБУ 4/99, утвержденным Приказом Министерства финансов Российской Федерации от 6 июля 1999 г. № 43н (по заключению Министерства юстиции Российской Федерации № 6417-ПК от 6 августа 1999 г. указанный Приказ в государственной регистрации не нуждается), показатели об отдельных доходах и расходах могут приводиться в отчете о прибылях и убытках общей суммой с раскрытием в пояснениях к отчету о прибылях и убытках, если каждый из этих показателей в отдельности несущественен для оценки заинтересованными пользователями финансового положения организации или финансовых результатов ее деятельности. 3. Указывается отчетный период. 4. Указывается период предыдущего года, аналогичный отчетному периоду. 5. Выручка отражается за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов. 6. Совокупный финансовый результат периода определяется как сумма строк «Чистая прибыль (убыток)», «Результат от переоценки внеоборотных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода» и «Результат от прочих операций, не включаемый в чистую прибыль (убыток) отчетного периода». Приложение 2 Анкета Уважаемые сотрудники ООО «Техно-Дом»! Для исследования корпоративной культуры просим ответить на предлагаемые вопросы. Инструкция: прочтите вопрос и все предлагаемые варианты ответа на него. Поставьте галочку возле того ответа, который совпадает с вашим мнением. Заранее благодарим Вас! 1. Знаете ли Вы историю своей компании? □ Да □ Нет □ Недостаточно хорошо 2. Имеете ли Вы представление о миссии организации? □ Имею □ Смутно □ Не представляю 3. Имеете ли Вы понятие о стратегии Вашей организации? □ Да □ Нет 4. Для Вас корпоративная культура – это: □ Совместный отдых с руководством □ Социальная помощь в фирме □ Наличие знаков Вашей фирмы □ Комплекс традиций и обрядов □ Другое 5. Существуют ли в вашей организации закрепленные письменно правила поведения? □ Да □ Нет 6. Какого рода мероприятия по совместному отдыху проводятся в Вашей организации? □ Юбилей работников □ Спортивные соревнования □ Выезды на природу □ Другое 7. Откуда Вы получили информацию о целях организации? □ Из беседы с руководителем □ Из документов □ Из беседы с коллегами □ Нет информации 8. Насколько для Вас важно работать с людьми, которые хорошо взаимодействуют друг с другом? □ Очень важно □ Не очень важно 9. Какие из перечисленных ценностей являются в вашей организации основными? □ Интересная работа □ Справедливость оценки труда со стороны руководства □ Возможность участия сотрудников в принятии решений □ Стабильность рабочего места и перспектива роста □ Размер заработной платы 10. По вашему мнению, соответствуют ли данные ценности потребностям сотрудников? □ Да □ Нет 11. Наиболее важные материальные формы стимулирования для Вас? □ Доплаты (премии, бонусы) □ Доплаты за профессионализм и особое мастерство □ Материальное вознаграждение по итогам года □ Доплаты за стаж работы в организации 12. Наиболее значимые формы нематериального стимулирования □ Корпоративные праздники □ Социальное обеспечение □ Моральное вознаграждение □ Обучение, повышение квалификации □ Оценка труда □ Возможность карьерного роста 13. Насколько важно для вас иметь хорошие возможности для продвижения по службе? □ Очень важно □ Не очень важно 14. Как Вы считаете, достаточно ли хорошо на Вашем предприятии осуществляется повышение квалификации кадров? □ Да □ Нет 15. Сколько еще Вы хотите проработать в данной организации? □ Долго □ Не долго 16. Удовлетворены ли вы в целом существующей в вашей компании организационной культурой? □ Да □ Нет □ Частично Приложение 3 ПОЛОЖЕНИЕ О КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЕ КОМПАНИИ 1.Общие положения 1.1. Настоящее Положение о корпоративной культуре (далее – «Положение») разработано в целях повышения эффективности и конкурентоспособности Предприятия. Являясь стратегическим инструментом управления персоналом, Корпоративная культура позволяет ориентировать всех сотрудников Предприятия на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников, повышать лояльность, обеспечивать эффективное взаимодействие с партнерами, клиентами, коллегами. 1.2. Настоящее Положение представляет собой совокупность правил, норм, ценностей, принципов и этических стандартов, в соответствии с которыми все сотрудники Предприятия, независимо от их должности, должны строить свою работу. 1.3. Настоящее Положение вступает в силу с момента его подписания Директором Предприятия, действует на неопределенный период. 1.4. Принципы и правила, представленные в настоящем Положении, обязательны для выполнения всеми сотрудниками Предприятия. Каждый сотрудник несет персональную ответственность за строгое следование указанным правилам и принципам в своей работе. Каждый руководитель несет ответственность за соблюдение его подчиненными правил и принципов данного Положения. 2. Компоненты Корпоративной культуры Под Корпоративной культурой понимается совокупность норм, правил, ценностей и этических стандартов, которыми должны руководствоваться сотрудники Предприятия в своей повседневной работе. Основными компонентами Корпоративной культуры Предприятия являются: Миссия Предприятия; Цель и Задачи Предприятия; Ценности Предприятия; Корпоративный стиль (имидж) Предприятия; Деловая этика; Корпоративные мероприятия; Кадровая политика; 2.1. Миссия Предприятия Миссия Предприятия отражает в себе основные принципы работы Предприятия: Мы предлагаем максимально востребованный ассортимент. Вы получаете оптимальные цены и максимальную прибыль. Мы сотрудничаем с ведущими мировыми и российскими брендами. Вы получаете товар в кратчайшие сроки и с лучшим сервисом. Мы гарантируем стабильность и мобильность поставок. Вы уверены в успешном будущем Вашего бизнеса 2.2. Цель и задачи Предприятия Цель Предприятия - это результат деятельности Предприятия, к достижению которого стремятся все сотрудники. Целью Предприятия является - Рост благосостояния учредителей и сотрудников Предприятия, благодаря достижению лидерских позиций на бакалейном рынке страны и удовлетворению потребительских потребностей. Работая над достижением данной цели, Предприятие стремится сохранить и укрепить свои позиции в качестве ведущей дистрибьюторско-логистической компании. Основной задачей деятельности компании является предоставление комплекса дистрибьюторско-логистических высококачественных услуг предприятиям и организациям. 2.3.Ценности Предприятия Наши ценности – это основные принципы, в соответствии с которыми строится наш бизнес – а именно: Профессионализм; Оперативность; Стабильность; Социальная ориентированность; Профессионализм Компетентность, ответственность и опыт – основа нашей работы. Каждый, кто работает с нами, уверен в том, что получает максимум внимания к своим потребностям. Мы не делим клиентов на важных и менее важных. Каждый клиент получает качественный товар и сервис и всегда может рассчитывать на квалифицированную помощь и консультации наших специалистов. Стабильность Предприятие работает на рынке дистрибьюторско-логистических услуг более n лет. Наше динамичное развитие на протяжении всех лет существования Предприятия и накопленный опыт позволяют нам с уверенностью двигаться вперед в изменяющихся рыночных условиях. Наши предпочтения отдаются установлению долгосрочных взаимовыгодных отношений с надёжными партнерами. Оперативность Предприятие непрерывно осуществляет мониторинг и анализ внешней и внутренней информации о современных тенденциях и новейших стандартах в сфере рыночных отношений и кадровой политики. Это позволяет нам квалифицированно прогнозировать изменения в дистрибьюторско-логистических сферах, успешно действовать в новых условиях и оказывать предлагаемые услуги с максимальной скоростью и высочайшим уровнем сервиса. Социальная ориентированность Главная ценность Предприятия – это клиенты, доверившие ему эффективность своего бизнеса. Основой политики Предприятия в отношении сотрудников является стремление предоставить все условия для полной реализации их способностей, профессиональных навыков, а также обеспечить достойное вознаграждение результатов их труда. Предприятие – единая команда. Успех отдельно взятого сотрудника – составляющая часть успеха и процветания всего Предприятия. 2.4. Корпоративный стиль Предприятия. Под корпоративным стилем понимается совокупность образов и приемов (графических, цветовых, языковых и т.д.), которые обеспечивают узнаваемость Предприятия и его услуг, а также отличают Предприятие и его услуги от услуг конкурентов. Деловая печатная продукция компании (фирменные бланки, конверты, визитные карточки, прайс-листы, сувенирная продукция) должна быть выполнена в едином стиле с использованием официально зарегистрированной символики и цветовой гаммы. Не допускается изменение фирменного знака (логотипа), единой формы и стиля выполнения деловой печатной продукции. Изображение логотипа, слогана и названия компании на рекламной и сувенирной продукции (ручки, календари, блокноты, брошюры, буклеты, проспекты и т.д.) должно соответствовать официально зарегистрированному эталону фирменного знака и стилю написания (размер и вид шрифтов, цвет, пропорции) При оформлении помещений Предприятия рекомендуется придерживаться единого корпоративного стиля во внутреннем и внешнем облике, информационном наполнении рекламных материалов, внешнем виде сотрудников. 2.5. Деловая этика Деловая этика – это совокупность универсальных требований и норм поведения, которыми должно руководствоваться Предприятие и его персонал в сфере межличностных отношений, управления и ведения бизнеса (рабочее время и место сотрудников, культура общения и поведения, внешний вид сотрудников, система коммуникаций) 2.5.1.Рабочее время сотрудников Рабочим считается время, в течение которого работник в соответствии с трудовым договором, правилами внутреннего распорядка обязан находиться на рабочем месте и выполнять свои трудовые обязанности. К рабочему относится также время работы, выполненной по предложению, распоряжению или с ведома нанимателя сверх установленной продолжительности рабочего времени (сверхурочная работа, работа в выходные дни). Время начала работы для всех сотрудников Предприятия – 9.00, время окончания работы – 18.00, если иное не оговорено в индивидуальном контракте сотрудника с Предприятием или в Положении о подразделении, в котором работает данный сотрудник (для складского сектора режим работы определяется графиком сменности). Начало и окончание работы сотрудники Предприятия в обязательном порядке фиксируют в Журнале прихода и ухода, который является официальным документом Предприятия. Несоблюдение данного правила расценивается как нарушение требований трудовой дисциплины. При невозможности прийти на работу вовремя сотрудник должен известить своего непосредственного руководителя о возникших проблемах заблаговременно. Появление на работе позже 5 минут после официального начала рабочего дня является опозданием. Отсутствие на рабочем месте в рабочее время более трех часов без предупреждения об этом своего непосредственного руководителя считается прогулом. Систематические опоздания сотрудников на работу влекут за собой дисциплинарные взыскания и наказания и могут послужить поводом для увольнения. Перерыв на обед на Предприятии устанавливается для всех сотрудников длительностью не более 1 часа. Перерывы на обед внутри подразделения должны распределяться таким образом, чтобы в подразделении находились сотрудники, которые могут ответить на телефонные звонки, предоставить информацию, проконсультировать. В особых ситуациях время начала и окончания работы, перерыва на обед может быть перенесено по инициативе руководства и оформлено в виде соответствующего приказа. Выходными днями являются суббота и воскресение, а также государственные праздники и праздничные дни, установленные и объявленные Президентом Республики Беларусь нерабочими. Очередность предоставления трудовых отпусков устанавливается для сотрудников Предприятия в соответствии с графиком, утверждаемым непосредственным руководителем по согласованию с Директором Предприятия. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||