1. Теоретические аспекты функций управления 1 Сущность, виды и принципы планирования
 Скачать 2.92 Mb.
|
2.2 Анализ планирования, организации, мотивации и контроля в ООО "ЦТО Техно-сервис"Непосредственное руководство плановой работой в ООО "ЦТО Техно-сервис" осуществляет заместитель генерального директора по экономике и финансам. В работе по составлению плана принимают участие все звенья управления предприятием: технические отделы разрабатывают план совершенствования техники и организации производства, уточняют технико-экономические нормы использования производственных ресурсов; отдел доходов совместно с планово-бюджетным отделом уточняют номенклатуру и количество продукции, предназначенной к изготовлению, и уровень использования производственной мощности; отдел снабжения составляет план поступления материалов, сырья, топлива, полуфабрикатов; отдел по организации и нормированию труда - план по труду; финансовые подразделения - план по прибыли, рентабельности и финансовый план. В соответствии с локальными нормативными актами ООО "ЦТО Техно-сервис" план по основным технико-экономическим показателям на год с разбивкой по кварталам утверждает генеральный директор. На основании общего для ООО "ЦТО Техно-сервис" плана разрабатываются планы для производственных единиц и цехов: производство продукции в номенклатуре; объем изготовляемой продукции; фонд заработной платы и численность работающих с разбивкой по категориям; задания по росту производительности труда и снижению себестоимости продукции; сметы расходов; нормативы оборотных средств; фонды материального поощрения и т.д. Отдельными приказами генерального директора утверждаются план внедрения инновационных мероприятий и комплексный план научной организации труда. Планы для подразделений Общества утверждаются генеральным директором ООО "ЦТО Техно-сервис". Рассмотрим выполнение плана реализации основных групп продукции ООО"ЦТО Техно-сервис" Таблица 2.3. Планируемая реализация продукции и фактическая 2008-2010 гг.
Как видно из таблицы плана реализации, предприятие в планах ежегодно увеличивает выпуск объема продаж по всем группам продукции: производство торгового оборудования на 22 % с 2008 до 2010 год. производство корпусной мебели на 24 % с 2008 до 2010 год. организация мелкооптовой, розничной торговли - 75% с 2008 до 2010 год. Фактический объема продаж по всем группам продукции увеличился: производство торгового оборудования на 20 % с 2008 до 2010 год. производство корпусной мебели на 28 % с 2008 до 2010 год. организация мелкооптовой, розничной торговли - 66 % с 2008 до 2010 год. ООО "ЦТО Техно-сервис" специализируется на выпуске 2-х видов продукции: производство торгового оборудования и корпусной мебели, при этом в будущем больше внимания планирует уделить организация торговли комплектующих материалов и встроенной в мебель электротехникой, системами хранения и др. Формирование стратегического плана представляет собой тщательную, систематическую подготовку к будущему, осуществляемую высшим руководством: ) Выбор миссии: формирование целей (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные). ) Разработка обеспечивающих планов (политика, стратегия, процедуры, правила, бюджеты). Миссия ООО "ЦТО Техно-сервис" заключается в максимальном удовлетворении потребностей самого широкого круга клиентов в продукции собственного производства по приемлемым ценам, за счет применения технологий и техники, посредством расширения ассортимента и новых возможностей продвижения продукции. Основные цели и задачи "ЦТО Техно-сервис" на ближайшее время отражены в таблице: Таблица 2.4. Цели и задачи на 2009 - 2012 годы
Для среднесрочного периода планируется предприятием: ) Захватить и удерживать долю рынка, обеспечивающую безубыточное функционирование и конкурентоспособность. 2) Совершенствовать систему ориентации на адаптацию к спросу, создание специфических характеристик товара, дизайна для формирования индивидуальности предприятия. Для долгосрочного периода: ) Провести реконструкцию производственных цехов. 2) Увеличивать ежегодно объем продаж не менее чем на 9%. ) Обеспечить финансовую стабильность предприятия за счет привлечения инвесторов и собственного капитала. ) Проводить ежегодные маркетинговые исследования потребностей потребителей в новых видах продукции. На деятельность ООО "ЦТО Техно-сервис" воздействуют такие факторы внешней среды, как: политические (правительственная стабильность, налоговая политика и законодательство в этой сфере, законы по охране окружающей среды) - экономические (вступление государства в ВТО, процентная ставка и курс национальной валюты, ипотечное кредитование, платежеспособный спрос населения, уровень инфляции, основные издержки организации, затраты на энергоносители, транспортировку, сырье и материалы); социальные (демографическая структура населения, изменение структуры доходов, изменения в основных потребительских предпочтениях на продукцию предприятия); технологические (Новые продукты (скорость обновления, источники идей), технологические изменения, имеющие существенное значение для продукции организации). Анализ стратегического планирования не будет полным без выявления сильных и слабых сторон предприятия (т.е. необходимы анализ и оценка внутренней структуры предприятия) На этапе "SWOT” - анализа выделим потенциальные внешние угрозы (шкала оценок: 1 - очень плохо; 10 - очень хорошо), таблица 2.5. Таблица 2.5. Внешние угрозы конкуренции ООО "ЦТО Техно-сервис"
Главная угроза - это наличие фирм конкурентов ООО "Конструктор", МП "Конструктор". Таким образом, для ООО "ЦТО Техно-сервис " необходима такая стратегия, где будут увеличены внутренние силы и внешние возможности предприятия, и где следует сократить внутренние слабые стороны фирмы и по возможности смягчить негативное влияние внешних угроз. Высокие оценки показателей, характеризующих конкурентную силу, говорят о сильной конкурентной позиции и наличии конкурентного преимущества. Напротив, низкие оценки в этом случае свидетельствуют о слабой конкурентной позиции и о конкурентных недостатках. Как мы видим, конкурентная позиция ООО "ЦТО Техно-сервис" слаба, по сравнению ООО "Конструктор", но выше чем у ЗАО "Стойлайн". Порядок планирования труда и выплаты заработной платы решается руководством предприятия. Процесс планирования труда включает в себя: - составление штатного расписания (Приложение Б); - составление разнарядки работ и плана работ по очередности; - предоставление отпусков и больничных дней. Основные правила оплаты труда и премирования закреплены положением об оплате труда работников компании ООО "ЦТО Техно-сервис", утверждаемым приказом директора. В ООО "ЦТО Техно-сервис" оплата труда начисляется следующим образом: Работники офиса - менеджеры по продажам торгового оборудования которые имеют фиксированный оклад в размере 5000 рублей, дополнительно к этому окладу, по результатам работы, начисляется процент от выручки (3%), формула: Зп = О. ф. + (П. в. *3%): 1,5, где Зп - заработная плата офисного работника за 1 месяц, О. ф. - фиксированный оклад, П. в. - процент от выручки за месяц. В среднем выручка одного офисного работника в месяц составляет около 1 млн. руб. Зп = 5000 + (1000000 * 3): 1,5 = 20000 руб. в месяц. Таким образом, заработная плата офисного работника составляет около 20000 руб. в месяц. . Работники производственного цеха (плотники-стекольщики, монтажники) имеют фиксированный оклад в размере 15000 рублей. В конце каждого месяца менеджер производственного участка сдает табель руководителю компании. Рассмотрев предоставленный табель и проанализировав результаты работы за месяц (выручка), начисляется премия, размер которой устанавливает руководитель. Зп = 15000 + (1000000 * 3): 1,5 = 30000 руб. в месяц. Таким образом, заработная плата работников цеха может колебаться от 15000-30000 рублей в месяц. Менеджер производственного отдела и водители имеют фиксированную заработную плату. У менеджера производственного отдела она составляет 20 000 рублей, у бухгалтера 25 000 рублей, у водителей 15000 рублей. В управлении ООО "ЦТО Техно-сервис" применяют различные методы мотивации персонала экономические, организационно-административные, социально-психологические методы и их комбинации. Коллективный договор оговаривает обязательства администрации и работника в области трудовых отношений. Действие коллективного договора распространяется на всех работников предприятия. Экономические методы мотивации труда персонала ООО "ЦТО Техно-сервис". Премирование работников осуществляется ежемесячно и имеет своей целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых обязанностей, инициативности и предприимчивости в труде. Размер премии составляет: три процента от выручки реализуемых товаров и услуг за месяц для работников офиса и 2000-5000 рублей сотрудникам производственного цеха в том случае если объем работ будет превышать нормы. С помощью штатного расписания за 2008-2010 года, имеем данные годового фонда заработной платы, представленный в таблице 2.6. Таблица 2.6. Годовой фонд заработной платы работников ООО "ЦТО Техно-сервис" за 2008-2010 года, тыс. руб.
 Рисунок 5 - Годовой фонд заработной платы работников ООО "ЦТО Техно-сервис" за 2008-2010 года, тыс. руб. По данным таблицы 2.6 наблюдается тенденция роста оплаты труда в 2010 году по сравнению с 2008 годом, заработок вырос на 28,73 %, также выросли процент от выручки (46,88%) и премии (64,10%). Система оплаты труда персонала в ООО "ЦТО Техно-сервис" свидетельствует о том, что она имеет как положительные стороны, так и недостатки. Самый большой недостаток заключается в том, что оклады рабочих очень малы, а процент от продаж составляет всего 3%, поэтому зарплата менеджеров по продажам, в среднем, варьируется от 5000 до 10000 рублей. Поэтому есть необходимость совершенствования системы оплаты труда, с помощью введения дополнительных способов мотивации персонала. Социально-психологические методы мотивации труда персонала используемые в ОАО "ЦТО Техно-сервис". Применяются следующие меры поощрения: объявление благодарности; премирование; награждение Почетной грамотой; занесение в Книгу Почета фабрика. Награждаются и поощряются работники уходящие на пенсию и юбиляры. Анализ функции контроля на предприятии демонстрирует, что наиболее общими функциональными областями контроля на ООО "ЦТО Техно-сервис" являются: реализация и дебиторская задолженность снабжение и кредиторская задолженность платежи по счетам и поступление денежных средств в кассу расчеты с персоналом по зарплате инвестиции основные средства запасы В нижеприведенной таблице 2.7 дано описание каждой из указанных функциональных областей Таблица 2.7. Описание функциональных областей
Цели системы внутреннего финансового контроля и примеры средств контроля на ООО "ЦТО Техно-сервис", используемых для их достижения, приводятся ниже. Таблица 2.8. Цели системы внутреннего финансового контроля
Таким образом, сравнивая основные показатели деятельности предприятия за 2008-2010 гг. можно сделать вывод, что предприятие постепенно наращивает темпы и развивается. Руководство предприятия ООО "ЦТО Техно-сервис", видит сложившуюся экономическую ситуацию, и может оперативно управлять принадлежащим ему имуществом, в результате такого управления рентабельность ООО "ЦТО Техно-сервис" увеличилась. В целом ООО "ЦТО Техно-сервис" рентабельно. Это свидетельствует о рациональном и эффективном использовании основного и оборотного капитала. Однако, отсутствие на предприятии целенаправленного маркетинга имеет отрицательный характер, отсутствие работы в данном направлении лишает предприятие возможности правильного планирования перспектив развития. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||