Практическое задание1111111111111. 1Методы проектирования эвристические
 Скачать 0.5 Mb.
|
|
6.4.5. Экспертиза проекта на стадии установки (монтажа) В задачи установочной ЭП должны входить: – оценка планов обследования и конструкции площадей под монтаж изделия в целях выявления их соответствия условиям безопасной работы и требованиям к окружающей среде, а также правовым нормам; – оценка методов монтажа, отгрузочной упаковки, хранения, транспортирования, поставки и размещения на предмет возникновения возможных проблем и (или) их совершенствования. 6.4.6. Экспертиза проекта на стадии эксплуатации В задачи эксплуатационной ЭП должны входить: – установление соответствия рабочих характеристик изделия или процесса требованиям заказчика; – определение возможных модификаций или изменений, приводящих к улучшению изделия, и оценка их с точки зрения затрат и достигаемых результатов; – выработка рекомендаций по проектированию и разработке аналогичных изделий в будущем. 7. Состав и особенности группы экспертов 7.1. Состав группы экспертов Группа должна включать, но не быть ограничена только ими: – руководителя; – секретаря; – нескольких специалистов, не участвующих в разработке анализируемого изделия или процесса (независимые члены); – разработчиков и конструкторов (члены проектной группы). Лица, санкционирующие или утверждающие следующие этапы процесса проектирования, как правило, не должны входить в группу ЭП. Инспектор и его (ее) подчиненные не должны участвовать в работе одного и того же совещания. 7.2. Общие требования 7.2.1. Компетентность Знанию, опыту и персональным качествам следует уделять одинаковое внимание. Члены экспертной группы должны независимо друг от друга представлять свою конкретную область деятельности и выполняемые функции, а также высказывать конструктивные мнения, рекомендации и требования. 7.2.2. Объективность Непременным персональным качеством члена экспертной группы должна быть объективность. Даже если технический опыт может привести к предвзятым мнению и предпосылкам, их не следует высказывать. Члены экспертной группы должны оценивать информацию по существу, без предубеждения или эмоций. Предубеждение может серьезно повлиять на успех ЭП. Проявление таких качеств каким-либо членом экспертной группы может спровоцировать аналогичное поведение других и свести на нет эффективность процедуры ЭП. 7.2.3. Восприимчивость Задача членов экспертной группы - задавать вопросы и отвечать на них; члены экспертной группы должны понимать, что даже на трудные и нескромные вопросы следует отвечать аргументированно и в конструктивной форме. Разработчики и технический персонал не должны воспринимать вопросы как персональную критику. 7.3. Особые требования Состав экспертной группы должен определяться видом ЭП, типом изделия и особыми свойствами входящих в экспертную группу лиц. Следует обратить внимание на объем знаний, требуемых для проведения конкретной ЭП. При проведении предварительной ЭП и окончательной ЭП на стадии подготовки к производству большая часть экспертной группы должна иметь обширные знания. Однако специалист в области маркетинга, участвующий в предварительной ЭП по созданию нового изделия, должен иметь специальные знания и опыт оценки потенциала рынка, потребностей заказчика и технических ограничений. С другой стороны, участники подробной ЭП, как правило, должны хорошо разбираться в специальных вопросах. Специалист по обеспеченности технического обслуживания, участвующий в подробной ЭП, должен иметь широкое представление о структуре и процедурах рынка заменяемых изделий. 7.4. Руководитель 7.4.1. Общие положения Возглавлять экспертную группу должно лицо, ответственное за проведение стратегии ЭП. Желательно, чтобы руководителем каждой группы, анализирующей конкретное изделие, было одно и то же лицо. В случае экспертизы сложного проекта можно формировать экспертные группы с различными руководителями, с тем чтобы сосредоточить внимание на различных аспектах проекта и стадиях жизненного цикла. 7.4.2. Квалификация Руководитель должен иметь обширные научно-технические знания, способности и уверенность в себе, позволяющие ему управлять персоналом; он должен одинаково хорошо руководить как технически грамотным персоналом, так и неквалифицированным. Для обеспечения целостности и объективности работы группы ЭП руководитель не должен иметь какого-либо отношения к самому проекту и техническим разработкам, проводимым по нему. Однако на небольшом предприятии может не оказаться сотрудника, обладающего необходимыми качествами и не участвующего в той или иной мере в проекте. В этом случае следует рассмотреть возможность привлечения руководителя извне. В любой ситуации руководитель должен пользоваться авторитетом у всех участников, в том числе и членов проектной группы. 7.4.3. Особые качества При выборе руководителя необходимо использовать его технические знания, приобретенные в организации. Важное значение имеют опыт проведения ЭП, глубокое понимание требований, предъявляемых к надежности, умение руководить и такт в обращении с другими членами экспертной группы. Профессиональные навыки и понимание целей и задач организации и заказчика также представляют собой важные качества, которыми руководитель может эффективно пользоваться. 7.4.4. Обязанности и сфера ответственности К обязанностям и сфере ответственности руководителя относятся: – определение целей и границ процедуры ЭП; – подбор членов экспертной группы в ходе консультаций с администрацией; – составление программы совещаний; – корректировка процедур ЭП в соответствии с графиком разработки изделия и финансированием работ; – гарантия адекватной подготовки членов экспертной группы с точки зрения основных принципов и практики ЭП; – проведение совещаний; – распределение задач по подготовке совещаний между членами экспертной группы; – подготовка, проверка и утверждение всех отчетов; – проверка выполнения предложенных мер и рекомендаций; – посредничество в случае появления в ходе ЭП разногласий и различных мнений, сохраняя соответствующее руководящее положение в экспертной группе. 7.5. Секретарь 7.5.1. Общие положения Секретаря назначает руководитель. Желательно, чтобы в ЭП каждого вида, касающегося конкретного изделия, участвовал один и тот же секретарь. В случае сложного проекта могут быть образованы экспертные группы с различными секретарями, с тем чтобы сосредоточить внимание на различных аспектах проекта и стадиях жизненного цикла. 7.5.2. Квалификация Квалификация секретаря должна быть близкой к квалификации руководителя. Если организация достаточно крупная, пост секретаря может быть использован для подготовки его к выполнению в будущем функций руководителя. 7.5.3. Особые качества При выборе секретаря необходимо принимать во внимание следующие факторы: – опыт участия в ЭП; – научно-техническая подготовка; – общее знакомство с проектом; – опыт участия в подобных проектах; – неучастие в разработке и технических работах по рассматриваемому изделию или процессу. 7.5.4. Обязанности и сфера ответственности Секретарь по указанию руководителя должен участвовать в управлении ЭП. К обязанностям и сфере ответственности секретаря относятся: – ознакомление членов экспертной группы с расписанием работ; – подготовка и распространение среди членов экспертной группы исходных данных, необходимых для экспертизы; – организация, систематизация и распространение ответов или заданий; – ведение протоколов; – помощь руководителю в подготовке отчетов совещаний; – помощь руководителю по проверке деятельности и выполнению рекомендаций. 7.6. Специалисты Специалистов, участвующих в ЭП, необходимо подбирать исходя из типа изделия, целей и вида ЭП. В группы ЭП должны входить лица со специальными знаниями и опытом работы в различных сферах. Подбор специалистов должен обеспечить обширные и глубокие совместные знания членов экспертной группы, достаточные для рассмотрения всех относящихся к проекту аспектов. Следует обратить внимание на то, чтобы число членов экспертной группы не было чрезмерно большим. Опыт показал, что наиболее эффективно работает экспертная группа, число членов которой не превышает 10–12. На соответствующих этапах жизненного цикла изделия в экспертную группу должны входить специалисты в области безопасности, безотказности, ремонтопригодности, обеспечения технического обслуживания, эксплуатации, контроля качества, технологии производства, воздействия окружающей среды, правовых норм, рекламы и маркетинга. 7.7. Конструкторы и разработчики Необходимо опрашивать сотрудников, участвующих в разработке изделия или процесса, в его продвижении на рынок и продажах. Приглашать конструкторов и разработчиков на совещания по ЭП следует в соответствии с их вкладом в работы по проекту. Вероятно, не все эти лица смогут принять участие в работе, принимая во внимание ограничения на число членов экспертной группы. Поэтому разработчиков можно приглашать для рассмотрения лишь тех вопросов конкретного совещания, которые относятся к сфере их деятельности. Однако все потенциальные участники совещания должны получить его программу и любую информацию, касающуюся сферы их интересов. 8. Планирование и составление графика работы 8.1. Общие положения Процедуры ЭП отделены от процедур планирования и составления графика. Они должны дополнять друг друга. ЭП не должна проводиться руководителем проекта, поэтому руководитель экспертной группы должен консультироваться с руководителем проекта относительно планирования и графика проведения ЭП в соответствии с другими работами по проекту. 8.2. Сроки ЭП следует проводить до принятия важных решений, изменение которых может оказаться дорогостоящим и увеличивающим продолжительность и трудоемкость проекта. В этом случае любые изменения, вносимые на основании ЭП, не окажут существенного влияния на его график или стоимость. Кроме того, снижения затрат, улучшения графика работ и рабочих характеристик легче достичь, когда экспертизу проводят до принятия обязательств в критические моменты выполнения проекта. 8.3. График работ Для того чтобы оптимизировать выбор вида и графика формальной ЭП, руководитель экспертной группы должен учесть условия и ограничения, присущие конкретному проекту. Для получения наилучшего отношения достигнутых результатов к затраченному времени необходимо определить оптимальную последовательность действий. В качестве наглядного примера может оказаться полезным провести специальную ЭП после процедуры предварительной ЭП. Это позволит рассмотреть: – зависимость от компонентов, приобретаемых у одного и того же поставщика; – обязательства по заказам материалов и оснастки с длительными сроками поставки; – выбор и технические условия на капитальное и основное оборудование или производственные средства под конкретный проект. Структура организации, а также само изделие или процесс могут влиять на некоторые пункты графика. Только некоторые организации или проекты могут нуждаться во всех видах ЭП. 9. Реализация 9.1. Общие положения ЭП требует тщательного планирования, организации работ и отчетности. В настоящем разделе рассмотрены основные этапы реализации процедур ЭП. Конкретные детали определяются в зависимости от типа изделия или процесса и вида экспертизы. 9.2. Извещение и расписание работ Руководитель экспертной группы должен предварить работы по ЭП подготовленными извещением и расписанием работ, рассылаемыми всем членам экспертной группы. Извещение и расписание работ должны содержать следующую информацию: – участники совещания и их функции; – затраты на проект и счета, если они предусмотрены; – вид и длительность ЭП; – раздел анализируемого проекта, если это предусмотрено; – обсуждаемые вопросы; – выступающие; – используемые для справок документы и содержание любого прилагаемого пакета исходных данных. 9.3. Исходные данные Исходные данные прилагаются к извещению и расписанию работ. В эти данные входят: – требования, предъявляемые заказчиком (т.е. запросы на квоту, технические условия, стандарты); – ожидаемые потребности заказчика, выявленные и подтвержденные анализом рынка и деятельности конкурентов; – распределение и прогнозирование безотказности, ремонтопригодности и эксплуатационной готовности; – технические предложения и альтернативные соображения; – фотографии аналогичных изделий; – данные о конкурирующих изделиях; – оценка затрат и рациональности компромиссов; – технические условия и чертежи; – отчеты о результатах испытаний, экспертизы и требования; – отчеты об отказах в условиях эксплуатации или о неправильном функционировании; – контроль качества процессов и поставляемых материалов; – отчеты о проверках. 9.4. Обсуждаемые вопросы 9.4.1. Общие положения Обсуждаемые вопросы зависят от вида ЭП, ее целей и установленных границ, а также от характера изделия. 9.4.2. Технические условия В эту категорию вопросов входят произвольные и обязательные технические условия всех уровней, т.е. корпоративные, военные, национальные и международные законы и инструкции; национальные и международные стандарты и нормы. Конфликты между техническими условиями и инструкциями следует решать с учетом требований к рабочим характеристикам и безопасности. 9.4.3. Персональная безопасность Необходимо обеспечить безопасность всех, кто может взаимодействовать с изделием или процессом. Это относится к производственному персоналу, лицам, обеспечивающим транспортирование, пользователям и третьим сторонам. 9.4.4. Повреждение имущества Следует предупреждать воздействие отказа на изделие или находящееся вблизи имущество. 9.4.5. Учет человеческого фактора Необходимо проверить изделие или процесс с точки зрения того, что в проекте учтены потребности и ограничения пользователя. 9.4.6. Безотказность Необходимо обратить внимание на многочисленные требования к каждому изделию и составным частям, а также к альтернативным конструкциям. Следует принять все возможные меры по исключению негативного воздействия на будущие продажи изделия или не отвечающие требованиям заказчика. |