PR-деятельности СПбПУ Петра Великого. 1Спонсорство и благотворительность как инструменты prкампании 4
Скачать 248.75 Kb.
|
Эффективность использования спонсорства и благотворительности как инструментов формирования позитивного имиджаНа сегодняшний день в нашем мире существует высокая конкуренция среди компаний, поэтому они используют любые способы, чтобы отстроиться от конкурентов, используя при этом различные маркетинговые стратегии. Одной из таких стратегий является использование социальных PR-технологий, к котором относится спонсорство и благотворительность8. В последнее время спонсорская деятельность стала очень популярна, без её поддержки не проходит ни одно крупное мероприятие. Используя спонсоринг, организация может достичь сразу множество PR-целей относительно различных целевых аудиторий. Спонсорство -это показатель финансового положения компании, ее надёжности, успешности, легальности и стабильности9. Если компания имеет возможность жертвовать средства на благотворительность или заниматься спонсорской деятельностью, значит она обладает высоким уровнем доходов и стабильным положением. Можно сказать, что спонсорство -это идеальный показатель для инвесторов, партнеров компании, а также государственных органов. Кроме того, спонсорская деятельность предоставляет широкие возможности в использовании всего информационного ресурса мероприятия, начиная с печатных пригласительных буклетов и брошюр и заканчивая упоминанием имени спонсора в СМИ. Таким образом можно повысить уровень узнаваемости бренда/товара. К несомненным плюсам спонсоринга также можно отнести широкий охват целевой аудитории, это и участники, зрители самого мероприятия, так и аудитория СМИ, которая освещает мероприятие. Спонсорство является полноценной рекламной кампанией, которая способна охватить и расширить даже труднодоступную целевую аудиторию, повысить популярность и узнаваемость бренда. Спонсирование удачных и масштабных проектов, несомненно, приносит значительную эффективность для имиджа организации, поэтому при выборе объекта спонсорства обязательно нужно обращать внимание на масштабность обеих сторон и эффективность мероприятия. Выбор соответствия спонсора и объекта спонсирования можно разделить на два вида: функциональное и имидже вое. Функциональное соответствие -спонсор и спонсируемый связаны по назначению. Например, спонсором футбольной команды является фирма, которая занимается пошивом спортивной обуви и одежды. Имиджевое соответствие -когда образ спонсора схож с имиджем спонсируемого. Например, организация-производитель часов Rolex -основной спонсор крупных теннисных турниров. Известные люди, присутствующие на мероприятии, другие спонсоры, оказывающие поддержку, тоже имеют влияние на имидж спонсора. В случае спонсирования проекта известной крупной компанией или наличия государственной поддержки, укрепляется имидж других спонсоров, так что при составлении спонсорского пакета нужно указывать остальных спонсоров Основной задачей спонсоринга для коммерческой организации, безусловно, является улучшение имиджа организации, ее узнаваемость, и в итоге, увеличение объема продаж и увеличение доходов. Выбирая объект спонсирования следует придерживаться ряда факторов: 1) Соответствие спонсируемого объекта и имиджа спонсора. Образ мероприятия, его участников и аудитории, а также других спонсоров, СМИ, которые транслируют мероприятие -все они должны соответствовать имиджу компании. 2) Наличие целевой аудитории на мероприятии и целевой аудитории среди аудитории СМИ, которые транслируют мероприятие, освещающее проект. 3) Качество и количество спонсоров-партнеров проекта. Чем меньшее число спонсоров присутствует, тем большую эффективность от спонсоринга можно получить, ведь большое число тождественных по значимости спонсоров могут создать «рекламный шум», который, в свою очередь, снизит восприятие конкретной марки. 4) Способы презентации товара и имени спонсора. Наиболее успешным мероприятием для спонсоринга является то, в котором спонсор демонстрирует и своё имя, и свой товар. 5) Взаимосвязь идеи мероприятия со стратегией организации-спонсора. 6) Медийный эффект. Необходимо учитывать как и с помощью каких средств будет происходить освещение мероприятия10. В 21 веке общество начинает менять свои приоритеты, сейчас очень актуальными являются проблемы социального неблагополучия людей на планете, угрозы экологии, нестабильное экономическое положение во многих странах и т.д., вышеуказанные проблемы в наше время решаются на мировом уровне. В связи с этим появились понятия «социальная ответственность» и «социальный имидж» фирмы перед потребителями, своими сотрудниками и всем обществом в целом. Социальной ответственностью называется добровольный отклик компании на социальные проблемы общества, то есть благотворительные и спонсорские программы, мероприятия, которые направлены на социальную поддержку персонала. Благотворительность способствует созданию благоприятного социального имиджа компании, но не способствует популяризации имени и привлечению новой целевой аудитории. Если потребитель понимает, что фирма занимается благотворительной деятельностью для рекламных целей, это вызовет только негативную реакцию. Эффективность спонсорства и благотворительной деятельности напрямую зависит от достигнутого уровня узнаваемости бренда и продукции по сравнению с уровнем до реализации проекта, от числа откликов в СМИ, от отзывов участников мероприятия, от того, как у покупателей изменилась мотивация к приобретению товара или услуги в течение 1-2 месяца после проведения мероприятия. Увеличение уровня узнаваемости бренда -один из самых значимых этапов создания внешнего образа организации. В случае использования социальных PR-технологий, процесс повышения узнаваемости бренда в основном достигается за счёт информационной рекламной кампании и с помощью СМИ. Повысился ли уровень узнаваемости бренда можно установить с помощью опроса целевой аудитории до и после мероприятия. Степень эффективности проведения благотворительной или спонсорской акции по упоминаемой в СМИ рассчитывается методом контент-анализа. Необходимо считать отклики СМИ, в которых содержатся положительные отзывы о проекте и упоминание имени спонсора. Спонсорство -это форма маркетинговых коммуникаций, для которой целью является создание крепкой позитивной ассоциацию между спонсором с объектом спонсорства, а также донесение этой ассоциации до людей. Таким образом, можно сделать вывод, что благотворительность является отличным показателем социальной ответственности организации, помогает ей поддерживать благоприятный облик в глазах общественности. Спонсирование мероприятий также оказывает положительный эффект на образ компании. Очень трудно найти коммерческую организацию, которую бы не волновал собственный имидж. Использование таких инструментов как спонсорство и благотворительность, которые нацелены на формирование позитивного имиджа компании, является очень эффективным способом повысить данный нематериальный актив организации. В свою очередь, сформированный положительный имидж компании -это залог хороших отношений с целевыми аудиториями. |