81. Статистические методы, фильтрация и анализ спектров
Скачать 0.98 Mb.
|
90. Цели, задачи и методы управления проектамиИспользование и понимание термина «проект» в его теперешнем значении пришло в нашу экономику сравнительно недавно. Для сравнения приведем два определения, отражающих понимание слова «проект», существовавших в одно и тоже время в разных школах: Советская: проект -- это документально оформленный план сооружения или конструкции [1]. Западная: проект - это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов или услуг [2]. Более расширенное понимание проекта на Западе, предполагало и более широкий диапазон видов работ, которые подпадали под термин «проект». Бурное развитие экономики в странах Запада, которое пришлось на 50-е года XX века, послужило толчком для роста масштабов проектов и тем, что понятие успешности проекта стало измеряться, в первую очередь, соответствием его окончательной стоимости объему выделенных ассигнований, величиной экономии и размерами прибыли. Все это способствовало зарождению и развитию на Западе научной дисциплины «Управление проектами». В Россию эта дисциплина пришла в 90-х годах XX века и по сегодняшний момент наблюдается ее бурное развитие. Управление проектами можно охарактеризовать как синтетическую дисциплину, объединяющую как специальные, так и надпрофессиональные знания [1]. Специальные знания отражают особенности той области деятельности, к которой относятся проекты (строительные, инновационные, образовательные, экологические, исследовательские, реорганизационные и др.) В общем случае под управлением проектами понимается - искусство организации, планирования, руководства, координации трудовых, финансовых и материально технических ресурсов на протяжении проектного цикла, направленная на эффективное достижение его целей путем применения современных методов, техники и технологии управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта [1]. Проект представляет собой понятие, объединяющее ряд различных видов деятельности, которые в свою очередь характеризуются некоторыми признаками, одними из которых являются следующие:- направление на достижение поставленных определенных целей; конкретных результатов - сконцентрированное выполнение многочисленных необходимых действий, тесно взаимосвязанных друг с другом; - ограниченный промежуток времени, с конкретным началом и концом; [3]. Рассмотрим точки зрения ученых на предмет определения понятий «управление проектами». Под управлением проектами понимается - искусство организации, планирования, руководства, координации трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов на протяжении проектного цикла, направленная на эффективное достижение его целей путем применения современных методов, техники и технологии управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта [1]. Так же управление проектами представляет собой раздел теории управления социально-экономическими системами, изучающий методы, средства наиболее эффективного и рационального управления изменениями. Это искусство руководства и координации людских и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта путем применения современных методов управления и информационных технологий для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, их стоимости, срокам и качеству [4]. По мнению Мазура И.И и Шапиро В.Д управление проектами - это методология организации, планирования, руководства, координации трудовых, финансовых, материально-технических ресурсов на протяжении проектного цикла, направленная на эффективное достижение его целей путем применения современных методов, техники и технологий для достижения определенных в проекте [5]. Ковалев А. и Курдюмов И. дают следующее определение понятию управление проектами: это методология управления изменениями, людскими и материальными ресурсами на протяжении жизненного цикла проекта [6]. Либман А.М определяет данное понятие как совокупность руководящих задач, организаций, технических приемов и средств для осуществления проекта [7]. По мнению Грашина М., Дункан В управление проектами - это процесс применения знаний, навыков, методов, средств и технологий к проектной деятельности в целях достижения ожиданий участников проекта [8]. По мнению Лапыгина Ю.Н управление проектами - раздел теории управления социально-экономическими системами, изучающий методы, формы и средства и т.д. наиболее эффективного и рационального управления изменениями [9]. Также Мазур И.И и Шапиро В.Д определяют данное понятие как синтетическую дисциплину, объединяющую как специальные, так и надпрофессиональные знания. Специальные знания отражают особенности той области деятельности, к которой относятся проекты (строительные, инновационные, образовательные и др.) [10]. Следующее определение понятию управление проектами дает Матвеева Л.Г: это приложение знаний, навыков, инструментов и методов к операциям проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту, выполняется с помощью применения и интеграции процессов управления проектом: инициализации, планирования, исполнения, мониторинга и управления, завершения [11]. Начальным шагом при осуществлении проекта вне зависимости от сферы деятельности: бизнес, образование или же домашнее хозяйство является определение целей проекта и необходимых задач для его осуществления. Данный шаг определяет, что нам хочется получить после окончания проекта, то есть желаемый результат, а так же что нам нужно сделать для того, чтобы достичь поставленных целей. Если же команда управления проектом, включая менеджеров проектов, не обращают должного внимания данному, бесспорно, важному процессу, либо совершают его неправильным образом, то это может привести к неудачному завершению проекта. А так же, если изначально цели были поставлены неправильно, то это приведет лишь к отрицательным последствиям, к таким как: возникновение перерасход средств, битвы за территорию, выяснение отношений между членами команды управления проектом, невыполнение промежуточных контрольных точек, следствием чего является неудовлетворенность клиентов. Цели должны быть точно и правильно поставлены, что является значительно важным аспектом в процессе реализации проекта. Каждая цель должна иметь собственное стремление, которое влияет на конечный результат проекта. Цели должны носить измеримый характер. А так же поставленные цели должны отвечать на следующий вопрос: Что? Что должны получить к концу проекта. Цели представляют собой общие намерения применительно к проекту. В этом процессе цели отвечают на вопрос "что?". Иными словами, "что" будет выполнять проект? Проекты могут иметь более одной цели, и много задач применительно к одной цели. Очень важно не путать цели с задачами [12]. Можно привести множество различных примеров формирования целей проекта, следующие из которых: Целью разработки интернет-сайта является уверенность его посетителей о существовании угрозы глобального потепления. Цель страховой компании можно определить следующим образом: отдел медицинского страхования увеличит пакет предлагаемых услуг на 8%. Целью работы врачебного кабинета является ожидание пациентом не дольше одного часа перед посещением приема. Как уже было сказано выше, любой проект должен иметь заранее определенные цели. Цель проектирования -- очень важный элемент, от которого в дальнейшем во многом зависит успешность реализации проекта [13]. Так же важно отметить, что поставленные однажды цели при необходимости могут быть изменены, т.е. цели проекта не являются неизменной составляющей процесса реализации проекта. Цели могут быть изменены в процессе осуществления проекта, т.е. под воздействием изменений окружающей его среды или в зависимости от прогресса проекта и промежуточных результатов цели проекта могут претерпевать изменения. Поэтому цели рассматривают как непрерывный динамичный процесс, когда анализируются сложившаяся ситуация, тенденции и при необходимости происходит корректировка целей. Чтобы определить цели проекта используются следующие методы: индивидуальные и групповые. В индивидуальной работе акцентируется внимание на применение логических методов. В данной работе существует опасность одностороннего рассмотрения направления поиска целей проекта. В групповой работе чаще всего применяются интуитивные методы, которые в свою очередь приводят к получению широкого спектра целей проекта. К таким методам относятся следующие: - мозговой штурм; - фиксирование идей; - творческое противопоставление; - особенное структурирование. Поставленные цели должны быть точно сформулированы и описаны. Описание целей проекта, по существу, должно стать задокументированным соглашением основных сторон проекта. В описании цели проекта должны найти отражение в четко однозначно интерпретируемой форме: - результат проекта; - срок окончания проекта; - расходы;- последовательность изменения целей; - иерархия зависимых целей. Достижение цели, т.е. желаемого результата в первую очередь зависит от её постановки. Верное формулирование целей проекта является первым шагом к успеху. Концепция SMART целей: 1) Specific (конкретная): Следовательно, поставленная цель должна быть конкретна, т.е. содержать в себе описание того, что именно нужно достичь. Пример: увеличение прибыли предприятия. 2) Measurable (измеримая): Цель должна нести измеримый характер, другими словами описывать, в чем или в каких единицах можно будет измерить результат. Пример, повышение прибыли предприятия на 6%. 3) Achievable (достижимая): Цель должна быть достижимая. Описывается за счет чего достигается цель и при каких условиях. Пример, повышение прибыли предприятия на 6%, за счет внедрения СЭД, автоматизации внутренних бизнес-процессов и сокращения штата сотрудников на 8% от текущего количества. 4) Realistic (реалистичная): Поставленная цель должна быть реалистична. Это значит, что достижение целей финансово и технически возможно. Технические и человеческие ресурсы должны присутствовать в достаточном для реализации цели проекта объеме. Особенно следует проверить вопрос имеющегося в распоряжении ноу-хау. 5) Timely (ограниченная во времени): Реализация цели должна иметь реалистичную оценку реализации по времени. Здесь имеют место быть ограничения, касаемые времени. Необходимые задачи должны быть выполнены и цель проекта должна быть выполнена по истечению времени. [14]. Задачи любого проекта должны отвечать на вопрос "Как?" Задачи - это определенные действия, соблюдение которых приводит к достижению поставленной цели проекта. Задачи тесно взаимосвязаны с целью проекта, т.к каждая цель имеет некоторое количество связанных с ней задач. По сути, задача определяет «каким образом» будет выполняться процесс. Определение задачи необходимо начинать с глаголов, т.к. это гарантирует, что задача станет измеряемой, и конечный результат проекта будет рассматриваться в рамках действия этой задачи. Одновременно каждая задача станет измеряемым промежуточным этапом выполнения проекта. Задачи проекта представляют собой этапы, необходимые для достижения цели. Для верного формирования задач проекта, необходимо ответить на ряд следующих вопросов: 1) Что именно вы хотите изменить этим проектом? 2) Какой сегмент населения будет вовлечен в процессе изменения? Укажите не только целевую группу, но и категории населения, с которой она наиболее активно взаимодействует. 3) Каково направление изменения, которое вы желаете осуществить (рост / улучшение, спад / сокращение)? 4) Какова степень или величина изменения? 5) Какой срок (или временной интервал) предусмотрен для выполнения задач? Цели и задачи проекта должны быть четко сформулированы, т.к. только при этом условии может быть проработан следующий шаг - формирование основных характеристик проекта. К числу таковых можно отнести: - наличие альтернативных технических решений; - спрос на продукцию проекта; - продолжительность проекта - в том числе его инвестиционной фазы; - оценка уровня базовых, текущих и прогнозных цен на продукцию (услуги) проекта; - перспективы экспорта продукции проекта; - сложность проекта; - исходно - разрешительная документация; - инвестиционный климат в районе реализации проекта; - соотношение затрат и результатов проекта. [15]. В каждом процессе управления проектом все задачи и подпроцессы организованы в три группы. Такая организация предназначена для поддержки выполнения задач в тех процессах проекта, которые непосредственно отвечают за создание продуктов и услуг. Эти группы задач образуют модель жизненного цикла проекта, которая может быть использована для организации проектных работ фактически любого типа, Задачи планирования определяют рамки проекта с точки зрения области его применения, качества работ, их сроков и стоимости, Кроме того, в этих задачах рассматриваются вопросы, связанные с организацией ресурсов для выполнения проекта. Подпроцессы контроля выполняются параллельно с исполняемыми задачами. Контроль осуществляется, чтобы убедиться в соответствии принимаемых шагов целям проекта и в случае необходимости предпринять корректирующие действия. Подпроцессы контроля могут иметь как непрерывный характер, так и выполняться дискретно, по мере необходимости. Подпроцессы координируются друг с другом посредством обмена информацией и синхронизации действий. Задачи завершения проекта формализуют процедуру приемки его результатов и организуют завершение проекта. Завершение проекта означает достижение его удовлетворительных итогов и урегулирование всех нерешенных проблем до передачи результатов проекта заказчику [16]. Таким образом, четко и правильно определенные цели и задачи реализуемого проекта является одним из шагов к пути успешного завершения проекта. Успех любого проекта во многом зависит от сформулированных целей и задач, следовательно, очень важно точно и верно определить цели и задачи. |