А. И. Юнусова Разработка smm стратегии для сети кондитерских Челябинск юурГУ, эу434, 2018
 Скачать 3.04 Mb.
|
|
Затрата на заработную плату Заработная плата складывается из трех составляющих: оклада, страховых сборов и загруженности работника. Суммарная заработная плата вычисляется как произведение заработной платы и загруженности. Затраты на заработную плату разработчика и руководителя рассчитываются по формуле (2) и формуле (3). ЗΠ = O i + O i ⋅ C , (2) где ЗП − заработная плата; О − оклад; С – ставка страховых сборов, С = 0,3. ЗΠ = ∑ЗΠ ⋅ 3 , (3) где ЗП − заработная плата; З − загруженность. Расчет затрат на заработную плату разработчиков показан в таблице 18. Таблица 18 – Затраты на заработную плату с учтенными страховыми сборами Наименование Оклад, руб. Оклад*С, руб. Загруженность Сумма, руб. Разработчик 15 000 4 500 70 13 650 Руководитель 23 000 6 900 35 10 465 Итого 24 115 81 Затраты на амортизацию Амортизация – это постепенное снижение ценности имущества вследствие его изнашивания. Расчет амортизации оборудования производится по формуле 4 и 5: A = Co Tcp , (4) где А − амортизация; Со − первоначальная стоимость оборудования; Тср − срок эксплуатации оборудования (месяц). A = ΣA M ⋅ 3 , (5) где А − сумма амортизации; Ам − месячная амортизация; З − загруженность. ПК – модель Lenovo M5400 15 стоимостью 19 000 рублей, срок службы которого составляет 3 года или 36 месяцев, следовательно, амортизация в месяц равна 19 000руб./3*12мес=528 руб./мес. ПО – MS Office стоимость которого составляет 2 499 рублей, срок службы 3 года или 36 месяцев, амортизация в месяц составит 2 499руб./3*12мес=69 руб./мес. Принтер стоимость которого составляет 4 270 рублей, срок службы 3 года или 36 месяцев, амортизация в месяц составит 4 270 руб./ 3*12мес= 119 руб./мес. Амортизационные расходы представлены в таблице 19. Таблица 19– Амортизация оборудования и ПО во время создания системы Наименование Цена, руб. Эксплуатация , месяцев Амортизации в месяц, руб. Загруженн ость, % Сумма, руб. Ноутбук Lenovo M5400 19 000 36 528 90 475 MS Office 2 499 36 69 70 48 Принтер 4 270 36 119 90 107 Итого 630 82 Прочие затраты Арендные платежи представляют собой сумму стоимости аренды, обслуживания помещения, а также прочие услуги обслуживания работы. Все затраты включены в арендную стоимость (таблица 20). Арендные платежи рассчитываются по формуле (6): A = S M ⋅ C (6) где А− арендные платежи; S M − площадь рабочего места (равна 6 м2); 𝐶− затраты на аренду в месяц (за 1 м2 равны 1000 рублей/месяц). Таблица 20 – Стоимость аренды во время создания системы Размер платежей за аренду, руб/ м2 Площадь рабочего места, м2 Сумма, руб 1 000 6 6 000 Итого 6 000 Таблица 21 – Стоимость прочих завтра во время создания системы Наименование Затраты в месяц, руб. Время на разработку, мес. Сумма, руб. Арендная плата 6 000 1 6 000 Доступ в интернет 430 1 430 Итого 6 430 Суммарные затраты на разработку Суммарные затраты за 1 месяца разработки рассчитываются по формуле (7): З = ∑ 3м ⋅ T P , (7) где З – суммарные затраты; Зм − затраты за месяц; Тр − время разработки. Суммарные расходы представлены в таблице 22. 83 Таблица 22 – Сумма затрат Наименование Затраты в месяц, руб. Время на разработку, мес. Сумма, руб. Затраты на материалы 540 1 540 Заработная плата 24 115 1 24 115 Затраты на амортизацию 630 1 630 Прочие затраты 6 430 1 6 430 Итого 31 715 3.2 Оценка затрат до внедрения Затраты на материалы Затраты по материалам рассчитываются по формуле 1. Расчет материальных расходов представлен в таблице 23. Таблица 23 – Затраты на материалы Наименование Единица измерения Затраты на единицу, руб. Количество, шт. Сумма, руб. Бумага пачка 180 2 360 Канцелярские принадлежности шт. 15 15 225 Чернила для принтера штук 300 1 300 Итого 885 Затрата на заработную плату Затраты на заработную плату разработчика, маркетолога и руководителя рассчитываются по формуле (2) и формуле (3). Сумма всех расходов на заработную плату с учетом страховых сборов показана в таблице 24. 84 Таблица 24 – Затраты на заработную плату с учтенными страховыми сборами Наименование Оклад, руб. Оклад*С, руб. Загруженность Сумма, руб. 1 2 3 4 5 Разработчик 15 000 4 500 60 11 700 Окончание таблицы 24Маркетолог 20 000 6000 50 13 000 Руководитель 23 000 6 900 30 8 970 Итого 33 670 Затраты на амортизацию Расчет амортизации оборудования производится по формуле 4 и 5. Расчет затрат на амортизацию представлен в таблице 25. Таблица 25– Амортизация оборудования и ПО во время создания системы Наименовани е Цена, руб. Количество , шт. Эксплуатац ия, месяцев Амортизац ии в месяц, руб. Загружен ность, % Сумма, руб. Ноутбук Lenovo M5400 19 000 2 36 528 90 950 MS Office 2 499 2 36 69 50 69 Принтер 4 270 1 36 119 60 71 Итого 1 090 Прочие расходы Арендные платежи рассчитываются по формуле (6). В таблице 26 представлен расчет суммы прочих затрат 85 Таблица 26 – Стоимость прочих завтра во время создания системы Наименование Затраты в месяц, руб. Время на разработку, мес. Сумма, руб. Арендная плата 6 000 1 6 000 Доступ в интернет 430 1 430 Расход на рекламу 2 780 1 2780 Итого 9 210 Суммарные затраты до внедрения Сумма всех расходов за один месяц на внедрение интернет-маркетинга рассчитываются по формуле 7. Суммарные затраты на разработку информационной системы представлены в таблице 27. Таблица 27 – Сумма затрат Наименование Затраты в месяц, руб. Время на разработку, мес. Сумма, руб. Затраты на материалы 1 110 1 885 Заработная плата 30 225 1 33 670 Затраты на амортизацию 1 090 1 1 090 Прочие затраты 6 430 1 9 210 Итого 44 855 3.3 Оценка затрат после внедрения Затраты на материалы Затраты по материалам рассчитываются по формуле 1. Расчет материальных расходов представлен в таблице 28. 86 Таблица 28 – Затраты на материалы Наименование Единица измерения Затраты на единицу, руб. Количество, шт. Сумма, руб. Бумага пачка 180 1 180 Канцелярские принадлежности шт. 15 4 150 Чернила для принтера штук 300 1 300 Итого 630 Затраты на заработную плату Затраты на заработную плату разработчика, маркетолога и руководителя рассчитываются по формуле (2) и формуле (3). Сумма всех расходов на заработную плату с учетом страховых сборов показана в таблице 29. Таблица 29 – Затраты на заработную плату с учтенными страховыми сборами Наименование Оклад, руб. Оклад*С, руб. Загруженность Сумма, руб. Разработчик 15 000 4 500 20 3 900 Маркетолог 20 000 6000 40 10 400 Руководитель 23 000 6 900 40 11 960 Итого 26 260 Затраты на амортизацию Расчет амортизации оборудования производится по формуле 4 и 5. Расчет затрат на амортизацию представлен в таблице 30. 87 Таблица 30 – Амортизация оборудования и ПО во время создания системы Наименование Цена, руб. Количество , шт. Эксплуатац ия, месяцев Амортизац ии в месяц, руб. Загружен ность, % Сумма, руб. Ноутбук Lenovo M5400 19 000 2 36 528 90 950 MS Office 2 499 2 36 69 50 69 Принтер 4 270 1 36 119 60 71 Итого 1 090 Прочие расходы Арендные платежи рассчитываются по формуле (6). В таблице 31 представлен расчет суммы прочих затрат Таблица 31 – Стоимость прочих завтра во время создания системы Наименование Затраты в месяц, руб. Время на разработку, мес. Сумма, руб. Арендная плата 6 000 1 6 000 Доступ в интернет 430 1 430 Итого 6 430 Суммарные затраты после внедрения Сумма всех расходов за один месяц на внедрение интернет-маркетинга рассчитываются по формуле 7. Суммарные затраты на разработку информационной системы представлены в таблице 32. 88 Таблица 32 – Сумма затрат Наименование Затраты в месяц, руб. Время на разработку, мес. Сумма, руб. Затраты на материалы 630 1 630 Окончание таблицы 32 1 2 3 4 Заработная плата 26 260 1 26 260 Затраты на амортизацию 1 090 1 1 090 Прочие затраты 6 430 1 9 210 Итого 37 190 После внедрения SMM ожидаются следующие результаты: – увеличение информативности целевой аудитории; – уменьшение времени на привлечение клиентов; – увеличение продаж. 3.4 Годовой экономический эффект К основному обобщающему показателю экономической эффективности относится годовой экономический эффект от внедрения инструментов интернет- маркетинга. Общие расходы на разработку: до и после внедрения программы представлены в таблице 33. Таблица 33 – Учет всех затрат на разработку Наименование Затраты на разработку, руб. Затраты до внедрения, руб. Затраты после внедрения, руб. Материалы 540 885 630 Заработная плата 24 115 33 670 26 260 Амортизация 630 1 090 1 090 Прочее 6 430 9 210 6 430 Итого 31 715 44 855 34 410 89 Расчет вышеперечисленных обобщающих показателей предполагает предварительное вычисление частных показателей, характеризующих создаваемый проект. Экономическая эффективность за год, от разработанной программе, рассчитывается по следующей формуле 8: Эг = (3o − 31) ⋅ 12 − 3, (8) где Эг – годовая экономическая эффективность; З0 – затраты до внедрения программы; З1 – затраты после внедрения программы; З – суммарные затраты. Расчет: Э г = (З до − З после )∗12− З р = (44 855 руб. – 34 410 руб.) ∗ 12 – 31 715 руб.= 93 635руб. Срок окупаемости: СрОк=З/(З0-З1) = 31 717 / 10 445= 3,036. Исходя из полученного значения, можно сделать вывод, годовой экономический эффект составляет 93 635 руб, а срок окупаемости SMM за три месяца, а на 4 месяц наблюдается положительный эффект. На рисунке 41 график экономической эффективности. 90 Рисунок 41 – График экономической эффективность. Из таблиц затрат и графика окупаемости программы видно, что, начиная с третьего месяца использования системы, наблюдается положительный эффект. 91 ЗАКЛЮЧЕНИЕ В процессе работы был проведен анализ организации ООО «КондитерРу», представлена его характеристика и рассмотрены особенности организационно- функциональная структура. Для ООО «КондитерРу» характерная линейная структура управления. Далее был выбор CASE-средства, в таблицы по базовым функциям было произведено сравнение таких программ как: Business Studio, BPWin, Rational Rose. По итогам сравнения в качестве case-средства для моделирования бизнес- процессов был выбран Business Studio 4.1, стандарт IDEF0. На предприятии было выделено 7 протекающих бизнес-процессов среди которых: 1 управляющий, 5 вспомогательных и 1 основной. Построена модель AS-IS (как есть) которая отражает текущее состояние дел в компании. Далее проведено ранжирование бизнес-процесса и в результате выделен процесс «Маркетинговая деятельность», в данном процессе вновь проводим ранжирование и выделяем по сумме баллов процесс «Организация рекламной деятельности». Проблемностью которого является низкий уровень использования инструментов интернет-маркетинга. Для выбранного процесса вводится система показателей и выявлен план/факт с расчетом на месяц. После описание модели бизнес-процессов организации AS-IS и анализа данной модели следует построение модели TO-BE, в которой описан процесс автоматизации процесса «Организация рекламной деятельности» для повышения эффективности данного процесса. Представлена оценка эфеективности бизнес-процесса. Следующим пунктом является обоснование проектного решения по техническому, информационному и программному обеспечению. Выбрано техническое оборудование, приведена статистика социальных сетей, на основе которой выбраны социальные сети ВКонтакте, Facebook, Instagram и выбрано программное обеспечение. 92 В практической части диплом подробно дано описание прикладного решения. Использованы основные инструменты SMM. На основе анализа целевой аудитории, анализа конкурентов и SWOT-анализ получилось выявить характер ситуации, в которой находится компания и поставить цели и задачи для разработки SMM стратегии. Создан контент-план, с учетом особенностей каждой социальной сети. Созданы страницы (группы) ВКонтакете, Facebook, Instagram. Рассмотрены настройки таргетированной рекламы и иные способы продвижения, соответствующие особенностям социальной сети. В – третей части работы, дается экономическое обоснование, представляются все необходимые расчеты для отображения экономического эффекта от внедрения SMM. Показаны затраты на выполнение работ и прогноз изменения показателей бизнес-процесса после его автоматизации. Судя по расчетам, экономический эффект будет присутствовать, чуть больше, чем 3 месяца, то есть система окупиться за такой промежуток времени. Годовой экономический эффект превысит затраты на внедрение почти в 2 раза. 93 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 1.Business studio. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.businessstudio.ru/products/business_studio/intro/ [Дата обращения: 12 февраля 2018г.]. 2. Google trends [Электронный ресурс].– Режим доступа: https://trends.google.ru/trends/explore?q=%2Fg%2F11b6r7rvym&geo=RU [Дата обращения: 2 мая 2018г] 3.Росстантдарт [Электронный ресурс].– Режим доступа: https://www.gost.ru/ [Дата обращения: 10 марта 2018г] 4.Facebook [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.facebook.com/ads/audienceinsights/people?act=246215201&age=18- &country=US Статистика аудитории [Дата обращения: 17 марта 2018г]. 5.Tadviser [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.tadviser.ru/index.php/ Название статьи: Социальные сети (рынок России). [Дата обращения: 22 апреля 2018г]. 6.Instagram [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.instagram.com/?hl=ru [Дата обращения: 3 мая 2018г]. 7.ВКонтакте [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vk.com.com [Дата обращения: 4 мая 2018г]. 8.Расчет экономического эффекта от внедрения системы автоматизации [Электронный ресурс]. – http://antegra.ru/news/experts/_det-experts/4 [Дата обращения: 4 мая 2018г]. 9.Акулов В.Б., Рудаков М.Н. ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ Учебное пособие – Петрозаводск – 2002.– 115 с. 10.Артем Сенаторов. Битва за подписчика «ВКонтакте». SMM-руководство – СПб: Символ-Плюс 2018.– 341 с. 11.Артем Сенаторов. Бизнес в Instagram. От регистрации до первых денег – СПб: Символ-Плюс 2018.– 160 с. 94 12.Артем Сенаторов. Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях – СПб: Символ-Плюс 2018.– 153 с. 13. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: учебное пособие / Е.П. Голубков – М.: Изд-во Финпресс, 1999 – 656 с. 14.Кондратьев В.В., Кузнецов М.Н. Показываем бизнес-процессы – М.: Эксмо, 2008. — 480 с. 15.Максимова, М.И. Техническое задание на создание автоматизированной системы / М.И. Максимова, Н.С. Гришанова, С.И. Фирсова, И.А. Налейкиной, ГОСТ 34.602 – 89 – 12 с. 16.Репин В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 512 c. 17.Шестаков А. Л., Стандарт организации, СТО ЮУрГУ 21 – 2008. – 55 с. 95 ПРИЛОЖЕНИЕ А. Техническое задание 1 Термины и определения Специальные термины, используемые в настоящем ТЗ, приведены таблице ниже. Прочая техническая терминология понимается в соответствии с действующими стандартами и рекомендациями международных органов, ответственных за вопросы стандартизации в сети Интернет. Таблица А.1 – Терминология Термин Описание 1 2 Аватарка Картинка, которую пользователь выбирает в качестве представления его аккаунта или сообщества компании. Автопостинг Автоматическая публикация контента в социальных сетях. Посты можно загружать через таймеры соцсетей, либо использовать сервисы автопостинга. Аккаунт Учетная запись пользователя в социальных сетях. Баннер Графическое изображение рекламного характера. Витрина Функционал социальных сетей, который позволяет создавать каталоги товаров внутри сообществ. Во «ВКонтакте» функционал называется «Витрина товаров», в Facebook «Магазин». 96 Продолжение таблицы А.1 1 2 Группа Вид сообщества в соцсетях, который подходит для дискуссий и обмена мнениями. В справке Facebook есть хороший пример различия страницы и группы. Если вы Nike, вам нужно создать официальную страницу бренда. Если вы поклонник кроссовок Nike, вы можете создать группу любителей кроссовок этого бренда Контент Информация, публикуемая в социальных сетях. Обложка Горизонтальный графический элемент, который располагается в шапке сообщества. Во «Вконтакте» можно сделать динамическую обложку, а в Facebook поставить на обложку видео. Таргетинг набор параметров, по которым можно сегментировать аудиторию УТП Уникальное торговое предложение. 2 Общие сведения Назначение документа Настоящее Техническое задание определяет требования и порядок разработки SMM стратегии для компании «КондитерРу». Наименование Исполнителя и Заказчика Заказчик: ООО «КондитерРу» Адрес: 401316, г. Челябинск, ул. Комсомольский, д.73. Исполнитель: Юнусова Алиса Ильгизовна Адрес: 401718, г.Челябинск, ул. Шуменская, д.14, кв. 1. |