Дослідження бізнес- процесів магазину ортопедичної продукції. Диплом2 отправить. Анотація
 Скачать 0.85 Mb.
|
Функціональна діаграма IDEF0 «Оформлення замовлення через сайт»При доданні нового клієнта до бази даних отримуються данні щодо його статі, віку та стилю життя задля того, щоб сформувати потреби клієнтської бази. Окрім цього пропонується долучитись до акцій та отримати картку скидок. (рис. 56.3).  Рисунок 5.3 – Оформлення замовлення через сайт (А1) Після виконання перших трьох пунктів формується запит на пошук потрібних виробів на складі салону. Для розуміння роботи розглянемо детально кожен із підпроцесів оформлення замовлень. Діаграма IDEF3 «Перевірка наявності клієнта в базі даних»Процес перевірки наявності клієнта в базі даних (БД) складається із наступних етапів (рис. 5.4): введення особистої інформації; перевірка наявність клієнта у БД; реєстрація нового клієнта;  Рисунок 5.4 – Введення даних клієнта (А11.1) Система перевірки даних клієнта через авторизацію притерпіла змін. Тепер усі процеси проводяться за допомогою комп’ютера, який автоматично при введені даних перевіряє наявність клієнта у БД. Якщо потрібно, клієнт реєструє новий акаунт. Контекстна діаграма DFD «Маркетинг та продаж»Після додання до способу продажу інтернет магазину на оновленій схемі (рис. 5.5) можна побачити додаткові сутності: сайт, потрібен для візуального представлення продукції та реклами магазину; система безпеки сайту, забезпечує надійність роботи сайту та зберігання інформації клієнтів; Також було оновлено деякі зв’язки, так відтепер маркетинговий менеджер надає два типу маркетингових матеріалів: фізичні маркетингові матеріали: брошури, каталоги, зовнішню рекламу, тощо; цифрові маркетингові матеріали: реклама на сайті та у соцмережах;  Рисунок 5.5 – Введення даних клієнта (А0) Для розуміння взаємодії оновлених сутностей та процесів перетворення інформації розглянемо детальніше процес маркетингу і продажу. Для цього виконаємо декомпозицію цього компоненту. |