Дослідження бізнес- процесів магазину ортопедичної продукції. Диплом2 отправить. Анотація

• Название: Анотація
• Анкор: Дослідження бізнес- процесів магазину ортопедичної продукці
• Дата: 20.02.2022
• Размер: 0.85 Mb.
• Имя файла: Диплом2 отправить.docx
• Тип: Документы; #367507
• страница: 23 из 30

РЕІНЖИНІРИНГ БІЗНЕС ПРОЦЕСІВ ОРТОПЕДИЧОГО САЛОНУ

1. Мета та сутність реінжинірингу

Реінжиніринг – це загальноприйнятий нині революційний спосіб організаційної перебудови.

Реінжиніринг є фундаментальним переосмисленням, перетворенням і радикальним перепроектуванням бізнес-процесів для досягнення вагомих покращень у таких ключових для сучасного бізнесу показниках результативності, як витрати, якість, рівень обслуговування та оперативність.

2. Технологічний аспект реінжинірингу

З точки зору технологій даний процес означає:

1. 
   підвищення ефективності використання наявних у фірмі матеріально- речових ресурсів,
   
2. 
   можливість застосування більш досконалі засоби виробництва. Вочевидь, що на увазі маються не революційні зміни у виробничих силах, хоча реінжиніринг може супроводжуватись і такими. Отже, весь революційний потенціал реінжинірингу варто пов`язувати не з технологічною стороною проблеми, що розглядається.
   

3. Організаційний аспект реінжинірингу

Ймовірно, справа в організації, впорядкуванні елементів та зміні самої структурної одиниці фірми. Тут мова йде про перехід від технологічних структурних одиниць до економічних на основі бізнес-процесів. Трансформація самої одиниці веде до зміни способу впорядкування одиниць, а саме: здійснюється перехід від ієрархізованої бюрократичної організації до плоских, горизонтальних, мережевих та інших структур, у яких закладені і інші принципи узгодження та зв’язку частин (елементів) в ціле (комплекси).

Саме такі революційні зміни і визначають кардинальний, радикальний характер змін в компанії і стрибок в загальній ефективності її функціонування.

4. Економічний аспект реінжинірингу

Економічний аспект реінжинірингу полягає в тому, що в результаті заходів такого роду з`являються ефективні компанії, що мають конкурентні переваги не в силу ефектів від масштабу і різноманітності діяльності. Наявна певна статистична інформація, що підтверджує цей тезис. Серед компаній, які досягли успіху у впровадженні реінжинірингу, неможливо знайти такі, що отримали ефект від масштабу і різноманітності діяльності як конкурентних переваг, що забезпечили їм комфортне положення на ринку.

Відповідно, відбувається підрив монополії на ринках, і в кінцевому результаті це сприяє підвищенню конкуренції, а розподіл суспільних ресурсів стає більш ефективним.

Реінжиніринг – це своєрідний феномен, що увібрав у себе як принципово нові положення і підходи, так і добре знайомі, старі. До останніх належить кооперація (об`єднання) діяльності і її розподіл, роздроблення.

Маючи на увазі реінжиніринг, ми з одного боку, розділяємо єдину діяльність фірми як економічного суб’єкта на певні частини (бізнес-процеси), а далі поєднуємо їх в нове ціле, яке забезпечуватиме кардинальне, докорінне покращення ситуації.

Принципи реінжинірингу бізнес-процесів (Business Process Reengineering Principles) є основою для досягнення значного покращення результативності бізнесу:

• 
  топ-менеджмент має оказувати підтримку та залучати до реінжинірингу задля подолання бар'єрів і досягнення успіху;
  
• 
  культура організації має бути сприятливою, «відкритою» для мети та принципів реінжинірингу;
  
• 
  основні вдосконалення та фінансові результати досягаються шляхом фокусування на бізнесі з позицій процесів, а не функцій;
  
• 
  процеси для реінжинірингу повинні відбиратися на основі чіткого розуміння потреб споживача, очікуваних результатів і потенціалу успіху.
  
• 
  власники процесів повинні управляти реінжиніринговими проектами спільно з крос-функціональними командами, дотримуватись відповідних границь процесу, фокусуватись на потребах споживачів і забезпечувати своєчасність впровадження.