|
|
Антикризисное управление_РАНХ. Антикризисное управление Петухов Даниил Валерьевич
Реагирование (тактика «поджаться» или «сократиться»): - уменьшение общих расходов;
- сокращения в области производственных заданий;
- увольнения с учетом стажа работы в данной фирме;
- создание специальных групп, разрабатывающих
- меры борьбы с упадком организации;
- определение степени кризиса;
- представление возможных вариантов действий;
- подготовка организации к переживанию плохих времен.
Защита (бюрократический способ): - ужесточение контроля;
- больше внимания к соблюдению правил, несмотря на то, что обстоятельства требуют более оперативного, целевого вмешательства;
- делать то же, что и до упадка, только еще более настойчиво.
Консервация: - предотвращение всяких изменений в ответ на каждый шаг вниз;
- все остается, как было, новое не допускается.
креативное – создание нового продукта с уникальными свойствами приспособленческое – сосредоточение внимания на одном из сегментов рынка и на особой группе покупателей преимущественное – нацеленность на сохранении достигнутых позиций за счет снижения цен, издержек качества продукции Укрепление или реориентация организации Когда организация «укрепляется», она направляет усилия, чтобы стать меньше. Если – «реориентируется», то ее цель – стать другой. Объем и характер коммуникации. Когда организация «реориентируется», ей требуется развивать коммуникацию, поскольку она испытывает новые вида деятельности. Когда организация «укрепляется», – такой острой необходимости нет. Межорганизационные отношения. Когда организация «укрепляется», это в меньшей степени затрагивает отношения с потребителями, поставщиками, профсоюзами и т. п., чем тогда, когда она «реориентируется». Эффективность или результативность. «Укрепляющиеся» организации стремятся к результативности, тогда как организации «реориентирующиеся» – к эффективности в широком смысле. Упадок и деградация организации являются противоположностью развитию организации, из чего следует, что в ходе этих процессов потенциал развития организации неуклонно снижается. Сокращение организации и «культура качества»
В отношении производства
| |
В отношении потребителей
| |
I подход: «Исправляем ошибки»
| | | | - обнаружение и определение ошибок;
- уменьшение расходов, ущерба от потерь и переделки;
- исправление ошибок;
- основное внимание выпускаемой продукции
| | - избегать назойливых потребителей;
- быстро и корректно отвечать на жалобы;
- снижать степень неудовлетворенности;
- основное внимание нуждам и запросам потребителей
| |
II подход «Предотвращаем ошибки»
| | | | - предотвращение ошибок;
- ожидание нулевого эффекта в начале;
- правильные шаги с самого начала;
- основное внимание процессу и его основаниям
| - соответствовать ожиданиям потребителей;
- помогать потребителям не иметь проблем в будущем;
- заранее обеспечить предпочтение потребителей и постоянно его отслеживать; основное внимание предпочтениям потребителей
| | |
III подход: «Созидательное качество и постоянное совершенствование»
| | | | - совершенствование текущих стандартов исполнения;
- создание новых возможностей;
- концентрация на том, чтобы «все шло правильным путем»;
- основное внимание управлению поставками, потреблением и процессами
| | | - удивлять и восхищать потребителей;
- возмещать ущерб с избытком;
- предвидеть ожидания потребителя;
- формировать потребительские предпочтения
| Две практические тенденции сокращения
Позитивная практика
| |
Обычная практика
|
Общее отношение к сокращению организации
| | |
1) сокращение – это стиль жизни;
2) сокращение – это ответственность каждого работника;
3) мотивы сокращения – стремление совершенствоваться;
4) сокращение понимается как шанс или возможность;
5) сокращение содержит в себе инновацию вкупе с постоянным совершенствованием;
6) широкий подход к проблеме затрат;
7) человеческие ресурсы рассматриваются как наиболее ценные;
8) эффективное управление человеческими ресурсами считается приоритетом
|
1) сокращение – это программа или цель;
2) сокращение – это ответственность топ-менеджмента;
3) мотивы сокращения – надвигающийся кризис;
4) сокращение представляется как угроза;
5) в сокращении проявляется консерватизм и ретроградство;
6) главной статьей затрат считается персонал;
7) управление человеческими ресурсами не отличается от управления материальными ресурсами;
8) эффективное управление экономическими показателями считается приоритетом
| | |
|
|
Скачать 2.85 Mb.