Сборник АРГО 2020_compressed. Ассоциация российских географовобществоведов тихоокеанский институт географии дво ран xi научная Ассамблея
 Скачать 7.5 Mb.
|
|
Тотонова Е.Е. Totonova E. E. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИКЛАДНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ОПЫТ КАНАДЫ) USE OF APPLIED RESEARCH IN TOURISM ACTIVITIES (CANADIAN EXPERIENCE) В данной статье автор рассматривает канадский опыт использования прикладных исследований в туризме. Развитие туризма невозможно без проведения прикладных исследований туристского рынка, что заставляет искать новые подходы к изучению. В Канаде существуют различные теоретические подходы к исследованию развития туристской индустрии. Формирование прикладных исследований туристского рынка, как показывает опыт Канады, способствует эффективному управлению туризмом. In this article, the author examines the canadian experience of using applied research in tourism. The development of tourism is impossible without conducting applied research on the tourist market, which makes us look for new approaches to study. In Canada, there are various theoretical approaches to research the development of the tourism industry. The formation of applied research on the tourism market, as shown by the experience of Canada, contributes to the effective management of tourism. Ключевые слова: туризм, исследования, туристский рынок, стадиальная модель, маркетинг территории, Канада. Keywords: tourism, research, tourist market, stadium model, territory marketing, Canada. Введение. Усиление конкурентной борьбы на рынке подталкивает к росту научных исследований, появлению новых теоретических и прикладных подходов к изучению туристского рынка. Канада обладает огромным опытом в организации исследований туристского рынка, на которые выделяются значительные финансовые и материальные ресурсы федерального и провинциальных правительств. Канадский опыт развития туризма показывает опережающее развитие научных исследований, рассматривающихся федеральным правительством как один из инструментов уменьшения экономических, экологических и социальных рисков развития. 684 стоматологический виды. Каждый из них является объектом наших научных исследований. Благодарности. Представленные результаты исследования получены в рамках выполняемого гранта РФФИ №19-05-00104 «Пространственно-временные особенности и закономерности развития медицинского туризма на глобальном и региональном уровнях организации системы здравоохранения». Литература 1. Семенова З.А. Медицинская география – наука о человеке, природе и обществе // Теория социально-экономической географии: современное состояние и перспективы развития. – Ростов-на-Дону: Изд-во ЮФУ. – 2010. – С. 401 – 404. 2. Chistobaev A.I., Semenova Z.A. Spatio-temporal dynamics of the global medical tourism // Journal of Environmental Management and Tourism. 2018. Т. 9. № 2 (26). С. 267-275. 3. Chistobaev A.I., Semenova Z.A., Grudtсyn N.A. Dynamics and strategic directions of public health preservation in Russian Federation // Entrepreneurship and Sustainability Issues. 2019. Т. 6. № 3. С. 1380-1392. 4. Семенова З.А., Чистобаев А.И. Медицинский туризм в Санкт- Петербурге с позиций концепции «Зеленого роста» // Эколого- географические проблемы перехода к зеленой экономике Материалы Международного научного семинара и 23-й сессии Объединенного научного совета по фундаментальным географическим проблемам при МААН и Научного совета по фундаментальным географическим проблемам РАН. Главный редактор В.С. Хомич. 2019. С. 159-168. Сведения об авторе: Семенова Зоя Анатольевна, доцент кафедры страноведения и междунаодного туризма, Санкт-Петербургский государственный университет, Институт наук о Земле ; e-mail: z.semenova@spbu.ru ; тел. раб. 323-58-15. 685 УДК:380.8(71) Тотонова Е.Е. Totonova E. E. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИКЛАДНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ОПЫТ КАНАДЫ) USE OF APPLIED RESEARCH IN TOURISM ACTIVITIES (CANADIAN EXPERIENCE) В данной статье автор рассматривает канадский опыт использования прикладных исследований в туризме. Развитие туризма невозможно без проведения прикладных исследований туристского рынка, что заставляет искать новые подходы к изучению. В Канаде существуют различные теоретические подходы к исследованию развития туристской индустрии. Формирование прикладных исследований туристского рынка, как показывает опыт Канады, способствует эффективному управлению туризмом. In this article, the author examines the canadian experience of using applied research in tourism. The development of tourism is impossible without conducting applied research on the tourist market, which makes us look for new approaches to study. In Canada, there are various theoretical approaches to research the development of the tourism industry. The formation of applied research on the tourism market, as shown by the experience of Canada, contributes to the effective management of tourism. Ключевые слова: туризм, исследования, туристский рынок, стадиальная модель, маркетинг территории, Канада. Keywords: tourism, research, tourist market, stadium model, territory marketing, Canada. Введение. Усиление конкурентной борьбы на рынке подталкивает к росту научных исследований, появлению новых теоретических и прикладных подходов к изучению туристского рынка. Канада обладает огромным опытом в организации исследований туристского рынка, на которые выделяются значительные финансовые и материальные ресурсы федерального и провинциальных правительств. Канадский опыт развития туризма показывает опережающее развитие научных исследований, рассматривающихся федеральным правительством как один из инструментов уменьшения экономических, экологических и социальных рисков развития. 686 Стадиальная модель. Одним из инструментов изучения особенностей развития туристских районов и зон является стадиальная модель, разработанная на основе жизненного цикла товара. Стадиальная модель показывает временной и пространственный потенциал развития туризма, позволяет оценить его влияние на экономику, на развитие регулирующих институтов, на местное население. Стадии эволюции экономических районов впервые были рассмотрены еще Н.Н. Колосовским, которым была разработана пятифазная модель линейного характера развития экономического района – от «резервных территорий» к «районам сложившегося комплексного хозяйства»[1]. Относительно стадий развития туристских районов прикладное значение имеет известная работа Р. Батлера [2]. Опираясь на концепцию жизненного цикла продукта, он предлагает выделять шесть последовательных стадий эволюции туристской дестинации: разведка, вовлечение, развитие, укрепление, стагнация, упадок или обновление. Данная модель получила широкое применение в маркетинге туристкой дестинации, при принятии стратегических решений и является базой для планирования туристского освоения и развития территорий. В свою очередь, французский исследователь Ж.-М. Миосек выделяет четыре стадии освоения туристского пространства: открытие, освоение, вовлечение, развитие [3]. При этом, как отмечает Миосек, туристы по мере экономического освоения территории в поисках более уединенного отдыха продвигаются дальше, осваивая новые районы. В качестве примера использования стадиальных моделей при разработке региональных стратегий развития туризма можно обратиться к опыту провинции Квебек. В рамках Стратегии развития туризма провинции Квебек [4] на основе анализа природно- рекреационного, культурно-исторического и социально- экономического потенциала территорий и объема туристского потока выделено четыре стадии развития туристических районов (табл. 1). Таблица 1 Квебекская модель стадий развития туристских районов Стадии развития Характеристика стадий Открытие Характеризуется прибытием редких туристов, приток туристов ограничен плохой транспортной доступностью в места назначения. Небольшое количество туристов привлекает нетронутая природа или культурные достопримечательности. Туризм 687 оказывает слабое влияние на окружающую природу и культурную среду Освоение Происходит рост количества туристов, но нагрузка на окружающую среду слабая. Местное население включается в обслуживание туристов, подталкивая местные власти к созданию туристской инфраструктуры Развитие Происходит быстрый рост количества туристов, появляются специальные организации управления туризмом, развивается туристская инфраструктура. С развитием туризма и с ростом воздействия на окружающую среду происходит изменение территории. Возникает необходимость планирования и контроля развития туризма на локальном, региональном и национальном уровнях Зрелость Наблюдается замедление роста прибытий, хотя в абсолютном выражении объем туристских прибытий продолжает увеличиваться. Рынок туризма принимает зрелые формы с участием ведущих транснациональных компаний. Начинается поиск новых ресурсов и предложений Источник: [4]. Отметим, что «Квебекская модель» эволюции туристских районов имеет не только теоретическое значение в качестве концепции, объясняющей эволюцию туристских (иначе – специальных экономических районов), но и существенное прикладное значение. Как свидетельствует опыт использования данной модели в провинции Квебек, она позволяет проводить мониторинг туристской отрасли, планировать развитие туристских районов, на основании выделенных сегментов туристского рынка разрабатывать востребованные туристские продукты. В качестве основных индикаторов развития туристских районов в «квебекской модели» приняты масштабы и динамика туристских потоков, расходы туристов, доля туристского района на рынке туристских услуг провинции. Основными критериями перехода от одной стадии к другой являются качественные изменение в перечисленных выше основных индикаторах развития туристических районов, а также в состоянии природной среды, качестве систем регулирования туристской отрасли и инфраструктуры туризма. По-нашему мнению, стадиальная модель позволяет прогнозировать характер взаимоотношений участников туристского рынка, в рамках, сгруппированных по стадиям развития туристских районов. При этом можно исследовать динамику объема туристского 686 Стадиальная модель. Одним из инструментов изучения особенностей развития туристских районов и зон является стадиальная модель, разработанная на основе жизненного цикла товара. Стадиальная модель показывает временной и пространственный потенциал развития туризма, позволяет оценить его влияние на экономику, на развитие регулирующих институтов, на местное население. Стадии эволюции экономических районов впервые были рассмотрены еще Н.Н. Колосовским, которым была разработана пятифазная модель линейного характера развития экономического района – от «резервных территорий» к «районам сложившегося комплексного хозяйства»[1]. Относительно стадий развития туристских районов прикладное значение имеет известная работа Р. Батлера [2]. Опираясь на концепцию жизненного цикла продукта, он предлагает выделять шесть последовательных стадий эволюции туристской дестинации: разведка, вовлечение, развитие, укрепление, стагнация, упадок или обновление. Данная модель получила широкое применение в маркетинге туристкой дестинации, при принятии стратегических решений и является базой для планирования туристского освоения и развития территорий. В свою очередь, французский исследователь Ж.-М. Миосек выделяет четыре стадии освоения туристского пространства: открытие, освоение, вовлечение, развитие [3]. При этом, как отмечает Миосек, туристы по мере экономического освоения территории в поисках более уединенного отдыха продвигаются дальше, осваивая новые районы. В качестве примера использования стадиальных моделей при разработке региональных стратегий развития туризма можно обратиться к опыту провинции Квебек. В рамках Стратегии развития туризма провинции Квебек [4] на основе анализа природно- рекреационного, культурно-исторического и социально- экономического потенциала территорий и объема туристского потока выделено четыре стадии развития туристических районов (табл. 1). Таблица 1 Квебекская модель стадий развития туристских районов Стадии развития Характеристика стадий Открытие Характеризуется прибытием редких туристов, приток туристов ограничен плохой транспортной доступностью в места назначения. Небольшое количество туристов привлекает нетронутая природа или культурные достопримечательности. Туризм 687 оказывает слабое влияние на окружающую природу и культурную среду Освоение Происходит рост количества туристов, но нагрузка на окружающую среду слабая. Местное население включается в обслуживание туристов, подталкивая местные власти к созданию туристской инфраструктуры Развитие Происходит быстрый рост количества туристов, появляются специальные организации управления туризмом, развивается туристская инфраструктура. С развитием туризма и с ростом воздействия на окружающую среду происходит изменение территории. Возникает необходимость планирования и контроля развития туризма на локальном, региональном и национальном уровнях Зрелость Наблюдается замедление роста прибытий, хотя в абсолютном выражении объем туристских прибытий продолжает увеличиваться. Рынок туризма принимает зрелые формы с участием ведущих транснациональных компаний. Начинается поиск новых ресурсов и предложений Источник: [4]. Отметим, что «Квебекская модель» эволюции туристских районов имеет не только теоретическое значение в качестве концепции, объясняющей эволюцию туристских (иначе – специальных экономических районов), но и существенное прикладное значение. Как свидетельствует опыт использования данной модели в провинции Квебек, она позволяет проводить мониторинг туристской отрасли, планировать развитие туристских районов, на основании выделенных сегментов туристского рынка разрабатывать востребованные туристские продукты. В качестве основных индикаторов развития туристских районов в «квебекской модели» приняты масштабы и динамика туристских потоков, расходы туристов, доля туристского района на рынке туристских услуг провинции. Основными критериями перехода от одной стадии к другой являются качественные изменение в перечисленных выше основных индикаторах развития туристических районов, а также в состоянии природной среды, качестве систем регулирования туристской отрасли и инфраструктуры туризма. По-нашему мнению, стадиальная модель позволяет прогнозировать характер взаимоотношений участников туристского рынка, в рамках, сгруппированных по стадиям развития туристских районов. При этом можно исследовать динамику объема туристского 688 потока, учитывать влияние сезонности, мотивации туристов, изменения в сегментах туристского рынка и появление новых форм туризма. В свою очередь, переход на новую стадию развития туристских районов углубляет специализацию, изменяет пространственное развитие. Анализ развития стадий туристских районов используется канадцами как инструмент изучения закономерностей развития туристских районов, а также используется для стратегического планирования и управления. Территориальный маркетинг. Если междисциплинарность представляет собой своего рода методологическую платформу, а теория экономического районирования обеспечивает инструментами анализа, то территориальный маркетинг можно рассматривать как своего рода механизм, посредством которого результаты научных исследований передаются в сферу государственного регулирования экономики. Территориальный маркетинг или маркетинг территории является целенаправленной деятельностью по разработке и внедрению мероприятий, способствующих максимальному удовлетворению социально-экономических интересов территории, а также туристов, в привлечении которых заинтересована территория [5]. Маркетинговые исследования являются одним из условий создания эффективной системы управления сферой туризма в масштабах региона, для чего, прежде всего, необходимо формирование единого информационного пространства, объединяющего региональные и местные власти, а также бизнес-структуры. Существует множество способов сбора информации о ресурсах исследуемой территории. Некоторые из них более трудоемки и требуют значительных финансовых затрат, а другие можно успешно применять самостоятельно при условии хорошего знания изучаемой местности. Все сказанное выше относительно маркетинга мест применительно к туристской отрасли не представляет собой чего-то уникального, присущего исключительно Канаде. Но вот что действительно составляет канадскую специфику, это то, каким образом территориальный маркетинг вписан, с одной стороны, в общий контекст канадского исследования, а с другой – в систему государственного регулирования экономики, в том числе – туристской отрасли. В первом случае речь идет об инструментах анализа, используемых в ходе территориального маркетинга как прикладного экономического исследования. Во втором территориальный маркетинг 689 рассматривается как своего рода институт, обеспечивающий передачу результатов научных исследований, имеющих целью выявление возможных направлений развития конкретных местоположений. В масштабах Канады органом, координирующим маркетинговые исследования в сфере туризма, вступает Канадская комиссия по туризму – ККТ (Commission canadienne du tourisme), обеспечивающий данными своих партнеров посредством ежемесячных электронных журналов[6]. Многоуровневое исследование, планирование и управление развитием туризма в Канаде, механизм реализации и координации проводимых мероприятий помогают развитию туризма на национальном, региональном, локальном уровнях. Данные маркетинговых исследований туристского рынка являются информационной базой и инструментом в создании концепции стратегии развития туризма, грамотного управления туристским бизнесом. Маркетинговая ошибка может слишком дорого обойтись предприятиям туристской индустрии. Поэтому все большую популярность приобретает модель «маркетингового управления» или долгосрочного планирования и прогнозирования, опирающаяся на исследования туристского рынка (поведения и предпочтений потребителей, использование комплексных методов формирования спроса и его стимулирования). Федеральное правительство большое внимание уделяет инвестированию в проведение маркетинговых исследований, оказывающих большую помощь предпринимателям. В результате территориальный маркетинг способствует превращению местных органов власти в особого рода партнера для предпринимательского сообщества региона [7]. |