центр экстренной психологической помощи мчс россии

• Название: центр экстренной психологической помощи мчс россии
• Дата: 28.05.2022
• Размер: 2.95 Mb.
• Имя файла: 79014c09732c1ddfeab1eaaa69a5eac1.doc
• Тип: Методические рекомендации; #554707
• страница: 17 из 31

Тема «Толпа».

1. 
   Определение толпы.
   

Описание на примерах. Группе предлагаются несколько слайдов с определениями понятия толпа. Участникам необходимо найти верный слайд.

0. 
   Задачи по узнаванию.
   
1. 
   Виды толпы.
   

1. 
   Группа делится на подгруппы, которым выдаются карточки с описанием того или иного вида толпы. Необходимо определить, какой вид толпы описан на карточке.
   

2.5. Задачи по сопоставлению и различению (сравнение и разделение).

2. 
   Определение обучаемыми того или иного вида толпы по предъявляемым видео и фото материалам.
   

2.5. Задачи по сопоставлению и различению (сравнение и разделение).

3.1. Задачи на трансформацию (перевод, выражение знаков в словах).

3. 
   Группа делится на подгруппы. Каждой подгруппе предлагаются 2 карточки с описанием примера возникновения массовой паники. Участникам подгрупп необходимо назвать факторы возникновения массовой паники.
   

2.7. Задачи на определение отношений (причина, следствие, цель, влияние, функция, полезность, способ и т.п.).

3. 
   Практическая отработка навыков поведения в толпе. Тренером огораживается зона, ограничивающая людей в пространстве, представляющая, например, вагон метро, в котором находится большое скопление людей. Одному из людей, находящихся в этом пространстве, необходимо пройти из самого дальнего угла этого «вагона» к «выходу» так, чтобы это было быстро и безопасно для него. Выходящему необходимо определить, какая это была толпа и какие стратегии безопасного поведения он использовал.
   

2.6. Задачи по упорядочивание (категоризация и классификация).

3.2. Задачи на интерпретацию (разъяснение смысла, значения, обоснование).

4. 
   Эмоционально кружение.
   

1. 
   Группа делится на подгруппы. Каждой подгруппе предлагается карточка с примером, описывающим эмоциональное кружение толпы. Участникам подгрупп необходимо, прочитав пример, спрогнозировать возможное развитие событий. Какие действия надо предпринять?
   

2.7. Задачи на определение отношений (причина, следствие, цель, влияние, функция, полезность, способ и т.п.).

2. 
   Группа делится на 3 неравные подгруппы. Большая часть из них становятся пострадавшими, которые находятся на ограниченной территории. Некоторые участники группы – представители МЧС, которым необходимо работать с этой толпой. Остальные участники – наблюдатели. Задача участников, изображающих представителей МЧС, - выявить причину возникновения и провести работу с возникающими слухами. Задача наблюдателей – оценить эффективность проведенной работы и правильность выявления первопричин.
   

Специалисты МЧС.

2.7. Задачи на определение отношений (причина, следствие, цель, влияние, функция, полезность, способ и т.п.).

5.9. Групповые решения сложных проблем с открытой структурой.

Наблюдатели.

2.7. Задачи на определение отношений (причина, следствие, цель, влияние, функция, полезность, способ и т.п.).

3.6. Задачи по оценке.
Тема «Информационно – разъяснительная работа».

1. 
   Определение слухов. Группе предлагается слайд с несколькими вариантами определения понятия слухов. Необходимо найти правильное определение.
   

1.1. Задачи по узнаванию.

2. 
   Обсуждение: К чему может привести недостаток информации в чрезвычайных ситуациях? Зачем необходимо информирование различных групп пострадавших в ситуации ЧС? Приведите свои примеры того, как информационный вакуум приводил к негативным последствиям в условиях ЧС.
   

2.2. Задачи по перечислению и описанию фактов (список, перечень).

2.7. Задачи на определение отношений (причина, следствие, цель, влияние, функция, полезность, способ и т.п.).

3. 
   Формула распространения слухов.
   

Ведущий предъявляет обучающимся слайд с нарушенной формулой распространения слухов. Задача группы восстановить правильную формулу. Обсуждение: от чего зависит скорость распространения слухов?

1.1. Задачи по узнаванию.

2.7. Задачи на определение отношений (причина, следствие, цель, влияние, функция, полезность, способ и т.п.).

4. 
   Профилактика образования слухов.
   

1. 
   Ведущий зачитывает группе карточку с описанием хода АСР и состояния родственников пострадавших в ЧС по истечении 5 часов с момента ее возникновения. Группе необходимо определить возможно ли формирование слухов в данной среде и обосновать свой выбор.
   

2.7. Задачи на определение отношений (причина, следствие, цель, влияние, функция, полезность, способ и т.п.).

2.9. Решение простых заданий, предполагающее поиск неизвестной ранее информации по правилам.

3.5. Задачи по доказыванию (аргументации) и проверке (верификации).

2. 
   Группа делится на подгруппы. Каждой подгруппе предлагается несколько карточек с описанными в них одинаковыми чрезвычайными ситуациями, но с разным развитием событий (3-4 варианта). Подгруппе необходимо определить через какое время, какую и в каком объеме информацию они будут давать пострадавшим в связи с описанной ситуацией в зависимости от варианта развития событий. Один из участников подгруппы делает информационное выступление. Обсуждение.
   

4.2. Задачи по разработке отчетов, докладов.

5.1. Задачи по практическому приложению.

5.2. Решение проблемных задач и ситуаций.
с) Группа подразделяется на подгруппы. Каждой подгруппе предлагается видеофрагмент, иллюстрирующий какую-либо чрезвычайную ситуацию. Подгруппам необходимо предложить единую стратегию действий по профилактике слухов.

3.2. Задачи на интерпретацию (разъяснение смысла, значения, обоснование).

5.2. Решение проблемных задач и ситуаций.

5. 
   Приемы противодействия слухам.
   

1. 
   Группе предлагаются слайды, описывающие ход АСР и состояние пострадавших, демонстрирующие высокую вероятность возникновения слухов. Группе необходимо предложить способы изменения состояния пострадавших таким образом, чтобы снизить риск возникновения слухов.
   

5.1. Задачи по практическому приложению.

5.2. Решение проблемных задач и ситуаций.

2. 
   Группа делится на подгруппы. Всем участникам группы дается общая информация о ЧС. Подгруппам необходимо предложить стратегию работы со слухами в этой ситуации и распределить зоны ответственности каждого специалиста, прописать на ватмане и выбрать одного участника из группы, который будет представлять результат. По итогам проводиться групповое обсуждение.
   

5.9. Групповые решения сложных проблем с открытой структурой.

6.4. Задачи на построения стратегий совместного и индивидуального решения тех или иных проблем.

6.5. Задачи на выбор способов межличностного взаимодействия и общения в ходе совместного решения задач.

3. 
   Группа разделяется на несколько подгрупп, которым дается информация о ЧС. Участникам необходимо выбрать и подготовить представителя своей команды, который будет давать информация по ЧС для СМИ. Необходимо определить какую информацию он будет давать, в каком объеме и пр.
   

6.4. Задачи на построения стратегий совместного и индивидуального решения тех или иных проблем;

6.5. Задачи на выбор способов межличностного взаимодействия и общения в ходе совместного решения задач;

6.6. Задачи на выработку «чувства ситуации», поиск интуитивных решений в сложной проблемной ситуации.

4. 
   Группа делится на несколько подгрупп. Большая часть становиться пострадавшими, эвакуированными во временный лагерь, несколько участников – представителями МЧС и администрации, на которых направлена агрессия пострадавших, остальные участники группы - наблюдатели. Условия работы со СМИ даются по ходу упражнения, и на анализ информации предоставляется 2 минуты.
   

Легенда: В городе Н. произошло землетрясение. Население эвакуировано во временные лагеря. В лагере также находятся представители СМИ. Многие из эвакуированных не имеют никакой информации о судьбе своих родственников. Возникают слухи о том, что больше никто их города не выжил. В СМИ появляется информация, подтверждающая эти слухи. Ситуация становиться достаточно напряженной, появляется агрессия в адрес представителей МЧС и администрации.

Участникам, изображающим сотрудников МЧС и администрации, необходимо провести работу с возникающими слухами. А также дать информацию в СМИ. Наблюдателям необходимо оценить правильность и эффективность проведенной работы, а также оценить информацию, транслируемую в СМИ.

Специалисты:

5.9. Групповые решения сложных проблем с открытой структурой;

6.5. Задачи на выбор способов межличностного взаимодействия и общения в ходе совместного решения задач;

6.6. Задачи на выработку «чувства ситуации», поиск интуитивных решений в сложной проблемной ситуации.

Наблюдатели:

2.7. Задачи на определение отношений (причина, следствие, цель, влияние, функция, полезность, способ и т.п.).

3.6. Задачи по оценке.
Тема «Суицид».

Групповое обсуждение того, нужно ли спасателю оказывать психологическую помощь суициденту. В каких ситуациях, с какой целью? Обучающиеся делятся опытом своих выездов на суициды, приводят примеры, как психологическое сопровождение операции помогало спасению человека.

1.2. Задачи по воспроизведению отдельных фактов, понятий.

2.7. Задачи на определение отношений (причина, следствие, цель, влияние, функция, полезность, способ и т.п.).

1. 
   Мифы о суициде.
   

Мифы и предубеждения, связанные с суицидальным поведением предъявляются в виде слайдов. Обучающиеся вместе с преподавателем обсуждают правомерность каждого из положений, приводят известные им примеры предрассудков о суицидентах.

2.2. Задачи по перечислению и описанию фактов (список, перечень).

2.7. Задачи на определение отношений (причина, следствие, цель, влияние, функция, полезность, способ и т.п.).

2. 
   Определение суицида.
   

1. 
   Преподаватель зачитывает несколько определений суицида. Обучающиеся в результате группового обсуждения выбирают определение, которое они будут считать рабочим при оказании психологической помощи суициденту.
   

1.1. Задачи по узнаванию.

2.5. Задачи по сопоставлению и различению (сравнение и разделение).

2. 
   Обсуждение: что можно считать суицидом. Учащиеся приводят примеры различной суицидальной активности, определяют, что такое скрытый суицид.
   

2.5. Задачи по сопоставлению и различению (сравнение и разделение).

2.6. Задачи по упорядочивание (категоризация и классификация).

3. 
   Специфика оказания психологической помощи суициденту. Обсуждение: что влияет и что не влияет на эффективность оказания экстренной психологической помощи суициденту. Ведущий зачитывает различные факторы (самочувствие специалиста, отношение к суициду, позиция по отношению к суициденту, схожесть жизненного опыта с суицидентом, актуализация собственного травматического переживания, похожесть суицидента на какого-то из близких специалиста, эмпатия и т.д.), обучающиеся определяют, могут ли эти факторы оказывать влияние на эффективность процесса оказания психологической помощи самоубийце. Обучающиеся приводят факторы, которые могут оказать влияние на продуктивность работы, из своего жизненного опыта.
   

2.2. Задачи по перечислению и описанию фактов (список, перечень).

2.7. Задачи на определение отношений (причина, следствие, цель, влияние, функция, полезность, способ и т.п.).

4. 
   Противопоказания к оказанию экстренной психологической помощи суицидентам. Ведущий предъявляет группе слайд с перечнем противопоказаний истинных и ложных, задача обучающихся выделить истинные противопоказания и обосновать их.
   

1.3. Задачи по воспроизведению норм, правил.

2.2. Задачи по перечислению и описанию фактов (список, перечень).

5. 
   Основные позиции специалистов, работающих с суицидентом и их коррекция.
   

1. 
   Ведущий раздает участникам занятия карточки с основными позициями, которые могут занимать специалисты при работе с суицидентами. Обучающиеся определяют, чем могут быть опасны эти позиции, их влияние на эффективность оказания экстренной психологической помощи.
   

2.7. Задачи на определение отношений (причина, следствие, цель, влияние, функция, полезность, способ и т.п.).

2. 
   Обучающиеся предлагают свои способы коррекции этих позиций, обсуждают способы, предложенные преподавателем.
   

5.4. Задачи на эвристический поиск на базе наблюдений и конкретных эмпирических данных (на сенсорной основе).

6. 
   Понятие суицидоопасного кризиса.
   

Обсуждение: что может быть причиной суицидоопасного кризиса; есть ли универсальные события, которые, скорее всего, приведут к суицидоопасному кризису; в чем основная особенность суицидоопасного кризиса от других кризисов.

2.5. Задачи по сопоставлению и различению (сравнение и разделение).

2.7. Задачи на определение отношений (причина, следствие, цель, влияние, функция, полезность, способ и т.п.).

7. 
   Особенности состояния суицидента. Группе показываются видеофрагменты с различными аспектами состояния суицидента. Обучающиеся опознают, называют эти особенности состояния суицидента.
   

3.1. Задачи на трансформацию (перевод, выражение знаков в словах).

3.2. Задачи на интерпретацию (разъяснение смысла, значения, обоснование).

8. 
   Виды личностного смысла действий по лишению себя жизни.
   

После зачитывания карточек с ситуациями суицидальных попыток учащиеся в мини группах пробуют определить личностный смысл действий суицидента, обосновывают свои выводы.

3.2. Задачи на интерпретацию (разъяснение смысла, значения, обоснование).

3.5. Задачи по доказыванию (аргументации) и проверке (верификации).

9. 
   Суицидальные и антисуицидальные факторы.
   

1. 
   Ведущий зачитывает примеры кризисных, суицидоопасных ситуаций, обучающиеся ищут в них суицидальные и антисуицидальные факторы.
   

2.7. Задачи на определение отношений (причина, следствие, цель, влияние, функция, полезность, способ и т.п.).

2. 
   Обсуждение: как практически можно использовать антисуицидальные факторы при оказании экстренной психологической помощи суициденту?
   

5.1. Задачи по практическому приложению.

5.2. Решение проблемных задач и ситуаций.

10. 
    Виды суицидов.
    

1. 
   Ведущий демонстрирует видеофрагменты с ситуациями суицидальных попыток, подгруппа определяет, какой из видов суицида перед ними, один из участников готовит мини-доклад, обосновывающий их точку зрения.
   

3.2. Задачи на интерпретацию (разъяснение смысла, значения, обоснование).

3.5. Задачи по доказыванию (аргументации) и проверке (верификации).

4.2. Задачи по разработке отчетов, докладов.

11. 
    Схема оказания экстренной психологической помощи суициденту.
    

1. 
   Ведущий предъявляет слайд с заведомо неправильной последовательностью этапов экстренной психологической помощи суициденту. Задача обучающихся восстановить правильную последовательность этапов.
   

2.2. Задачи по перечислению и описанию фактов (список, перечень).

12. 
    Этап сбора информации.
    

Отработка навыка сбора информации при текущем суициде в ролевой игре с заданными условиями: а) навык отрабатывается по одному человеку; б) отрабатывает вся группа, получая общую оценку. Основное условие: группа может задать только пять вопросов.

5.1. Задачи по практическому приложению.

5.2. Решение проблемных задач и ситуаций.

13. 
    Оценка летальности.
    

Ведущий зачитывает карточки с ситуациями суицидальных попыток. Обучающиеся оценивают летальный риск в каждом случае сначала индивидуально, затем коллегиально.

2.2. Задачи по перечислению и описанию фактов (список, перечень).

2.9. Решение простых заданий, предполагающие поиск неизвестной ранее информации по правилам.

14. 
    Присоединение и выслушивание суицидента.
    

Отработка вербального и невербального присоединения:

1. 
   участникам раздаются карточки с описанием различных состояний. Задача обучающихся, не зачитывая свою карточку и не используя слов, постараться передать окружающим свое состояние. Задача остальных участников группы определить состояние человека, обращая внимание на его позу, движения, жесты, мимику. Обсуждение ошибок и трудностей при выполнении этого упражнения.
   

3.1. Задачи на трансформацию (перевод, выражение знаков в словах).

3.2. Задачи на интерпретацию (разъяснение смысла, значения, обоснование).
Освоение навыка задавать открытые вопросы:

2. 
   Участники сидят в кругу. Ведущий предлагает ситуацию, которую нужно прояснить, задавая открытые вопросы. Участникам необходимо задать как можно больше таких вопросов. Другой вариант: участникам предлагаются закрытые вопросы, а их задача переформулировать вопросы так, чтобы получить открытые. Обсуждение: Всегда ли можно и нужно сформулировать открытый вопрос? Какие трудности были в выполнении данного упражнения?
   

2.9. Решение простых заданий, предполагающее поиск неизвестной ранее информации по правилам.

15. 
    Поиск и актуализация ресурса. Ведущий предлагает обучающимся различные неприятные ситуации – раздает карточки (степень тяжести ситуаций различна от похода к врачу до потери близкого человека). Задача участников постараться найти ресурс для каждой из ситуаций. Обсуждение: какие трудности были в выполнении данного упражнения?
    

3.5. Задачи по доказыванию (аргументации) и проверке (верификации).

5.2. Решение проблемных задач и ситуаций.

16. 
    Стадия «переворота ситуации». Ассистент ведущего разыгрывает суицидальную попытку. Задача участников присоединиться, повести «суицидента» и совершить «переворот ситуации на 180 º». Обсуждение: Есть ли ситуации, в которых «переворачивать» ситуацию не нужно? Если есть, то какие это ситуации? С какими трудностями Вы столкнулись при выполнении данного упражнения?
    

5.1. Задачи по практическому приложению.

5.2. Решение проблемных задач и ситуаций.

5.5. Задачи на эвристический поиск на базе логического мышления.

17. 
    Оказания помощи на этапе завершения ситуации.
    

Обучающиеся разбиваются на 2 подгруппы. Обеим группам предлагается в ролевой игре ситуация нестандартного состояния суицидента на этапе завершения. Обе группы должны предложить свой вариант работы с суицидентом и обосновать его.

5.4. Задачи на эвристический поиск на базе наблюдений и конкретных эмпирических данных (на сенсорной основе).

5.9. Групповые решения сложных проблем с открытой структурой.

21. Отработка навыка оказания экстренной психологической помощи при попытке самоубийства. Участники разбиваются на мини-группы (например, на тройки). Первый обучающийся – суицидент, второй - специалист, оказывающий помощь, третий – наблюдатель. Все участники группы должны побывать во всех трех ролях. После окончания упражнения проводится групповая дискуссия со всей группой, на которой участники делятся полученным опытом. Обсуждение: Встретилось ли в поведении пострадавшего что-то, что поставило Вас в тупик? Что представило для Вас максимальную трудность? Какие чувства Вы испытывали, находясь в позиции пострадавшего, оказывающего помощь, эксперта? Как Вы считаете, готовы ли Вы лично оказать помощь в такой ситуации?
5.1. Задачи по практическому приложение.

5.2. Решение проблемных задач и ситуаций.

6.6. Задачи на выработку «чувства ситуации», поиск интуитивных решений в сложной проблемной ситуации.
22. Отработка навыка оказания экстренной психологической помощи при попытке самоубийства. Группа делится на 3 подгруппы. Каждая из подгрупп должна оказать суициденту, экстренную психологическую помощь при условии того, что сбор информации невозможен. Суицидента изображает ассистент ведущего.

5.9. Групповые решения сложных проблем с открытой структурой.

6.5. Задачи на выбор способов межличностного взаимодействия и общения в ходе совместного решения задач.
24. Отработка навыка оказания экстренной психологической помощи при попытке самоубийства. Обучающиеся делятся на две подгруппы. Каждой из подгрупп предлагается оказать экстренную психологическую помощь психически нездоровому человеку, которого изображает ассистент ведущего.

5.9. Групповые решения сложных проблем с открытой структурой.

6.4. Задачи на построения стратегий совместного и индивидуального решения тех или иных проблем.

6.6. Задачи на выработку «чувства ситуации», поиск интуитивных решений в сложной проблемной ситуации.
Тема: «Разрешение конфликтной ситуации».

1. 
   Определение конфликта. Конструктивная и деструктивная модель поведения в конфликте.
   

1. 
   Обсуждение: обучающимся требуется выделить особенности моделей поведения: конструктивная и деструктивная модели.
   

0. 
   Задачи по воспроизведению отдельных фактов, понятий.
   

2.1. Задачи по выявлению фактов (измерение, взвешивание, решение простых задач и т.п.).

2. 
   На слайде ведущим дается описание ситуации. Определить, какая модель поведения в конфликте представлена на слайде.
   

1.1. Задачи по узнаванию.

2. 
   Основные стратегии разрешения конфликтных ситуаций.
   

1. 
   Ведущий зачитывает карточки с конфликтной ситуацией и ее разрешением. Необходимо определить, какая стратегия разрешения конфликта была использована.
   

1.1. Задачи по узнаванию.

2.5. Задачи по сопоставлению и различению (сравнение и разделение).

2. 
   Группа приводит примеры на каждую из стратегий разрешения конфликтных ситуаций из собственного опыта. Обучающимся необходимо аргументировать свой ответ.
   

2.2. Задачи по перечислению и описанию фактов (список, перечень).

3.2. Задачи на интерпретацию (разъяснение смысла, значения, обоснование).

3.5. Задачи по доказыванию (аргументации) и проверке (верификации).

3. 
   Слушателям предлагается в письменном виде ответить на вопрос:
   

«К каким стратегиям поведения вы обращаетесь при разрешении конфликта? Почему вы используете именно эти стратегии?».

3.2. Задачи на интерпретацию (разъяснение смысла, значения, обоснование).

4.2. Задачи по разработке отчетов, докладов.

3. 
   Отработка навыка выбора стратегии для успешного разрешения конфликта. Работа в мини группах.
   

1. 
   Группам выдаются карточки с картинками (например, тест Розенцвейга), на которых изображена ситуация с определенным конфликтным развитием сюжета. Слушателем дается время для выбора определенной стратегии действий, при которой конфликт был разрешен успешно. Далее результаты работы обсуждаются в группе.
   

3.1. Задачи на трансформацию (перевод, выражение знаков в словах).

3.2. Задачи на интерпретацию (разъяснение смысла, значения, обоснование).

5.1. Задачи по практическому приложению.

2. 
   Каждая мини группа делится на 3 части: наблюдатели и две конфликтующие стороны. Выдаются карточки с описанием ресурса, который является желанным для обеих сторон конфликта. Задача конфликтующих сторон: следовать инструкции, написанной на карточке. Обсуждение: наблюдателям необходимо проследить за развитием ситуации, определить какой вид модели взаимодействия был выбран, какая стратегия конфликтной ситуации была использована? Сторонам конфликта необходимо объяснить, почему они выбрали именно такую стратегию разрешения конфликтной ситуации? Как развивалось бы их взаимодействие, если бы они выбрали другую стратегию. Было ли это возможно?
   

5.1. Задачи по практическому приложению.

5.2. Решение проблемных задач и ситуаций.

6.4. Задачи на построения стратегий совместного и индивидуального решения тех или иных проблем.
Тема: «Разрешение конфликтных ситуаций с участием третьей стороны».

1. 
   Конфликт. Структура конфликта. Стратегии разрешения и предупреждения конфликтных ситуаций. Опрос аудитории по ранее пройденным темам «Разрешение конфликтных ситуаций», «Прогнозирование и профилактика межличностных конфликтов».
   

1.1. Задачи по узнаванию.

1.2. Задачи по воспроизведению отдельных фактов, понятий.

2. 
   Понятия «медиатор» в конфликте.
   

1. 
   Разбор в учебной группе понятия «медиатор». Обсуждение: встречается ли это понятие в других сферах жизни, какие функции выполняет медиатор?
   

1.2. Задачи по воспроизведению отдельных фактов, понятий.

2.3. Задачи по перечислению и описанию процессов и приемов деятельности.

2. 
   Работа в мини группах. Выявление достоинств и недостатков различных стилей медиаторства. Каждой мини группе раздается карточка со стилем медиаторства. Задача составить письменный перечень достоинств и недостатков.
   

2.5. Задачи по сопоставлению и различению (сравнение и разделение).

4.2. Задачи по разработке отчетов, докладов.

3. 
   Этапы переговорного процесса. На слайде демонстрируются все этапы ведения переговорного процесса вразброс. Аудитории необходимо восставить правильный порядок этапов.
   

2.6. Задачи по упорядочивание (категоризация и классификация).

4. 
   Показатели успешности переговоров:
   

В видеофрагменте демонстрируется переговорный процесс с успешным завершением. Обучающимся необходимо выделить основные критерии успешности переговорного процесса. Аргументировать свой ответ.

3.2. Задачи на интерпретацию (разъяснение смысла, значения, обоснование).

3.5. Задачи по доказыванию (аргументации) и проверке (верификации).

5. 
   Отработка навыка ведения переговоров.
   

1. 
   Ролевая игра № 1. Участникам раздаются карточки с описанием ситуации. В карточках прописано поведение участников в данной ситуации вплоть до того момента, когда будет необходимо вмешательство медиатора. Медиатор наблюдает за развитием ситуации со стороны до тех пор, пока конфликт не достигнет своего пика, когда участники уже не могут справиться с конфликтной ситуацией самостоятельно. Участники не должны видеть карточки друг друга. После разрешения конфликтной ситуации происходит разбор проделанной работы по вопросам:
   

• 
  Как развивался конфликт? (Описать фазы конфликта).
  
• 
  Опишите структуру данного конфликта (стороны конфликта, предмет конфликта, мотивы конфликта, образ конфликтной ситуации и т. д.).
  
• 
  Как вы думаете, как разрешилась бы ситуация без участия медиатора?
  
• 
  Как вы думаете, удалось ли медиатору разрешить конфликтную ситуацию?
  

3.6. Задачи по оценке.

5.2. Решение проблемных задач и ситуаций.

6.5. Задачи на выбор способов межличностного взаимодействия и общения в ходе совместного решения задач.

2. 
   Ролевая игра № 2. Участникам раздаются карточки с описанием ситуации и их поведения в ней. Стороны конфликта должны сами принять решение, когда пригласить медиатора. Участники не должны видеть карточки друг друга. После завершения ролевой игры проводится обсуждение по вопросам:
   

• 
  Как развивался конфликт? (Описать фазы конфликта).
  
• 
  Опишите структуру данного конфликта (стороны конфликта, предмет конфликта, мотивы конфликта, образ конфликтной ситуации и т. д.).
  
• 
  В какой момент участники конфликта поняли, что в разрешение их конфликтной ситуации необходим медиатор?
  
• 
  Как вы думаете, как разрешилась бы ситуация без участия медиатора?
  
• 
  Как вы думаете, удалось ли медиатору разрешить конфликтную ситуацию?
  

5.9. Групповые решения сложных проблем с открытой структурой.

6.4. Задачи на построения стратегий совместного и индивидуального решения тех или иных проблем.

6.5. Задачи на выбор способов межличностного взаимодействия и общения в ходе совместного решения задач.
Тема «Управление».

1. 
   Определение стилей руководства. Стили руководства (демократический, либеральный, авторитарный). Определить стиль руководства управлением коллективом спасателей в повседневном рабочем времени и в условиях ЧС. Команде даются карточки с описанием ситуации. Необходимо определить какой стиль руководства подойдет для данной ситуации. По каким признакам обучающиеся сделали выбор?
   

1.1. Задачи по узнаванию.

2.2. Задачи по перечислению и описанию фактов (список, перечень).

3.5. Задачи по доказыванию (аргументации) и проверке (верификации).

2. 
   Фазы развития группы.
   

1. 
   На слайде демонстрируются все этапы развития группы вразброс. Аудитории необходимо восставить правильный порядок этапов развития группы.
   

1.1. Задачи по узнаванию;

2.6. Задачи по упорядочивание (категоризация и классификация).

2. 
   Команда делится на подгруппы, которым выдаются карточки с описанием той или иной фазы развития группы. Необходимо определить, на какой фазе развития находится группа? По каким признакам сделали выбор?
   

1.1. Задачи по узнаванию.

2.1. Задачи по выявлению фактов; (измерение, взвешивание, решение простых задач и т.п.).

3.2. Задачи на интерпретацию (разъяснение смысла, значения, обоснование).

3. 
   Алгоритм действий руководителя на разных фазах развития группы. Каждому участнику дается карточка с определенной информацией по группе, задача участника определить какая фаза и какие действия нужно предпринять для перехода на следующую фазу.
   

2.9. Решение простых заданий, предполагающие поиск неизвестной ранее информации по правилам.

3.6. Задачи по оценке.

4. 
   Приемы и методы управления успешного руководителя. На слайде демонстрируется текст с описанием проблемной ситуации. Обучающимся необходимо проанализировать проблемную ситуацию и смоделировать ее развитие таким образом, что бы проблема была разрешена. После того, как группа предоставит свой вариант ответа, преподаватель фиксирует его на доске. Далее производится обсуждение вопроса:
   
   1. 
      По каким критериям обучающиеся сделали вывод об успешности разрешения проблемной ситуации?
      

3.2. Задачи на интерпретацию (разъяснение смысла, значения, обоснование).

3.6. Задачи по оценке.

5.2. Решение проблемных задач и ситуаций.

5. 
   Показатели психологического климата в группе. Обучающимся необходимо в ходе группового обсуждения выделить основные критерии оценки психологического климата в группе. Необходимо аргументировать свой ответ.
   

2.1. Задачи по выявлению фактов; (измерение, взвешивание, решение простых задач и т.п.).

3.5. Задачи по доказыванию (аргументации) и проверке (верификации).

5.4. Задачи на эвристический поиск на базе наблюдений и конкретных эмпирических данных (на сенсорной основе).

6. 
   Отработка навыка руководителя.
   

Каждому обучающемуся выдается карточка с описанием проблемной ситуации в его коллективе (группе). За определенное время (10 минут) необходимо прочитать карточку и подготовить выступление от лица руководителя коллектива описанного в карточке. В выступление должны быть отражены следующие моменты:

• 
  Как развиваются события в группе?
  
• 
  На какой фазе развития находится группа?
  
• 
  Ваше решение как руководителя по разрешению проблемной ситуации?
  
• 
  По каким критериям вы как руководитель сделаете свой выбор?
  
• 
  Как определите правильность выбранного решения?
  

После индивидуальной работы с карточкой обучающиеся выступают перед всей группой. Задача участников группы - выступить в роли экспертов и оценить, как на их взгляд выступающий справился с заданием.

Для докладчика:

3.2. Задачи на интерпретацию (разъяснение смысла, значения, обоснование).

4.2. Задачи по разработке отчетов, докладов.

5.1. Задачи по практическому приложению.

5.7. Задачи на осмысление и обобщение эмпирических данных, феноменов (моральный поступок, процессы смыслополагания, особенности решения нравственной проблемы).

Для наблюдателей:

2.7. Задачи на определение отношений (причина, следствие, цель, влияние, функция, полезность, способ и т.п.).

3.6. Задачи по оценке.

Часть 5. Материалы к основным темам.

Раздел 1. Профессиональное здоровье спасателей.

Содержание этого раздела в значительной степени отражена в учебном пособии «Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных» под общей редакции Ю.С. Шойгу, к которому мы рекомендуем обращаться. В данном разделе приведены темы, которые не нашли или не в полной мере нашли отражение в пособии, и в тоже время могут представлять сложность для психологов при подготовке к занятиям.
Методы и приемы саморегуляции.

Профессия спасателя сопряжена с действием различных стрессогенных факторов. Неопределенность складывающейся обстановки, постоянное ожидание опасности, необходимость непрерывного анализа быстроменяющихся ситуаций, общение с людьми, переживающими горе и утрату, оказывают мощное и неоднозначное влияние на психику человека, требуют мобилизации всех его физических и психических возможностей для эффективного решения стоящих задач.

Спасатели выполняют свои профессиональные обязанности, находясь в постоянном контакте с людьми, находящимися в стрессовой ситуации, коллегами, часто с минимальным опытом работы, представителями взаимодействующих органов и служб, журналистами. Человеческое общение в подобных ситуациях нередко испытывает психику «на прочность», создавая условия для возникновения напряженности, нарушения эмоционального равновесия. Все это зачастую приводит к рассеиванию внимания, переносу его на внутренние процессы и состояния, снижению готовности к немедленному действию, что негативно влияет на выполнение специалистом своих служебных задач.