центр экстренной психологической помощи мчс россии
 Скачать 2.95 Mb.
|
|
Часть вторая заключается в детальном обсуждении симптомов и обеспечение чувства спокойствия и поддержки и состоит из фазы симптомов и подготовительной фазы. Часть третья направлена на мобилизацию ресурсов, обеспечение информацией и формирование планов на будущее и заключается в фазе реадаптации. 1 фаза – вводная: представление ведущего, объяснение целей и задач, обсуждение правил группового процесса. Правила дебрифинга: участники группового обсуждения говорят только тогда, когда пожелают это делать. Никто не может принуждать их говорить, если они не хотят; соблюдение конфиденциальности: все, что будет сказано, не выйдет за рамки этого круга общения; процедура психологического дебрифинга не предполагает оценок, критики и приговоров; участников предупреждают, что они могут почувствовать себя несколько хуже во время группового обсуждения (во время сессии), но это нормальное явление, которое обычно происходит из-за прикосновения к болезненным проблемам; участник может тихо выйти, если необходимо, но он должен вернуться. Однако ведущего следует предупредить о своем состоянии, если уходящий находится в дистрессе, ему необходимо сопровождение; участники могут обсуждать проблемы, выходящие за рамки заданной темы, задавать любые вопросы. 2 фаза - фаза факторов, задачей которой является воспоминания травматической ситуации. Каждый участник рассказывает о том, что происходило с ним в момент события, где он находился и что делал, благодаря чему восстанавливается картина событий. Это одна из главных задач дебрифинга - дать участникам возможность более объективно увидеть ситуацию, что блокирует фантазии, подогревающие тревогу. 3 фаза – фаза мыслей, фокусируется на процессах принятия решения и мышления. В этой фазе необходимо проговорить о мыслях и впечатлениях участников, которые у них были на месте события. 4 фаза – фаза переживаний обычно одна из самых длительных. В процессе проведения этой фазы исследуются чувства. Для того чтобы она проходила успешно, ведущему необходимо помогать людям рассказывать о своих переживаниях, нередко даже болезненных. Это снизит деструктивный характер выраженных чувств. 5 фаза – фаза симптомов, в которой участники описывают симптомы (эмоциональные, когнитивные и физические), которые они пережили на месте действия, когда инцидент завершился, когда они возвратились домой, в течение последующих дней и в настоящее время. 6 фаза завершения заключается в обобщении ведущим того, что было сказано участниками. На этом этапе участники делятся друг с другом каким образом и какими методами они самостоятельно справляются с негативными состояниями. 7 фаза реадаптации образно называется «фазой закрытия прошлого и рождения нового», задачей которой является установление связи между прошлым и будущим, нахождение позитивного опыта в травматической ситуации. Дебрифинг заканчивается информацией о том, куда можно обратиться в случае ухудшения состояния. Необходимо помнить о том, что в случае, если погиб кто-то из состава именно этого подразделения при выполнении служебных обязанностей, вопрос о целесообразности проведения психологического дебрифинга должен рассматриваться особо тщательно. В ряде случаев, дебрифинг может провести подготовленный и авторитетный специалист не-психолог, не участвующий в ситуации. Это конечно не будет психологическим дебрифингом, а скорее будет относиться к «разбору полетов». Но, проводя подобные мероприятия, ведущий должен помнить о правилах и принципах психологического дебрифинга, ведь подобные проговаривания, а иногда и выговаривания, с возможностью выплеска эмоций, способствуют минимизации нежелательных психологических последствий в будущем, что и может послужить профилактике развития ПТСР. Не стоит забывать, что к мерам по предотвращению ПТСР, можно отнести не только конкретные профилактические методы работы (например, дебрифинг), но и умение специалистов самостоятельно отслеживать изменения, происходящие, как в собственном состоянии, так и в состоянии других людей. Где важную роль играет своевременное обращение внимания на: поведение, чувства, эмоциональное состояние, реакции и т.д. Специалисты экстремального профиля часто сталкиваются с ситуациями, которые могут стать для них травматическими. Важно понять, что развитие ПТСР опасно не появлением отдельных симптомов или их групп, а тем, что изменения накладывают негативный отпечаток практически на все стороны жизни человека, включая изменения, происходящие: - в сфере межличностных отношений (взаимодействие с родными и коллегами); - изменения в сфере профессиональной деятельности (отношение к своим профессиональным задачам, искажение смысла своей профессиональной деятельности); - негативные изменения со стороны соматического здоровья (обострение хронических заболеваний, возникновение новых проблем со здоровьем). Такого рода негативные изменения в скрытом виде, кроме того, что они не прогнозируемы и неконтролируемы человеком, способны сделать человека не таким, каким бы он мог стать без их наличия. В завершении, хочется рекомендовать специалистам, профессиональная деятельность которых связана с травматическими ситуациями, больше уделять времени на заботу о себе и своем состоянии, учиться отслеживать происходящие в себе изменения. При негативных изменениях необходимо обратиться к специалисту-психологу. Теория решения изобретательских задач как средство расширения репертуара решений в деятельности спасателей В своей профессиональной деятельности спасатели часто сталкиваются с задачами, для которых нет готовых ответов, с ситуациями, для которых характерно сочетание дефицита времени для принятия решения и высокой цены ошибки. Опытные спасатели часто прибегают к нестандартным способам действий, действуя на свой страх и риск, и принимая на себя высокую ответственность за результаты своей работы. Однако специалисты, которые только начинают свой профессиональный путь, часто чувствуют себя неуверенно в особых, нерядовых ситуациях и испытывают сильное напряжение. В технической и гуманитарной областях для решения творческих задач уже давно применяются различные методы активизации творческого процесса. Среди них самыми популярными и продуктивными считаются: метод мозгового штурма, морфологический анализ, метод фокальных объектов, синектика, диверсионный анализ, метод контрольных вопросов, особое место среди других занимает ТРИЗ – теория решения изобретательских задач. Данные методы позволяют увеличить вариабельность поиска решений различных задач. ТРИЗ, в отличие от других методов, основана не на переборе всевозможных вариантов решения проблемы, а на генерировании продуктивных идей, изначально максимально приближенных к идеальному в данной ситуации решению. Такой подход позволяет в минимально короткие сроки получить максимально эффективный результат. Все это разрешает рассматривать ТРИЗ как эффективное средство расширения репертуара профессиональных решений Полноценное изучение Теории решения изобретательских задач, по мнению ее разработчиков, может занять довольно длительное время (до нескольких месяцев) и потребовать посещение специализированного курса. Полное овладение теорией, вероятно, будет полезно изобретателям, ученым, конструкторам и т.д. Отдельные же инструменты и комплексы ТРИЗ могут быть использованы в социальной сфере для решения задач, изначально не предусмотренных автором созданной для технического изобретательства теории. Необходимо понимать, что далеко не всегда можно перенести все законы развития технических систем на закономерности развития систем социальных. Однако, широкая практика использования и внедрения ТРИЗ доказала эффективность и правомерность применения данной системы в социальной сфере. Инструменты ТРИЗ могут использоваться как самостоятельно, так и комбинироваться, дополняя друг друга, в зависимости от задач, стоящих перед человеком и времени, которым он располагает для решения той или иной проблемы. Информационная справка. «Изобрести колесо»... Этот фразеологизм давно вошел в наш повседневный обиход. Колесо же такое привычное нам сейчас, действительно когда-то было величайшим изобретением, ставшим поворотным пунктом в истории. Человечество всегда мечтало об Изобретении. Мысль о необходимости разработки эффективных методов решения творческих задач высказывалась давно. Ее корни уходят за пределы нашей эры в древнюю Грецию, где в сочинениях математика Паппа впервые встречается слово "эвристика". И тем не менее, до середины ХХ века изобретательские задачи решались перебором вариантов примерно следующим образом: "А что, если сделать так?.." Не получилось. "А что, если сделать по-другому?.." Опять ошибка. Так возникло название "Метод Проб и Ошибок" и убеждение, что стремление раскрыть секреты творчества бесперспективно. Примерно начиная с середины 40-х годов в Америке и Европе появляются публикации сразу о нескольких методах решения творческих задач: Синектике, Мозговом Штурме, Методе Фокальных Объектов, Морфологическом Анализе. Они основаны на принципе активизации выдвижения и перебора вариантов. Осборн, Цвикки, Гордон впервые доказали на практике возможность - пусть в ограниченных пределах - управлять творческим процессом. По мифу об озарении, не поддающемся управлению, были нанесены первые удары. К сожалению, методы активизации сохранили бесчисленные пробы и ошибки. В России над проблемой рождения и развития плодотворных идей работал Генрих Саулович Альтшуллер. В то время у него сформировалось и окрепло убеждение, что изобретатели, даже самые сильные, работают неэффективным методом многочисленных проб и горестных ошибок. Многие изобретения, открытия, идеи опаздывают, как минимум, на несколько лет. И, следовательно, бесперспективно раскрывать и использовать такие "секреты творчества"... Г.С. Альтшуллер начал строить принципиально новую "методику изобретательства", основанную на объективных законах развития технических, художественных, научных и иных систем. Появление ТРИЗ было вызвано потребностью ускорить изобретательский процесс, исключив из него элементы случайности: внезапное и непредсказуемое озарение, слепой перебор и отбрасывание вариантов, зависимость от настроения и т. п. Первая публикация о Теории Решения Изобретательских Задач (ТРИЗ) появилась в журнале "Вопросы психологии" в 1956 году. С этого момента популярность ТРИЗ росла, а активисты и последователи пробуют адаптировать и использовать Теорию не только для решения задач технического творчества, но и адаптировать ее для различных других сфер – рекламы, политики, бизнес-технологий, коммуникаций и т.д. Основные положения и понятия Теории Решения Изобретательских Задач. ТРИЗ — это теория решения изобретательских задач. Целью ТРИЗ является улучшение качества и увеличение уровня изобретений за счёт использования различных методик снятия психологической инерции и усиления творческого воображения. ТРИЗ не является строгой научной теорией. ТРИЗ представляет собой конгломерат разнородного знания, объединяющий элементы разных наук, технологий и дисциплин, обобщающий опыт изобретательства и развития науки и техники. Некоторые учебные заведения (в т.ч. высшие) включили элементы ТРИЗ в курсы инженерного проектирования, считая, что это позволит быстро научить молодых специалистов техническому творчеству, и позволит повысить частоту и эффективность инноваций. Основные принципы, лежащие в основе ТРИЗ: Принцип объективности законов развития систем — строение, функционирование и смена поколений систем подчиняются объективным законам. Cильные решения — это решения, соответствующие объективным законам, закономерностям, явлениям, эффектам. Принцип противоречия — под воздействием внешних и внутренних факторов возникают, обостряются и разрешаются противоречия. Проблема трудна потому, что существует система противоречий скрытых или явных. Системы эволюционируют, преодолевая противоречия на основе объективных законов, закономерностей, явлений и эффектов. Сильные решения — это решения, преодолевающие противоречия. Принцип конкретности — каждый класс систем, как и отдельные представители внутри этого класса, имеют конкретные особенности, облегчающие или затрудняющие изменение конкретной системы. Эти особенности определяются ресурсами: внутренними — теми, на которых строится система, и внешними — той средой и ситуацией, в которой находится система. Сильные решения — это решения, учитывающие конкретные особенности конкретных систем, а так же индивидуальные особенности, связанные с личностью конкретного человека, решающего проблему. ТРИЗ включает в себя: механизмы преобразования проблемы в образ будущего решения; механизмы преодоления психологической инерции, препятствующей поиску решений (неординарные решения трудно находить без преодоления наших устойчивых представлений и стереотипов); обширный информационный фонд — концентрированный опыт решения проблем. Основные функции ТРИЗ: Решение творческих и изобретательских задач любой сложности и направленности без перебора вариантов. Прогнозирование развития технических систем (ТС) и получение перспективных решений (в том числе и принципиально новых). Развитие качеств творческой личности. Вспомогательные функции ТРИЗ Решение научных и исследовательских задач. Выявление проблем, трудностей и задач при работе с техническими системами и при их развитии. Выявление причин брака и аварийных ситуаций. Максимально эффективное использование ресурсов природы и техники для решения многих проблем. Объективная оценка решений. Систематизирование знаний любых областей деятельности, позволяющее значительно эффективнее использовать эти знания и на принципиально новой основе развивать конкретные науки. Развитие творческого воображения и мышления. Развитие творческих коллективов. Решение задачи с помощью ТРИЗ распадается на четыре этапа: 1. Диагностика. Исследование задачи и определение недостатков, которые следует устранить. 2. Редукция. Составление модели противоречия, конфликта. 3. Трансформация. Выбор метода решения задачи и ее непосредственное решение. 4. Верификация. Проверка решения задачи на правильность и оптимальность. Когда техническая проблема встаёт перед изобретателем впервые, она обычно сформулирована расплывчато и не содержит в себе указаний на пути решения. В ТРИЗ такая форма постановки называется изобретательской ситуацией. Главный её недостаток в том, что перед ученым оказывается чересчур много путей и методов решения. Перебирать их все трудоёмко и дорого, а выбор путей наудачу приводит к малоэффективному методу проб и ошибок. Поэтому первый шаг на пути к изобретению — переформулировать ситуацию таким образом, чтобы сама формулировка отсекала бесперспективные и неэффективные пути решения. При этом возникает вопрос, какие решения эффективны, а какие — нет. Г. Альтшуллер предположил, что самое эффективное решение проблемы — такое, которое достигается «само по себе», только за счёт уже имеющихся ресурсов. Таким образом, он пришёл к формулировке идеального конечного результата (ИКР). Идеальный конечный результата (ИКР): «Некий элемент (X-элемент) системы или окружающей среды сам устраняет вредное воздействие, сохраняя способность выполнять полезное воздействие». На практике идеальный конечный результат редко достижим полностью, однако он служит ориентиром для изобретательской мысли. Чем ближе решение к ИКР, тем оно лучше. Переформулировав для себя Проблему как она дана в Проблему как она понята, мы можем, во-первых, проверить, правильно ли мы поняли условия и будем ли мы решать именно ту задачу, которую перед нами поставили. Во-вторых, мы можем определить какая задача стоит пред нами – Макси- или Мини-задача. Максимальная и Минимальная задачи. Для решения Макси-задачи требуется принципиально новая система для решения какой-то цели. При решении Мини-задачи необходимо сохранить существующую систему, но обеспечить недостающее полезное действие (или убрать имеющееся вредное свойство). Здесь необходимо сделать два важных замечания. «Минимальная» не означает «маленькая», «небольшая». Просто при решении мини-задачи результат надо получить при минимальных изменениях уже имеющейся системы. Очень часто мини-задача оказывается труднее макси-задачи. В формулировке появляются дополнительные ограничения, порой их очень трудно преодолеть. Второе: из одной и той же ситуации можно, вообще говоря, получить много разных мини-задач. Получив инструмент отсечения неэффективных решений, можно переформулировать изобретательскую ситуацию в стандартную мини-задачу: «согласно ИКР, все должно остаться так, как было, но либо должно исчезнуть вредное, ненужное качество, либо появиться новое, полезное качество». Основная идея мини-задачи в том, чтобы избегать существенных (и дорогих) изменений и рассматривать в первую очередь простейшие решения. Формулировка мини-задачи способствует более точному описанию проблемы: Из каких частей состоит система, как они взаимодействуют? Какие связи являются вредными, мешающими, какие — нейтральными, и какие — полезными? Какие части и связи можно изменять, и какие — нельзя? Какие изменения приводят к улучшению системы, и какие — к ухудшению? |