МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«НОВОАЗОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ТЕХНИКУМ »
СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ
и.о. зам. директора Директор ГПОУ «НИТ»
_______ Харитонова Е.П _______ Кузубов А.Г.
«___»_ __________2021 г. «___» ____________2021 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОГСЭ.03 Психология общения
по специальности: 09.02.07 Информационные системы и программирование
Новоазовск
2021
Рабочая программа учебной дисциплины ОГСЭ.03 Психология общения разработана в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 09.02.07 Информационные системы и программирование, утвержденным Приказом Министерства образования и науки Донецкой Народной Республики (далее – МОН ДНР) № 136-НП от 28.09.2020 и зарегистрированным в Министерстве юстиции Донецкой Народной Республики (регистрационный № 4102 от 15.10.2020г.)
Организация-разработчик: ГПОУ «Новоазовский индустриальный техникум»
Разработчик: преподаватель русского языка и литературы – Демченко Татьяна Олеговна
Рецензенты:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Одобрена и рекомендована
с целью практического применения
методической комиссией ___________________
протокол № ___ от «___» _________2021 г.
Председатель МК__________О.В.Фесенко
Рабочая программа переутверждена на 20__ / 20__ учебный год
Протокол № ____ заседания МК от «____» _____________20___г.
В программу внесены дополнения и изменения
(см. Приложение ____, стр.____)
Председатель МК _______________________
Рабочая программа переутверждена на 20___ / 20___ учебный год
Протокол № ____ заседания МК от «____» _____________20___г.
В программу внесены дополнения и изменения
(см. Приложение ____, стр.____)
Председатель МК _______________________
СОДЕРЖАНИЕ
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
|
|
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
|
|
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
|
|
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОГСЭ.03 ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
1.1. Область применения рабочей программы
Рабочая программа учебной дисциплины является частью образовательной программы СПО в соответствии с ГОС СПО по специальности
1.2. Цель и планируемые результаты освоения учебной дисциплины:
Код ОК
|
Умения
|
Знания
|
ОК 01. Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам;
ОК 02. Осуществлять поиск, анализ и интерпретацию информации, необходимой для выполнения задач профессиональной деятельности;
ОК 03. Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие;
ОК 04. Работать в коллективе и команде, эффективно взаимодействовать с коллегами, руководством, клиентами;
ОК 05. Осуществлять устную и письменную коммуникацию на государственном языке Донецкой Народной Республики с учетом особенностей социального и культурного контекста;
ОК 06. Проявлять гражданско-патриотическую позицию, демонстрировать осознанное поведение на основе традиционных общечеловеческих ценностей;
ОК 09. Использовать информационные технологии в профессиональной деятельности
|
-применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;
-использовать навыки эффективной саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.
|
- цели, функции, виды и уровни общения;
-техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;
-механизмы взаимопонимания в общении;
-вербальные и невербальные средства общения;
-взаимосвязь общения и деятельности;
-роли и ролевые ожидания в общении;
-виды социальных взаимодействий;
-этические принципы общения;
-источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.
|
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работ
Вид учебной работы
|
Объем часов
|
Объем программы учебной дисциплины
|
56
|
Самостоятельная работа
|
8
|
Суммарная учебная нагрузка во взаимодействии с преподавателем
|
48
|
в том числе:
|
теоретическое обучение
|
34
|
практические занятия
|
14
|
Промежуточная аттестация проводится в форме дифференцированного зачета
|
2
| 2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины ОГСЭ.03 «Психология общения» (2 курс)
Всего – 48 ч. 4 семестр – 48 ч.
Наименование
разделов и тем
|
Содержание учебного материала и формы организации деятельности обучающихся
|
Объем часов
|
Осваиваемые элементы
компетенций
|
1
|
2
|
3
|
4
|
Раздел 1. Теоретические основы изучения общения в психологии
Тема 1.1.
Методологические и логические основы психологии общения 3ч
|
Содержание учебного материала
|
1
|
Степень научной разработанности проблемы. Предмет и задачи психологии общения как отрасли психологической науки.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
2
|
Социология коммуникации и психология общения. Общение как ведущая деятельность специалиста по социальной работе.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
3
|
Речь как важнейшее средство общения. Виды речи. Психофизиологические основы речи. Составление древа понятия «общение»
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
Тема 1. 2.
Психологическая структура и функции общения.
(9ч.)
|
Содержание учебного материала
|
4
|
Этика общечеловеческая и этика профессиональная. Формирование профессиональной этики. Принципы этики деловых отношений.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
5
|
Определение и психологическая структура общения. Реализация функций общения в деятельности специалиста по социальной работе.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
6
|
Использование средств общения в процессе социально-педагогической деятельности.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
7
|
Социально-психологическая характеристика деловых и личных взаимоотношений. Проблема социальной перцепции и взаимопонимания.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
8
|
Психологическая структура восприятия человека человеком: восприятие его внешних признаков, соотнесение их с личностными характеристиками индивида и интерпретация на этой основе их поступков.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
9
|
Идентификация и эмпатия.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
10
|
Социально-психологические эффекты: ореола, первичности, новизны; стереотипы и этностереотипы, способы их нейтрализации
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
11
|
Практическое занятие №1
Семинарское занятие «Общение как инструмент современного специалиста»
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
12
|
Нейтрализация стереотипов общения
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
Раздел 2. Психологические особенности делового общения
Тема 2.1.
Культура поведения и этика делового общения
(7ч.)
|
Содержание учебного материала
|
13
|
Культура поведения как форма общения людей, их поступки, основанные на нравственности, этическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
14
|
Единство внутренней и внешней культуры человека, умение найти нравственную линию поведения в нестандартной, экстремальной ситуации.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
15
|
Современные взгляды на место этики в деловом общении. Общеэтические принципы и характер делового общения
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
16
|
Практическое занятие №2
Самодиагностика по теме «Общение».
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
17
|
Практическое занятие №3
Диагностический инструментарий: «Коммуникативные и организаторские способности». «Ваш стиль делового общения».
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
18
|
Практическое занятие №4
«Ваши эмпатические способности». Самоанализ результатов тестирования. Составление плана действий по коррекции результатов, мешающих эффективному общению.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
19
|
Разработка этических норм своей профессиональной деятельности
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
Тема 2.2.
Речевой этикет или этика делового красноречия (8ч.)
|
Содержание учебного материала
|
20
|
Речевой этикет - правило речевого поведения в обществе. Деловая риторика и ее значимость для эффективности деловых отношений.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
21
|
Национальные, исторические и др. корни делового красноречия.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
22
|
Виды речевого воздействия и специфические требования этики, предъявляемые к каждому виду (выступлению на общем собрании, совещании, участию в деловой беседе и пр.).
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
23
|
Стиль делового речевого воздействия и этикет. Комплементы. Эпидейктическая речь.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
24
|
Практическое занятие №5
Ролевые игры, направленные на навыки корректного ведения диспута; на развитие навыков публичного выступления, на умения аргументировать и убеждать.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
25
|
Практическое занятие №6
Анализ ролевых игр
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
26
|
Практическое занятие №7
Составление плана публичного выступления
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
27
|
Практическое занятие №8
Анализ речевого поведения.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
Тема 2.3.
Психологические особенности делового телефонного разговора и письменного делового общения (4ч.)
|
Содержание учебного материала
|
28
|
Практические рекомендации и нормы делового этикета в отношении телефонного разговора. Схема наиболее рациональной композиции делового разговора.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
29
|
Что можно и нужно и что нельзя говорить по телефону. Методы достижения результативности телефонного делового разговора в рамках этикета.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
30
|
Практическое занятие №9
Деловая игра «Этикет телефонного разговора»
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
31
|
Практическое занятие №10
Составление текста делового письма
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
Раздел 3. Коммуникации в процессе организации совместных действий
Тема 3.1
Социально-психологическая характеристика конфликтов
(8ч.)
|
Содержание учебного материала
|
32
|
Типология конфликтов. Управление конфликтной ситуацией. Стратегии и алгоритм разрешения конфликтов.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
33
|
Психологическая коррекция конфликтного общения.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
34
|
Практическое занятие №11
Психотренинг «Конструктивный конфликт»
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
35
|
Практическое занятие №12
Психотренинг «Развитие уверенности в себе»
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
36
|
Виды конфликтов. Пути разрешения конфликтов. Тест «Конфликтный ли ты человек» и его анализ.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
37
|
Практическое занятие №13
Самодиагностика: тест: «Твоя конфликтность»; «Стратегии поведения в конфликтах К. Томаса.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
38
|
Анализ своего поведения на основании результатов диагностики.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
39
|
Анализ производственных конфликтов и составление алгоритма выхода из конфликтной ситуации.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
Тема 3.2
Психологическая характеристика невербального общения
(6ч.)
|
Содержание учебного материала
|
40
|
Разделы психологии, изучающие невербальные средства общения. Кинесика. Экстралингвистика и паралингвистика
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
41
|
Такесика. Проксемика. Значение взгляда в общении.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
42
|
Мимика как средство общения. Пантомимика. Виды жестов и поз.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
43
|
Контрольная работа
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
44
|
Практическое занятие №14
Ролевые игры, направленные на групповое принятие решения; на отработку приемов партнерского общения; развития терпимого отношения к другим, на использование невербального общения. Анализ ролевых игр.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
45
|
Упражнения по невербальным приемам общения.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
Раздел 4. Верификация ложной информации в процессе общения.
Тема 4.1. Определение и психологическая структура лжи (3ч.)
|
Содержание учебного материала
|
46
|
Определение и основные формы лжи: умолчание (тайна) и искажение (ложь). Причины негативного искажения информации. Признаки обмана в общении.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
47/48
|
Дифференцированный зачет
|
2
|
ОК 1,2,3,5,9
|
|
Самостоятельная работа обучающихся:
|
8
|
|
1
|
Самодиагностика по теме «Механизмы восприятия». Анализ результатов тестирования.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
2
|
Деловая игра «Я Вас слушаю».
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
3
|
Деловая игра «Пресс-конференция».
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
4
|
Самодиагностика по теме «Темперамент» Диагностический инструментарий: «Типы темперамента».
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
5
|
Деловая игра «Переговоры»
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
6
|
Диагностический инструментарий: «Стратегия поведения в конфликтах»
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
7
|
Самодиагностика по теме «Стресс его особенности». Анализ своего поведения на основании результатов диагностики.
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
8
|
Стресс и его характеристика. Профилактика стрессов в деловом общении».
|
1
|
ОК 1,2,3,5,9
|
Всего
|
56
|
Аудиторные занятия
|
34
|
Практические занятия
|
14
|
Самостоятельная работа обучающихся
|
8
|
Дифференцированный зачет
|
2
|
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1. Для реализации рабочей программы учебной дисциплины должны быть предусмотрены специальные помещения:
Кабинет «русского языка и литературы» оснащенный оборудованием:
3.2.1 Основная литература
1.Бороздина Г. В. Психология и этика делового общения : учебник и практикум / Г. В. Бороздина Н. А. Кормнова. – М. : Издательство Юрайт, 2014. – 463 с.
2.Коноваленко М. Ю. Психология общения: учебник для СПО / М. Ю. Коноваленко В. А. Коноваленко. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 468 с.
3.Корягина Н. А. Психология общения : учебник и практикум для СПО / Н. А. Корягина Н. В. Антонова С. В. Овсянникова. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 437 с.
4.Психология общения : учебник для студ. Учреждений сред. проф. образования / А. П. Панфилова. – 2-е изд.,стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2014. – 368 с.
5.Панфилова А. П. Культура речи и деловое общение в 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. П. Панфилова, А. В. Долматов ; под общ. ред. А. П. Панфиловой. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 231 с.
3.2.2. Электронные издания
1.Бороздиа Г.В. Психология и этика деловых отношений [Электронный ресурс]:учебное пособие/ Г. В. Бороздина, Н. А. Кормнова ; под общ. ред. Г. В. Бороздиной. – М.:ИНФРА-М,2006. – 224 с. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/67604.html
2.Дорошенко В.Ю. Психология и этика делового общения [Электронный ресурс]:Учебник для вузов /Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 415 с – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/52575.html.
3.Ивлева Т.Н. Деловое общение [Электронный ресурс]: учебно-методический комплекс дисциплины для студентов, обучающихся по направлению подготовки 51.03.03 (071800.62) «Социально-культурная деятельность», профили подготовки: «Менеджмент социально-культурной деятельности», «Социально-культурные технологии в индустрии досуга», квалификация (степень) выпускника «бакалавр»/ Ивлева Т.Н. – Электрон. текстовые данные. – Кемерово: Кемеровский государственный институт культуры, 2014. – 92 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/55224.html. – ЭБС «IPRbooks»
4.Психология общения [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://ps-psiholog.ru/obshhenie-v-internete/aktivnyie-polzovateli-interneta-kto-oni.html.
5."PSYERA" – гуманитарно-правовой портал, [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://psyera.ru/4322/obshchenie
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Результаты обучения
|
Критерии оценки
|
Методы оценки
|
Знания:
- взаимосвязь общения и деятельности;
- цели, функции, виды и уровни общения;
- роли и ролевые ожидания в общении;
- виды социальных взаимодействий;
- механизмы взаимопонимания в общении;
- техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;
- этические принципы общения;
|
- владеет понятиями учебной дисциплины и применяет их адекватно ситуации
|
Оценка решений творческих задач
Тестирование
Анализ ролевых ситуаций
|
источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов
|
описывает техники убеждения, слушания, способы разрешения конфликтных ситуаций
|
Оценка результатов выполнения практической работы
Оценка решений творческих задач
|
приемы саморегуляции в процессе общения
|
намечает и описывает приемы саморегуляции.
|
Оценка результатов выполнения практической работы
Оценка решений творческих задач
|
Умения:
- применять технику и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;
|
- демонстрирует владение техниками и приемам эффективного общения
|
Оценка результатов выполнения практической работы
Оценка решений творческих задач
|
использовать приемы
саморегуляции поведения в процессе межличностного общения
|
- разрешает смоделированные конфликтные ситуации
- демонстрирует владение приемами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения
|
Промежуточная аттестация проводится в форме дифференцированного зачета в виде тестирования
| |
Скачать 53.8 Kb.