Управление качеством. 1. И.Н.УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ- копия (7). Эффективность умных часов

• Название: Эффективность умных часов
• Анкор: Управление качеством
• Дата: 23.05.2022
• Размер: 77.39 Kb.
• Имя файла: 1. И.Н.УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ- копия (7).docx
• Тип: Курсовая; #544266
• страница: 6 из 6

Экспертная оценка уровня качества продукции комплексным методом

В отличие от дифференциального метода, когда достаточно сопоставить единичные показатели оцениваемого и базового образцов, при комплексном методе оценки уровня качества продукции требуется дополнительно разработать шкалу оценки уровня качества.
Шкала оценки уровня качества образцов

Градация значений уровня качества (УКП) продукции	Характеристика уровня качества продукции
0,00 – 0,50	Неудовлетворительный уровень качества продукции
0,51 – 0,70	Удовлетворительный уровень качества продукции
0,71 – 0,95	Хороший уровень качества продукции
0,96 – 1,00	Отличный уровень качества продукции

Определение коэффициентов весомости показателей качества методом ранжирования

Коэффициент весомости показателя качества продукции количественно характеризует значимость (вес) показателя, входящего в качество товара, в общей совокупности показателей, выбранных для оценки.

При его расчете исходят из того, что сумма коэффициентов весомости всех показателей качества товара – это постоянная величина, равная единице. Поэтому коэффициент весомости каждого отдельного показателя будет находиться в интервале от 0 до 1.

Определение коэффициентов весомости рекомендуется проводить методом ранжирования показателей по их значимости для потребителей. В этом случае наиболее важному для потребителя показателю присваивают самый высокий ранг, равный количеству выбранных для оценки показателей (например, если их выбрано 9, то и наиболее значимый показатель будет иметь ранг 9). Следующему, менее важному, показателю должен быть присвоен ранг n-1 (т.е. второй из девяти показателей будет иметь ранг 8). Далее по мере уменьшения значимости показателей их ранги будут все время уменьшаться на 1. в итоге наименее значимому для потребителей показателю будет присвоен ранг.


N

Для расчета коэффициента весомости нужно использовать формулу:
^{ R}i

_{m } j1

ⁱ N n

^{ R}i


N

j 1 i1
_ R_i - сумма рангов по i-му показателю;

j 1
N n

_ R_i - сумма рангов по всем показателям.

j 1 i1

Результаты ранжирования показателей и расчета их коэффициентов весомости

Код показателя	Ранги, поставленные экспертами								Сумма рангов, R i		Коэффициент весомости, m i
	1	2	3	4	5	6	7

Итого

Определение комплексного обобщенного показателя качества Следует помнить, что в отличие от единично показателя, характеризующего одно свойство, комплексный показатель одним числом характеризует несколько свойств.
Результаты определения комплексных показателей качества образца №1

Код показателя	Базовый образец			Образец № 1
	Piсреднее значение базового образца	Коэффи- циент весомости, m i	Комплексный показатель качества, Qб	Pi о среднее значение базового образца	Коэффи- циент весомости, m i	Комплексный показатель качества, Q1

Сумма	-	-		-	-

Результаты определения комплексных показателей качества образца №2

Код показателя	Образец № 2			Образец № 3
	Piсреднее значение образца	Коэффи- циент весомости, m i	Комплексный показатель качества, Q2	Pi о среднее значение Образца №1	Коэффи- циент весомости, m i	Комплексный показатель качества, Q3
Сумма	-	-		-	-

Уровень качества оцениваемой продукции (УКП) определяется следующей формулой:

УКП  ^Qi

Q_б

Q_i - комплексный обобщенный показатель качества оцениваемого образца;

Q_б - комплексный обобщенный показатель базового образца.

	Образец № 1	Образец № 2	Образец № 3
УКП

Вывод:

Оценка уровня конкурентоспособности продукции

Для определения уровня конкурентоспособности (КСП) оцениваемых образцов используют формулу:

КСП  ^Ii

I_б

I _i - интегральный показатель оцениваемого образца;

I_б - интегральный показатель базового образца.

Интегральный показатель рассчитывается по следующей формуле:

I  ^Q

C

Q - комплексный показатель качества продукции;

C - цена потребления продукции.

Если значение КСП<1, то оцениваемое изделие уступает по конкурентоспособности базовому образцу;

Если значение КСП≥1, то оцениваемое изделие более конкурентоспособно, чем базовый образец, либо обладает таким же уровнем конкурентоспособности.
Результаты оценки конкурентоспособности оцениваемых образцов

Изделие	Организация изготовитель	Розничная цена изделия, С	Комплексный показатель качества, Q	Интегральный показатель, I	Уровень конкуренто- способности
Базовый образец					1
Образец №1
Образец №2
Образец №3

Вывод:





В произвольной форме разработайте рекомендации и предложения по улучшению отдельных показателей качества оцененных товаров, повышению уровня их качества и конкурентоспособности.