!Тест Психология общения — Экзамен. Экзамен Психология общения Составьте определение общения Общение

• Название: Экзамен Психология общения Составьте определение общения Общение
• Дата: 06.07.2020
• Размер: 92 Kb.
• Имя файла: !Тест Психология общения — Экзамен.doc
• Тип: Документы; #133818

Экзамен «Психология общения»
1. Составьте определение общения:

Общение - это

А) порождаемый потребностями в совместной деятельности

Б) выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера

В) включает в себя обмен информацией

Г) сложный, многоплановый процесс установления

Д) и развития контактов между людьми
2. Установите соответствие:

По содержанию общение может быть: 
1. Материальное

2. Когнитивное

3. Кондиционное

4. Мотивационное

5. Деятельностное
А) обмен знаниями

Б) обмен действиями, операциями, умениями, навыками

В) обмен предметами и продуктами деятельности

Г) обмен психическими или физиологическими состояниями

Д) обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями


3. Вставьте недостающие слова: По целям общение делится на: 

1. Биологическое - необходимое для поддержания, сохранения и развития организма. 
Оно связано с удовлетворением основных ..... ….. .

2. Социальное - преследует цели расширения и укрепления межличностных ….. , установления и развития интерперсональных ….. , личностного роста индивида. 


4. Вставьте в классификацию недостающие виды общения по средствам: 

1. Непосредственное 2. …..

3. Прямое 4….


5. Определите вид общения:
1. общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников

2. участники коммуникации выступают как носители определенных ролей (покупатель - продавец, учитель - ученик, начальник - подчиненный)

3. общение характеризуется взаимным противостоянием людей, выражениями неудовольствия и недоверия

4. обмен неофициальной информацией; общение, которое сосредоточено вокруг психологических проблем внутреннего характера

5. общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения

6. формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника; используется набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику

7. данный вид общения характеризуется «нужностью», т. е. человек оценивает другого как нужный или ненужный (мешающий) объект
А) Примитивное общение

Б) Инструментальное общение

В) Межличностное общение

Г) Конфликтное общение

Д) Ролевое общение

Е) Личное общение

Ж) «Контакт масок»
6. Выделите позиции коммуникатора  во время коммуникативного процесса:

1. закрытая

2.отстраненная

3. активная

4. открытая
7. Установите соответствие:

1. Информационно-коммуникативная функция

2. Регуляционно-коммуникативная

3. Аффективно-коммуникативная

А) заключается в регуляции не только собственного поведения, но и поведения других людей, то есть происходит процесс взаимного налаживания действий.

Б) характеризует эмоциональную сферу человека, в которой выявляется отношение индивида к окружающей среде, в том числе и социальное.

В) охватывает процессы формирования, передачи и приема информации, связан со стремлением человека понять других.
8. В структуре общения выделяют следующие компоненты:

А) содержание общения

Б) функции общения

В) средства общения

Г) цель общения
9. К какой группе невербальных выражений относятся:

тип речи, интонирование, паузы, смех, покашливание и т.д.

1.   Экстра- и паралингвистические

2.   Оптико-кинетические

3.   Проксемика

4.   Визуальный контакт
10. К какой группе невербальных выражений относятся:

организация пространства коммуникативного процесса

1.   Экстра- и паралингвистические

2.   Оптико-кинетические

3.   Проксемика

4.   Визуальный контакт
11. Установите соответствие: Определите аспекты пространственных зон (С. Холл)

1) интимная зона

2) межличностная зона

3) официально – деловая

4) публичная

А) 120, 210 и 360 см

Б) 45, 60, 120 см.

В) от 0 до 45 см

Г) свыше 360 см
12.Ошибка первого впечатления. Приписывание своих качеств собеседнику.

1. 
   Эффект ореола;
   
2. 
   Эффект проекции;
   
3. 
   Эффект упреждения;
   
4. 
   Эффект превосходства.
   

13. Склонность человека оценивать поступки других людей на основании первого впечатления

1. 
   Эффект ореола;
   
2. 
   Эффект проекции;
   
3. 
   Эффект упреждения;
   
4. 
   Эффект превосходства.
   

14.Сторона процесса общения, которая предусматривает восприятие и понимание людьми друг друга в общении:

1. 
   Интерактивная;
   
2. 
   Перцептивная;
   
3. 
   Коммуникативная;
   
4. 
   Субъективная.
   

15.Влияние на первое впечатление о человеке оказывает:

1. 
   Поведение
   
2. 
   Возраст;
   
3. 
   Внешний вид;
   
4. 
   Все ответы верны
   

16. Устойчивый (в то же время упрощенный) образ какого-либо явления или человека, складывающийся в условиях нехватки информации – это:

1. 
   Эффект ореола;
   
2. 
   Эффект проекции;
   
3. 
   Эффект стереотипизации;
   
4. 
   Эффект превосходства.
   

17. Склонность людей к переоценке различных психологических качеств человека

1. 
   Фактор превосходства,
   
2. 
   Фактор привлекательности,
   
3. 
   Фактор отношения
   

18.Тип атрибуции. Причина поступка или действия приписывается тому, кто его совершил, субъекту, в основном свойственна наблюдателю:

1. 
   Объективная атрибуция
   
2. 
   личностная
   
3. 
   обстоятельственная
   
4. 
   каузальная атрибуция
   

19. Под прямым общением понимается:

А) включение в процесс общения «дополнительного» участника как посредника, через которого происходит передача информации;

Б) неполный психологический контакт при помощи письменных или технических устройств, затрудняющих или отдаляющих во времени получение обратной связи между участниками общения;

В) естественный контакт «лицом к лицу» при помощи вербальных и невербальных средств, когда информация лично передается одним из его участников другому.
20. К эффективным приёмам слушания относят:

1. активная поза слушающего

2. умение задавать уточняющие вопросы

3. активное слушание

4. нерефлексивное слушание
21. Как быть внимательным во время беседы?

1. не доминируйте во время беседы

2. не давайте волю эмоциям

3. смотрите на собеседника

4. не принимайте позы обороны
22. Препятствия в общении, которые проявляются у партнеров в непонимании высказываний, требований, предъявляемых друг другу – это … барьеры.

А) эмоциональные;

Б) смысловые;

В) культурные.
23. «Такесика» - это:

А) прикосновение людей друг к другу во время общения;

Б) визуальный контакт;

В) процесс передачи вербальной информации.
24.Речь, состоящая из длинных фраз:

1. показывает эрудицию говорящего

2. плохо воспринимается по смыслу

3. свидетельствует о гибкости ума

4. свидетельствует о неуверенности говорящего
25. Тип поведения «Соревнование» в конфликтной ситуации – это:

А) такой способ поведения участника конфликта, при котором он готов поступиться своими интересами и уступить другому человеку ради того, чтобы избежать противостояния;

Б) такой вид поведения в конфликте, в котором человек стремится добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересам другого;

В) частичное удовлетворение интересов обеих сторон конфликта.
26. Диалогическое общение:

А) общение, при котором другой человек рассматривается как равноправный собеседник

Б) внутренний мысленный диалог

В) общение, при котором человек рассматривает собеседника как объект воздействия
27.Конформный человек - это:

А) необщительный, замкнутый человек

Б) творческий человек

В) не имеющий своего мнения, несамостоятельный, приспосабливающийся
28. Эффект «ожиданий» или эффект Пигмалиона заключается в том, что:

А) человек получает обычно ту обратную связь, на которую рассчитывает

Б) более красивые люди расцениваются как более приятные в целом

В) люди склонны делать поспешные выводы о человеке на основе его внешнего облика
29. Референтная группа - это:

А) группа, которую человек не приемлет, отрицает, отвергает

Б) группа, мнение которой безразлично для человека

В) группа, к которой человек себя причисляет, образец для подражания
30. Монологическое общение- это:

А) общение, при котором другой человек рассматривается как равноправный собеседник

Б) общение, при котором человек рассматривает другого как объект воздействия В) общение со свои внутренним «Я»
31. Какая форма не относится к видам диалогического общения:

А) деловой разговор — кратковременный контакт, преимущественно на одну тему;

Б) деловая беседа — продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений;

В) переговоры — обсуждение с целью заключения соглашения по какому-либо вопросу;

Г) заявление
32.Что такое конфликт?

А) естественный контакт «лицом к лицу» при помощи вербальных и невербальных средств, когда информация лично передается одним из его участников другому;

Б) такой способ поведения, при котором человек готов поступиться своими интересами и уступить другому человеку ради того, чтобы избежать противостояния;

В) это отношения между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборством при наличии противоположных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т. п.).
33.Какие приемы не относятся к приемам разрешения конфликтной ситуации?

А.Уклонение

Б.Сглаживание

В. Перцептивное общение

Г) Компромисс
34. К эффективным приёмам слушания не относят:

1. активная поза слушающего

2. умение задавать уточняющие вопросы

3. активное слушание

4. нерефлексивное слушание

35. Как быть внимательным во время беседы?

1. не доминируйте во время беседы

2. не давайте волю эмоциям

3. смотрите на собеседника

4. не принимайте позы обороны
36. Что не относят к правилам эффективного слушания?

1. перестаньте говорить

2. будьте терпеливы

3. задавайте вопросы

4. планируйте беседу
37. Характеристика делового общения:

1. партнёр в деловом общении выступает как личность, значимая для субъекта

2. общающихся людей отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела

3. основная задача делового общения – продуктивное сотрудничество

4. все ответы правильные
38. Общение, обеспечивающее успех какого-то общего дела, создающее условия для сотрудничества людей, чтобы достичь значимые для них цели – это:

1. неформальное общение

2. деловое общение

3. конфиденциальное общение

4. нет правильного ответа
39. Какой характер общения, если партнеры расположены за столом по диагонали?

а) оборонительный

б) независимая позиция

в) дружеская беседа
40. Интерактивная сторона общения – это:

а) взаимодействие между людьми

б) восприятие друг друга

в) обмен информацией между людьми
41. К правилам составления резюме не относится:

А) При написании резюме нужно подчеркнуть ваши сильные стороны

Б) Резюме должно быть составлено из длинных фраз и мудреных слов

В) Каждый раздел резюме должен быть отделен от предыдущего.

Г) Резюме должно быть написано грамотным языком
42. Процесс, в ходе которого два или более человек обмениваются и осознают получаемую информацию, которого состоит в мотивировании определённого поведения или воздействия на него – это:

1. восприятие

2. Коммуникация

3. взаимодействие

4. эмпатия
43. Обратная связь:

1. препятствует коммуникативному процессу

2. способствует коммуникативному процессу

3. иногда способствует, а иногда препятствует коммуникативному процессу

4 все ответы правильные
44. Одноканальный процесс коммуникации – это коммуникация:

1. без обратной связи

2. с истинной обратной связью

3. с неистинной обратной связью

4. с истинной и неистинной обратной связью
45. Виды коммуникации:

1. первичные и вторичные

2. главные и второстепенные

3. вербальные и речевые

4. вербальные и невербальные
46. Вербальные коммуникации – это:

1. язык телодвижений и параметры речи

2. устные и письменные

3. знаковые и тактильные

4. нет правильного ответа
47. Факторы, не способствующие эффективному выступлению:

1. отдавайте предпочтение длинным предложениям

2. никаких скороговорок

3. держите паузу

4. берите в руки что поярче и расставляйте акценты
48. Жесты открытости:

1. пиджак расстегнут

2. ладони рук прижаты к груди

3. развёрнутые на встречу собеседнику руки с ладонями вверх

4. все ответы правильные
49. Посадка на кончике стула с выпрямленной спиной:

1. самоуверенность, благодушие настроения, нет готовности к деятельности

2. крайне отрицательное отношение к собеседнику

3. высокая степень заинтересованности в предмете разговора

4. недостаток дисциплины, бесцеремонность, леность
50. Чем является определенное эмоциональное состояние массы людей,
являющееся средством дефицита информации о какой-либо пугающей или непонятной новости, либо избытка информации?
а) стрессом;
б) фрустрацией;
в) паникой.