Управление в соцработе. Управление соц. F0 656358766 F1 Управление в социальной работе
 Скачать 225.17 Kb.
|
|
-: в наличии у социального работника новых профессионально значимых качеств -: в оценке эффективности социальной работы +: в использовании гуманистических методов социальной работы I: ТЗ 292 Тема 4-14-0 S: Степень участия социального работника в оказании практической помощи зависит +: от сферы деятельности клиента и его способности активизировать собственные ресурсы -: от метода оценки эффективности социальной помощи -: от эмпатических качеств социального работника -: от профессионализма специалиста I: ТЗ 293 Тема 4-14-0 S: Наиболее общими источниками приемлемого риска является +: социальная среда -: интенсивность воздействия на человека среды его обитания +: профессиональная среда -: снижение результативности труда -: отсутствие должного контроля на производстве I: ТЗ 294 Тема 4-14-0 S: Основными факторами отрицательного влияния процесса труда на личность социального работника является -: наличие определенного стандарта -: нарушение технологического процесса -: творческий подход к делу +: невысокий уровень профессиональной подготовки I: ТЗ 295 Тема 4-14-0 S: Отклонение в профессиональном развитии проявляется +: утрате трудовых умений и навыков +: в потере нравственных ориентиров в труде -: в противостоянии источникам риска +: в упрощенности профессиональной деятельности -: в интенсивности проводимых методов социальной защиты I: ТЗ 296 Тема 4-14-0 S: Факторы стресса: вхождение в новую профессиональную среду, ситуация нововведения - относятся +: к профессиональным стрессам -: к личностным стрессам -: к стрессам ответственности -: к дистрессам I: ТЗ 297 Тема 4-14-0 S: Факторы стресса: ситуация потери работы, учета социального статуса - относятся -: к профессиональным стрессам +: к личностным стрессам -: к стрессам ответственности -: к дистрессам I: ТЗ 298 Тема 4-14-0 S: Фактор стресса: соотношение способности с возможностью выполнять свои функции - относится +: к профессиональным стрессам -: к личностным стрессам -: к стрессам ответственности -: к дистрессам I: ТЗ 299 Тема 4-14-0 S: Стресс, превышающий критический уровень -: становится стрессом ответственности +: подрывает здоровье человека +: снижает результат труда +: превращается в дистресс I: ТЗ 300 Тема 4-14-0 S: Интеллектуальные виды психической напряженности вызываются -: при возникновении эмоций +: при невозможности найти найти адекватный способ решения -: при неспособности овладеть ситуацией -: в условиях борьбы мотивов I: ТЗ 301 Тема 4-14-0 S: Эмоциональные виды психической напряженности вызываются -: при неспособности человека проявлять усилия -: невозможности найти адекватное решение +: при возникновении эмоции, дезорганизующую деятельность -: при невозможности найти выхода из критической ситуации I: ТЗ 302 Тема 4-14-0 S: Волевая форма психической напряженности вызывается +: при неспособности проявлять усилия и овладеть ситуацией -: при эмоциональной неустойчивости -: при уклонении от опасности -: при замедленном выполнении интеллектуальных операций I: ТЗ 303 Тема 4-14-0 S: Профессиональное заболевание, называемое "синдромом эмоционального сгорания свойственно +: людям, вовлеченным в длительное общение с другими людьми -: дезадаптированным людям -: людям с высокой самооценкой -: людям с монотонной работой I: ТЗ 304 Тема 4-14-0 S: Такие факторы эмоционального сгорания как чувство собственной значимости, увлеченность относятся -: к ролевым факторам +: к личностным факторам -: к организационным факторам -: к групповым факторам I: ТЗ 305 Тема 4-14-0 S: Такие факторы эмоционального сгорания как отсутствие интеграции усилий, распределения ответственности относятся +: к ролевым факторам -: к личностным факторам -: к организационным факторам -: к групповым факторам I: ТЗ 306 Тема 4-14-0 S: Такие факторы эмоционального сгорания, как несоответствие руководства характеру работы, несовершенство управления относятся -: к ролевым факторам -: к личностным факторам +: к организационным факторам -: к групповым факторам I: ТЗ 307 Тема 4-14-0 S: Личностный фактор возникновения синдрома "сгорания" заключается -: отсутствие возможности профессионального роста -: рабочая нагрузка существенно выше обычной -: нет продуманных должностных инструкций +: мотивы трудовой деятельности I: ТЗ 308 Тема 4-14-0 S: Организационный фактор, способствующий возникновению "сгорания" заключается +: в невозможности роста -: в отсутствии коллегиальности в работе -: в неудовлетворенности заработной платой -: в семейном положении I: ТЗ 309 Тема 4-14-0 S: Ролевой фактор возникновения синдрома сгорания заключается -: в отсутствии здорового климата в коллективе -: в сверхконтроле со стороны руководства +: в слабой согласованности общих действий -: в образовательном уровне I: ТЗ 310 Тема 4-14-0 S: Профессиональная помощь при синдроме "сгорания" называется -: малословной терапией -: поведенческой терапией +: психогигиеной -: умением управлять своими эмоциями I: ТЗ 311 Тема 4-14-0 S: Психогигиена предполагает -: быть готовым к психическим перегрузкам -: повышение культуры общения +: благотворное влияние на психическое состояние человека +: избавление от чувства вины +: разработка рекомендации по укреплению психического здоровья +: развивать навыки самообладания -: избегание отклонений в собственных действиях I: ТЗ 312 Тема 4-14-0 S: Понятие "обратный трансферт", означающее перенос эмоционального отношения клиента к значимым для него ценностям, было выдвинуто -: А.Адлером +: З.Фрейдом -: Дж.Фрейденбергом -: К.Кондо V2: Эффективность управления социальной работы. I: ТЗ 313 Тема 4-15-0 S: Суть управления эффективности состоит в : +: обеспечении решения задач в короткий срок с минимальными ресурсными издержками. -: достижении цели на основе ограниченных ресурсов -: правильное политическое руководство -: квалифицированной работе персонала. I: ТЗ 314 Тема 4-15-0 S: Главным критерием эффективности в управлении социальной работой является : -: квалифицированный персонал -: хорошие коммуникационное взаимодействие организационных структур -: техническая оснащенность организационных структур +: качество услуг гражданам I: ТЗ 315 Тема 4-15-0 S: Качественные параметры эффективности управленческой деятельности основаны на (З): -: общей культуре управления в организации -: соответствующем функционировании организации +: системе целеполагании организации -: кадровой политики организации I: ТЗ 316 Тема 4-15-0 S: Центральные проблемы методологии эффективности это (З): +: согласование цели +: выбор приоритетов +: учет сроков достижения и получения результатов -: централизованное управление I: ТЗ 317 Тема 4-15-0 S: Основной сложностью при оценки социальной эффективности являются: +: разные эффекты не измеряемые в одних и тех же единицах +: эффекты могут иметь разную модельность +: не возможность оценки некоторых результатов социальной деятельности +: практическая значимость действий субъектов управления определяется результатами развития общества -: высокая степень субъективности I: ТЗ 318 Тема 4-15-0 S: Показателем статистических данных эффективности делятся на : +: международный +: федеральный +: региональный +: муниципальный -: глобальный I: ТЗ 319 Тема 4-15-0 S: Критерии эффективности отличаются от показателей по : +: прибыли +: экономии +: затратам -: количественным характеристикам -: статистическим данным I: ТЗ 320 Тема 4-15-0 S: Показатели эффективности отличаются от критериев по -: прибыли -: экономии -: затратам +: количественным характеристикам +: статистическим данным I: ТЗ 321 Тема 4-15-0 S: Критерии, показатели, эталоны эффективности дифференцируются по сферам жизни : +: экономической +: социальной +: политической -: духовно-культурной -: религиозной I: ТЗ 322 Тема 4-15-0 S: Экономические критерии эффективности включают такие как: +: темпы роста +: совокупный национальный продукт +: производительность труда -: технические отношения -: правовое регулирование I: ТЗ 323 Тема 4-15-0 S: Социальные критерии эффективности включают : +: душевный доход +: семейный доход +: минимальный прожиточный уровень +: потребительскую корзину -: рост производительности труда I: ТЗ 324 Тема 4-15-0 S: Политические критерии характеризуются : +: развитостью демократических институтов +: наличием гражданского общества +: развитостью правового регулирования +: включенностью граждан в управление государством -: совокупностью национального продукта I: ТЗ 325 Тема 4-15-0 S: Духовно-культурные критерии включают : -: развитие правового регулирования +: развитие науки +: развитие культуры +: развитие образования -: развитие социальных институтов I: ТЗ 326 Тема 4-15-0 S: Контуры оценки эффективности социальной работы составляют : +: деятельность учреждений социальной защиты +: качество персонала обеспечивающего социальную защиту -: формы, методы и технологии социального обслуживания +: уровень квалифицированности персонала социальной защиты +: качество социального обслуживания различных категорий граждан I: ТЗ 327 Тема 4-15-0 S: Предметными оценками эффективности социальной работы являются : +: используемые формы и методы управления социальной защиты +: результаты выполнения целевых программ -: качество и уровень социального обслуживания -: методика оценки квалификации персонала -: результаты социального обслуживания. I: ТЗ 328 Тема 4-15-0 S: Виды методик оценки эффективности социальной работы включают : +: методики оценки выполнения целевых программ +: метод оценки условий труда +: методика оценки квалификации персонала -: качество организации труда персонала обеспечивающего социальную защиту +: методика оценки результатов социального обслуживания I: ТЗ 329 Тема 4-15-0 S: Параметрический метод эффективности социальной работы основан на : +: сравнении прошлого состояния клиента социальной работы -: эффективности форм и методов управления +: сравнении настоящего состояния клиента социальной работы -: оценки выполнения жизненных проектов социального субъекта -: оценки условий труда социальных работников I: ТЗ 330 Тема 4-15-0 S: Метод оценки эффективности на основе удовлетворения потребностей обслуживаемого клиента содержит : +: прямой оценочный метод -: метод оценки квалификации персонала -: метод оценки условий труда +: параметрический метод +: прямой оценочный метод и параметрический метод I: ТЗ 331 Тема 4-15-0 S: Использование метода не эффективности предполагает следующие факторы : +: факторы не зависящие от структуры организации +: факторы зависящие от учреждений организации +: факторы влияющие на взаимодействие внешней и внутренней среды организации -: фактор направленности I: ТЗ 332 Тема 4-15-0 S: Виды эффективности составляют : +: индивидуальная +: групповая -: социальная -: политическая +: коллективная I: ТЗ 333 Тема 4-15-0 S: Основной особенностью метода эффективности / не эффективности является : -: статистичность -: направленность на клиента -: направленность на персонал +: оценочный характер I: ТЗ 334 Тема 4-15-0 S: Управленческая культура - это : -: отношения между управляющей способностью органа управления и способностью объекта -: целесообразная деятельность человека, выполняемая в процессе управления +: часть общей культуры связанная с формированием управленческих знаний -: совокупность методов решения проблем, используемых руководителем в практической деятельности I: ТЗ 335 Тема 4-15-0 S: Концепция метоуправления основана на -: функции управления устанавливающая ступень соответствия принятых решений фактическому состоянию социальной системы -: разработка и внедрение проектов и программ рационализации управленческого труда -: целесообразной деятельности человека направленной на создание материальных и духовных ценностей +: управления самой системой управления, направ. на обеспеч. ее эффект. работы, как в целом так и отдельных подсистем I: ТЗ 336 Тема 4-15-0 S: Элементами управленческой культуры является (З): +: управленческие знания +: общественные отношения - управленческие и организационные +: управленческая деятельность имеющая творческий характер -: управленческие концепции -: управленческие ресурсы I: ТЗ 337 Тема 4-15-0 S: Механизмы формирования субъекта управления как элемента управленческой культуры следующие (З): +: формирование знаний, управленческих концепций +: развитие управленческих отношений +: мотивации творческой деятельности в сфере управления +: разработка и внедрение управленческих технологий -: развитие физического здоровья I: ТЗ 338 Тема 4-15-0 S: Проектом социального управления считается : -: комплекс мероприятий по реализации одной или нескольких целей -: совокупность приемов и способов согласования целей с имеющимися ресурсами +: совокупность расчетов для построения социального объекта по его модели -: научно обоснованная суждение о возможном состоянии (состояниях) объема или процесса в будущем I: ТЗ 339 Тема 4-15-0 S: Прогнозом социального управления считается : -: комплекс мероприятий по реализации одной или нескольких целей -: совокупность приемов и способов согласования целей с имеющимися ресурсами -: совокупность расчетов для построения социального объекта по его модели +: научно обоснованная суждение о возможном состоянии (состояниях) объема или процесса в будущем I: ТЗ 340 Тема 4-15-0 S: Реализация проекта в управлении требует наличия (З): +: замысла +: управленческой концепции +: разработка совокупных действий, исполнителей и средств, определения и достижения целей. -: воображения -: фантазии V2: Разновидности конфликтов в организациях социальной работы I: ТЗ 341 Тема 4-16-0 S: Общими чертами межличностных конфликтов являются следующие: +: наличие как минимум двух сторон +: наличие зоны разногласий между ними +: мотивы, имеющиеся у каждой из сторон +: действия, направленные конфликтующими друг против друга -: стадии развития конфликта -: одинаковые способы разрешения конфликта. I: ТЗ 342 Тема 4-16-0 S: Специфической чертой межличностного конфликта, в отличии от социального, политического, идеологического является: -: присутствие в конфликте содержательной стороны +: присутствие в конфликте психологической стороны -: наличие как минимум двух конфликтующих сторон -: нанесение ущерба имуществу или репутации противника +: значительное влияние на конфликт личностных особенностей конфликтантов. I: ТЗ 343 Тема 4-16-0 S: Распространенными формами межличностного конфликта приводящими к психологической несовместимости по Е. М. Бабосовым является +: ссора +: свара +: расприя -: сотрудничество -: взаимопомощь I: ТЗ 344 Тема 4-16-0 S: Формой конфликта является соперничество. Это: +: межличностное взаимодействие, направленное на опережение партнера в достижении какой-либо цели -: стремление изолировать соперника от окружающей среды +: непродолжительное враждебное взаимодействие соперников -: конфликт, который представляет как прямое столкновение людей -: мнимые противоречия, спровоцированные ложной (искаженной) информацией. I: ТЗ 345 Тема 4-16-0 S: Переход межгруппового конфликта в межличностный описал: -: Л. Козер -: А. Здравомыслов -: З. Фрейд +: В. Липпман -: А. Капмин. I: ТЗ 346 Тема 4-16-0 S: Основными переменными конфликта по Л. Козеру являются: +: власть +: статус +: перераспределение доходов +: переоценка ценностей. -: личная неприязнь I: ТЗ 347 Тема 4-16-0 S: Ресурсные и ценностные конфликты в качестве мотивационных сил выделяют конфликтологии: +: А. Здравомыслов +: А. Кармин -: Л. Козер -: З. Фрейд -: К. Хорни I: ТЗ 348 Тема 4-16-0 Q: Практические действия по преодолению и разрешению конфликтной ситуации основаны на следующем классификационном порядке: 1: информационные факторы 2: поведенческие факторы 3: факторы отношений 4: структурные факторы 5: ценностные факторы. I: ТЗ 349 Тема 4-16-0 S: Причинами межличностных конфликтов по Н. Гришину являются: +: содержание взаимодействия +: особенности межличностных отношений +: личностные особенности участников. -: экономические противоречия -: социальные противоречия I: ТЗ 350 Тема 4-16-0 S: Факторами способными выступать причинами конфликта и моделями поведения конфликтующих являются: -: ценности взаимодействия -: потенциал участников +: гендерные различия -: возрастные различия +: характерологические различия. I: ТЗ 351 Тема 4-16-0 S: Согласно типологии личности К. Бриггса, И.Мойрса существуют следующие типы личности: -: интуитивно-мыслительный -: интуитивно-эмоциональный -: сенсорно-рассудочный +: сенсорно-воспринимающий. I: ТЗ 352 Тема 4-16-0 Q: Технология разрешения межличностного конфликта включает в себя следующие последовательные стадии: 1: определить предмет спора 2: очертить границы взаимных претензий 3: выявить позиции сторон 4: провести совместный анализ вариантов разрешения конфликта. I: ТЗ 353 Тема 4-16-0 S: Рационально-интуитивный метол разрешения конфликта предложил: -: Д. Таннен -: К. Биггс -: А. Здравомыслов -: И. Майер +: Дж. Г. Скотт. I: ТЗ 354 Тема 4-16-0 S: Применение рационально-интуитивного подхода к управлению конфликтом состоит в том, что: +: необходимо сосредоточить внимание на проблемах, а не эмоциях -: оппоненту предоставляется возможность все, что у него наболело -: оппоненту даются положительная характеристика в том числе его личным качествам +: любая конфликтная ситуация - это реальная и потенциальная проблема, нуждающаяся в решениях. -: участников конфликта выводит за рамки субъективного восприятия конфликта. I: ТЗ 355 Тема 4-16-0 S: Конфликты в организации по составу сторон можно разделить на конфликты: +: личность-личность +: группа-группа +: группа-личность. -: социальный страт-социальный страт -: социальная система-социальная система I: ТЗ 356 Тема 4-16-0 S: Причинами конфликтов в организациях А. Анупов и А. Шипилов называют следующие: субъективные - ### +: объективные +: об*ективные +: объективн#$# I: ТЗ 357 Тема 4-16-0 S: Структурные конфликты - это конфликты: -: связанные с любыми изменениями, новшествами в деятельности организации -: конфликты расхождения в оценке трудового вклада -: конфликты, имеющие социально-психологическую природу +: конфликты между отдельными подразделениями организации -: конфликт на основе принижения статуса отдельных подразделений в организации. I: ТЗ 358 Тема 4-16-0 S: Инновационные конфликты - это: +: конфликты, связанные с любыми изменениями, новшествами в деятельности организации -: конфликты расхождения в оценке трудового вклада -: конфликты, имеющие социально-психологическую природу -: конфликты между отдельными подразделениями организации -: конфликты на основе принижения статуса отдельных подразделений в организации. I: ТЗ 359 Тема 4-16-0 S: Позиционные конфликты - это: -: конфликты, связанные с любыми изменениями, новшествами в деятельности организации -: конфликты расхождения в оценке трудового вклада -: конфликты, имеющие социально-психологическую природу -: конфликты между отдельными подразделениями организации +: конфликты на основе принижения статуса отдельных подразделений в организации. I: ТЗ 360 Тема 4-16-0 S: Конфликты в организации по составу сторон можно разделить на конфликты: +: личность-личность +: группа-группа +: группа-личность. -: социальная система-социальная система -: личность-социальная система I: ТЗ 361 Тема 4-16-0 S: Причинами конфликтов в организациях А. Анупов и А. Шипилов называют следующие: субъективные - ###. +: объективные +: об*ективн#$# I: ТЗ 362 Тема 4-16-0 S: Структурные конфликты - это конфликты: -: связанные с любыми изменениями, новшествами в деятельности организации -: конфликты расхождения в оценке трудового вклада -: конфликты, имеющие социально-психологическую природу +: конфликты между отдельными подразделениями организации -: конфликт на основе принижения статуса отдельных подразделений в организации. I: ТЗ 363 Тема 4-16-0 S: Инновационные конфликты - это: +: конфликты, связанные с любыми изменениями, новшествами в деятельности организации -: конфликты расхождения в оценке трудового вклада -: конфликты, имеющие социально-психологическую природу -: конфликты между отдельными подразделениями организации -: конфликты на основе принижения статуса отдельных подразделений в организации. I: ТЗ 364 Тема 4-16-0 S: Позиционные конфликты - это: -: конфликты, связанные с любыми изменениями, новшествами в деятельности организации -: конфликты расхождения в оценке трудового вклада -: конфликты, имеющие социально-психологическую природу -: конфликты между отдельными подразделениями организации +: конфликты на основе принижения статуса отдельных подразделений в организации. |