тема 2. Фармацевтическая этика и деонтология
![]()
|
Этический кодекс фармацевтических работников Общие принципы и положения Целью Этического Кодекса фармацевтических работников Украины (дальше – Кодекс) является декларация фундаментальных принципов профессии, основанная на моральных обязательствах и ценностях. Кодекс определяет этическую норму профессионального поведения и ответственности, которая должна стать образцовым руководством для провизоров и фармацевтов в их взаимоотношениях с обществом в условиях формирования рыночных отношений, когда растет роль и весомость фармацевтической профессии. Кодекс отмечает, что основной задачей в деятельности фармацевтических работников является сохранение жизни и здравоохранение человека согласно принципа биоэтики „не навреди” не только всему живому, но и экосистеме в целом. Он направлен на защиту достоинства и права на здравоохранение человека и общества в целом, а также определяет права и моральную ответственность фармацевтических работников. Кодекс является совокупностью нормы фармацевтической этики и деонтологии поведения фармацевтических работников в процессе предоставления квалифицированной, качественной, доступной и своевременной фармацевтической помощи населению, направленных на формирование доверия к профессиональной деятельности провизоров и фармацевтов и повышения статуса и имиджа фармацевтической профессии в обществе. Фармацевтическая этика или профессиональная этика фармацевтических работников как составляющая общей этики, является наукой о моральной норме поведения фармацевтических работников в процессе осуществления профессиональной деятельности. Она имеет глубокие исторические корни и питается примерами морального поведения лучших представителей фармацевтической профессии многих поколений. Профессиональная этика фармацевтического работника основывается на принципах законности, профессионализма и компетентности, объективности и честности, партнерства и независимости, гуманности, конфиденциальности и индивидуального подхода к каждому пациенту. Кодекс предназначен для регуляции этических взаимоотношений фармацевтических работников, связанных с профессиональной сферой их деятельности, в случаях конфликтной ситуации путем привлечения специальных уполномоченных органов (комитетов по фармацевтической этике и тому подобное). Кодекс подготовлен с учетом официальных материалов ВООЗ, Международной фармацевтической федерации, Международной медицинской ассоциации, Фармацевтической группы ЕС. Законодательной базой Кодекса является Конституция Украины, Гражданский Кодекс Украины, законы Украины “Основы законодательства Украины, о здравоохранении”, “О лекарственных средствах”, “О защите прав потребителей”, “О рекламе” и другие нормативно правовые акты Украины. Фармацевтический работник в современном обществе 2.1. Основным заданием профессиональной фармацевтической деятельности специалиста отрасли является профилактика заболеваний, сохранения и укрепления здоровья человека, ее соответствие таким основным требованиям: · содействие рациональному назначению и использованию лекарственных средств (дальше – ЛС) и изделий медицинского назначения и медицинской техники (дальше – медицинская продукция), что обращаются да/или применяются в сфере здравоохранения, разрешенные к реализации в аптечных заведениях и их структурных подразделениях; · высокий профессионализм и компетентность по вопросам обеспечения населения ЛС и медицинской продукцией; · обеспечение гарантии качества и безопасности применения ЛС и медицинской продукции, а также предотвращение ошибке, при изготовлении, контроле качества, продвижении и отпуске ЛС; · участие в борьбе с разработкой, изготовлением, продвижением и распространением фальсифицированных, субстандартных, незарегистрированных в Украине ЛС и медицинской продукции; · участие в санитарно-просветительской работе от охраны здоровья, противодействие знахарству, участие в борьбе с лекарствоманией, врачебной зависимостью, наркоманией, алкоголизмом. 2.2. Фармацевтический работник должен: · способствовать лечебному процессу, сохранению здоровья населения, в частности профилактике заболеваний; · придерживаться нормы фармацевтической этики и деонтологии, постоянно повышать уровень профессиональных знаний, умений и навыков; · исполнять свою профессиональную обязанность добросовестно, храня свою профессиональную независимость; · хранить достоинство и честь работника фармацевтической отрасли, воздерживаться от любых поступков и действий, которые могут вызывать негативное отношение к профессии, даже если это не связано с практической деятельностью; · владеть полной информацией о ЛС, в частности об их косвенном действии и противопоказании к использованию. 2.3. Фармацевтический работник в своей практической деятельности по вопросам продвижения ЛС и медицинской продукции должен придерживаться нормы законодательства Украины о рекламе лекарственных средств, медицинской техники, методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, а также Правил надлежащей промоции фармацевтической компанией ЛС профессионалам здравоохранения, которые предусматривают такие требования: · рекламировать можно только такие лекарственные средства, медицинскую технику, методы профилактики, диагностики, лечения, и реабилитацию, которые в установленном порядке разрешены специально уполномоченным центральным органом исполнительной власти в отрасли здравоохранения к применению в Украине; · позволяется реклама лишь таких лекарственных средств, которые отпускаются без предписания (рецепта) врача, а также методов профилактики, диагностики, лечения, и реабилитация, применение которых не нуждается в специальных знаниях и подготовке; · недопустимой является реклама, которая нарушает общепринятую норму гуманности и морали, побуждает к насилию, агрессии, опасным действиям, которые наносят вред здоровью человека, создает ошибочные представления о рекламируемой продукции и приводит к необоснованному самолечению; · неэтичной следуют считать рекламу, которая вводит в заблуждение относительно рекламируемого товара и содержит некорректные сравнения с товарами других производителей; · несоблюдение принципов законности, профессионализма, объективности, корректности рекламы, является нарушением этической нормы продвижения (дистрибуции) ЛС и медицинской продукции и тому подобное. 2.4. С целью развития отрасли здравоохранения, а также повышения имиджа профессии, в том числе фармацевтического сектору, фармацевтические работники должны активно участвовать в деятельности национальной и международной общественной и профессиональной организации, способствовать совершенствованию нормативно правовой база фармацевтического сектору отрасли, занимать активную общественную позицию. Взаимоотношения фармацевтического работника и пациента 3.1. Фармацевтический работник обеспечивает население ЛС и медицинской продукцией и с целью их рационального использования плодотворно сотрудничает с врачом и пациентом. Интересы пациента, беспокойство о его здоровье должны быть приоритетными для фармацевтического работника по отношению к коммерческим интересам продажи ЛС и медицинской продукции. 3.2. Фармацевтический работник обязан оказывать фармацевтическую помощь каждому человеку независимо от ее национальности, политических и религиозных убеждений, имущественного состояния, пола, возраста и социального статуса. 3. Определяющим во взаимоотношениях фармацевтического работника и пациента является уважение к достоинству и чести, приоритет прав и интересов пациента. Фармацевтический работник должен: · с уважением относиться к каждому пациенту с позиции индивидуального подхода, не выражая преимуществ или неприязни; · владеть психологическими навыками общения для достижения доверия и взаимопонимания между ним и пациентом; · действовать открыто, честно и объективно, не используя в личных интересах или в интересах своего учреждения неосведомленность и неосведомленность пациента о ЛС и медицинской продукции, не оказывать на его давления (в любой форме) для их приобретения. Фармацевтический работник должен выполнять требования деонтологии, а именно: · быть чутким, доброжелательным и внимательным к пациенту; · следить за своим языком, жестами и мимикой, обращаться к пациенту четко и достаточно громко, привлекая внимание своим надлежащим видом; · уметь выслушать пациента и всегда находить с ним взаимопонимание; · иметь безукоризненно чистую, опрятную, специальную одежду. Для каждого фармацевтического работника повседневной нормой должно стать приветливое обращение, вежливость, благосклонность и желание улучшить состояние здоровья пациента, который будет способствовать повышению авторитета специалиста и доверия до его советов. 3.5. Фармацевтический работник обязан: · неукоснительно придерживаться Конституции Украины, не зариться на права и свободу, честь и достоинство других людей; · предоставлять пациенту всю необходимую информацию о ЛС и медицинской продукции (о способе, сроке и частоте применения, противопоказаниях, побочных эффектах, условиях хранения, взаимодействия с другими ЛС, алкоголем, продуктами питания и тому подобное); · осуществлять эффективный фармацевтический контроль по профилактике или лечению того или другого заболевания; · предоставлять пациенту право выбора назначенных ЛС и медицинской продукции; · хранить тайну о состоянии здоровья и диагнозе пациента, который является профессиональной тайной, кроме случаев, предусмотренных законодательством; · отказать в отпуске ЛС в связи с отсутствием рецепта или в случае его неправильного оформления и, в случае необходимости, связаться с врачом с целью уточнения информации, которая отмечена в рецепте; · при необходимости оказывать первую медицинскую помощь. Взаимоотношения фармацевтического работника и врача. 4.1. Главным в профессиональных взаимоотношениях между фармацевтическим работником и врачом есть общая цель – сохранение здоровья пациента. Фармацевтический работник как специалист отрасли обязан: · информировать врача о ЛС и медицинской продукции, их наличии, особенности фармакотерапии, применения аналогов; · предоставлять врачу полную информацию о новых профилактических, диагностических ЛС и медицинской продукции; · требовать от врача четкого выполнения установленных нормативно правовыми актами правил выписывания рецептов на ЛС; · обнаруживать ошибку в прописывании ЛС и обсуждать их только с врачом. Следует помнить, что даже незначительная неточность в прописывании, изготовлении и предоставлении информации, относительно ЛС может привести к непоправимым последствиям и навредить здоровью пациента. 4.2. Профессиональные отношения между фармацевтическим работником и врачом должны основываться на принципах коллегиального партнерства, уважения и доверия, поддержании взаимного авторитета в глазах пациента и общественности. Фармацевтический работник не должен: · изменять назначенные пациенту ЛС, поскольку это относится к профессиональной обязанности врача; · допускать случаи бестактных высказываний в адрес врача в присутствии пациента. 4. Сотрудничество фармацевтического работника и врача должно быть направлено на выбор более эффективных и доступных ЛС, оптимальной врачебной формы и дозы, рациональной схемы лечения и способа их приложения. Фармацевтический работник должен сделать все возможное для обеспечения пациента ЛС, назначенными врачом. 4.4. Сотрудничество фармацевтического работника с медицинскими представителями фармацевтической компании и врачами в сфере продвижения ЛС должно базироваться прежде всего на показателях их качества, эффективности, беспечности, доступности, а затем на экономической характеристике. Действие Этического Кодекса фармацевтического работника. Ответственность за его нарушение и порядок пересмотра. 1. Кодекс действует на всей территории Украины и определяет этическую норму профессиональной деятельности фармацевтических работников за всеми ее направлениями, используется учреждениями, заведениями, организацией во всей сфере фармацевтического сектор отрасли здравоохранения: образования, науки, контроля качества ЛС, производства, оптовой и розничной реализации, информации и рекламы. 2. Фармацевтический работник отвечает за нарушение принципов и нормы профессиональной этики и деонтологии перед фармацевтическим сообществом, а также по действующему законодательству Украины, если эти нарушения одновременно касаются его нормы. 3. Пересмотр, изменения и дополнения в Кодекс должны осуществляться на съездах и конференции, которая проводится МОЗ Украины, фармацевтическим сообществом и фармацевтической ассоциацией. 4. Контроль за соблюдением Этического Кодекса фармацевтического работника осуществляет Общественный совет представителей профессиональной общественной организации и органов исполнительной власти. |