конфли. Связующие процессы в менеджменте. тесты интернет ... Форма текущего контроля успеваемости

• Название: Форма текущего контроля успеваемости
• Анкор: конфли
• Дата: 31.05.2022
• Размер: 188.71 Kb.
• Имя файла: Связующие процессы в менеджменте. тесты интернет ...docx
• Тип: Документы; #560828
• страница: 3 из 9

Тема 1.Сущность и роль решений в процессе управления.

1. Наиболее удачное определение управленческого решения - это:

a) инструмент управленческой деятельности;

b) продукт управленческой деятельности;

c) выбранный (утвержденный) вариант управленческих действий

d) форма воздействия субъекта на объект;

e) управленческий документ.

Ответ: с

2. Юридиче свойство управленческого решения – это:

a) целенаправленность;

b) правомерность;

c) плановость;

d) коллегиальность.

Ответ: b

3. Организационны свойства управленч решения - это:

a) плановость;

b) последовательность;

c) целенаправленность;

d) правомерность.

Ответ: a, c

4. Технологическое свойство управленч решения - это:

a) комплексность;

b) стадийность;

c)  целенаправленность;

d) актуальность.

Ответ: b

5. Системное свойство управленческого решения - это:

a) коллегиальность;

b) плановость;

c)  комплексность;

d) актуальность.

Ответ:с

6. Проблемное «свойство управленч решения» - это:

a) срочность;

b) плановость;

c)  актуальность;

d) последовательность разработки.

Ответ: с

7. Юридическое стимулирующее свойство управленческого решения - это:

a) стадийность;

b) правомерность;

c)  мотивационность;

d) коллегиальность.

Ответ: b

8. Правильная (логическая) последовательность реализации элементов управленческого процесса - это:

a) управленческие действия;

b) управленческая ситуация;

c)  управленческое решение;

d) управленческие функции.

Ответ: b, c, d, a

9. Базовая управленческая категория - это:

a) управленческая функция;

b) проблемная ситуация;

c)  управленческое решение;

d) управленческие действия;

e)  управленческая цель.

Ответ: с

10. Установите соответствие элементов процесса принятия решения и его аспектов; элементы:

a) анализ, преобразование сведений (данных) о ситуации;

b) логические мыслительные операции;

c)  выбор методов разработки решения;

d) нормативно-правовое обеспечение решения;

аспекты:

1) юридический;

2) информационный;

3) психологический;

4) организационный.

Ответ: а2; b3; c4; d1

11. Отличительные по содержанию характеристики управленч решений в организациях и в частной жизни - это:

a) цели;

b) проблемы;

c)  разделение труда;

d) профессионализм;

e)  актуальность.

Ответ: a, b, c, d

12. Общие характеристики управленческих решений в организациях и частной жизни - это:

a) актуальность;

b) влияние на интересы субъекта разработки;

c)  влияние на интересы коллектива работников;

d) разделение труда.

Ответ: а

13. Управленческое решение – это конечный продукт управленческой деятельности? Ответ: Нет

14. Управленческое решение – это промежуточный продукт управленческой деятельности? Ответ: Да

15. Управленческое решение – это концентрированное выражение процесса … Ответ: управления

16. Управленческое решение – это инструмент … субъекта на объект Ответ: воздействия

17.  Две наиболее близкие по содержанию управленческие категории – это:

a) цели; b) функции;

c) действия;

d) проблемы;

e)  решения.

Ответ:b, c.

18.  Управленческое решение – это выбор альтернативы…….Ответ:действий

Тема 2.Классификация управленческих решений.

1. Классификация решений – это:

a) ранжирование решений;

b) оценка качества решений;

c)  группировка решений по каким-либо признакам;

d) структуризация решений.

Ответ: с

2. Классификация решений имеет значение для:

a) оценки качества решений;

b) определения состава исполнителей решений;

c)  анализа содержания решений;

d) выявления общих (сходных) и отличительных свойств.

Ответ: b, d

3. Группа решений, выделенная по временному признаку - это:

a) стратегические и тактические;

b) индивидуальные и коллегиальные;

c)  долгосрочные и краткосрочные;

d) глобальные и локальные.

Ответ: с

4. Группа решений, выделенная по информ признаку - это:

a) документированные и недокументированные;

b) долгосрочные и краткосрочные;

c)  детерминированные и вероятностные;

d) однокритериальные и многокритериальные.

Ответ: с

5. Группа решений, выделенная по способу их фиксации - это:

a) формализованные и неформализованные;

b) корректируемые и некорректируемые;

c)  документированные и недокументированные;

d) стратегические и тактические.

Ответ: с

6. Группа решений, выделенная по характеру прогнозируемых последствий - это:

a) традиционные нетипичные;

b) корректируемые и некорректируемые;

c)  индивидуальные и коллегиальные;

d) глобальные и локальные.

Ответ: b

7. Группа решений, выделен по сфере воздействия это:

a) стратегические и тактические;

b) глобальны и локальные;

c)  формализованные и неформализованные;

d) однокритериальные и многокритериальные.

Ответ: b

8. Группа решений, выделенная по форме принятия их – это:

a) долгосрочные и краткосрочные;

b) стратегические и тактические;

c)  индивидуальные и коллегиальные;

d) глобальные и локальные.

Ответ: с

9. Группа решений, выделен по значимости цели - это:

a) детерминированные и вероятностные;

b) стратегические и тактические;

c)  формализованные и неформализованные;

d) традиционные и нетипичные.

Ответ: b

10. Группа решений, выделенная по степени повторяемости проблемы - это:

a) детерминированные и вероятностные;

b) глобальные и локальные;

c)  традиционные и нетипичные;

d) долгосрочные и краткосрочные.

Ответ: с

11.  Группа решений, выдел по содержанию проблемы - это:

a) традиционные и нетипичные;

b) экономические и научно-технические;

c)  формализованные и неформализованные;

d) детерминированные и вероятностные.

Ответ: b

12. Вероятностные решения – это решения, принятые в условиях:

a) конкуренции;

b) риска;

c)  спада производства;

d) неопределенности.

Ответ: b, d

13. Детерминированные решения – это решения, принятые в условиях:

a) риска;

b) стабилизации производства;

c)  определенности;

d) конкуренции.

Ответ: с

14. Группа решений, выделенная по методам их разработки - это:

a) глобальные и локальные;

b) формализованные и неформализованные;

c)  индивидуальные и коллегиальные;

d) однокритериальные и многокритериальные.

Ответ: b

15. Установите соответствие классификационных признаков и классификационных групп решений; признаки:

a) временной;

b) содержание проблем;

c)  характер информации;

d) значимость цели;

группы:

1) детерминированные и вероятностные;

2) стратегические и тактические;

3) экономические и социальные;

4) среднесрочные и краткосрочные.

Ответ: a4, b3, c1, d2

16. Классификация решений – это инструмент управления их реализацией?Ответ: Да

17. Долгосрочные и стратегические решения – это идентичные понятия?Ответ: Нет

18. Форма принятия решений влияет на их качество?

Ответ: Да

19. Укажите соответствие классификационных признаков и классификационных групп решения, признаки:

a) способ фиксации;

b) метод разработки;

c) форма принятия;

d) сфера действия.

группы:

1) локальные и глобальные;

2) формализованные и неформализованные;

3) документированные и недокументированные;

4) индивидуальные и коллективные

Ответ:a3, b2, c4, d1.

20.  Признак разделения решений на одноуровневые и многоуровневые - это:

a) способ фиксации;

b) характер проблемы;

c) количество критериев;

d) глубина воздействия.

Ответ:d.

Тема 3.Понятие и факторы качества управленческих решений.

1. Где формируется качество решения?

a) на стадии реализации;

b) на стадии разработки;

c)  на всех стадиях;

d) на стадии утверждения.

Ответ: b

2. Где формируется эффективность решения?

a) на стадии утверждения;

b) на стадии реализации;

c)  на стадии разработки;

d) на всех стадиях.

Ответ: b, c

3. Факторы научной обоснованности решения - это:

a) количество участников разработки решения;

b) полнота анализа проблемной ситуации;

c)  ответственность исполнителей;

d) глубина анализа ситуации;

e)  методы анализа.

Ответ: b, d, e

4. Факторы своевременности решения - это:

a) мотивация разработчиков решения;

b) форма разработки решения;

c)  методы разработки решения;

d) контроль выполнения решения.

Ответ:а, b, c

5. Факторы реальности решения - это:

a) наличие финансовых ресурсов;

b) сложность ситуации;

c)  наличие материальных ресурсов;

d) мотивация исполнения.

Ответ: а, с

6. Признаки непротиворечивости решения - это:

a) количество участников разработки решения;

b) соответствие целям организации;

c)  обеспеченность ресурсами;

d) соответствие ранее принятым решениям.

Ответ: b, d

7. Факторы непротиворечивости решения - это:

a) ориентация разработки на цели организации;

b) форма разработки решения;

c)  учет содержания ранее принятых решений;

d) методы разработки решения.

Ответ: а, c

8. Факторы адаптивности решения - это:

a) интервальный характер параметров решения;

b) ответственность исполнителей решения;

c)  регулируемость исполнения решения;

d) состав разработчиков решения;

e)  изменчивость целей организации.

Ответ: а, b, е

9. Признаки адаптивности решения - это:

a) интервальная форма параметров решения;

b) контроль исполнения решения;

c)  корректируемость решения;

d) динамика внешней среды.

Ответ: а, c

10.  Признаки научной обоснованности решений - это:

a) наличие моделей, расчетов в обосновании решений;

b) ответственность за исполнение решений;

c)  сроки разработки решений;

d) методы разработки решений;

e)  сроки выполнения решения.

Ответ: а, d

11.  Признаки реальности решения - это:

a) превышение ресурсов организации ресурсоемкости решения;

b) интервальная форма параметров решения;

c)  многовариантность решения;

d) превышение плановых сроков реализации фактических.

Ответ: а, d

12.  Признаки своевременности решения - это:

a) ресурсообеспеченность решения;

b) превентивность разработки;

c)  многовариантность решения;

d) превышение жизненного цикла проблемной ситуации периода разработки и утверждения решения.

Ответ: b, d

13.  Установите соответствие факторов и параметров качества решений;

факторы:

a) обеспеченность реализации ресурсами;

b) квалификация разработчиков;

c)  форма разработки решения;

d) мотивация исполнения решения;

e)  ориентация на цели организации;

параметры качества:

1) научная обоснованность;

2) реальность;

3) своевременность;

4) непротиворечивость.

Ответ: a2; b1; c1,3; d1,3; e4

14.  Факторы оптимальности решений - это:

a) многовариантность;

b) количество участников разработки;

c)  методы разработки;

d) контроль выполнения.

Ответ: а, с

15.  Признаки оптимальности решений - это:

a) продолжительность разработки решения;

b) заданные сроки реализации;

c)  соответствие целям организации;

d) срок утверждения.

Ответ: b, c

16.  Факторы и признаки качества решения – это идентичные понятия?

-  Да;

-  Нет.

Ответ: Нет

17.  Ресурсоемкость – это качественный параметр решения?

-  Да;

-  Нет.

Ответ: Да

18.  Методы разработки – это факторы качества решения?

-  Да;

-  Нет.

Ответ: Да

19. Виды непротиворечивости управленческого решения - это:

a) целевая;

b) временная;

c) ресурсная;

d) пространственная.

Ответ:b, d.

20. Два наиболее близкие по содержанию параметра качества решения - это:

a) адаптивность;

b) экономичность;

c) непротиворечивость;

d) ресурсоемкость;

e)  своевременность.

Ответ:b, d.

Тема 4.Психологические феномены принятия решения.

1. Психологические феномены оказывают на принятие решений:

a) только положительное влияние;

b) только отрицательное влияние;

c)  нейтральное;

d) или положительное или отрицательное;

e)  и положительное и отрицательное одновременно.

Ответ: d

2. Причинами возникновения психологических феноменов могут быть:

a) характер проблемы;

b) условия разработки, утверждения решения;

c)  сроки разработки;

d) особенности психики человека.

Ответ: b, d

3. Психологический феномен Ф.Ирвана состоит:

a) в стремлении уклониться от ответственности;

b) в завышении значимости желаемого результата;

c)  в ложном согласии;

d) в завышении вероятности желаемого результата.

Ответ: b, d

4. Феномен «позитивного сдвига» состоит:

a) в стремлении выбрать «любимое» решение;

b) в большей рискованности групповых решений относительно индивидуальных;

c)  в сближении мнений членов группы;

d) в поляризации мнений.

Ответ: b

5. Феномен «излюбленной альтернативы» есть следствие:

a) групповой формы принятия решений;

b) стереотипного мышления руководителя;

c)  индивидуальной формы принятия решений;

d) низкой квалификацией выбирающего решение.

Ответ: b

6. Феномен «аналитического паралича» – это:

a) занижение роли анализа в разработке решения;

b) превращение сбора и анализа информации в самоцель;

c)  неполнота информации;

d) завышение роли анализа.

Ответ: b

7. Феномен различной направленности динамики индивидуальных мнений в групповой дискуссии проявляется:

a) в различном характере аргументов одинаковых точек зрения;

b) в поляризации мнений;

c)  в различной скорости генерации идей;

d) в сближении мнений.

Ответ: b, d

8. Эффект состава группы проявляется:

a) в открытом давлении на членов группы;

b) в зависимости результатов принятых решений от количества участников группы;

c)  в поляризации мнений;

d) в зависимости результатов принятия решений от степени однородности группы;

e)  в полном согласии.

Ответ: b, d

9. Преимущества индивидуальной формы принятия решений относительно групповой проявляются:

a) в большей возможности решать сложные проблемы;

b) в меньших затратах времени;

c)  в большей обоснованности решений;

d) в большей возможности реализовать свой потенциал.

Ответ: b, d

10. Преимущества групповой формы принятия решений проявляются:

a) в возможности использовать «синергетический эффект»;

b) в объективизации принятия решений;

c)  в демократизации принятия решений;

d) в повышении ответственности.

Ответ: a, b, c

11. Иерархические группы отличаются от паритетных:

a) количеством участников группы;

b) наличием механизма управления;

c)  уровнем квалификации членов группы;

d) наличием лидерства в группе.

Ответ: b, d

12. Установите соответствие феноменов и особенностей поведения участников принятия решений;

феномены:

a) деформации мышления;

b) избегания лидерства;

c)  ложного согласия;

d) демонстративного несогласия;

особенности поведения:

1) самоцензура членов группы;

2) стремление индивидуализировать свое мнение без достаточной аргументации;

3) стремление руководителя снизить свое участие в выработке решения;

4) стремление присоединиться к мнению большинства группы.

Ответ: a1, b3, c4, d2

13.  Признаки авторитарного стиля принятия решений - это:

a) индивидуальные консультации;

b) ознакомление всех подчиненных с характером проблемы;

c) самостоятельное принятие решений с использованием полученной консультации;

d) групповые консультации.

Ответ: c

14.  Установите последовательность стилей руководства, отражающую усиление демократизма принятия решений:

a) стиль полного участия;

b) авторитарный;

c)  индивидуально-консультационный;

d) консультационно-групповой.

Ответ: b, c, d. a

15.  Установите соответствие стилей руководства и форм взаимоотношений руководителя с подчиненными;

стили руководства:

a) авторитарный;

b) индивидуально-консультационный;

c)  консультационно-групповой;

d) демократический (полного участия);

формы взаимоотношений:

1) игнорирование мнения подчиненных;

2) предоставление подчиненными руководителю информации;

3) утверждение решения, выработанного подчиненными;

4) групповые консультации;

5) индивидуальные консультации.

Ответ: a1,2; b5; c4; d3

16.  Психологические феномены необходимо учитывать в процессе принятия решений? Ответ: Да

17.  Групповая форма принятия решения имеет недостатки?

Ответ: Да

18.  Степень мотивации подчиненных – это критерий выбора стиля руководства? Ответ: Да

19.  Факторы (критерии) выбора стиля принятия решений - :

a) сложность проблемы;

b) квалификация и опыт руководителя;

c) информационная обеспеченность;

d) целевая направленность.

Ответ:a, b, c.

20.  Причинами феномена «ложного согласия» могут быть:

a) невысокая компетентность;

b) коммуникабельность;

c) конформизм;

d) активность.

Ответ:a, c.