конфли. Связующие процессы в менеджменте. тесты интернет ... Форма текущего контроля успеваемости

• Название: Форма текущего контроля успеваемости
• Анкор: конфли
• Дата: 31.05.2022
• Размер: 188.71 Kb.
• Имя файла: Связующие процессы в менеджменте. тесты интернет ...docx
• Тип: Документы; #560828
• страница: 4 из 9

Тема 5.Процесс принятия решений и его структура.

1. Элементы технологии принятия решений - это:

a) психологические феномены;

b) методы разработки;

c)  стили управления;

d) последовательность стадий разработки;

e)  дерево целей.

Ответ: b, d, e

2. Управленческие действия, выполненные на стадии анализа ситуации - это:

a) формулировка проблемы;

b) сбор информации;

c)  сопоставление вариантов решения;

d) сравнение фактических параметров организации с плановыми.

e)  дерево целей.

Ответ: b, d

3. Управленческие действия, выполняемые на стадии идентификации проблемы - это:

a) определение сроков выполнения решения;

b) выявление несоответствия между желаемым и фактическим состоянием организации;

c)  определение состава исполнителей решения;

d) количественная характеристика резкого ухудшения динамики показателей организации.

Ответ: d

4. Действия, выполняемые на стадии управления реализацией решения - это:

a) сбор информации;

b) распределение обязанностей между исполнителями;

c) сравнение фактических результатов решения с запланированными;

d) распределение ресурсов по срокам выполнения решения.

Ответ: b, d

5. Действия, выполняемые на стадии оценки результатов решения - это:

a) определение показателей для сравнения альтернативных вариантов;

b) сравнение фактических сроков реализации решения с запланированными;

c)  мотивация исполнителей решения;

d) определение фактич объема израсходован ресурсов.

Ответ: b, d

6. Действия, выполняемые на стадии согласов-ия решения - это:

a) разработка механизма стимулирования выполнения решения;

b) ознакомление работников с принятым решением;

c)  выявление отклонений в процессе выполнения решения;

d)  выявление мнения работников о возможных способах решения проблемы.

Ответ: b, d

7. Действия, выполняемые на стадии контроля - это:

a) мониторинговые;

b) определение сроков реализации решения;

c)  определение промежуточных результатов выполнения решения;

d) определение конечны рез-тов выполнения решения.

Ответ: а, с

8. Действия, выполн. на стадии выбора решения - это:

a) выявление вероятности «размеров» риска вариантов решения;

b) структуризация проблемы;

c)  сопоставление ресурсоемкости вариантов решения;

d) сбор информации.

Ответ: а, с

9. Установите правильную последовательность стадий принятия решений:

a) контроль реализации решений;

b) управление реализацией решений;

c)  выбор альтернативы;

d) оценка результатов решения;

e)  согласование решения.

Ответ: c, e, b, a, d

10. Установите правильную последовательность стадий японской модели принятия решений:

a) передача документа «рингисё» с нижестоящих уровней вышестоящим;

b) идентификация проблемы;

c) ознакомление с документом «рингисё» работников нижнего уровня организации;

d) разработка документа «рингесё»;

e) ознакомление с документом «рингесё» высшего руководства организации.

Ответ: b, d, c, a, e

11.  Преимущества японской модели принятия решений - это:

a) оперативность разработки;

b) оперативность реализации;

c)  персонификация ответственности;

d) обоснованность решения;

Ответ: b, d

12. Особенности японской модели приятия решений - это:

a) индивидуализация принятия решений;

b) распыление ответственности;

c)  групповая форма принятия решений;

d) отсутствие обособленной стадии согласования;

e)  короткие сроки разработки.

Ответ: b, c, d

13. Возможные недостатки японской модели принятия решений - это:

a) длительный период разработки решения;

b) демократизация принятия решений;

c)  бюрократизация принятия решений;

d) согласование решения в процессе его разработки.

Ответ: а, с

14. Установите соответствие действий и стадий принятия решений; действия:

a) сбор информации;

b) выявление мнения работников о вариантах решения;

c)  распределение обязанностей между исполнителями;

d) определение промежуточных результатов решения;

стадии:

1) контроль;

2) аналитическая;

3) согласование;

4) управление реализацией.

Ответ: a2, b3, c4, d1

15. Стадийность процесса принятия решений – это технологический элемент?Ответ: Да.

16. Японскую модель, возможно применить в российских организациях?Ответ: Нет

17. Японская модель имеет преимущества?Ответ: Да

18. Японская модель имеет недостатки?Ответ: Да

19. Установите правильную последовательность стадий принятия решений:

a) утверждение;

b) анализ ситуации;

c) выбор критериев;

d) идентификация проблемы;

e)  организация выполнения;

f)  выбор альтернативы

Ответ: b, d, c, f, a, e.

20. Укажите соответствие этапов и стадий принятия решения; этапы:

a) разработка решения;

b) утверждение;

c) реализация.

стадии:

1) согласование;

2) контроль выполнения;

3) идентификация проблемы;

4) оценка результатов;

5) анализ ситуации;

6) выбор критериев.

Ответ:а3, а5, а6, b1, c2, c4.

Тема 6.Аппарат управления в процессе принятия решений.

1. Функциональная структура управления препятствует:

a) факторному анализу состояния организации;

b) рациональному использованию ресурсов;

c)  оперативному принятию решений;

d) согласованному принятию решений.

Ответ: c, d

2. Аппарат управления – это:

a) объект управления организации;

b) группа органов, обеспечивающих разработку, реализацию решений;

c)  субъект управления организацией;

d) юридическое лицо;

e)  физическое лицо.

Ответ: b, c

3. Главная функция аппарат управления - это:

a) учетная;

b) контрольная;

c)  принятие решений;

d) стимулирующая.

Ответ: c

4. Функциональная структура управления не соответствует:

a) производственной структуре организации;

b) целевому управлению;

c)  рыночным принципам хозяйствования;

d) организации сбытовой деятельности предприятия.

Ответ: b

5. Характер целей аппарата управления ориентированного на принятие решений - это:

a) развитие нововведений;

b) изучение рыночной конъюнктуры;

c)  поддержание стабильности;

d) оптимизация вертикальных связей.

Ответ:а

6. Характер целей аппарата управления классических структур - это:

a) поддержание стабильности;

b) оптимизация горизонтальных связей;

c)  развитие нововведений;

d) оптимизация вертикальных связей.

Ответ: a, d

7. Признаки невысокой степени самостоятельности нижних уровней организации - это:

a) обязательность информирования высших уровней управления организации о решениях;

b) необходимость предварительного согласования с высшими уровнями;

c)  периодический контроль со стороны высших органов;

d) самостоятельность принятия решений.

Ответ: b

8. Признаки высокой самостоятельности нижних органов управления организации - это:

a) необходимость предварительного согласования;

b) периодический контроль со стороны высших органов;

c)  обязательность информирования высших органов;

d) самостоятельное принятие решения.

Ответ: b, d

9. Признаки средней самостоятельности нижних уровней управления организации - это:

a) необходимость предварительного согласования с высшим уровнем о решении;

b) обязательность информирования высшего уровня о решении;

c)  периодический контроль со стороны высшего уровня;

d) самостоятельное принятие решения.

Ответ: b

10. Сложность создания центров принятия решений определяется:

a) трудностью формирования руководства центров;

b) необходимостью распределения ресурсов;

c)  необходимостью распределения полномочий и ответственности;

d) формированием взаимоотношений центров по вертикали и горизонтали.

Ответ: b, c, d

11. Экономические аспекты принятия решений - это:

a) правовое обеспечение принятия решений;

b) ресурсное обеспечение принятия решений;

c)  организационное обеспечение принятия решений;

d) материальная мотивация выполнения решения.

Ответ: b, d

12. Социальный аспект принятия решений - это:

a) ресурсное обеспечение принятия решений;

b) моральная мотивация выполнения решений;

c)  демократизация принятия решений;

d) материальная мотивация принятия решений.

Ответ: b, c

13. Аппарат управления – это звено организационной структуры?Ответ: Да

14. Центр принятия решений и аппарат управления организацией – это идентичные понятия?Ответ: Нет.

15. Установите соответствие степеней и признаков самостоятельности нижних уровней организации;

степени самостоятельности:

a) невысокая;

b) средняя;

c)  высокая;

признаки:

1) периодический контроль со стороны высших уровней;

2) предварительное согласование с высшим уровнем;

3) обязательность информирования высшего уровня о решении;

4) самостоятельное принятие решения.

Ответ: a2; b3; c4,1

16. Максимально возможные значения коэффициента децентрализации решений - это:

a) 0,5;

b) 1;

c)  0,8;

d) 2;

e)  2,5.

Ответ: b

17. Возможное минимальное значение коэффициента децентрализации решения - это:

a) 1; b) 2; c) 0; d)0,5;

Ответ:с.

18.  Необходимость создания центров принятия решений определяется:

a) ростом масштабов организаций;

b) комплексностью проблем;

c) обострением конкуренции;

d) интеграционными процессами.

Ответ:b.

Тема 7.Методы моделирования и оптимизации решений.

1.  Установите правильную последовательность стадий моделирования решений:

a) построение математической модели;

b) формирование дела моделирования;

c) определение состава факторов влияющих на ситуацию;

d) определение степени влияния факторов на ситуацию;

e) корректировка, обновление модели;

f) проверка адекватности модели и найденного решения.

Ответ:b, c, d, a, f, e.

2.  Наиболее распространенные методы разработки, оптимизации решений - это:

a) статистический анализ;

b) методы моделирования;

c)  агрегирование и декомпозиция;

d) методы экспертных оценок.

Ответ:b, d

3.  Ситуация для управления которой необходимо использовать модели теории игр - это:

a) образование очередей на остановках транспорта;

b) установление демпинговых цен конкурентами;

c)  дефицит комплектующих изделий в организации;

d) изменение конкурентами характеристик продаваемой продукции.

Ответ:b, d

4.  Ситуация для управления которой необходимо использовать модели управления запасами - это:

a) превышение фактического объема готовой продукции на складе нормативного уровня;

b) установление конкурентами депинговых цен;

c) несоответствие количества телефонных линий и спроса на услуги телефонной связи;

d) необходимость оптимизации структуры производственной программы, при заданном объеме ресурсов.

Ответ:а.

5.  Ситуация для управления которой необходимо применить модель теории очередей - это:

a) нарушение договорных обязательств поставщика и покупателя;

b) недостаток операционистов в банке;

c) чрезмерные запасы готовой продукции на складе;

d) ухудшение рыночной конъюнктуры.

Ответ:b.

6.  Ситуация для управления которой необходимо применить модель линейного программирования - это:

a) совершенствование рекламы конкурентами;

b) необходимость оптимизации структуры посевных площадей агрофирмы;

c)  чрезмерный объем денежной наличности в банке;

d) установление монопольно высоких цен конкурентами.

Ответ:b.

7.  Установите соответствие ситуации и методов их моделирования;

ситуации:

a) дефицит лекарств в больнице;

b) монополизация на рынке конкурентов;

c) необходимость оптимизации производственной программы при заданном объеме ресурсов;

d) дефицит продавцов в магазине;

методы:

1. модели теории игр;

2. модели теории очередей;

3. модели управления запасами;

4. модели линейного программирования.

Ответ: a3, b1, c4, d2.

8.  Модели теории игр используются для управления ситуациями, возникающими в условиях……….. экономики.

Ответ:рыночной.

9.  Модели теории игр первоначально использовались в ………. сфере. Ответ:военной.

10. Модели линейного программирования применяются для оптимизации распределения ……… ресурсов.

Ответ: дефицитных.

11. Модели математической статистики применяются при ………. характере влияния факторов на ситуацию.

Ответ: вероятностном.

12. Модели управления запасами могут применяться для управления ситуациями в коммерческих и …………… организациях. Ответ: некоммерческих.

13. Идентификация проблемы – это стадия моделирования? Ответ:Да.

14. Модель ситуации отражает все ее детали?

Ответ:Нет.

15. Модели теории очередей и модели оптимального обслуживания – идентичные понятия? Ответ:Да.

16. Упрощенное отражение реальности в моделях – это их недостатки? Ответ:Нет.

17. Наиболее распространенный тип моделей - это:

a) игровые;

b) оптимального обслуживания;

c) управления запасами;

d) линейного программирования.

Ответ:с.

18. Причина необходимости разработки моделей линейного программирования - это:

a) рост цен на сырье;

b) дефицит ресурсов;

c) обострение конкуренции;

d) изменение структуры производственной программы.

Ответ:b, d.

Тема 8.Экспертные методы принятия решений.

1. Возможные условия целесообразности применения экспертных методов разработки решений - это:

a) большое количество проблем в организации;

b) дефицит информации;

c)  авторитарный стиль управления;

d) чрезмерная сложность проблем;

e)  уникальность проблем;

f)  поиск нестандартного решения.

Ответ:b, d, e, f

2. Установите правильную последовательность стадии технологии экспертных методов разработки решений:

a) ознакомление экспертов с проблемой;

b) оценка результатов экспертов;

c) формирование группы экспертов;

d) анализ мнений экспертов;

e) организация экспертизы и выявление мнений экспертов.

Ответ: с, а, e, d, b.

3. Укажите правильную последовательность стадии технологии мозговой атаки:

a) генерация идей;

b) формирование группы экспертов;

c) деструкция идей;

d) составление проблемной записки;

e) систематизация идей;

f) выбор варианта решения.

Ответ: b, d, a, e, c, f.

4. Признаки метода комиссий - это:

a) анонимность экспертов;

b) открытость групповых дискуссий;

c) возможность взаимной критики;

d) высказывание мнений в письменной форме.

Ответ: b, c.

5. Признаки метода «мозговой атаки» - это:

a) регулируемая обратная связь;

b) формирование двух групп экспертов;

c) возможность взаимной критики;

d) запрет взаимной критики;

Ответ:b, d.

6. Признаки метода Дельфа - это:

a) неоднократное повторение процедур опроса экспертов;

b) деструкция идей;

c) высказывание мнений в письменной форме;

d) открытость дискуссий экспертов;

e) анонимность экспертов;

Ответ: a, c, e.

7. Недостатки метода комиссий - это:

a) взаимная критика мнений экспертов;

b) конформазм;

c) устная форма высказывания мнений;

d) нежелание высказать изменившееся мнение;

Ответ: b, d.

8. Преимущества метода «мозговой атаки» - это:

a) формирование двух групп экспертов;

b) отсутствие ограничений в характере высказываемых мнений, идей;

c) систематизация идей;

d) составление проблемной записи.

Ответ: a, b.

9. Априорные методы оценки экспертов - это:

a) метод парных сравнений;

b) метод самооценки;

c)  тестовые методы;

d) метод взаимной оценки.

Ответ:b, d

10. Инструменты количествен экспертных оценок - это:

a) порядковая шкала;

b) абсолютная шкала;

c) номинальная шкала;

d) шкала интервалов;

Ответ: b, d.

11. Укажите соответствие процедур и методов экспертизы:

процедуры:

a) деструкция идей;

b) разработка прогнозных вариантов в развитии организации;

c) заполнение экспертами специальных анкет;

d) взаимные критические высказывания.

методы:

1. сценариев;

2. мозговой атаки;

3. комиссий;

4. Дельфа.

Ответ: a2, b1, c4, d3.

12. Регулируемая обратная связь – это преимущество метода Дельфа? Ответ: Да.

13. Метод получения согласованного мнения – это разновидность метода Дельфа? Ответ: Да.

14. Экспертная классификация – это метод получения……….. экспертных оценок.

Ответ: количественных.

15. Ранжирование альтернатив – это метод получения………….. экспертных оценок.Ответ: качеств-ых.

16. Шкала Харрингтона – это шкала……….. измерений.

Ответ: качественных.

17.Недостатки метода «мозговой атаки» - это:

a) узкая специализация;

b) сложность организации;

c) конформизм;

d) высокая стоимость.

Ответ:b, d.

18.Характерные признаки метода «мозговой атаки» - это:

a) большой состав участников;

b) запрет взаимной критики;

c) публичность высказывания мнений;

d) возможность высказывания «любых» идей.

Ответ:b, d.