коррект 19092022. Формирование маркетинговой стратегии организации на базовом рынке
 Скачать 5.54 Mb.
|
|
Таким образом, можно сделать вывод, что ИП ЛАРИНА «LEDI XL» осуществляет предпринимательскую деятельность на законных основаниях в соответствии с законодательством. Рассмотрим организационную структуру предприятия (рис.1) Рисунок 1 - Организационная структура «LEDI XL»  Рассмотрим также цепочку бизнес-процессов в данной организации. Рисунок 2 – основные бизнес-процессы «LEDI XL»  Таким образом, бизнес-процессы продажи товара в розничном магазине одежды будут идентичными, как и в любом магазине розничной торговли. Анализ финансово-экономической деятельности ИП Ларина «Леди XL» Основываясь на данных отчетности организации, будет осуществлен финансово-хозяйственной деятельности организации. В целях проведения оценки степени финансовой самостоятельности организации составим авторскую матрицу показатели финансовой стабильности организации (таблица 1). Таблица 1 - Расчет показателей финансовой стабильности
Индекс капитализации считается оценкой финансовой стабильности. На протяжении трёх лет показатель оказывался в пределах допустимых значений, тем не менее постепенно увеличивается. Финансовую стабильность ИП Ларина «Леди XL» в целом можно считать удовлетворительной, то есть организация не находится в критическом положении. Для оценки эффективности деятельности предприятия были рассчитаны показатели рентабельности на основании показателей финансовой деятельности организации (таблица 2). Таблица 2 - Расчет показателей эффективности деятельности
В целях оценки эффективности деятельности магазина одежды ИП Ларина «Леди XL» определен показатель рентабельности продаж, направленный на понимание того, сколько прибыли до налогообложения предполагается на один рубль выручки. В соответствии с полученными данными, предприятие можно охарактеризовать как среднерентабельное, хотя и наблюдается снижение в последний год. Чистая рентабельность показывает долю чистой прибыли в заработанном рубле. Здесь также демонстрируется небольшое снижение. Показатель экономической рентабельности дает основания видеть величину прибыли на единицу стоимости активов. Рентабельность капитализации показывает чистую прибыль в сравнении с собственным капиталом. Рассмотрев индексы эффективности магазина одежды ИП Ларина «Леди XL» можно сделать вывод, что рентабельность предприятия в последние годы имеет тенденцию к снижению. В этих условиях важно определить, каким образом можно осуществить корректировку повышения рентабельности. Учитывая, что в штате организации нет специального сотрудника, который занимался бы этими вопросами, можем отметить достаточно приличные показатели для анализируемой организации. Таким образом, результаты анализа финансово-экономической деятельности магазина одежды ИП Ларина «Леди XL» демонстрируют: 1) тенденция к снижению выручки и показателей прибыли; 2) незначительное снижение показателей по группам: рентабельность и финансовая устойчивость; 3) высокие показатели сменяемости сотрудников организации; 4) высокие материальные расходы в себестоимости товаров и расходов на оплату труда. Можно говорить о том, что существуют определенные проблемы в системе менеджмента и, особенно, маркетинга организации. 1.3 Действующая система маркетинга ИП Ларина «Леди XL» Рассматривая систему маркетинга ИП Ларина «Леди XL», необходимо сразу отметить: продуманной и целостной маркетинговой политики у предприятия не существует. Особенно ярко это демонстрирует проведенный анализ характеристики системы маркетинга магазина одежды, представленный в таблице 4. Анализ проводился на основании анкетирования потенциальных покупателей и опроса менеджеров магазина (таблица 3). Таблица 3 Характеристика системы маркетинга магазина одежды
Таким образом, очевидно, что целой системы маркетинговой деятельности в рассматриваемом магазине не существует. Отсутствие маркетинговой стратегии дополняется отсутствием плана маркетинга, а также спланированного бюджета на маркетинг. Несмотря на наличие инструментов, позволяющих проводить сбор информации о клиентах (данные бухгалтерского учета, данные заказов, данные расчета картами и пр.), сбор и анализ такой информации не проводится. Отсутствие базы покупателей не дает возможности: 1) проводить рассылки (по почте, через мессенджеры); 2) планировать и реализовывать программы лояльности клиентов; 3) планировать рекламные кампании. По результатам рассмотрения маркетинговой деятельности ИП Ларина «Леди XL» можно сделать вывод о том, что из всего многообразия инструментов маркетинговой деятельности применяются только малая их часть (проведение несистематических акций по привлечению клиентов, аккаунты в социальных сетях). Можно посмотреть внешний вид страниц в соцсетях (рисунок 3). Рисунок 3 – Страница магазина «LEDI XL» в социальной сети Инстаграм с указанием адреса, телефона и сайта магазина (в настоящее время сеть Инстаграмм не функционирует на территории РФ)  Рисунок 4 – Страница магазина «LEDI XL» в социальной сети ВКонтакте с указанием адреса, телефона и сайта магазина  Таким образом, сделаем вывод на основании проведенного анализа: 1) магазин был открыт в 2018 году и позиционирует себя как предприятие для женщин определенных размеров XL+ без возрастных ограничений; 2) по категории численности предприятие относится к классу микропредприятий; 3) место расположения магазина сложно считать удачным (спальный район города). 4) маркетинговая деятельность практически отсутствует: нет маркетинговой стратегии, не проводится маркетинговое планирование, в штате нет маркетолога, не проводятся рекламные кампании, отсутствуют программы лояльности клиентов и пр.; 5) предприятие работает на рынке B2C; 6) миссия организации не сформулирована; 7) по сути организация применяет стратегию массового маркетинга; 8) организация использует стратегию ценовой дифференциации; 9) по сути в организации отсутствует система управления долгосрочными взаимоотношениями с клиентами, формирующая и поддерживающая их лояльность. Для исправления сложившейся ситуации руководству магазина необходимо использование маркетинговых технологий на системной основе. Этот процесс должен начаться с формирования маркетинговой стратегии. Выводы по первой главе В данной главе были рассмотрены общая характеристика предприятия на примере ИП Ларина «Леди XL». С этой целью были проведены анализ финансово-экономической деятельности и действующей системы маркетинга ИП Ларина «Леди XL». В итоге были выявлены основные проблемы организации в плане проведения маркетинговой политики, основной из которых является практическое отсутствие системной маркетинговой политики и ее реализации в деятельности предприятия. Разработка маркетинговой стратегии развития на примере ИП Ларина «Леди XL» 2.1. Разработка и обоснование мероприятий по продвижению ИП Ларина «Леди XL» на базовом рынке При разработке и реализации маркетинговой политики организации определяются стратегические цели организации, основными среди которых являются: захват свое доли сегмента; увеличение доли базового рынка; повышение объема продаж; достижение превосходства над конкурентами; формирование популярности организации и товаров; сохранение достигнутой доли рынка; диверсификация деятельности; сокращение доли рынка. Маркетинговая стратегия предприятия строится согласно планируемой цели и базируется на стратегических шагах. Для разработки маркетинговой стратегии предприятия необходимо провести SWOT-анализ (таблица 4) и анализ непосредственных конкурентов (таблица 5). Таблица 4 - SWOT-анализ для Леди XL
Анализ сильных и слабых сторон деятельности Леди XL дает основания предположить о преобладании факторов угроз снижения стабильности деятельности турфирмы в связи с недостаточным использованием современных информационных технологий продвижения продуктов и услуг туристического характера потребителям и развития партнёрских связей и дистанционных услуг. Из представленных данных можно сделать вывод: 1) наиболее перспективными в среднесрочной перспективе для магазина являются увеличение рынка сбыта, рост ассортимента товаров и рост предлагаемых услуг; 2) к наиболее неблагоприятным событиям в среднесрочной перспективе относятся продолжение работы без внятного маркетинга и сформированной маркетинговой стратегии, появление новых конкурентов или усиление уже существующих. Как видно из анализа, у Леди XL наблюдается значительный потенциал для дальнейшего развития своей деятельности, а риски и угрозы преодолимы при грамотном подходе к менеджменту компании. В непосредственной близости от магазина одежды находятся следующие конкуренты (таблица 5). Таблица 5 – Характеристика основных конкурентов
|