|
|
PR фирмы технология и эффективность - Тульчинский Г. Л.. Г. Л. Тульчинский pr фирмы технология и эффективность
Форма 3б
(результативность)
№
|
Наименование показателя
|
Един.
измер.
|
Предыд. период
|
Настоящее время
|
1.
|
Отношение количества публикаций к количеству журналистов, присутствовавших на мероприятиях
|
публ./
чел.
|
|
|
2.
|
Отношение количества подготовленных информационных материалов (релизов) к количеству публикаций
|
матер./
публ.
|
|
|
3.
|
Доля (процент) негативных публикаций к общему количества публикаций или подготовленных информационных материалов
|
%
|
|
|
Форма 3в Эффективность работы Пресс-службы
(целенаправленность)
№
|
Наименование показателя
|
Един.
измер.
|
Предыд. период
|
Настоящее время
|
1.
|
Информированность о работе администрации
|
%
|
|
|
2.
|
Позитивное отношение к работе администрации
|
%
|
|
|
3.
|
Негативное отношение к работе администрации
|
%
|
|
|
4.
|
Позитивная активность (поддержки, сотрудничества, партнерства, участия в выборах)
|
акции
|
|
|
5.
|
Негативная активность (пикеты, протесты, демонстрации, жалобы, обращения в суд)
|
акции
|
|
|
6.
|
Увеличение процента информированности – по отношению к базовому периоду
|
на %
|
|
|
7.
|
Снижение процента негативных оценок работы Администрации– по отношению к базовому периоду
|
на %
|
|
|
8.
|
Увеличение процента позитивных оценок работы Администрации– по отношению к базовому периоду
|
на %
|
|
|
9.
|
Увеличение процента увеличения активности (сотрудничества, партнерства) – по отношению к базовому периоду
|
на %
|
|
|
10.
|
Снижение процента негативной активности (пикеты, протесты, демонстрации, жалобы, обращения в суд) – по отношению к базовому периоду
|
на %
|
|
|
Показатели форм 1, 2, 3а и 3б должны систематизироваться по итогам каждого месяца, в том числе – нарастающим итогом с начала года.
Форму 3в полезно заполнять в сводном виде и по конкретным целевым контактным группам. Тем самым, замеры информированности, отношения и активности дают реальную базу представлений об эффективности работы пресс-службы. Показатели этой формы определяются с помощью специальных социологических исследований. Поэтому динамика этих показателей может отслеживаться не ежемесячно, но желательно – не реже раза в 6 месяцев.
Каждый из показателей (индикаторов) может быть задан (уточнен и описан) в рамках определенной типовой структуры – матрицы индикаторов. Например по следующей схеме:
|
|
|
Скачать 3.19 Mb.